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企業(yè)是市場經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的主要參與者;在社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)體制下，各種企業(yè)并存共同構(gòu)成社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的微觀基礎(chǔ)。企業(yè)存在三類基本組織形式：獨(dú)資企業(yè)、合伙企業(yè)和公司，公司制企業(yè)是現(xiàn)代企業(yè)中最主要的最典型的組織形式。520作文網(wǎng)為大家整理的相關(guān)的企業(yè)管理營運(yùn)的職能模塊，供大家參考選擇。

　　企業(yè)管理營運(yùn)的職能模塊

　　企業(yè)管理營運(yùn)第一個(gè)職能模塊：企業(yè)戰(zhàn)略管理
　　職能模塊下面分為戰(zhàn)略控制、戰(zhàn)略執(zhí)行和環(huán)境適應(yīng)三個(gè)部分;
　　企業(yè)戰(zhàn)略決定企業(yè)發(fā)展方向和資源投入領(lǐng)域，掌握戰(zhàn)略主動(dòng)權(quán)，就掌握了引導(dǎo)企業(yè)發(fā)展的基本權(quán)限，是經(jīng)營企業(yè)的控制模塊。
　　分為十個(gè)細(xì)分控制項(xiàng)目：1、戰(zhàn)略目標(biāo);2、戰(zhàn)略制定;3、資源規(guī)劃;4、戰(zhàn)略執(zhí)行;5、愿景吻合度;6、戰(zhàn)略意識(shí);7、執(zhí)行評估;8、基礎(chǔ)狀態(tài);9、環(huán)境因素;10、競爭因素。
　　一、企業(yè)戰(zhàn)略控制能力
　　本項(xiàng)能力細(xì)分項(xiàng)包括：戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略制定、資源規(guī)劃;
　　職能：戰(zhàn)略控制能力體現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營者對企業(yè)戰(zhàn)略的建立/影響/把握和支持等方面的能力成熟程度;
　　1、戰(zhàn)略目標(biāo)
　　職能：戰(zhàn)略目標(biāo)包括五年、十年長期目標(biāo)，三年中期目標(biāo)和年度短期目標(biāo)在內(nèi)，是企業(yè)運(yùn)營期望達(dá)成的預(yù)設(shè)效果，一般包含定性的描述，以及定量的關(guān)鍵評價(jià)指標(biāo)在內(nèi)。它是年度運(yùn)營績效的主要評判方式。
　　戰(zhàn)略目標(biāo)包含十個(gè)管理細(xì)節(jié)及要點(diǎn)，分別是：
　　企業(yè)定位：企業(yè)定位基本明確了企業(yè)特點(diǎn)、目標(biāo)客戶、發(fā)展方式和產(chǎn)品特色，是戰(zhàn)略目標(biāo)制定和執(zhí)行的基本參考要素，直接影響戰(zhàn)略目標(biāo)甚至公司戰(zhàn)略的制定和執(zhí)行。應(yīng)有書面方式明確描述企業(yè)定位。
　　產(chǎn)品定位：產(chǎn)品定位及產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，決定了產(chǎn)品銷售的難度、獲利能力和對市場需求的響應(yīng)，是影響戰(zhàn)略目標(biāo)是否可以達(dá)成的關(guān)鍵條件，它還會(huì)影響產(chǎn)品的銷售效率、資金調(diào)度和周轉(zhuǎn)的速度。產(chǎn)品定位的文件化描述，有利于后續(xù)市場檢驗(yàn)定位準(zhǔn)確性。定位描述文件應(yīng)包括參考依據(jù)、分析結(jié)論、適用條件、期望目標(biāo)等。
　　發(fā)展規(guī)劃：發(fā)展規(guī)劃決定企業(yè)該如何實(shí)現(xiàn)長期的發(fā)展目標(biāo)，這是企業(yè)指定戰(zhàn)略目標(biāo)必須關(guān)注的整體發(fā)展政策，明確規(guī)范的發(fā)展規(guī)劃，也為戰(zhàn)略目標(biāo)的制定提供框架、范圍和明確的績效關(guān)注重點(diǎn)。企業(yè)發(fā)展規(guī)劃的研究判斷，應(yīng)形成規(guī)范的文件并存檔管理，作為企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的檢核依據(jù)，用于判斷修正規(guī)劃或改善運(yùn)營。
　　環(huán)境分析：企業(yè)所處的市場環(huán)境、行業(yè)競爭環(huán)境、區(qū)位環(huán)境等變化及趨勢，必然影響戰(zhàn)略目標(biāo)的制定和達(dá)成，一個(gè)可執(zhí)行的戰(zhàn)略目標(biāo)，必須充分考慮影響企業(yè)目標(biāo)達(dá)成各種環(huán)境，甚至包括人才供給環(huán)境等。環(huán)境分析報(bào)告應(yīng)有固定格式，形成后應(yīng)存檔妥善管理，定期收集新的環(huán)境變化信息，并根據(jù)信息確定修正更新。
　　目標(biāo)分析：目標(biāo)分析將促使決策者對所有影響戰(zhàn)略目標(biāo)的因素和內(nèi)容，進(jìn)行權(quán)衡評價(jià)，分析包括戰(zhàn)略目標(biāo)制定和執(zhí)行的依據(jù)條件、制定和決策過程、執(zhí)行條件和目標(biāo)修正監(jiān)測條件、執(zhí)行步驟、檢驗(yàn)和評估目標(biāo)達(dá)成程度的評判依據(jù)等，這些內(nèi)容將是戰(zhàn)略目標(biāo)執(zhí)行過程中的關(guān)鍵監(jiān)測內(nèi)容，以確保目標(biāo)科學(xué)、可行、可達(dá)成。
　　目標(biāo)闡述：戰(zhàn)略目標(biāo)制定好以后，需書面文件闡述以便于公司所有人都能獲知、理解和執(zhí)行，同時(shí)闡述還應(yīng)以不同的形式加以宣傳，才能使目標(biāo)要求深入人心，變成全員的行動(dòng)指向及工作成效的評量標(biāo)準(zhǔn)。
　　目標(biāo)可行性：戰(zhàn)略目標(biāo)制定以后需要進(jìn)行量化，為目標(biāo)是否達(dá)成選擇合適的評價(jià)指標(biāo)項(xiàng)目和指標(biāo)值，指標(biāo)項(xiàng)目是否與戰(zhàn)略目標(biāo)保持一致，指標(biāo)值是否符合SMART(具體、可測量、可達(dá)成、現(xiàn)實(shí)性、時(shí)限性)原則，指標(biāo)值的達(dá)成、數(shù)據(jù)來源和執(zhí)行推進(jìn)是否具有可行性，會(huì)大大影響達(dá)標(biāo)的積極性及戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的可能性。戰(zhàn)略目標(biāo)可行性分析的項(xiàng)目、范圍、方法、條件和評判標(biāo)準(zhǔn)等，應(yīng)有明確規(guī)定作為參照。
　　目標(biāo)展開：戰(zhàn)略目標(biāo)需要進(jìn)行系統(tǒng)的分解，從而使各層級、各部門人員都能通過自己的日常行為，促進(jìn)公司總體戰(zhàn)略目標(biāo)的達(dá)成。但目標(biāo)展開需要一系列作業(yè)，包括確定戰(zhàn)略目標(biāo)是否達(dá)成的指標(biāo)項(xiàng)目和指標(biāo)值。該指標(biāo)項(xiàng)即指標(biāo)值應(yīng)與公司的績效管理指標(biāo)結(jié)合起來，以確保展開在一個(gè)可靠、系統(tǒng)的過程中被管理。
