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【628568.com--述職報告】

　　實踐活動報告

　　一.準(zhǔn)備工作

　　六月初，學(xué)院的社會實踐活動開始進(jìn)入啟動階段，我們幾個同學(xué)就自發(fā)的組織起來我們的社會實踐服務(wù)小分隊.很輕松隨意的報了名，沒有考慮太多.雖知這是一個鍛煉自己的好機會但自以為那是很輕松的事情，自己是個大學(xué)生，也算是高素質(zhì)，這樣的簡單的事情辦起來不是易如反掌嗎?有些自大的井底之蛙就這樣開始了自己的征途.活動開始了，我們小分隊進(jìn)行了職務(wù)任命和責(zé)任細(xì)化，各司其職，各謀其政.分工明確，統(tǒng)籌兼顧，如火如荼的開始準(zhǔn)備工作.辦起了宣傳海報，打印宣傳單，學(xué)習(xí)資料，整理視頻資料等硬件設(shè)施.同時我們還加強了農(nóng)業(yè)知識技術(shù)方面的學(xué)習(xí).一頭扎進(jìn)圖書館翻閱和借覽大量的學(xué)習(xí)資料，努力為自己充電，雖有些急功近利，但還是有一定成效的.生怕自己書到用時方恨少埃團(tuán)隊成員集中學(xué)習(xí)和熟悉最后收集整理的宣傳資料，并找到了陳軍營老師做我們的指導(dǎo)老師，他在農(nóng)業(yè)知識技術(shù)方面給了我們很大幫助和建議，是我們堅強的后盾.出發(fā)前召開了動員大會，明確分工，強化這人意識，強調(diào)安全重于泰山.檢查準(zhǔn)備好的出行裝備，對于隨時可能發(fā)生的安全隱患做了充分的預(yù)案工作，做好預(yù)算和集體外出費用管理細(xì)則，由財務(wù)人員統(tǒng)一管理.

　　二.活動的開展

　　我們一行六人從學(xué)校出發(fā)，我們的工作開始按照計劃有條不紊地開展.首先，我們在村里進(jìn)行了問卷調(diào)查，了解當(dāng)?shù)氐拇笈锓N植情況、農(nóng)業(yè)技術(shù)情況以及大棚蔬菜帶來的收益情況等，做了簡單的整理后，我們接下來我們采訪了村長，通過村長的介紹我們了解到了更為詳細(xì)的信息，在村長的引導(dǎo)下，我們走進(jìn)了村民的大棚，當(dāng)我們深入其中，才真切地體會到農(nóng)民種地的不易，炎炎夏日，他們也要鉆進(jìn)酷熱難耐的大棚內(nèi)悉心照顧這些蔬菜，我們在這里幫助他們進(jìn)行了番茄采摘及分類，這些事情只有我們自己去做了，才明白了汗滴禾下土的真正涵義，既知勞動成果的來之不易，我們今后會倍加珍惜.之后，我們用自己制作的幻燈片及下載的視頻向村民們介紹了關(guān)于病蟲害防治方面的知識，并且發(fā)放了我們自己制作的科普知識小冊子.這讓大家學(xué)到了更多的科學(xué)知識，村民們很支持我們的做法.在我們要離開的時候，大家還有很多東西想要咨詢，我們留下了輔導(dǎo)老師的郵箱，希望能夠幫助村民盡快解決問題.

　　三.實踐的影響

　　我們在此次實踐活動中向村民們傳播了農(nóng)業(yè)知識，對外宣傳了農(nóng)業(yè)大學(xué)，消除了大家對農(nóng)業(yè)大學(xué)就是要回去當(dāng)農(nóng)民的偏見.通過我們在大棚中的實踐活動，我們也了解到了現(xiàn)在農(nóng)村的現(xiàn)狀，增強了我們努力學(xué)習(xí)知識，將來服務(wù)農(nóng)村，發(fā)展農(nóng)業(yè)的決心，這是一次很好的大學(xué)生與社會接觸的機會，從中不僅鍛煉了我們的能力，增強了我們的團(tuán)隊意識，更重要的是讓我們明白了我們學(xué)到是知識不是毫無用處的，只要做個有心人，我們在任何地方都可以發(fā)光發(fā)亮.

