2024-02-23
2024-02-21
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2024-02-21
2024-02-20
【628568.com--策劃書】
預(yù)案,是指根據(jù)評估分析或經(jīng)驗,對潛在的或可能發(fā)生的突發(fā)事件的類別和影響程度而事先制定的應(yīng)急處置方案。以下是小編整理的重大涉校事件輿情應(yīng)對處置預(yù)案集合5篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。為維護(hù)我校安全穩(wěn)定確保學(xué)校發(fā)生輿情安全問題時各項應(yīng)急工作高效、有序地進(jìn)行,最大限度地減少損失根據(jù)中小學(xué)安全相關(guān)條例及教育部門有關(guān)文件精神,結(jié)合我校內(nèi)的工作實際,特制定本預(yù)案。
一、指導(dǎo)思想
以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo),堅持“穩(wěn)定壓倒一切”的方針,以維護(hù)學(xué)校穩(wěn)定和社會正常秩序為根本目標(biāo),按照“集中領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一指揮、分工負(fù)責(zé)、協(xié)調(diào)合作”的原則和“預(yù)防為主、教育疏導(dǎo)、防止激化、依法處理”的要求,切實做好我校輿論安全穩(wěn)定工作。
二、應(yīng)急機構(gòu)組成
成立永昌中心學(xué)校輿情應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組
組長:趙紅梅(永昌中心學(xué)校校長)、白云飛(永昌中心學(xué)校安全處主任)
副組長:胡桂喬(永昌中心學(xué)校黨總支書記)、蘇杰華(永昌中心學(xué)校副校長)。
成員:邵陶香(永昌中心學(xué)校教導(dǎo)主任)、楊穎濤(北城校區(qū)校長)、楊新梅(中心小學(xué)校長)、趙淑梅(易疇小學(xué)校長)、方光琦(下村小學(xué)校長)、饒德欽(白塔小學(xué)校長)。
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,每所完小辦公室主任由完小安全處主任擔(dān)任。
三、主要職責(zé)
1.加強領(lǐng)導(dǎo),健全組織,強化工作職責(zé),完善各項應(yīng)急預(yù)案的制定和各項措施的落實。
2.充分利用各種渠道進(jìn)行輿情安全知識的宣傳教育,組織、指導(dǎo)全校輿情安全常識的普及教育。
3.采取一切必要手段組織各方面力量全面進(jìn)行輿情安全事故處理工作把不良影響與損失降到最低點。
4.調(diào)動一切積極因素及時積極捕捉分析輿情信息全面保證和促進(jìn)學(xué)校輿情安全穩(wěn)定地運行。
四、預(yù)防措施
1.對學(xué)校重大活動(如節(jié)日慶典、中考、評,估等對網(wǎng)絡(luò)、輿情安全有特別要求的活動)進(jìn)行評估、確定所需的設(shè)備及環(huán)境。對重要網(wǎng)絡(luò)設(shè)備提供備份,出現(xiàn)問題需盡快更換設(shè)備。出現(xiàn)重大問題立刻向網(wǎng)絡(luò)管理部門求救。
2.組織有關(guān)專業(yè)人員對校園內(nèi)外所屬網(wǎng)絡(luò)硬件軟件設(shè)備及接入網(wǎng)絡(luò)的計算機設(shè)備進(jìn)及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。加強對校園網(wǎng)內(nèi)計算機設(shè)備的管理,加強對學(xué)校網(wǎng)絡(luò)的使用者(學(xué)生和教師)的網(wǎng)絡(luò)安全教育。加強對重要網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的軟件防護(hù)以及硬件防護(hù),確保正常運行。
3.加強各類值班和校園巡查,保持通訊暢通,及時掌握校園各種情況,全力維護(hù)正常教育、教學(xué)、工作和生活秩序。
4.針對少數(shù)民族學(xué)生較多的學(xué)校,要充分了解掌握師生的風(fēng)族習(xí)俗,生活習(xí)慣等。努力構(gòu)建和諧平安的校園生活和育人環(huán)境。