　　資源分析：戰(zhàn)略目標(biāo)的制定和實(shí)施，都需要必須的資源予以支持，包括人力資源、資金資源、信息資源、內(nèi)部執(zhí)行自持資源如政策和管理機(jī)制等，都將影響是否有效支持戰(zhàn)略目標(biāo)的達(dá)成。資源分析應(yīng)有書面記錄。目標(biāo)評估：戰(zhàn)略目標(biāo)執(zhí)行過程是否符合預(yù)期方向，目標(biāo)達(dá)成的過程評價(jià)、結(jié)果評判、規(guī)定周期的評估，都是對企業(yè)達(dá)標(biāo)能力、獲得效益、經(jīng)營狀態(tài)、戰(zhàn)略方向執(zhí)行等的反饋，評估將是非常重要的管理環(huán)節(jié)。評估結(jié)果應(yīng)作為保密文件妥善管理，并作為下次評估時(shí)的參考信息之一。
　　2、戰(zhàn)略制定
　　職能：戰(zhàn)略制定是一個(gè)復(fù)雜的過程，會(huì)對戰(zhàn)略管理、戰(zhàn)略執(zhí)行產(chǎn)生很重要的影響。有效管理戰(zhàn)略的制定過程，會(huì)給戰(zhàn)略執(zhí)行帶來極大便利，避免戰(zhàn)略思路的不斷調(diào)整，也可有效防止戰(zhàn)略不穩(wěn)定帶來運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)。
　　戰(zhàn)略制定包含十個(gè)管理細(xì)節(jié)及要點(diǎn)，分別是：
　　戰(zhàn)略制定的目標(biāo)：戰(zhàn)略制定到何種程度，需達(dá)到何種效果或成果，首先需明確的目標(biāo)，包括制定周期、過程要求、職責(zé)分配、資源消耗、最后成果等內(nèi)容，以清晰判斷戰(zhàn)略制定工作的績效。制定目標(biāo)應(yīng)有文件。
　　制定流程：戰(zhàn)略制定是一個(gè)系統(tǒng)、復(fù)雜、內(nèi)容廣泛的企業(yè)級綜合管理活動(dòng)，其制定過程各步驟中的職責(zé)、任務(wù)、要求等，都需要明確、規(guī)范的操作規(guī)定，明確的流程可確保戰(zhàn)略的可靠性、可執(zhí)行性、及控制偏差。
　　職能與競爭戰(zhàn)略：企業(yè)戰(zhàn)略制定后應(yīng)如何制訂各運(yùn)營職能的經(jīng)營運(yùn)作戰(zhàn)略，職能戰(zhàn)略的制訂及展開需要分析哪些因素如何推動(dòng)，應(yīng)制定出標(biāo)準(zhǔn)規(guī)則，確保各戰(zhàn)略要素能在職能層次上得到支持。競爭戰(zhàn)略也是企業(yè)總體戰(zhàn)略的一個(gè)體現(xiàn)領(lǐng)域，根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和戰(zhàn)略目標(biāo)，如何展開競爭，或依據(jù)競爭需求及長期競爭優(yōu)勢的打造，需要企業(yè)制訂怎樣的戰(zhàn)略，都應(yīng)有具體規(guī)則來管理相互的關(guān)系。競爭戰(zhàn)略的制訂和實(shí)施應(yīng)有規(guī)則。
　　文件化過程：戰(zhàn)略制定的最終成果，包括職能戰(zhàn)略展開、競爭戰(zhàn)略執(zhí)行等，都應(yīng)形成一套完整的戰(zhàn)略描述文件，戰(zhàn)略描述文件的編制應(yīng)有規(guī)定流程，確保描述內(nèi)容準(zhǔn)確，各項(xiàng)要求和戰(zhàn)略思考領(lǐng)域內(nèi)容完整，且文件經(jīng)過編制、審核、確認(rèn)后，可供執(zhí)行時(shí)參考。戰(zhàn)略描述文件的形成過程，應(yīng)按確定的流程實(shí)施。
　　影響因素分析：所有可能影響戰(zhàn)略目標(biāo)達(dá)成和執(zhí)行過程的因素，都應(yīng)被充分思考和分析，包括環(huán)境因素、競爭因素、內(nèi)部執(zhí)行力、資源等各要素。因素分析的項(xiàng)目、重點(diǎn)、目標(biāo)、成果描述等，都應(yīng)有確定的要求。
　　資源調(diào)度：戰(zhàn)略制定時(shí)需要考慮哪些資源，如何調(diào)度這些資源、資源可調(diào)度程度、資源來源可靠性等，都應(yīng)通過預(yù)先規(guī)定，使戰(zhàn)略的制定考慮資源需求時(shí)，不會(huì)遺漏某個(gè)環(huán)節(jié)導(dǎo)致執(zhí)行中的困難。
　　調(diào)整條件：戰(zhàn)略制定時(shí)，應(yīng)對戰(zhàn)略在何種情況下進(jìn)行調(diào)整，定出監(jiān)測條件信息描述。調(diào)整條件確定后，應(yīng)圍繞條件領(lǐng)域設(shè)定監(jiān)測指標(biāo)，以準(zhǔn)確判斷調(diào)整需求。如資源充足程度、市場變化程度、戰(zhàn)略執(zhí)行進(jìn)度等。
　　評估標(biāo)準(zhǔn)：戰(zhàn)略制定時(shí)，應(yīng)對參考的條件、各類信息價(jià)值度、制定后各項(xiàng)要求滿足程度，及戰(zhàn)略執(zhí)行時(shí)各項(xiàng)評判要求的評價(jià)等，都應(yīng)制定出明確評估標(biāo)準(zhǔn)，包括評估項(xiàng)目、信息源、方法、數(shù)據(jù)、程序等。
　　展開流程：企業(yè)對戰(zhàn)略制定過程、戰(zhàn)略制定后的執(zhí)行流程，都應(yīng)做出明確的規(guī)定。使戰(zhàn)略制定展開過程，處于可控和責(zé)任、任務(wù)明確狀態(tài)。戰(zhàn)略制定后，同時(shí)對戰(zhàn)略的展開進(jìn)行規(guī)范也有助于評估和修正戰(zhàn)略。方案確認(rèn)：戰(zhàn)略制定完成后形成的文件，各類操作標(biāo)準(zhǔn)和流程等，都應(yīng)經(jīng)過確認(rèn)方可考慮執(zhí)行。確認(rèn)的方法包括方案文件本身的評審、執(zhí)行條件的核實(shí)、參考信息準(zhǔn)確稽查等。確認(rèn)后的方案應(yīng)經(jīng)過執(zhí)行批準(zhǔn)。
　　3、資源規(guī)劃
　　職能：企業(yè)戰(zhàn)略制定時(shí)，所考慮的資源多處于靜態(tài)信息的評價(jià)和判斷，而執(zhí)行時(shí)很多資源可能存在動(dòng)態(tài)變化。因此企業(yè)的戰(zhàn)略從規(guī)劃、制定到執(zhí)行，都應(yīng)充分關(guān)注資源在不同階段的規(guī)劃，尤其資源對執(zhí)行的支持。
　　資源規(guī)劃包含十個(gè)管理細(xì)節(jié)及要點(diǎn)，分別是：
　　資源管理：企業(yè)應(yīng)對各類影響營運(yùn)和戰(zhàn)略的資源進(jìn)行分類，設(shè)定不同類別資源的管理職責(zé)。資源管理的規(guī)則、要求、項(xiàng)目、方式和必要的投入，都應(yīng)有明確的規(guī)定。資源狀態(tài)應(yīng)隨戰(zhàn)略的推進(jìn)，而動(dòng)態(tài)評價(jià)及修訂。
　　資源需求：企業(yè)制定和執(zhí)行戰(zhàn)略時(shí)，應(yīng)對資源的需求進(jìn)行辨識(shí)和類別確認(rèn)，使資源的組織和投入更易管理和獲得回報(bào)。資源需求的管理，需策劃規(guī)定的評價(jià)項(xiàng)目、責(zé)任和標(biāo)準(zhǔn)，確定該需求的真實(shí)性和必要性。
　　資源要素分析：企業(yè)應(yīng)建立評估條件、標(biāo)準(zhǔn)和項(xiàng)目，評判戰(zhàn)略執(zhí)行所涉及的資源，與資源需求的一致性和可調(diào)度價(jià)值。資源要素包括來源、可靠性、使用價(jià)值、成本、耐用性等，資源要素分析使資源調(diào)度更準(zhǔn)確。
　　人力資源：企業(yè)應(yīng)建立戰(zhàn)略人才庫，作為企業(yè)戰(zhàn)略推進(jìn)的基本條件。戰(zhàn)略人才庫人力資源，可在日常營運(yùn)時(shí)從內(nèi)部培養(yǎng);也可通過與人才中介機(jī)構(gòu)保持聯(lián)系，儲(chǔ)備相應(yīng)人才信息。企業(yè)對內(nèi)部關(guān)鍵崗位人員培養(yǎng)、關(guān)鍵人才檔案建立等措施，應(yīng)納入人力資源管理的日常事務(wù)，人才培養(yǎng)隨戰(zhàn)略推進(jìn)同步且定期檢討成效。