　　實踐活動報告

　　一、實踐目的：

　　本次實踐的單位是目前以代理低溫新鮮食品和飲料為主的xx行商貿(mào)有限公司，主要代理的品牌有：光明酸奶、卡士酸奶、萬威客肉品、養(yǎng)樂多、伊都日式拉面、凡凡屋日式烏冬面、高麗農(nóng)莊韓式泡菜等低溫產(chǎn)品，主要客戶為沃爾瑪、北京華聯(lián)、南城百貨、優(yōu)購、華潤、人人樂等大型ka賣場和連鎖超市。xx行商貿(mào)有限公司成立于XX年6月，是個新興的小代理公司所代理的產(chǎn)品有限且其主要代理的產(chǎn)品光明酸奶的知名在區(qū)內(nèi)不是很高，與其他酸奶相比銷售量會相對小，之所以選取該公司作為實踐單位一者是想了解公司在起步階段的運行狀況，二者是想挑戰(zhàn)一下自我，試試在品牌知名度不大的狀況下自我的銷售潛力如何。第三在不斷的學(xué)習(xí)與實踐中提高自我，融入社會，體驗就業(yè)，為將來的走出社會打下良好的基礎(chǔ)。

　　二、實踐概述：

　　本次暑期實踐分為兩個階段，試工階段和正式上班階段。

　　(一)試工階段：

　　試工階段是三天，地點在華潤萬家購物廣場，試工階段主要是學(xué)習(xí)有關(guān)產(chǎn)品知識、公司文化以及產(chǎn)品的相關(guān)銷售技巧，同時也是公司的一個考核期，看我能否勝任此份工作。由于賣場比較大，各個產(chǎn)品都有相關(guān)的負(fù)責(zé)人，我被安排銷售光明酸奶，由賣場的促銷小組長帶領(lǐng)，因為之前都沒有經(jīng)過任何的培訓(xùn)，直接到賣場實訓(xùn)，所以試工第一天有點不知所措，主要是熟悉賣場結(jié)構(gòu)格局，聽、看促銷主主管怎樣跟顧客介紹產(chǎn)品，到達(dá)一個熟悉環(huán)境的目的。第二天，直接開始介紹產(chǎn)品，在學(xué)習(xí)中實踐，實踐中學(xué)習(xí)。可是實踐的第二天犯了一個很大的錯誤，我把一瓶巴馬利瑯礦泉水還有一根火腿以及一瓶王老吉帶進(jìn)賣場放在員工柜子里。結(jié)果促銷主管開柜子的時候嚇出冷汗了，要是被查出來要被罰錢還要被超市公告偷商品。當(dāng)時就被嚇傻了!只明白顧客不能把商品帶進(jìn)商場，沒有思考到員工也不能。之后偷偷的拿出去還好沒事。第三天，光明酸奶的產(chǎn)品知識基本掌握，試工階段也結(jié)束了!