5.事先應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報本次活動中所需用到的設(shè)備、環(huán)境,以及可能出現(xiàn)的事故及影響,在事件過程中出現(xiàn)任何問題應(yīng)立刻向領(lǐng)導(dǎo)小組組長匯報。
五、輿情安全事故發(fā)生后有關(guān)處理措施
1.從事故發(fā)生到處理事件的整個過程,必須保持向領(lǐng)導(dǎo)小組組長匯報、解釋此次事故的發(fā)生情況、發(fā)生原因、處理過程。領(lǐng)導(dǎo)小組依法發(fā)布有關(guān)消息和警報,全面組織各項輿情安全防御、處理工作。各有關(guān)組織隨時準(zhǔn)備執(zhí)行應(yīng)急任務(wù)。
2.發(fā)現(xiàn)學(xué)校出現(xiàn)輿情惡意攻擊,立刻確定該攻擊來自校內(nèi)還是校外;受攻擊的內(nèi)容有哪些;影響范圍有多大。并迅速推斷出此次攻擊的最壞結(jié)果,判斷是否需要緊急切斷校園,網(wǎng)的服務(wù)器及公網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)連接,以保護(hù)重要數(shù)據(jù)及信息。
3.確保校園信息安全為首要任務(wù):迅速發(fā)出緊急警報,所有相關(guān)成員集中進(jìn)行事故分析,確定處理方案。
4.從事故發(fā)生到處理的整個過程,必須及時向領(lǐng)導(dǎo)小組組長及相關(guān)職能部門匯報,聽從安排,注意做好保密工作。
5.事后迅速查清事件發(fā)生原因,查明責(zé)任人,并報領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)責(zé)任情況進(jìn)行處理。
6.在應(yīng)急行動中,各部門要密切配合,服從指揮,確保政令暢通和各項工作的落實。積極做好廣大師生的思想宣傳教育工作,迅速恢復(fù)正常秩序,全力維護(hù)校園安全穩(wěn)定。
7.針對此次事故,進(jìn)一步確定相關(guān)安全措施、總結(jié)經(jīng)驗,加強防范。
為切實加強公司日常工作中輿情突發(fā)事件處理與信息發(fā)布工作,最大限度地避免、縮小和消除因輿情突發(fā)事件造成的各種負(fù)面影響,掌握引導(dǎo)輿情的主動權(quán),及時、有效的處理客戶的意見和建議,營造和諧、穩(wěn)定的供用電環(huán)境,特制定本預(yù)案。
一、工作原則
1、準(zhǔn)確把握、快速反應(yīng)。輿情事件發(fā)生后,首先與市公司新聞中心取得聯(lián)系,力爭在第一時間發(fā)布準(zhǔn)確、權(quán)威信息,穩(wěn)定公眾情緒,最大限度地避免或減少公眾猜測的不準(zhǔn)確報道,掌握輿論的主動權(quán)。
2、加強引導(dǎo)、注重效果。提高正確引導(dǎo)輿論的意識和工作水平,使突發(fā)事件的輿情發(fā)布有利于公司工作大局,有利于維護(hù)人民群眾的切身利益,有利于社會穩(wěn)定和人心安定,有利于事件的妥善處置。
3、講究方法、提高效能。堅持輿情突發(fā)事件處置與宣傳同步啟動、同時落實,積極引導(dǎo)和應(yīng)用好媒體,處置輿情突發(fā)事件的各部門密切配合輿情發(fā)布工作,確保以最短的時間、最快的速度,發(fā)布最新消息,正確引導(dǎo)輿論。
4、嚴(yán)格制度、明確職責(zé)。完善公司工作信息報送制度,加強組織協(xié)調(diào)和歸口管理,健全制度,明確責(zé)任,嚴(yán)明紀(jì)律,嚴(yán)格獎懲。
二、組織機構(gòu)
為做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早應(yīng)對、早處置日常工作中發(fā)生的輿情,經(jīng)公司研究決定,成立**市**輿情應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組,組長由經(jīng)理虞忠凱、黨委書記劉佳華擔(dān)任,副組長由營銷副經(jīng)理遲晨林、生產(chǎn)副經(jīng)理李春文、紀(jì)檢書記王超、物資副經(jīng)理閆鐵君擔(dān)任,綜合部、生產(chǎn)部、經(jīng)營部、安監(jiān)部、黨群工作部、客服中心等相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在黨群工作部,負(fù)責(zé)輿情的評估、預(yù)警、分析和報告。