　　物力資源：戰(zhàn)略的推進(jìn)和目標(biāo)達(dá)成，離不開企業(yè)對各類物質(zhì)資源的組織和調(diào)度。企業(yè)對有關(guān)戰(zhàn)略推進(jìn)的物資管理分類管理，涉及戰(zhàn)略推進(jìn)的物資變化與調(diào)度，應(yīng)明確管控和溝通要求，確保其變化及時(shí)告知決策層。
　　財(cái)務(wù)資源：財(cái)務(wù)資源應(yīng)包括資金、可變現(xiàn)資產(chǎn)、籌融資渠道、戰(zhàn)略伙伴及顧客與供應(yīng)商等。這些資源應(yīng)隨戰(zhàn)略推進(jìn)，按稽核進(jìn)行檢查和評估，以確定資源提供對戰(zhàn)略執(zhí)行的支持度。各類財(cái)務(wù)資源管理職責(zé)應(yīng)確定。
　　可整合外部資源：企業(yè)發(fā)展所需資源，隨戰(zhàn)略的推進(jìn)會(huì)逐步提高需求，因此各涉及資源管理的職能部門，應(yīng)按規(guī)定的要求，維護(hù)現(xiàn)有外部資源關(guān)系，并不斷搜尋和評估新的可整合資源，確保滿足企業(yè)的資源需求。
　　待整合資源分析：企業(yè)管理層應(yīng)考慮建立有關(guān)資源規(guī)劃與整合的溝通程序，高層通過各類商務(wù)活動(dòng)獲得的可利用資源，安排到各責(zé)任部門進(jìn)行關(guān)系建立和維護(hù)。溝通程序可促使各責(zé)任部門，提交新挖掘的資源。一旦發(fā)現(xiàn)新的可利用資源，企業(yè)應(yīng)以規(guī)范方式，評估該項(xiàng)資源的價(jià)值、利用點(diǎn)、互惠點(diǎn)和利用方式。
　　資源整合成本：無論內(nèi)部或外部資源，如果通過整合獲得使用機(jī)會(huì)，以促進(jìn)戰(zhàn)略的順利推進(jìn)，應(yīng)評價(jià)整合成本和使用成本。對資源整合的成本評估，可使戰(zhàn)略執(zhí)行的成本管理獲得準(zhǔn)確信息。整合成本項(xiàng)應(yīng)清晰。資源價(jià)值管理：資源規(guī)劃時(shí)應(yīng)考慮不同資源的價(jià)值，包括資源提供者的價(jià)值。價(jià)值管理包括培養(yǎng)、使用、評估、更新和調(diào)整使用方式等各項(xiàng)內(nèi)容。價(jià)值管理是企業(yè)在調(diào)整或制定新的戰(zhàn)略時(shí)，更有效的使用資源。
　　二、企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行能力
　　本項(xiàng)能力細(xì)分項(xiàng)包括：執(zhí)行成效管理、戰(zhàn)略執(zhí)行評估、戰(zhàn)略執(zhí)行基礎(chǔ)狀態(tài);
　　職能：戰(zhàn)略執(zhí)行成效評估體現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營者對企業(yè)戰(zhàn)略的執(zhí)行、評估和推進(jìn)等方面的能力成熟程度;
　　1、執(zhí)行成效管理
　　職能：企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行的狀態(tài)，應(yīng)進(jìn)行定期的評估，以判斷戰(zhàn)略規(guī)劃的推進(jìn)情況。戰(zhàn)略執(zhí)行能力將決定企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)達(dá)成程度。戰(zhàn)略執(zhí)行成效是對戰(zhàn)略執(zhí)行的反饋，對執(zhí)行成效的保障和改善，是戰(zhàn)略成功關(guān)鍵一環(huán)。
　　執(zhí)行成效包含十個(gè)管理細(xì)節(jié)及要點(diǎn)，分別是：
　　執(zhí)行規(guī)劃：戰(zhàn)略制定后的執(zhí)行，應(yīng)進(jìn)行規(guī)劃后再部署推進(jìn)。對戰(zhàn)略執(zhí)行的規(guī)劃，應(yīng)考慮推進(jìn)階段、職責(zé)分配、資源投入、階段目標(biāo)、關(guān)鍵任務(wù)和執(zhí)行指標(biāo)等事項(xiàng)。執(zhí)行前的規(guī)劃應(yīng)編制文件，依次為基礎(chǔ)宣傳溝通。
　　資源調(diào)度：戰(zhàn)略執(zhí)行應(yīng)考慮資源的預(yù)期安排，資金使用應(yīng)按預(yù)算流程執(zhí)行。如執(zhí)行過程中，出現(xiàn)資源緊張需要補(bǔ)充或調(diào)整，則應(yīng)按規(guī)定的申請批準(zhǔn)程序，執(zhí)行資源的調(diào)度和調(diào)整。執(zhí)行中的資源調(diào)度應(yīng)有明確規(guī)則。
　　戰(zhàn)略部署：戰(zhàn)略執(zhí)行時(shí)，應(yīng)對部署作周密規(guī)劃，各職能部門各自應(yīng)完成的工作具體清晰，包括任務(wù)、目標(biāo)、資源權(quán)限、成效評估、獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)措施等。戰(zhàn)略部署作為戰(zhàn)略規(guī)劃的細(xì)分執(zhí)行文件，應(yīng)與各職能部門溝通。
　　宣導(dǎo)貫徹：戰(zhàn)略規(guī)劃和執(zhí)行要求應(yīng)被企業(yè)所有人員了解，所以必要的宣傳應(yīng)進(jìn)行充分規(guī)劃和展開。戰(zhàn)略宣傳、引導(dǎo)，有助于企業(yè)所有人員了解企業(yè)的目標(biāo)和方向，也是激發(fā)士氣的有效措施。貫徹過程應(yīng)受評價(jià)。
　　執(zhí)行流程：企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行作為戰(zhàn)略管理的一個(gè)環(huán)節(jié)，應(yīng)有明確的流程規(guī)范執(zhí)行推進(jìn)步驟。流程應(yīng)文件化，包括各步驟應(yīng)執(zhí)行任務(wù)、需達(dá)成的目標(biāo)、職責(zé)分配、效果評價(jià)、工作記錄和溝通等，都應(yīng)由明確具體的規(guī)則。
　　保障措施：為確保戰(zhàn)略目標(biāo)達(dá)成，企業(yè)應(yīng)制定周密的推進(jìn)措施，包括目標(biāo)達(dá)成措施、達(dá)標(biāo)警示措施、檢查糾偏措施、獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)措施等。各項(xiàng)措施所需的資源、執(zhí)行責(zé)任和措施本身的評審、修正、糾偏等都應(yīng)考慮。
　　檢核條件：為評判戰(zhàn)略的執(zhí)行成效，企業(yè)在制定戰(zhàn)略部署時(shí)，應(yīng)同步設(shè)定各階段、各特點(diǎn)狀態(tài)的檢查稽核條件。條件包括行業(yè)事件、政策變化、戰(zhàn)略出現(xiàn)偏差、規(guī)劃目標(biāo)差距較大等類似情況。檢核條件應(yīng)明確。
　　階段核查：戰(zhàn)略執(zhí)行到規(guī)定的階段，應(yīng)進(jìn)行階段目標(biāo)達(dá)成情況核查，以判斷執(zhí)行進(jìn)度與預(yù)期安排目標(biāo)的符合程度。核查目標(biāo)、重點(diǎn)任務(wù)、檢核方法、使用工具、評判標(biāo)準(zhǔn)、人員職責(zé)等，都應(yīng)作出規(guī)定。階段檢查的操作規(guī)范應(yīng)留有靈活度，作為階段檢查時(shí)針對具體情況做調(diào)整的空間，如重點(diǎn)、目標(biāo)、方法等可補(bǔ)充安排。