　　(二)正式上班階段：

　　正式上班時間是7月14日，地點是在太陽廣場人人樂超市。來到上班地點之后才明白公司只安排了我一個促銷員在那里，那里的所有事物全權(quán)由我負(fù)責(zé)，并且不像在華潤有人教我相關(guān)的流程，第一天空上班僅有一個即將辭職的促銷員告訴我我要負(fù)責(zé)的事物具體有哪些。相對于華潤萬家來說人人樂超市是個比較小的賣場，公司只安排了我一個促銷員，不存在人員的分工，所有的產(chǎn)品都是我一個人負(fù)責(zé)。除了要促銷產(chǎn)品以為還務(wù)必收獲、上貨、退貨、申請產(chǎn)品的免費品嘗所有這些流程我都務(wù)必在很短的時間內(nèi)學(xué)會。上班的第二天我就有點力不從心了，首先是我在試工階段只學(xué)習(xí)了光明酸奶的銷售，其他卡士酸奶、萬威客肉品、養(yǎng)樂多、伊都日式拉面、凡凡屋日式烏冬面、高麗農(nóng)莊韓式泡菜等都沒有銷售過，也沒有相關(guān)的培訓(xùn)了，怎樣介紹這些我沒有銷售過的產(chǎn)品成了個難題。至少介紹的時候底氣很是不足。其次，超市的產(chǎn)品擺放位置不是按照各個單位的產(chǎn)品擺放的，而是按照產(chǎn)品的種類擺放，由于對公司產(chǎn)品種類的不熟悉，晚上顧客多的時候分不清哪些是蒙牛產(chǎn)品，哪些是伊利產(chǎn)品哪些是我們公司的產(chǎn)品。再次，我的主要工作的是晚上超市的顧客多的時候擺臺給顧客免費平常產(chǎn)品，介紹顧客購買，由于是免費品嘗的產(chǎn)品，需要申請免費品嘗標(biāo)簽，一

　　共需要三個超市管理人員簽字確認(rèn)，而這三位領(lǐng)導(dǎo)都沒有固定的辦公地點且我都不認(rèn)識人。這樣當(dāng)天的工作效率自然很低，銷售量也很低。

　　第三天，公司送貨來，我需要負(fù)責(zé)收獲，由于收獲程序有點復(fù)雜，公司的業(yè)務(wù)員過來教我，有她在我似乎沒有那么緊張，叫我怎樣做我就怎樣做，只是動作有點慢，第一次收獲我沒有感覺收獲的困難，只是覺得程序復(fù)雜了點。隨著時間的推移，在人人樂的各個方面也逐漸熟悉了，周圍的環(huán)境和人員都開始熟悉了，其他產(chǎn)品的促銷員也大都是暑期工，大家都是同齡人交流起來也方便多了。7月20日公司來貨，這次不再有業(yè)務(wù)員在身旁指導(dǎo)了，其實收獲遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有我想象的那么簡單，我一個人要找人簽字，要點品種很多我又不熟悉的貨物將其分類，還要找出質(zhì)量檢驗報告給收貨員看，質(zhì)量檢驗報告是所有產(chǎn)品的都在，一連好幾頁，一頁一頁翻看，最主要的是我們的產(chǎn)品都是冷藏收獲務(wù)必迅速，收獲部的員工每一天都很忙，沒有人有時間來慢慢教別人。第一次自我收獲足足用了三個小時(16點開始一向19點)。由于剛來需要一個適應(yīng)的過程，所以這個過程中銷量一向不是很夢想，再者7月下旬一向都在下雨，超市附近新開了一個華聯(lián)超市，顧客相對來說少了很多?？偟膩碚f7月份的銷量不夠夢想，有主觀原因也有客觀原因。從公司開會回來我認(rèn)真總結(jié)了一番，找出我做得不到位的地方，爭取在八月份把銷量提升上去。八月份剛開始的3號，真的另我極其的難忘，因為那天我哭了。按照常理說來了大半個月了對收獲的流程就應(yīng)很清楚了，可是那天由于既要退貨又要收獲，先退貨才能收獲，可是之前沒有退貨的經(jīng)驗，程序一點都不懂，全都亂了套，收貨部的其中一位收貨員當(dāng)天情緒也是很不好，狠狠把我罵了一頓，加上質(zhì)量檢驗報告頻頻出錯，我急得就哭了。可想而知當(dāng)天的銷量下降了一半。下班回家的路上我好好想想了，確實是有錯在先，所以我決定今后找人幫忙收獲。因為其他的促銷員都是公司派人收獲，所以他們相對來說就比較閑，于是我平時有時間的時候就幫石埠牛奶的促銷員上貨，然后公司有貨來的時候我就請她幫忙一齊收。事實證明在接下來的日子里我們合作得很愉快。