工作職責(zé):
1、根據(jù)輿情突發(fā)事件的發(fā)生發(fā)展啟動應(yīng)急預(yù)案,決定各相關(guān)部門介入突發(fā)事件的處置。
2、審定輿情控制與信息發(fā)布方案,決定新聞發(fā)布的口徑、原則和內(nèi)容,確定負(fù)責(zé)新聞發(fā)布、審定新聞發(fā)布稿和接受記者采訪的領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門負(fù)責(zé)人。
3、對輿情突發(fā)事件與信息發(fā)布應(yīng)急處置過程中出現(xiàn)的新情況、新問題及時進(jìn)行會商,提出解決方案及處置措施,確定相關(guān)部門進(jìn)行處置。
4、依紀(jì)依法對當(dāng)事人、責(zé)任人、責(zé)任單位提出處理和責(zé)任追究意見建議,并按有關(guān)程序交相關(guān)部門處理。
5、落實上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。
三、應(yīng)急程序
輿情應(yīng)急,應(yīng)堅持以正面導(dǎo)向為主,把握主動權(quán),增強事件處理透明度,以疏代堵,具體程序為:
1、各部門、各班組要密切注意輿情動態(tài),發(fā)現(xiàn)問題及時向公司主要領(lǐng)導(dǎo)報告,由各部室負(fù)責(zé)人集體對事件進(jìn)行初步分析,根據(jù)事件嚴(yán)重程度決定是否召開輿情應(yīng)急處置工作會議。
2、輿情應(yīng)急處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組接到匯報后,召開應(yīng)急會議,有針對性地布置處置工作,形成新聞通稿并組織宣傳報道。
3、工作領(lǐng)導(dǎo)小組將輿情情況及時以書面形式上報市公司新聞中心,及時上報事件有關(guān)信息,并與新聞媒體及時保持信息溝通。
4、做好突發(fā)公眾輿論事件的24小時全程處置工作的文字、聲像記錄工作。
四、健全制度
1、建立信息反饋常態(tài)機制
在日常工作過程中,要突出重點,把握關(guān)鍵,切實加強工作調(diào)度,認(rèn)真做好信息反饋,嚴(yán)格執(zhí)行信息報送制度。
2、建立輿情監(jiān)控體系
積極應(yīng)對于媒體輿情,如通過報紙、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等媒介傳播的輿情信息,要加強監(jiān)測監(jiān)控力度,設(shè)專人進(jìn)行監(jiān)控,做到早發(fā)現(xiàn)、早上報、早應(yīng)對、早處置。
3、健全信息公開制度
要全力做好信息公開透明,尤其是在處置突發(fā)事件過程中,要做到及時、客觀、透明,把握輿論的主動權(quán),最大程
3度消除突發(fā)事件所帶來的社會負(fù)面影響,促進(jìn)事態(tài)向良性方面發(fā)展。
4、完善信息摸排機制
針對用戶對公司工作的不良言論、片面認(rèn)識或錯誤傾向,要第一時間做出反映,集體研究、集體協(xié)商、認(rèn)真開展調(diào)查研究,全面摸清情況,向用戶作出解釋說明,讓用戶全面了解和正確認(rèn)識國家的各項法律、法規(guī)。充分體現(xiàn)社會的法制性、民主性和公平性。
為進(jìn)一步做好新冠肺炎疫情防控工作,加強輿情突發(fā)事件處置及信息發(fā)布工作,正確引導(dǎo)、妥善處置突發(fā)公共事件輿情,最大程度地避免、縮小和消除因突發(fā)公共事件造成的各種負(fù)面影響,營造良好的輿論環(huán)境,結(jié)合學(xué)校實際,特制定本方案。
一、指導(dǎo)思想
堅決貫徹落實習(xí)近平總書記關(guān)于新冠肺炎疫情防控工作的重要指示精神和中央、省、市和教育主管部門部署要求,高度重視學(xué)校疫情防控工作,把全校師生生命安全和身心健康放在第一位,密切關(guān)注輿情信息,優(yōu)化處置流程,采取有力措施,周密安排部署,確保校內(nèi)新冠疫情輿情準(zhǔn)確、安全。
二、加強組織領(lǐng)導(dǎo)
成立學(xué)校疫情防控輿情處置領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長:遲本理山東省輕工工程學(xué)校校長