　　執(zhí)行成果：戰(zhàn)略成果應(yīng)包括人才培養(yǎng)、企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)達(dá)成、企業(yè)執(zhí)行能力/競爭能力提高等方面。執(zhí)行成果應(yīng)通過評判后，方可作為執(zhí)行成效的評價(jià)依據(jù)。執(zhí)行成果應(yīng)可用書面方式表達(dá)，一般會(huì)形成執(zhí)行評估報(bào)告。檢討糾偏：執(zhí)行規(guī)劃與執(zhí)行過程無法完全保持一致，因此應(yīng)按規(guī)定的階段和方法，進(jìn)行戰(zhàn)略執(zhí)行的檢討，判斷執(zhí)行成效與戰(zhàn)略部署的一致性，也可發(fā)現(xiàn)執(zhí)行偏差包括資源需求，進(jìn)行修正措施、調(diào)整資源或者反思戰(zhàn)略本身。檢討糾偏過程，應(yīng)有明確規(guī)定，包括檢討項(xiàng)目、階段、期望目標(biāo)、人員責(zé)任和檢討步驟等。
　　2、戰(zhàn)略執(zhí)行評估
　　職能：企業(yè)戰(zhàn)略推進(jìn)，需要策劃系統(tǒng)的方法評價(jià)戰(zhàn)略制定和執(zhí)行。及時(shí)有效的評估，可使企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展總可保持正確的方向，為企業(yè)營運(yùn)提供經(jīng)營指引。戰(zhàn)略執(zhí)行評估可發(fā)現(xiàn)企業(yè)的執(zhí)行狀態(tài)，并確保執(zhí)行成效管理的各項(xiàng)目得到推進(jìn)。戰(zhàn)略評估應(yīng)同時(shí)關(guān)注內(nèi)部變化和外部變化，這是企業(yè)適應(yīng)外部環(huán)境變化的有效工具。
　　戰(zhàn)略執(zhí)行評估包含十個(gè)管理細(xì)節(jié)及要點(diǎn)，分別是：
　　評估標(biāo)準(zhǔn)：對戰(zhàn)略評估的各個(gè)項(xiàng)目，設(shè)定明確的標(biāo)準(zhǔn)條件，使評估的參照標(biāo)準(zhǔn)客觀可信。評估標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包括量化指標(biāo)和定性的特征描述兩種。評估應(yīng)涵蓋戰(zhàn)略管理的每個(gè)領(lǐng)域，如資源、環(huán)境、執(zhí)行、戰(zhàn)略本身等。
　　評估資源投入：執(zhí)行戰(zhàn)略評估需要一定的資源，如人員抽調(diào)、資金安排、場所等，必要時(shí)，還需外聘專業(yè)機(jī)構(gòu)參與評估。對用于戰(zhàn)略評估的資源投入，設(shè)定必要的使用規(guī)則，如外聘機(jī)構(gòu)應(yīng)考慮相關(guān)的成效考核。
　　評估條件：考慮到戰(zhàn)略規(guī)劃的長周期特點(diǎn)，企業(yè)還應(yīng)為臨時(shí)的戰(zhàn)略評估設(shè)定評估條件。臨時(shí)戰(zhàn)略評估是企業(yè)戰(zhàn)略適應(yīng)內(nèi)部、外部環(huán)境變化的途徑。內(nèi)部如產(chǎn)品結(jié)構(gòu)變化、人才隊(duì)伍建設(shè)、經(jīng)營方式變化等，外部如遭遇自然災(zāi)害、行業(yè)性營運(yùn)危機(jī)、政策法律環(huán)境巨變、產(chǎn)業(yè)鏈其他因素發(fā)生突變等，執(zhí)行狀態(tài)也可作為條件。
　　評估流程：戰(zhàn)略評估無論何種情況下實(shí)施，都應(yīng)按規(guī)定的流程完成，包括現(xiàn)象評判、信息收集、分析評價(jià)、決策、修正或調(diào)整、再執(zhí)行等。評估流程應(yīng)經(jīng)過審批確認(rèn)方可執(zhí)行，包括工具、方法、要求等。
　　決策權(quán)限：企業(yè)戰(zhàn)略管理涉及高層面的決策活動(dòng)，但各層級在執(zhí)行和反饋方面應(yīng)擁有更大自主權(quán)。所以，為有效管理應(yīng)對決策權(quán)限進(jìn)行分級設(shè)置，使各層級人員有效履行責(zé)任。決策范圍包括資源調(diào)度、事項(xiàng)判斷等。
　　評估節(jié)點(diǎn)：戰(zhàn)略執(zhí)行評估應(yīng)分不同層級進(jìn)行，涉及整個(gè)戰(zhàn)略規(guī)劃的評估，各職能部門執(zhí)行狀態(tài)的評估等。為此應(yīng)設(shè)定必要的評估節(jié)點(diǎn)，如時(shí)間、條件、階段或特定事件等。節(jié)點(diǎn)的設(shè)定應(yīng)明確具體，相關(guān)人員都了解。
　　信息管理：為有效執(zhí)行戰(zhàn)略評估，應(yīng)對各類信息妥善管理。涉及戰(zhàn)略推進(jìn)的信息和數(shù)據(jù)，應(yīng)作出收集、處理和統(tǒng)計(jì)分析規(guī)定。信息管理應(yīng)包括內(nèi)部運(yùn)營信息，和外部各類宏觀、微觀信息。信息管理應(yīng)明確責(zé)任。
　　評估輸入：每項(xiàng)規(guī)定的戰(zhàn)略評估行動(dòng)，都應(yīng)規(guī)定該評估需要的信息輸入。輸入信息和具體項(xiàng)目的確定，可在日常進(jìn)行收集和匯總管理。具體評估行動(dòng)開始時(shí)，應(yīng)對輸入信息進(jìn)行審核確認(rèn)，確保數(shù)據(jù)/信息的可靠性。
　　評估后決策：戰(zhàn)略評估后，需要對當(dāng)前狀態(tài)、后續(xù)措施進(jìn)行評價(jià)和決策，包括修正戰(zhàn)略、調(diào)整措施和資源、修訂指標(biāo)、停止或重訂戰(zhàn)略、戰(zhàn)略執(zhí)行評價(jià)等。決策后應(yīng)提出后續(xù)執(zhí)行要求，并按展開流程重新推動(dòng)。評估后反饋：戰(zhàn)略評估后的另外一項(xiàng)行動(dòng)是給出反饋。對當(dāng)前執(zhí)行狀態(tài)的評價(jià)，應(yīng)在企業(yè)相關(guān)部門和崗位進(jìn)行溝通。并要求各部門和崗位，對評估后新措施的執(zhí)行提供反饋信息，以判斷評估決策的正確性。
　　3、戰(zhàn)略執(zhí)行基礎(chǔ)
　　職能：企業(yè)的戰(zhàn)略執(zhí)行需要具備一定的基礎(chǔ)，戰(zhàn)略制定時(shí)會(huì)考慮到這些基礎(chǔ)條件，但執(zhí)行時(shí)基礎(chǔ)仍會(huì)隨企業(yè)經(jīng)營內(nèi)外部變化而出現(xiàn)變化。對戰(zhàn)略執(zhí)行基礎(chǔ)的管理，應(yīng)包括儲(chǔ)備、調(diào)度、調(diào)整和評價(jià)。
　　戰(zhàn)略執(zhí)行基礎(chǔ)包含十個(gè)管理細(xì)節(jié)及要點(diǎn)，分別是：
　　當(dāng)前盈利能力：對當(dāng)前的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、單品利潤率和綜合利潤率、市場、成本、銷售等趨勢信息進(jìn)行分析，盈利能力分析為戰(zhàn)略推進(jìn)所需的市場基礎(chǔ)和資金周轉(zhuǎn)提供支持。盈利能力應(yīng)考慮銷售趨勢和成本控制水平。
　　資源狀況：資源管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)過程，戰(zhàn)略制定時(shí)對自己擁有的可支持戰(zhàn)略的資源，進(jìn)行分析和判斷。戰(zhàn)略推進(jìn)過程中，也應(yīng)不斷收集有關(guān)資源變化的信息，確定持續(xù)的資源提供對戰(zhàn)略推進(jìn)的影響。
　　產(chǎn)業(yè)地位：企業(yè)所處行業(yè)在整個(gè)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)中的位置，對企業(yè)戰(zhàn)略制定和實(shí)施有很大的影響。本行業(yè)在產(chǎn)業(yè)地圖中的位置，及行業(yè)整體走向會(huì)影響戰(zhàn)略成功。所在行業(yè)的整體趨勢，如上升、波動(dòng)或下降等都應(yīng)關(guān)注。