　　八月份的銷量在九號的時候有了一次突破，到達(dá)了七、八月分最好的一次，而在14號的時候又有一次突破，這次得到了公司的表揚。8月17號公司派了接替我的新促銷員，最終我決定教她兩天，把我在超市學(xué)到的一些技巧還有相關(guān)的程序教給她以便她少走彎路。8月18日22點我結(jié)束了為期一個多月的暑期實踐。

　　三、實踐總結(jié)：

　　在實踐的過程中，不管是自身、公司還是超市本身都存在著一些需要解決的問題，總結(jié)有以下幾點：

　　(一)自身:前期學(xué)習(xí)不夠，對公司的了解不深入，導(dǎo)致正式上班不能很好的應(yīng)對各種突發(fā)的事件，解決問題的潛力有待提高。另外銷售方面的技巧也有待提高，理論的基礎(chǔ)還是夠扎實，相關(guān)的銷售心理學(xué)還有推銷的技巧各個方面的理論知識都需要有進(jìn)一步的提高、

　　(二)公司的業(yè)務(wù)員辦事效率有待提高，尤其是質(zhì)量檢驗報告的打印和發(fā)送，幾乎每次都會出現(xiàn)錯誤，檢驗報告一旦出錯貨物就不能收進(jìn)倉庫，冷藏的貨物容易變質(zhì)。一連串的問題都會出現(xiàn)，影響銷量。

　　(三)太陽廣場的人人樂超市銷量與其他的人人樂超市相比銷量一向不是很夢想，其實很大一部分原因是員工的管理上存在的問題。例如，同樣一個超市各個部門的員工都不和睦，果蔬區(qū)的拉貨車即便是空著也絕對不會借給急著找車子拉貨的其他員工，贈品的申請程序過于繁瑣，浪費員工的很多時間。超市的貨物格局也是很多不合理的地方，零食區(qū)分成了兩個，一個崽二樓一個在三樓，不能滿足顧客的需求。另外，超市本身的員工分工就很不合理，沒有把任務(wù)分配清楚，各個區(qū)的職責(zé)沒有落實好，導(dǎo)致出現(xiàn)了問題找不到負(fù)責(zé)人。

　　(四)實踐體會：

　　本次暑期社會實踐感慨良多總結(jié)有一下幾點

　　(一)要想做好工作，良好的溝通是關(guān)鍵。

　　無論是與同事還是顧客，溝通都是很關(guān)鍵的，尤其是工作之初，很多事情都需要良好的溝通，掌握良好的溝通技巧是提高工作質(zhì)量的保證，溝通不好，事情解決不了，影響情緒，銷量就會降低。人與人相處是一門很有學(xué)問的藝術(shù)，人與人的相互適應(yīng)、相互包容、相互理解促成我們良好的人際關(guān)系，使我們處在一個和諧的工作環(huán)境之中，工作質(zhì)量自然就穩(wěn)步上升。如此，不僅僅利于自我的工作利于他人的工作，更重要的是也有利于店主和顧客，營業(yè)額升高，顧客滿意度上升。和諧的工作環(huán)境要靠我們自我去營造，此刻到處充滿著競爭，似乎身邊少了許多人情味，功利之心人人皆有，但我覺得二者并不完全矛盾，我們應(yīng)當(dāng)權(quán)衡利弊適度改變一下心態(tài)，從而從容的應(yīng)對當(dāng)今的就業(yè)、從業(yè)形勢。