副組長:孫一志山東省輕工工程學(xué)校黨委書記
成員:楊明祥山東省輕工工程學(xué)校副校長
朱晶山東省輕工工程學(xué)校副校長
夏龍波山東省輕工工程學(xué)校黨委副書記
梁明山東省輕工工程學(xué)校副校長
李祥新青島市職業(yè)教育公共實訓(xùn)基地副主任
張慶來山東省輕工工程學(xué)校校務(wù)助理
于法強山東省輕工工程學(xué)校校務(wù)助理
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室。
主任:張慶來
副主任:王秀江
成員:陳錫宗李啟福趙超張微微(責(zé)任)張崳朱愷
領(lǐng)導(dǎo)小組對輿情工作進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo),根據(jù)輿情信息進(jìn)行研判,作出自轉(zhuǎn)決定,并上報上級有關(guān)部門。辦公室負(fù)責(zé)日常輿情監(jiān)控、信息匯總、提出初步意見并上報領(lǐng)導(dǎo)小組。
三、工作目標(biāo)
1.準(zhǔn)確掌握信息、做到及時反饋。辦公室及時關(guān)注各權(quán)威網(wǎng)站,及時準(zhǔn)確掌握相關(guān)權(quán)威信息發(fā)布,關(guān)注全校師生動態(tài)。針對新冠疫情及與我校相關(guān)的輿情事件,要做到早發(fā)現(xiàn)、早上報、早應(yīng)對、早處置。(責(zé)任人:張慶來)
2.提高工作效率,引導(dǎo)正確輿論。在輿情事件發(fā)生后,要堅持事件處置與新聞發(fā)布同時布置、同時落實,確保以最短的時間、最快的速度,發(fā)布最新消息,正確引導(dǎo)輿論方向,提高輿情信息及輿情處置工作效率。(責(zé)任人:遲本理)
3.收集相關(guān)證據(jù),打擊不實言論。與新冠肺炎疫情相關(guān)的輿情突發(fā)事件一旦出現(xiàn),辦公室、各處室部門要做到及時收集相關(guān)證據(jù),采取有效手段,打擊不實言論,與輿情處置工作同步進(jìn)行,清除不實言論影響,減少及消除負(fù)面效應(yīng)。(責(zé)任人:張慶來)
4.監(jiān)測預(yù)警,及早防范。建立輿情監(jiān)測、報告、通報制度,辦公室、各處室部門對及時發(fā)現(xiàn)和掌握的苗頭性和預(yù)警性信息,要第一時間反饋,并加強分析研判,有針對性地采取防范和控制措施,及時預(yù)防和消除不良影響。(責(zé)任人:遲本理)
5.嚴(yán)格意識形態(tài)工作責(zé)任制落實,加強校園各類思想文化陣地建設(shè),對不實信息及時正面發(fā)聲,對違法違規(guī)行為,堅決依法依規(guī)處理。加強輿情監(jiān)測,做好輿情應(yīng)對處置。(責(zé)任人:孫一志)
四、處置程序及辦法
1.做好信息研判。辦公室、各處室部門對可能引發(fā)重大輿情的突發(fā)事件、熱點敏感問題,要及時搜集掌握有關(guān)真實信息,做好應(yīng)對處置準(zhǔn)備,增強工作前瞻性和時效性。在日常工作和生活中通過報紙、電視、網(wǎng)絡(luò)媒體等渠道,密切關(guān)注新冠疫情動態(tài)。(責(zé)任人:張慶來)
2.及時反饋信息。發(fā)現(xiàn)輿情問題后,工作人員應(yīng)立即首先向辦公室主任匯報,辦公室主任作出初步研判后向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報。辦公室要密切關(guān)注可能衍生的新情況,有針對性地布置處置工作。領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)事件嚴(yán)重程度決定是否召開全校輿情應(yīng)急處置工作會議,并及時向有關(guān)部門通報事件發(fā)展?fàn)顟B(tài)及相關(guān)信息,與新聞媒體保持信息通暢。(責(zé)任人:遲本理)