　　行業(yè)地位：制定和推進(jìn)戰(zhàn)略時(shí)，應(yīng)關(guān)注企業(yè)在行業(yè)中的位置，領(lǐng)先者、跟隨者或破壞者等。行業(yè)地位決定了企業(yè)在行業(yè)中的影響力，戰(zhàn)略制定時(shí)不同角色的市場空間不一樣，會(huì)影響戰(zhàn)略的施展空間并限制成功。
　　戰(zhàn)略規(guī)劃：企業(yè)自身的視野、人才、對戰(zhàn)略的理解和規(guī)劃能力，也會(huì)影響戰(zhàn)略制定的水平。戰(zhàn)略規(guī)劃的智慧資源，會(huì)影響戰(zhàn)略制定的可行性水平，也會(huì)對影響戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的各類因素考慮的周全性。必要時(shí)需借外腦。
　　信息占有：企業(yè)制定戰(zhàn)略時(shí)，多涉及戰(zhàn)略制定和執(zhí)行的信息收集完整性，執(zhí)行戰(zhàn)略過程中對執(zhí)行信息收集的完整性，都會(huì)影響到企業(yè)戰(zhàn)略的準(zhǔn)確執(zhí)行。企業(yè)對信息的占有和收集，應(yīng)做全面思考和定期檢查狀態(tài)。
　　技術(shù)前瞻性：制造企業(yè)的產(chǎn)品是市場和顧客接受企業(yè)的基礎(chǔ)，圍繞產(chǎn)品展開的技術(shù)研究，其對趨勢的把握，將使企業(yè)在未來的生產(chǎn)技術(shù)投入、新產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整、市場占有率等戰(zhàn)略性舉措面臨風(fēng)險(xiǎn)。技術(shù)前瞻性的評估、確認(rèn)和市場檢驗(yàn)，將成為企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃推進(jìn)的監(jiān)測來源之一。應(yīng)妥善管理各類技術(shù)信息。
　　核心能力：企業(yè)的核心能力具有不可復(fù)制、不可模仿的系統(tǒng)性特點(diǎn)。核心能力的偏重性，會(huì)對戰(zhàn)略推進(jìn)產(chǎn)生影響，如技術(shù)領(lǐng)先、管理的系統(tǒng)性等不同側(cè)重。核心能力的具備情況，應(yīng)作為戰(zhàn)略基礎(chǔ)條件來考慮。
　　市場影響：企業(yè)戰(zhàn)略的激進(jìn)還是保守等傾向性，應(yīng)與營銷和產(chǎn)品的市場影響力相適應(yīng)。市場影響力的建立和維持狀態(tài)，需要考慮戰(zhàn)略推進(jìn)時(shí)的市場支撐度。市場影響應(yīng)考慮品牌、顧客忠誠度、渠道/終端關(guān)系等。企業(yè)文化：企業(yè)文化的建設(shè)情況，對員工的影響力，對市場和顧客的影響力等狀態(tài)，應(yīng)作為戰(zhàn)略執(zhí)行的基礎(chǔ)條件加以考慮。文化的影響力使企業(yè)戰(zhàn)略溝通的成本和執(zhí)行力有不同表現(xiàn)，對戰(zhàn)略執(zhí)行影響就產(chǎn)生差異。
　　三、企業(yè)環(huán)境適應(yīng)能力
　　本項(xiàng)能力細(xì)分項(xiàng)包括：愿景吻合度、戰(zhàn)略意識(shí)、環(huán)境因素、競爭因素;
　　職能：環(huán)境適應(yīng)能力體現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略對內(nèi)部、外部環(huán)境變化的適應(yīng)/調(diào)整/優(yōu)化等方面的能力成熟程度;
　　1、愿景吻合度
　　職能：企業(yè)戰(zhàn)略的制定和推進(jìn)，應(yīng)與企業(yè)文化相適應(yīng)，尤其與企業(yè)愿景目標(biāo)保持高度一致。戰(zhàn)略最根本目標(biāo)在于企業(yè)愿景的實(shí)現(xiàn)，盡管是一個(gè)很長期的過程，但通過戰(zhàn)略的調(diào)整和持續(xù)推進(jìn)，才可不斷靠近愿景目標(biāo)。如果戰(zhàn)略目標(biāo)和方向與愿景有偏離，會(huì)給文化建設(shè)與戰(zhàn)略實(shí)施帶來困惑。
　　愿景吻合度包含十個(gè)管理細(xì)節(jié)及要點(diǎn)，分別是：
　　愿景清晰度：企業(yè)文化中有關(guān)愿景的描述，應(yīng)保持清晰、具體且易于理解。戰(zhàn)略的制定和執(zhí)行，即可從企業(yè)愿景描述中獲得推進(jìn)動(dòng)力，促使全員聚焦于愿景實(shí)現(xiàn)與戰(zhàn)略目標(biāo)達(dá)成。企業(yè)愿景應(yīng)進(jìn)行宣傳和標(biāo)語張貼。
　　長期規(guī)劃：企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與愿景描述的階段安排保持一致。戰(zhàn)略制定可以考慮三年、五年的中期戰(zhàn)略目標(biāo)，或者十年的長期戰(zhàn)略，但戰(zhàn)略描述應(yīng)對愿景實(shí)現(xiàn)的規(guī)劃做必要說明，可使戰(zhàn)略推進(jìn)與文化實(shí)踐結(jié)合起來。
　　產(chǎn)業(yè)定位：企業(yè)的持續(xù)發(fā)展，也需要做出靈活應(yīng)變，如果認(rèn)為需要跨行業(yè)發(fā)展時(shí)，應(yīng)對企業(yè)的發(fā)展定位及產(chǎn)業(yè)狀態(tài)做出描述。愿景并不限定企業(yè)在某一個(gè)行業(yè)或某類產(chǎn)品上發(fā)展，而是通過持續(xù)調(diào)整實(shí)現(xiàn)價(jià)值理念。
　　戰(zhàn)略投資：企業(yè)對戰(zhàn)略的資源投入，不應(yīng)僅考慮戰(zhàn)略本身所需投資，而應(yīng)兼顧考慮對文化建設(shè)的投資。企業(yè)依托戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)而推動(dòng)文化建設(shè)和必要調(diào)整，既支持戰(zhàn)略措施的展開，也可保持文化與戰(zhàn)略的互動(dòng)與一致。
　　愿景要素：考慮到戰(zhàn)略展開對企業(yè)文化的支持需求，愿景描述需盡可能完整，以避免企業(yè)文化本身存在薄弱點(diǎn)，使戰(zhàn)略展開埋下隱患。要素如遠(yuǎn)景、達(dá)成條件、實(shí)現(xiàn)路徑、行為要求、價(jià)值觀要求等方面都應(yīng)具備。
　　愿景宣導(dǎo)效果：企業(yè)需要關(guān)注發(fā)展愿景在全體人員中的影響，如果愿景認(rèn)識(shí)不足或理解偏差，則會(huì)給戰(zhàn)略宣導(dǎo)帶來潛在心理認(rèn)知障礙。意識(shí)觀念的偏差，就會(huì)使戰(zhàn)略意圖理解不到位，戰(zhàn)略措施執(zhí)行則受到影響。
　　愿景支持度：戰(zhàn)略制定時(shí)應(yīng)考慮愿景描述對戰(zhàn)略展開的支持度，這類判斷會(huì)為適度修正愿景，或調(diào)整戰(zhàn)略描述提供參考。戰(zhàn)略有效展開是企業(yè)全體人員的職責(zé)，希望獲得全體人員的支持，應(yīng)對愿景描述進(jìn)行評估。
　　價(jià)值觀吻合度：戰(zhàn)略宣導(dǎo)時(shí)，應(yīng)考慮與全體人員價(jià)值觀相吻合的方式展開。價(jià)值觀的一致性，使各崗位人員對戰(zhàn)略舉措的判斷趨于一致。這將有利于戰(zhàn)略措施的推進(jìn)，也使全體人員易于接受指標(biāo)評估的考核方式。
　　決策依據(jù)：企業(yè)愿景和戰(zhàn)略目標(biāo)，應(yīng)作為企業(yè)各級管理者做決策的關(guān)鍵依據(jù)。無論企業(yè)高級管理者考慮企業(yè)的整體發(fā)展，或者一線人員考慮改善措施的方案選擇等，都應(yīng)體現(xiàn)文化的要求和戰(zhàn)略推進(jìn)目標(biāo)?！　?zhàn)略伙伴關(guān)系：為有效推進(jìn)戰(zhàn)略執(zhí)行，應(yīng)建立內(nèi)部和外部的伙伴關(guān)系。企業(yè)應(yīng)建立自己的影響力，無論規(guī)?；虍a(chǎn)品如何，應(yīng)盡可能采取措施影響顧客和供應(yīng)商，以自身文化和愿景作為基點(diǎn)，對顧客與供應(yīng)商的伙伴關(guān)系建立，將給企業(yè)營造戰(zhàn)略執(zhí)行的良好的外部供應(yīng)鏈環(huán)境。