　　(二)顧客是上帝，領(lǐng)導(dǎo)也是上帝。

　　相對于服務(wù)行業(yè)來說顧客就是上帝，只要把顧客伺候好了，一切都好辦。這句話真的一點都沒錯，在工作的過程中有時候難免遇到比較麻煩的比較刁鉆的顧客，可是只要我們語氣緩和點顧客還是比較滿意的，黃氏牛奶的促銷員就是因為說話語氣重了點，結(jié)果有一位顧客在超市里大喊著要投訴她。我雖然也遇到過類似的顧客，可是其實我們能盡量滿足他們的要求，顧客還是很不愿意惹出事端的。再者，領(lǐng)導(dǎo)也是上帝，這是我從伊利酸奶促銷員被趕走的事情中領(lǐng)悟出來。領(lǐng)導(dǎo)是就是領(lǐng)導(dǎo)，作為領(lǐng)導(dǎo)工作上就要尊重他，服從管理，與領(lǐng)導(dǎo)絕對不能有正面的沖突。

　　(三)努力、努力、再努力!

　　雖然是短期的實踐，可是暴露出了我學(xué)習(xí)很多不足之處，比如銷售心理學(xué)，懂得這門學(xué)問的話我相信我會做得比此刻更好。在接下來的學(xué)習(xí)中要不斷的學(xué)習(xí)和摸索，不斷的總結(jié)經(jīng)驗，學(xué)好課本知識的同時也掌握謀生的手段。期望下一個暑假實踐會有所提高。

　　(四)最終，十分感激xx行商貿(mào)有限公司給了我這次實踐的機會，也感激那些在工作中幫忙我的超市員工和促銷員。

　　實踐活動報告

　　最后一節(jié)課，開家長會的時候，看到那些小朋友天真的臉龐，及家長滿意的笑容，我感覺我的付出沒有白費因為我得到了別人的認(rèn)可，沒有什么比別人對自己的認(rèn)可更高興的，我堅信這一點，我也有信心在以后的日子里做得更好。

　　一、實踐經(jīng)驗

　?。ㄒ唬┐艘嬲\

　　踏進(jìn)辦公室，只見幾個陌生的臉孔。我微笑和他們打招呼，從那天起我養(yǎng)成了一個習(xí)慣，每天見到他們都要微笑說聲：“早上好”。那是我心底的真誠問候，我總覺得，經(jīng)常有一些細(xì)微的東西被我們忽略，比如輕輕地一聲問候，但他表達(dá)了對同事對朋友的關(guān)懷，也讓他人感覺到被重視被關(guān)心，以便同事之間交流教學(xué)經(jīng)驗。

　?。ǘ┮朴跍贤?/p>

　　每個人都要認(rèn)識一些人，認(rèn)識別人都需要自己主動了解別人，溝通事宜中重要的方法。一個善于交際的人，必定是一個善于共同的人。

　?。ㄈ┮袩崆楹托判?/p>

　　無論對人還是對事都要有熱情和信心。熱情讓我們地工作充滿激情，愿意為共同的目標(biāo)奮斗，信心又讓我們充滿熱情，耐心對待工作，力求做好每個細(xì)節(jié)，精益求精。

　?。ㄋ模┮v究條理

　　如果你不想在緊急的時候腳忙手亂，就要養(yǎng)成講究條理的好習(xí)慣，只有不急不亂，有條有理的做下去才能成功地做完一件事情，任何工作都一樣。

　　二、教育很重要

　　在現(xiàn)代社會中，教育有重要的位置，國家重視教育，重視人才，但有一些客觀的現(xiàn)實使得教育觀念發(fā)生變化，農(nóng)村尤為明顯造成人才的流失，隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展對知識型人才的需求的增加，越來越多的人已經(jīng)認(rèn)識到教育的重要性。在社會實踐過程中，我了解倒80%的家庭對孩子的教育費用作為自己孩子在未來幾年的重要支出。對農(nóng)村的教育支持不能僅限于財力上的幫助，還應(yīng)試教育觀念的轉(zhuǎn)變的支持只是不是孩子們重要的唯一東西，做人道理，適應(yīng)社會時代的發(fā)展要求同樣的重要我們有責(zé)任盡自己最大的努力支持農(nóng)村的教育事業(yè)。“人才、教育“烙在我的心上，在教學(xué)的十幾天里，這個烙印加深了，學(xué)校并不大，還算明亮的教室和尚能將就用得課桌，與偏遠(yuǎn)的孩子相比，已令孩子們滿意了，這里的學(xué)習(xí)環(huán)境并不能用一個“好”字形容，但孩子們對學(xué)習(xí)的熱情和認(rèn)真把我深深感動了。在和孩子們交流的過程中我了解到，他們都很想成為科學(xué)家，對外面的未知世界充滿了好奇和憧憬。但當(dāng)我問他們以后會不會來時，幾乎所有的孩子都沉默了。也許還是小學(xué)生的他們尚未明白我這個問題的含義，也許是一直以來伴隨他們。沒有一個孩子表示自己將來回到自己的家鄉(xiāng)，“人才、教育”再一次在我腦海中回蕩。