3.做好分類處置。針對新冠肺炎疫情相關(guān)的突發(fā)輿情,在嚴(yán)格執(zhí)行保密法律法規(guī)、新聞宣傳紀(jì)律等規(guī)定的基礎(chǔ)上,要做好分類處置。對詢問訴求類問題,安排相關(guān)部門依法依規(guī)進(jìn)行辦理、提出答復(fù)意見,經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)、主要領(lǐng)導(dǎo)審定后統(tǒng)一回復(fù)。對社會熱點、敏感問題惡意傳播或炒作類的,要依法告知事實真相或事件處置情況,關(guān)注事態(tài)進(jìn)展,對于造成重大負(fù)面影響的,依紀(jì)依規(guī)查處。對推動工作有重要積極意義類的,要積極采納建議按要求予以回復(fù)。力爭在最短時間內(nèi),掌握輿論的主動權(quán),引導(dǎo)廣大師生理性面對,端正心態(tài),樹立正確的思想認(rèn)識。(責(zé)任人:張慶來)
4.關(guān)注實時動態(tài)。對新冠肺炎疫情相關(guān)的突發(fā)重大輿情被消除或趨于平穩(wěn)后,要對事件實行動態(tài)實時跟蹤,關(guān)注輿情的傳播及處置結(jié)果后續(xù)影響,并及時采取應(yīng)對處置措施,堅決防止同一輿情事件再次發(fā)生及擴大。(責(zé)任人:張慶來)
5.及時總結(jié)報告。輿情事件處置完畢后,要根據(jù)輿情的發(fā)生、傳播和處置情況及時進(jìn)行總結(jié)、梳理、反思,及時向相關(guān)部門報告事件發(fā)展?fàn)顟B(tài)及相關(guān)信息。在此基礎(chǔ)上,針對事件處置過程中的成功經(jīng)驗及暴露的問題,進(jìn)一步完善及修改學(xué)校輿情工作細(xì)則及方案,并健全完善工作機制,不斷提高應(yīng)對各類重大輿情信息的能力。(責(zé)任人:張慶來)
五、責(zé)任追究
新冠肺炎疫情相關(guān)輿情應(yīng)急處置工作實行各處室部門負(fù)責(zé)人“一崗雙責(zé)”制和責(zé)任追究制,各處室、各部門負(fù)責(zé)人是本處室、部門的第一責(zé)任人。建立健全獎勵及責(zé)任追究機制,對遲報、漏報、謊報和瞞報突發(fā)事件重要情況或者對工作不力、玩忽職守造成重大影響和嚴(yán)重后果的人員及單位,對有關(guān)責(zé)任人嚴(yán)肅問責(zé)。對違反工作紀(jì)律、蓄意封鎖或隨意散布消息、造成重大影響和嚴(yán)重后果的,依規(guī)依紀(jì)追究有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。(責(zé)任人:夏龍波)
六、相關(guān)要求
1.建立輿情監(jiān)控體系。辦公室統(tǒng)一協(xié)調(diào),各工作組、各處室部門積極應(yīng)對媒體輿情,如通過報紙、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)平臺等媒介傳播的輿情信息,加強監(jiān)控監(jiān)測力度,做到早發(fā)現(xiàn)、早上報、早應(yīng)對、早處置。(責(zé)任人:張慶來)
2.加強信息反饋機制。各分管領(lǐng)導(dǎo)、處室部門負(fù)責(zé)人在日常工作中,及時關(guān)注師生員工的個人狀況,切實加強工作協(xié)調(diào),及時做好信息反饋,嚴(yán)格執(zhí)行信息報送制度。(責(zé)任人:張慶來)
3.落實信息發(fā)布機制。辦公室及各處室部門對新冠肺炎疫情要及時、有序地進(jìn)行信息發(fā)布。未經(jīng)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)同意,任何部門及個人不得擅自接受新聞媒體關(guān)于突發(fā)事件相關(guān)內(nèi)容的采訪,不得發(fā)表和散布不利于處置突發(fā)事件的看法、觀點和言論。
為進(jìn)一步加強突發(fā)公共事件輿情處置工作,正確引導(dǎo)、妥善處置突發(fā)公共事件輿情,最大程度地避免、縮小和消除因突發(fā)公共事件造成的各種負(fù)面影響,結(jié)合我校實際,特制定本預(yù)案。
一、工作原則
(一)第一時間原則。突發(fā)事件發(fā)生后,做到第一時間監(jiān)測、收集、研判輿情發(fā)展走向,及時上報輿情動態(tài),為應(yīng)急處置提供第一手資料;
在第一時間對外發(fā)布準(zhǔn)確信息并慎報原因,情況較為復(fù)雜的輿情信息,在事態(tài)尚未清楚、但可能引起公眾評議猜測或隨意解讀時,根據(jù)具體調(diào)查情況,再作后續(xù)詳細(xì)發(fā)布,牢牢掌握信息發(fā)布的主動權(quán)、事件處理的輿論主導(dǎo)權(quán)。