　　2、戰(zhàn)略意識(shí)
　　職能：企業(yè)戰(zhàn)略推進(jìn)和內(nèi)外環(huán)境適應(yīng)能力的體現(xiàn)，在與各層級人員的戰(zhàn)略意識(shí)，以及對外部相關(guān)者對待企業(yè)的潛在需求的把握。戰(zhàn)略意識(shí)不僅僅是強(qiáng)調(diào)對戰(zhàn)略的了解和認(rèn)識(shí)，更是對戰(zhàn)略要求細(xì)化的持續(xù)影響。
　　戰(zhàn)略意識(shí)包含十個(gè)管理細(xì)節(jié)及要點(diǎn)，分別是：
　　經(jīng)營規(guī)劃：年度經(jīng)營規(guī)劃應(yīng)具體全面，不僅限于年度營業(yè)額或利潤額，還包括戰(zhàn)略措施展開、人員培養(yǎng)、文化建設(shè)、成本控制、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)改善和質(zhì)量提升等各事項(xiàng)。經(jīng)營規(guī)劃完整有效，將使日常運(yùn)作更顯規(guī)范有序。
　　投資者意識(shí)：企業(yè)戰(zhàn)略首先是體現(xiàn)投資者對將來的預(yù)期和要求，因此投資者應(yīng)意識(shí)到戰(zhàn)略規(guī)劃、執(zhí)行、評估等，對投資回報(bào)和營運(yùn)風(fēng)險(xiǎn)的影響。投資者意識(shí)到戰(zhàn)略督導(dǎo)的重要性，是戰(zhàn)略成功的必要條件。
　　長期目標(biāo)響應(yīng)：企業(yè)經(jīng)營者、投資者都應(yīng)密切關(guān)注營運(yùn)活動(dòng)狀態(tài)，應(yīng)緊盯目標(biāo)的推進(jìn)狀況，確保長期戰(zhàn)略規(guī)劃的目標(biāo)得到持續(xù)推進(jìn)。對長期目標(biāo)的關(guān)注，可避免經(jīng)營管理者出現(xiàn)短期行為，損害企業(yè)持續(xù)發(fā)展?jié)摿Α?br /> 　　經(jīng)營者意識(shí)：企業(yè)經(jīng)營者應(yīng)對戰(zhàn)略的討論、制定過程和戰(zhàn)略執(zhí)行承擔(dān)責(zé)任，作為企業(yè)資源調(diào)度和營運(yùn)指揮者，經(jīng)營者對戰(zhàn)略意圖的理解、措施推進(jìn)動(dòng)力和戰(zhàn)略目標(biāo)達(dá)成期望，會(huì)影響戰(zhàn)略在日常營運(yùn)中的推動(dòng)。
　　基層執(zhí)行者意識(shí)：戰(zhàn)略成功離不開一線人員的努力工作，對一線人員和中基層執(zhí)行者的培訓(xùn)、教育和意識(shí)提升，應(yīng)采取系統(tǒng)、有針對性措施?；鶎訄?zhí)行者意識(shí)的良好狀態(tài)，是戰(zhàn)略措施得到徹底執(zhí)行的有力保障。
　　相關(guān)者意識(shí)運(yùn)用：企業(yè)的營運(yùn)會(huì)對供應(yīng)商、顧客(采購者、消費(fèi)者和經(jīng)銷商等)、銀行、當(dāng)?shù)卣?、?zhàn)略伙伴、員工親屬等相關(guān)方，都會(huì)帶來或多或少的影響。除投資人、經(jīng)營者外，企業(yè)營運(yùn)還可盡力提高相關(guān)者對企業(yè)的關(guān)注度和意識(shí)，促使相關(guān)對企業(yè)的各項(xiàng)舉措的關(guān)注，可使企業(yè)戰(zhàn)略影響擴(kuò)散到外圍營造大環(huán)境。
　　內(nèi)部溝通：戰(zhàn)略意識(shí)并不能很快速的滲透到企業(yè)的方方面面，內(nèi)部溝通時(shí)對戰(zhàn)略要求、目標(biāo)和措施推進(jìn)的強(qiáng)化，將促使戰(zhàn)略意識(shí)加快擴(kuò)散，并對不正確的理解和看法及時(shí)糾正。內(nèi)部溝通方法如會(huì)議、宣傳欄等。
　　信息反饋：針對戰(zhàn)略意識(shí)的溝通，應(yīng)是雙向的過程。企業(yè)應(yīng)對各方對待戰(zhàn)略展開的看法和反饋，進(jìn)行細(xì)致全面的收集和管理。各相關(guān)方的信息反饋，將從側(cè)面對戰(zhàn)略的展開效果提供參考。對反饋的管理應(yīng)有規(guī)定。
　　計(jì)劃檢討：戰(zhàn)略意識(shí)的宣導(dǎo)，應(yīng)制定年度計(jì)劃加以管理。尤其對相關(guān)方的戰(zhàn)略溝通，需要較長周期。戰(zhàn)略意識(shí)與觀念的溝通，也是戰(zhàn)略措施的一部分。企業(yè)應(yīng)定期檢討戰(zhàn)略溝通計(jì)劃的執(zhí)行情況和效果。配合度調(diào)整：戰(zhàn)略信息溝通的互動(dòng)，應(yīng)做必要的評價(jià)，以確定配合度信息對戰(zhàn)略持續(xù)展開的影響。如分析結(jié)果認(rèn)為影響較大時(shí)，應(yīng)及時(shí)調(diào)整相關(guān)內(nèi)容，如戰(zhàn)略要求、推進(jìn)方式、執(zhí)行措施等，提高戰(zhàn)略執(zhí)行配合度。
　　3、環(huán)境因素
　　職能：企業(yè)經(jīng)營始終處于一定的大環(huán)境下，對企業(yè)外部環(huán)境的關(guān)注和適時(shí)調(diào)整內(nèi)部策略，將提高企業(yè)對環(huán)境的適應(yīng)能力。環(huán)境因素的考慮，應(yīng)包括信息收集、內(nèi)部傳導(dǎo)、調(diào)整機(jī)制以及內(nèi)外溝通方式等。
　　環(huán)境因素包含十個(gè)管理細(xì)節(jié)及要點(diǎn)，分別是：
　　產(chǎn)業(yè)趨勢：企業(yè)對企業(yè)所處行業(yè)的長期發(fā)展趨勢，安排必要方式如采購咨詢報(bào)告、參加研討活動(dòng)等，收集相應(yīng)的趨勢信息，使企業(yè)經(jīng)營者始終保持對大趨勢的敏感度。產(chǎn)業(yè)趨勢會(huì)因新技術(shù)或其它條件而發(fā)生變化。
　　市場環(huán)境：企業(yè)產(chǎn)品營銷所面對的環(huán)境，如廣告宣傳、產(chǎn)品競爭、顧客需求、廠商矛盾等，都應(yīng)做密切關(guān)注。市場環(huán)境還常受行業(yè)內(nèi)產(chǎn)品質(zhì)量事故、領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)的策略調(diào)整等，面臨相應(yīng)變化。市場情報(bào)應(yīng)關(guān)注變化。
　　導(dǎo)向依賴：企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身的產(chǎn)品特點(diǎn)和銷售模式，確定產(chǎn)品銷售的導(dǎo)向性。國內(nèi)銷售和產(chǎn)品出口的要求和環(huán)境會(huì)有差異，企業(yè)應(yīng)對導(dǎo)向依賴所凸現(xiàn)的特征進(jìn)行有效管理，如政策、匯率等的變化對戰(zhàn)略的影響。
　　路徑依賴：企業(yè)因起步方式的不同，會(huì)產(chǎn)生發(fā)展路徑依賴，如以市場銷售方式起步的企業(yè)，對營銷和顧客、市場很重視，而以技術(shù)起步的企業(yè)則對技術(shù)、產(chǎn)品很重視。路徑依賴使企業(yè)的營運(yùn)，出現(xiàn)市場影響力與內(nèi)部管理基礎(chǔ)的不平衡，這種不平衡很容易使戰(zhàn)略的推進(jìn)失去平衡，還會(huì)使非依賴方面的環(huán)境敏感度降低。
　　技術(shù)適應(yīng)性：制造型企業(yè)始終需要提供符合顧客需求的產(chǎn)品，產(chǎn)品的技術(shù)成熟及與顧客需求的適應(yīng)性，會(huì)使顧客接受度受到影響。技術(shù)適應(yīng)性是企業(yè)必須關(guān)注的一種環(huán)境，顧客新需求、新的技術(shù)等都應(yīng)納入范圍。