　　要學(xué)的只是我們一年也教不完，所以我們應(yīng)該把教學(xué)重點放在如何使孩子擁有正確的人生觀和價值觀，這樣才能正確的引導(dǎo)他們走上一條光明大道，所以我在最后的兩天里注重孩子們的思想教育而非知識教育。對于窮人來說，面包就是天堂，而這樣的人是不完整的，當(dāng)然貧窮分為物質(zhì)貧窮和精神貧窮。在我認(rèn)為貧窮實質(zhì)是精神貧窮，因為當(dāng)一個人的思想被貧窮束縛之后，物質(zhì)貧窮也會隨之而來，因此。某些家長因為教育弊端而剝削孩子受教育的權(quán)利，讓我很氣憤。

　　三、結(jié)尾

　　社會實踐使同學(xué)們找到了理論與實踐的最佳結(jié)合點，尤其是我們學(xué)生，只重視實踐環(huán)節(jié)，往往在實際工作崗位上發(fā)揮的很不理想，通過實踐所學(xué)的專業(yè)知識得到鞏固和提高，就是緊密結(jié)合自身專業(yè)特色，在實踐中檢驗自己的知識和水平。通過實踐原來理論上的模糊和印象不深的得到鞏固，原來理論上欠缺的的實踐環(huán)節(jié)上得到賠償，加深了對基本原理的理解和消化。短期的社會實踐，一晃而過，卻讓我從中領(lǐng)悟到很多東西，而這些東西會讓我終身受用，社會實踐更加深入了我對農(nóng)村的感情，拉近了我對社會的距離，也讓自己在鄉(xiāng)村小學(xué)實踐中開拓了視野，增長了才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成才之路與肩負(fù)的歷史使命。社會才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價值得到了體現(xiàn)，為將來更加激烈的競爭打下了堅實的基礎(chǔ)。希望以后還有更多的機會，讓我在實踐中得到鍛煉。支教生活短暫而又漫長，辛酸而又甘甜，快樂而又孤寂，回顧這一年，個中滋味，樣樣俱全。這一年的我的成長，就像一棵樹的茁壯，艱難但快樂，辛苦但充實。

　　一年前，剛畢業(yè)的我下鄉(xiāng)支教，即將走上新鄭新村二初中的講臺。還記得到達(dá)的第一天，學(xué)校就安排我擔(dān)任一年級一個班的班主任和語文教學(xué)工作。那一夜我徹夜未眠，我深知這既是學(xué)校對我的無比信任，也代表著巨大壓力。我忽然覺得我像一棵脆弱、孤單、無助的小樹，在一個陌生的環(huán)境中掙扎。備課講課，制定班規(guī)，管理學(xué)生……這一切在很多老師看來易如反掌的小事，在毫無經(jīng)驗又無人可問的我來說，卻實在是一項工程。我要如何去做？我很迷惑。

　　但隨后，我所擔(dān)心的很多問題竟迎刃而解。在接下來的每一天，在教學(xué)上、生活上，學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)和老師真誠、熱情、純樸，用他們的無微不至的關(guān)懷包圍了我。

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