(二)全局利益原則。在處置突發(fā)公共事件負(fù)面輿情信息時,堅持以維護(hù)黨委政府形象和社會大局穩(wěn)定為目標(biāo),把群眾利益、大局利益始終放在優(yōu)先位置。
(三)口徑一致原則。在對外信息發(fā)布中,做到步調(diào)統(tǒng)一、口徑一致、權(quán)威發(fā)布,避免說法不一、自相矛盾,造成于己不利的后果。
(四)疏堵結(jié)合原則。注意把握對外信息發(fā)布的分寸和節(jié)奏,尊重事實,循序漸進(jìn),充分滿足公眾的知情權(quán);
正確引導(dǎo)和利用網(wǎng)絡(luò)傳媒,在公開透明發(fā)布信息的同時,及時刪除各類可能造成重大負(fù)面影響的謠傳信息。
(五)協(xié)作協(xié)調(diào)原則。充分發(fā)揮輿情處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組團(tuán)隊協(xié)作、上下溝通、左右協(xié)調(diào)的作用,牢牢把握正確的輿論導(dǎo)向,形成強大的工作合力。
二、組織體系及職責(zé)
成立微山縣馬坡鎮(zhèn)址坊小學(xué)突發(fā)公共事件輿情處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和指揮全校突發(fā)公共事件輿情處置工作。
微山縣馬坡鎮(zhèn)址坊小學(xué)突發(fā)公共事件輿情處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組組成及職責(zé)組長:
xxx副組長:
xxx成員:各班班主任職責(zé):
(1)領(lǐng)導(dǎo)和指揮全校各類突發(fā)公共事件輿情處置工作;
(2)根據(jù)突發(fā)公共事件輿情發(fā)生、發(fā)展、衍變情況,適時啟動本應(yīng)急預(yù)案,召集各相關(guān)成員協(xié)同開展處置工作;
(3)組織收集、跟蹤輿情信息,及時向鎮(zhèn)突發(fā)公共事件應(yīng)急指揮機構(gòu)和有關(guān)部門通報情況;
(4)通過正規(guī)權(quán)威媒體適時適度發(fā)布真實消息,解疑釋惑、澄清事實、批駁謠言、引導(dǎo)輿論;
(5)根據(jù)事件進(jìn)展情況,及時向黨委政府匯報,并協(xié)調(diào)教育辦公室、派出所等相關(guān)單位,共同做好突發(fā)公共事件的輿情處置工作;
三、應(yīng)急保障
(一)信息與聯(lián)絡(luò)保障
建立健全信息網(wǎng)絡(luò)體系,指定信息聯(lián)絡(luò)員,確保信息暢通。
(二)財力和人力保障
為突發(fā)公共事件輿情處置工作提供必要的財力支持,負(fù)有輿情處置職責(zé)的相關(guān)小組要為處置工作提供相對固定的人力支持。
(三)宣傳與培訓(xùn)保障
1.加強常識宣傳,提升信息捕捉、信息分析、信息研判、信息處置水平,最大限度消除因偽輿情泛濫、歪曲事實真相而造成形象受損、社會不穩(wěn)定等負(fù)面影響。
2.加強教職工培訓(xùn)力度,舉辦培訓(xùn)班,利用典型輿情處置案例,對干部職工進(jìn)行教育培訓(xùn)。
xxxxxxxxxx小學(xué)2020年2月26日
為認(rèn)真落實中央和省市區(qū)教育行政部門關(guān)于加強意識形態(tài)工作的一系列部署,切實維護(hù)學(xué)校安全穩(wěn)定和師德師風(fēng)建設(shè)的需求,快速妥善、科學(xué)有效處置學(xué)校突發(fā)輿情,有序引導(dǎo)輿論,有效預(yù)防、減少和消除突發(fā)輿情造成的負(fù)面影響,營造推動我校全面健康發(fā)展的良好輿論環(huán)境,現(xiàn)依據(jù)有關(guān)法律法規(guī),制定本預(yù)案。
一、編制依據(jù)
《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法》、《國家突發(fā)公共事件新聞發(fā)布應(yīng)急預(yù)案》、《全國人大常委會關(guān)于維護(hù)互聯(lián)網(wǎng)安全的決定》,以及省委宣傳部《關(guān)于建立健全信息發(fā)布和政策解讀機制的實施意見細(xì)則》、市委辦公室《關(guān)于建立健全信息發(fā)布和政策解讀機制的意見》等省市有關(guān)文件規(guī)定。
二、適用范圍