　　顧客趨勢：無論工業(yè)品或消費(fèi)品，都會(huì)存在顧客對產(chǎn)品的使用感受。顧客對產(chǎn)品的體驗(yàn)要求、新技術(shù)要求、便利性或經(jīng)濟(jì)性要求等的變化趨勢，會(huì)使企業(yè)過去的優(yōu)勢轉(zhuǎn)眼變成劣勢，因此收集和分析顧客趨勢信息，是企業(yè)營運(yùn)必須關(guān)注的外在因素。顧客需求變化無論來自顧客本身，或競爭者的引導(dǎo)，都會(huì)產(chǎn)生營運(yùn)影響。
　　環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)：當(dāng)前全球的環(huán)境保護(hù)與綠色產(chǎn)品的浪潮，已深深影響企業(yè)的產(chǎn)品理念和經(jīng)營方式。為此企業(yè)應(yīng)密切關(guān)注環(huán)境監(jiān)管對本企業(yè)產(chǎn)品和規(guī)模的要求，也應(yīng)關(guān)注環(huán)境對同行業(yè)企業(yè)的影響導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)波動(dòng)。
　　供應(yīng)商趨勢：零部件、原輔材料的供應(yīng)商，在產(chǎn)品更新、技術(shù)提升、競爭加劇或其它發(fā)展趨勢，也會(huì)對企業(yè)的戰(zhàn)略推進(jìn)及經(jīng)營發(fā)生影響。對供應(yīng)商趨勢的把握，需要企業(yè)與供應(yīng)商建立良好的互動(dòng)甚至戰(zhàn)略關(guān)系。
　　政策依賴：企業(yè)經(jīng)營還是會(huì)受到國家或地方政策的影響，企業(yè)應(yīng)分辨日常營運(yùn)和戰(zhàn)略展開，對那些政策有依賴傾向，或?qū)δ切┱叩淖兓嬖诿舾卸?。政策依賴的辨識(shí)，使企業(yè)更好的利用和適應(yīng)政策變化。法律法規(guī)：當(dāng)前國家法律法規(guī)在逐步完善，對企業(yè)行為的監(jiān)督管理在逐步加強(qiáng)，因此法律的變動(dòng)對企業(yè)戰(zhàn)略推進(jìn)和營運(yùn)影響，應(yīng)密切關(guān)注。企業(yè)應(yīng)建立必要的程序，關(guān)注法律變化對企業(yè)營運(yùn)的影響。
　　4、競爭因素
　　職能：因競爭者的不同影響和來源，競爭因素也分為不同的類別和特征。企業(yè)應(yīng)建立必要的信息收集和分析評價(jià)措施，對各類競爭因素的變化、影響、特征和適應(yīng)方式加以評估，為企業(yè)制定適應(yīng)措施，調(diào)整營運(yùn)和戰(zhàn)略措施提供參考。競爭因素的管理應(yīng)包括信息收集、分析、決策、后續(xù)措施展開等。
　　競爭因素包含十個(gè)管理細(xì)節(jié)及要點(diǎn)，分別是：
　　需求變化：隨著市場的成熟，顧客的選擇方式和信息來源途徑越來越多，企業(yè)的發(fā)展面臨來自顧客議價(jià)和篩選的壓力。無論工業(yè)品或者消費(fèi)品，都必須充分評估來自顧客的變化因素。應(yīng)充分關(guān)注需求跟隨者、需求同步者和需求引導(dǎo)者的差異，建立持續(xù)信息收集和長周期統(tǒng)計(jì)分析規(guī)則，以把握顧客的需求變化趨勢。
　　潛在競爭者：新的同類產(chǎn)品提供者、供應(yīng)商向下游延伸等，都是可能出現(xiàn)的競爭者，企業(yè)應(yīng)對此提高警惕。針對各類潛在競爭的趨勢信息，應(yīng)指定部門或崗位負(fù)責(zé)收集和分析信息。
　　替代者趨勢：因產(chǎn)品功能的變化，有時(shí)可使不同類別的產(chǎn)品具備滿足企業(yè)產(chǎn)品需求的功能，這些產(chǎn)品可同樣滿足需求而成為替代者。企業(yè)應(yīng)對類似可滿足相近需求或具備功能的各類產(chǎn)品密切關(guān)注，這類產(chǎn)品經(jīng)營者可能將產(chǎn)品的功能、性能延伸到本企業(yè)的產(chǎn)品領(lǐng)域。這種創(chuàng)新性行動(dòng)，會(huì)使原制定的戰(zhàn)略無法發(fā)揮作用。
　　技術(shù)替代：針對需求展開的各類技術(shù)研發(fā)，可能會(huì)促使一個(gè)不相干的產(chǎn)品，具有同樣的滿足需求的能力，為此企業(yè)應(yīng)定期收集各方面的技術(shù)信息，對可能出現(xiàn)的替代性技術(shù)加以跟蹤，會(huì)使企業(yè)更好的適應(yīng)新變化。技術(shù)替代的威脅程度，取決于企業(yè)戰(zhàn)略的規(guī)劃和當(dāng)前產(chǎn)品的營銷狀態(tài)。
　　新產(chǎn)品替代：新產(chǎn)品的推出和原有產(chǎn)品的快速升級，會(huì)使原有產(chǎn)品的營銷產(chǎn)生壓力。無論新產(chǎn)品是來自企業(yè)自身研發(fā)或來自競爭的研發(fā)，都會(huì)對當(dāng)前在售產(chǎn)品造成影響，這種影響將對戰(zhàn)略的推進(jìn)產(chǎn)生障礙。
　　響應(yīng)能力：企業(yè)對環(huán)境的適應(yīng)和競爭因素的掌控，還依賴于企業(yè)對各類競爭行為的快速響應(yīng)。如市場營銷舉措、產(chǎn)品替代、競爭者新產(chǎn)品等。響應(yīng)能力應(yīng)包括技術(shù)響應(yīng)、影響行動(dòng)響應(yīng)和競爭因素變化的快速行動(dòng)。
　　競爭優(yōu)勢： 企業(yè)應(yīng)建立固定的程序和方法，關(guān)注自身與競爭者的優(yōu)劣勢。為此，需要全面收集來自競爭者或潛在競爭者的各方面的信息和數(shù)據(jù)，包括經(jīng)營信息、產(chǎn)品信息、技術(shù)信息、顧客接受度信息等。通過分析各類競爭信息，確定競爭的優(yōu)勢點(diǎn)和企業(yè)自身優(yōu)勢，為建立競爭優(yōu)勢和避開競爭優(yōu)勢的決策提供依據(jù)。
　　核心競爭力：企業(yè)為適應(yīng)和影響競爭因素，應(yīng)建立自己的競爭優(yōu)勢。可以在成本、技術(shù)實(shí)力、關(guān)注焦點(diǎn)、經(jīng)營規(guī)模、市場影響力等方面，形成自身的獨(dú)特優(yōu)勢。這種優(yōu)勢將使企業(yè)的應(yīng)對變得相對輕松和從容。
　　競爭策略：企業(yè)的競爭策略制定，是戰(zhàn)略執(zhí)行的必要措施。策略的制定應(yīng)關(guān)注戰(zhàn)略的市場目標(biāo)，競爭者特點(diǎn)，自身資源支撐度等信息。競爭策略的制定，應(yīng)通過一個(gè)明確的流程完成，以確保策略符合整體要求。執(zhí)行力強(qiáng)化：良好的競爭策略和戰(zhàn)略方案，需要企業(yè)強(qiáng)有力的正確執(zhí)行。執(zhí)行力強(qiáng)化需要企業(yè)持續(xù)的努力，并通過不斷推動(dòng)措施和建立激勵(lì)機(jī)制加以實(shí)現(xiàn)。對執(zhí)行力強(qiáng)化的展開，是戰(zhàn)略措施推展的必須步驟。

　　企業(yè)管理營運(yùn)的職能模塊

　　一、共七個(gè)部門
　　1、安全文明生產(chǎn)管理辦公室
　　2、企業(yè)管理綜合部
　　3、經(jīng)營部(供、產(chǎn)、銷)部
　　4、技術(shù)設(shè)備基建部
　　5、質(zhì)量管理部
　　6、財(cái)務(wù)部
　　7、倉儲(chǔ)管理部
　　二、職責(zé)范圍：
　　一)安全生產(chǎn)管理辦公室
　　1、落實(shí)國家“安全生產(chǎn)管理法”及國家關(guān)于安全生產(chǎn)的管理法規(guī)。
　　2、制定與本公司相關(guān)的安全生產(chǎn)管理制度和管理規(guī)定及辦法。
　　3、檢查各項(xiàng)安全生產(chǎn)管理制度的落實(shí)情況。
　　4、負(fù)責(zé)本公司的勞動(dòng)紀(jì)律管理及檢查。