本《預(yù)案》適用于學(xué)校各部門、各年級。包括被國內(nèi)、國外各級各類媒體報道的、或社會上散布傳播的,對學(xué)校社會聲譽、師德師風(fēng)、教學(xué)秩序、事業(yè)發(fā)展有重大影響的信息,或?qū)W(xué)校師生生活、工作、學(xué)習(xí)產(chǎn)生重大影響的信息等突發(fā)輿論情況的應(yīng)對處置工作。
三、工作原則
1、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),統(tǒng)籌組織。將突發(fā)輿情應(yīng)對處置工作納入學(xué)校重大議事日程,成立領(lǐng)導(dǎo)小組加強組織協(xié)調(diào)。學(xué)校成立輿情應(yīng)對處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由校長、黨支部書記任組長,副校任副組長,xxxxxxx任成員。
2、監(jiān)測預(yù)警,及早防范。建立信息監(jiān)測、報告、通報制度,及時發(fā)現(xiàn)和掌握動態(tài)性、苗頭性和預(yù)警性信息,加強分析研判,有針對性地采取防范和控制措施,及時預(yù)防和消除不良影響。
3、服務(wù)發(fā)展,防止危機。立足于服務(wù)學(xué)校發(fā)展、維護(hù)師德師風(fēng)嚴(yán)肅性、保障學(xué)校安全穩(wěn)定,采取法律、管理、技術(shù)、輿情疏導(dǎo)等綜合措施加強突發(fā)輿情應(yīng)急處置工作。
四、程序辦法
1、研判預(yù)警。學(xué)校各部門、各年級對可能引發(fā)輿情的突發(fā)事件、熱點敏感問題要及時搜集掌握有關(guān)真實情況,做好應(yīng)對處置準(zhǔn)備,增強工作前瞻性和時效性。
2、快速反應(yīng)。學(xué)校各部門、各年級發(fā)現(xiàn)輿情后,要按照快速、暢通原則和逐級報告等要求,及時將情況報告學(xué)校輿情應(yīng)對處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組,同時立即啟動應(yīng)急預(yù)案,組建專門工作組,召開碰頭會,制定并落實應(yīng)急處置措施,快速及時將事情原由、事實真相、事件處置情況等組織成匯報材料,上報區(qū)教育局,及時匯報溝通有關(guān)情況。
3、分類處置。按照輿情信息內(nèi)容的不同,在嚴(yán)格執(zhí)行保密法律法規(guī)、新聞宣傳紀(jì)律等規(guī)定的基礎(chǔ)上,按以下不同辦法分類處置:對詢問、質(zhì)疑、訴求類的,安排學(xué)校相關(guān)負(fù)責(zé)人提出答復(fù)意見,經(jīng)學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)審定后及時統(tǒng)一回復(fù);對學(xué)校某一師德師風(fēng)建設(shè)突發(fā)事件或社會熱點、敏感問題惡意傳播或炒作類的,及時上報學(xué)校處置方案,經(jīng)區(qū)教育局同意后發(fā)布信息,告知事實真相或事件處置情況;對推動學(xué)校改革、發(fā)展、穩(wěn)定工作有重要積極意義類的,要積極采納建議并按要求予以回復(fù)。
4、動態(tài)跟蹤。學(xué)校落實專人對突發(fā)輿情及處置后的事態(tài)實行動態(tài)跟蹤,適時采取應(yīng)對處置措施,堅決防止輿情危機再次發(fā)生。
5、總結(jié)評估。在輿情被消除或趨于平穩(wěn)后,學(xué)校輿情應(yīng)對處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組及相關(guān)部門、年級組要根據(jù)輿情的發(fā)生、傳播和處置情況及時進(jìn)行總結(jié)、梳理、反思,不斷健全完善工作機制,提高媒體應(yīng)對能力。
五、工作保障
學(xué)校要配備必要的設(shè)施設(shè)備和網(wǎng)管技術(shù)人員,保障必要的工作經(jīng)費,建立輿情監(jiān)管機制,在學(xué)校各部門和年級教師職工中培養(yǎng)一批政治素質(zhì)高、責(zé)任心強、懂政策法規(guī)、善于應(yīng)對各類媒體信息的宣傳人才隊伍,牢牢把握正確輿論導(dǎo)向,占領(lǐng)輿論高地,確保發(fā)生輿情能夠得到及時有效處置,為學(xué)校師德師風(fēng)常態(tài)長效、健康有序、和諧發(fā)展提供堅實保障。