　　5、組織各部門人員成立臨時(shí)檢查小組對公司內(nèi)的各項(xiàng)管理?xiàng)l例進(jìn)行
　　專項(xiàng)檢查并進(jìn)行考評。
　　6、公司內(nèi)的“獎(jiǎng)罰通知單”均由本部門根據(jù)各部門的通知和本部門
　　的檢查情況出據(jù)。第一聯(lián)存根，第二聯(lián)財(cái)務(wù)留存，第三聯(lián)本人留存。
　　所有獎(jiǎng)罰均由當(dāng)月發(fā)工資兌現(xiàn)。
　　二)企業(yè)管理綜合部
　　1、制定本公司綜合管理方面制度、規(guī)章及暫行辦法。
　　2、負(fù)責(zé)本公司人力資源各方面的工作。
　　3、各部門的數(shù)字統(tǒng)計(jì)及經(jīng)濟(jì)運(yùn)行數(shù)據(jù)，要隨時(shí)留存，上報(bào)時(shí)不得延
　　誤。
　　4、編制員工的培訓(xùn)計(jì)劃及落實(shí)考核。
　　5、政府及主管部門的上報(bào)材料。
　　6、政府及主管部門下發(fā)的各項(xiàng)政策及通知要及時(shí)索取。
　　三)經(jīng)營部
　　1、制訂公司銷售計(jì)劃做好市場調(diào)查和細(xì)分，尋找終端用戶。
　　2、編制原材料供應(yīng)計(jì)劃，保持經(jīng)銷商尋找生產(chǎn)商。
　　3、編制生產(chǎn)計(jì)劃，做到均衡生產(chǎn)，做到存坯不存管的原則。
　　4、負(fù)責(zé)本公司供、產(chǎn)、銷的統(tǒng)一管理，并具體落實(shí)。
　　5、所有產(chǎn)品賣、買價(jià)格要有詢價(jià)單及最后價(jià)格單，并由總經(jīng)理簽字有效，方可運(yùn)作。
　　6、處理廢舊物資及產(chǎn)品廢舊物料，均有詢價(jià)單及最后定價(jià)單，并有
　　總經(jīng)理簽字，財(cái)務(wù)出具收款證明方可開具出門證。本公司出門證均由本部門出據(jù)。
　　7、負(fù)責(zé)本公司辦公環(huán)境及餐廳食堂和對外接待工作。
　　四)技術(shù)設(shè)備基建部
　　1、制訂公司職工技術(shù)培訓(xùn)計(jì)劃，對關(guān)鍵崗位的技術(shù)人員要做檔案。
　　2、統(tǒng)一管理公司內(nèi)的特種設(shè)備，做好驗(yàn)收和定期檢驗(yàn)。
　　3、落實(shí)各項(xiàng)技術(shù)操作規(guī)程。
　　4、處理正常技術(shù)性事務(wù)。
　　5、做好設(shè)備檔案，對公司設(shè)備統(tǒng)一編號(hào)，落實(shí)到個(gè)人負(fù)責(zé)。
　　6、編寫檢修計(jì)劃并認(rèn)真檢查落實(shí)。
　　7、做好檢修、加工的備品備件，確保軋線不停產(chǎn)。
　　8、做好本公司基本建設(shè)的統(tǒng)一規(guī)劃，并負(fù)責(zé)落實(shí)。
　　9、負(fù)責(zé)本公司設(shè)備日常管理工作。
　　五)質(zhì)量管理部
　　1、負(fù)責(zé)公司質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)和工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的制定和檢查考核。
　　2、做好質(zhì)量統(tǒng)計(jì)工作和質(zhì)量記錄。
　　3、落實(shí)質(zhì)量方面的獎(jiǎng)罰制度。
　　4、管理協(xié)調(diào)好質(zhì)量檢驗(yàn)人員，加強(qiáng)質(zhì)檢隊(duì)伍的建設(shè)。
　　5、強(qiáng)化量具使用管理制度做好定檢以免成批報(bào)廢。
　　6、分門別類的產(chǎn)成品、廢次品掌握庫存量。
　　7、每月盤點(diǎn)數(shù)字要準(zhǔn)確，報(bào)總經(jīng)理、財(cái)務(wù)部。
　　六)財(cái)務(wù)部
　　1、所有上報(bào)經(jīng)營財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)均由本部門出據(jù)。
　　2、做好成本核算、搞好成本管理。
　　3、每月要重點(diǎn)找出差逆的原因及增量點(diǎn)，提醒相關(guān)部門注意。
　　4、每季上報(bào)的同時(shí)要對本季財(cái)務(wù)運(yùn)行進(jìn)行分析。
　　5、做好資金鏈的有效運(yùn)作，嚴(yán)防資金脫節(jié)。
　　6、盤活公司“呆”“死”物料，使資金“無中生有” 。
　　七)倉儲(chǔ)管理部
　　1、根據(jù)各部門經(jīng)理批準(zhǔn)的物料申請單進(jìn)行詢價(jià)采購。以經(jīng)理簽字詢價(jià)單為準(zhǔn)。
　　2、做好采購臺(tái)帳，日賬日結(jié)。
　　3、倉庫要做好物資(輔料)臺(tái)帳，物賬要相付。
　　4、月底要進(jìn)行盤庫，對常年不用物要調(diào)劑出庫。
　　5、負(fù)責(zé)對入庫物資的數(shù)量、規(guī)格驗(yàn)證。
　　6、負(fù)責(zé)對入庫物資按區(qū)域分類排放、標(biāo)識(shí)。對特殊原材料進(jìn)行特殊
　　管理或儲(chǔ)存。
　　7、所有出庫物資均以舊換新，以材料出庫單為據(jù)。
　　8、在上班期間不得擅自外出，倉庫時(shí)刻保證值班人員。
　　9、及時(shí)反饋物料信息。
　　10、負(fù)責(zé)對庫存物資的定期檢查和維護(hù)。
　　三、并建立了體系管理文件
　　1、目標(biāo)導(dǎo)向
　　企業(yè)不再“摸著石頭過河”，建立企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)，確定企業(yè)發(fā)展方向、將戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)換為企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的月、季、年度目標(biāo)，使企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)得到實(shí)施; 再把目標(biāo)進(jìn)行有效分解， 通過組織機(jī)構(gòu)的協(xié)調(diào)，把企業(yè)的年度目標(biāo)分解到組織里的各個(gè)模塊; 最后把各個(gè)功能模塊的目標(biāo)再繼續(xù)分解到每一個(gè)具體的崗位， 使每一個(gè)崗位都有清晰的崗位工作目標(biāo)。 每一個(gè)具體崗位的員工又必須做一個(gè)重要的工作， 工作目標(biāo)的承諾。承諾了目標(biāo)，才能實(shí)施績效考核和激勵(lì)。
　　2、市場導(dǎo)向
　　企業(yè)對市場具有前瞻性的先導(dǎo)，市場導(dǎo)向呈現(xiàn)出愈來愈明顯的服務(wù)性的趨勢，而不僅僅是產(chǎn)品。
　　3、人性化導(dǎo)向
　　解決企業(yè)兩個(gè)問題，一是員工愿不愿意工作，二是員工能不能工作。
　　4、標(biāo)準(zhǔn)化
　　量化管理標(biāo)準(zhǔn)，建立工作指標(biāo)，不能量化的指標(biāo)，做到質(zhì)化它的標(biāo)準(zhǔn)，使每個(gè)員工只能按照標(biāo)準(zhǔn)去做，沒有第二條路可走。
　　5、程序化
　　在管理系統(tǒng)中，建立管理程序化。為了達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，具有過程設(shè)計(jì)，工作推進(jìn)，路徑設(shè)計(jì)。因此，企業(yè)在日常工作中，具有工作流程的設(shè)計(jì)、實(shí)施以及工作流程的不斷優(yōu)化。
　　6、數(shù)字化
　　管理最終必須實(shí)施信息化和數(shù)字化。劃分出管理的各種功能模塊，形成一個(gè)信息化和數(shù)字化管理的神經(jīng)系統(tǒng)。

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