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        營商環(huán)境存在的問題和解決辦法范文(精選4篇)

        更新時(shí)間:2023-10-30 來源:自我鑒定 投訴建議

        【628568.com--自我鑒定】

        營商環(huán)境是指市場主體在準(zhǔn)入、生產(chǎn)經(jīng)營、退出等過程中涉及的政務(wù)環(huán)境、市場環(huán)境、法治環(huán)境、人文環(huán)境等有關(guān)外部因素和條件的總和。以下是小編整理的營商環(huán)境存在的問題和解決辦法范文(精選4篇),歡迎閱讀與收藏。

        營商環(huán)境存在的問題和解決辦法1

          一、存在的問題

          1.觀念的問題。構(gòu)建親清的政商關(guān)系,轉(zhuǎn)變“官本位、權(quán)本位”思想,需牢固樹立人人都是營商環(huán)境、人人都是服務(wù)員理念。一是“強(qiáng)化招商意識(shí)”和“樹立有意識(shí)招商”。營造招商引資濃厚厚氛圍,提高招商引資水平,圍繞區(qū)位和產(chǎn)業(yè)特色精準(zhǔn)招商。二是擺正“取”“舍”。要樹立科學(xué)招商、理性招商觀念,既要敞開大門,擴(kuò)大開放,大力引進(jìn)符合我縣產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向的大企業(yè)、大項(xiàng)目,也要克服“招商饑餓癥”,堅(jiān)持走綠色招商、理性招商之路,堅(jiān)決將不利于經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展項(xiàng)目拒之門外。

          2.“放管服”監(jiān)管有待進(jìn)一步加強(qiáng)。在行政審批過程中,應(yīng)加強(qiáng)上下級(jí)部門協(xié)同、銜接和配套,消除政策沖突矛盾,進(jìn)一步優(yōu)化部門之間的協(xié)同制衡機(jī)制,減少因機(jī)構(gòu)間的職能交叉與重疊帶來的制度性交易成本。

          二、工作建議

          1.完善招商機(jī)制。進(jìn)一步完善縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系重大招商項(xiàng)目制度,項(xiàng)目責(zé)任單位和各行業(yè)主管部門要相互配合,互通信息,切實(shí)協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目推進(jìn)過程中遇到的困難和問題,并及時(shí)向項(xiàng)目聯(lián)系縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),促進(jìn)項(xiàng)目早注冊、早開工、早投產(chǎn),順利落戶漢源。

          2.持續(xù)加大企業(yè)服務(wù)力度。堅(jiān)持開展“進(jìn)千企”活動(dòng),了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營存在的問題,幫助企業(yè)解決一批急迫問題,建立長效溝通協(xié)調(diào)機(jī)制,增強(qiáng)服務(wù)招商企業(yè)能力,確保企業(yè)引得進(jìn)、落得下、發(fā)展得好,提振投資者信心,促進(jìn)招商引資工作打開新局面。

          3.加強(qiáng)政策支持力度。對(duì)能帶動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的好項(xiàng)目、優(yōu)項(xiàng)目、大項(xiàng)目在用地政策、環(huán)評(píng)指標(biāo)等方面給予傾斜和保障,減少審批環(huán)節(jié),著力打造程序最簡、環(huán)節(jié)最少、時(shí)間最短、效率最高的服務(wù)流程,為企業(yè)投資創(chuàng)造更加良好的環(huán)境。

          4.加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)。加大學(xué)習(xí)力度,以招商引資相關(guān)政策、行業(yè)發(fā)展相關(guān)辦法、各種商務(wù)禮儀為主要內(nèi)容,制定學(xué)習(xí)計(jì)劃,建立學(xué)習(xí)臺(tái)賬,著力提高投資服務(wù)隊(duì)伍的業(yè)務(wù)能力和專業(yè)水平。同時(shí),加強(qiáng)思想政治教育,引導(dǎo)干部職工始終保持昂揚(yáng)向上的精神狀態(tài)和干事創(chuàng)業(yè)的飽滿熱情。

        營商環(huán)境存在的問題和解決辦法2

          所謂營商環(huán)境是市場主體活動(dòng)中的經(jīng)濟(jì)、政治、社會(huì)與法律環(huán)境的綜合反映,是市場主體從開辦、營運(yùn)到結(jié)束各環(huán)節(jié)所處的環(huán)境和條件的總和,是市場主體生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中資金、人力、時(shí)間與機(jī)會(huì)成本高低的表現(xiàn)。營商環(huán)境包括政務(wù)環(huán)境、市場環(huán)境、國際化環(huán)境、法治環(huán)境、企業(yè)發(fā)展環(huán)境和社會(huì)環(huán)境等。

          黨的十九大以來,習(xí)近平總書記就構(gòu)建“親”、“清”新型政商關(guān)系,打造良好營商環(huán)境,發(fā)表了一系列重要講話。2018年,國務(wù)院常務(wù)會(huì)議多次提出并部署進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境。近日,中國中小企業(yè)協(xié)會(huì)聯(lián)合權(quán)威中央媒體,通過召開企業(yè)座談會(huì)等形式,對(duì)民營企業(yè)的營商環(huán)境進(jìn)行了深入調(diào)研,就存在的問題進(jìn)行認(rèn)真分析、深入探討,提出了改善營商環(huán)境的對(duì)策建議。

          一、營商環(huán)境改善取得的成績

          在改革開放近40年的實(shí)踐中,由于政府部門的高度重視,我國的營商環(huán)境正在不斷改善,根據(jù)世界銀行2018年發(fā)布的全球營商環(huán)境報(bào)告顯示,我國營商環(huán)境排名較2013年提升了18位,取得了顯著的成效。

          2014年我國啟動(dòng)了商事制度改革,2015年全國工商和市場監(jiān)管系統(tǒng)完成了“三證合一”“一照一碼”改革攻堅(jiān),2016年又啟動(dòng)了“五證合一”等登記制度改革,微觀主體進(jìn)入市場的成本大幅降低。全面實(shí)施市場準(zhǔn)入負(fù)面清單制度;大幅縮短商標(biāo)注冊周期;工程建設(shè)項(xiàng)目審批時(shí)間再壓減一半;清理群眾和企業(yè)辦事的各類證明,沒有法律法規(guī)依據(jù)的一律取消。加快完善配套的制度安排,清理廢除妨礙統(tǒng)一市場和公平競爭的各種規(guī)定和做法,最大程度實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)入環(huán)節(jié)的便利化。此外,還將進(jìn)一步簡政、減稅、減費(fèi),進(jìn)一步減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)。這一系列做法改善了營商環(huán)境,有利于企業(yè)的發(fā)展。

          2017年,全國工商聯(lián)發(fā)布了2017中國民營企業(yè)500強(qiáng)調(diào)研報(bào)告,參與調(diào)查的民營企業(yè)500強(qiáng)大多數(shù)認(rèn)為營商環(huán)境得到了改善,其中認(rèn)為市場環(huán)境、公共政策環(huán)境、法治環(huán)境、社會(huì)環(huán)境得到了明顯改善或者有所改善的企業(yè)分別為431家、444家、447家和441家,占實(shí)際填寫企業(yè)數(shù)比重為92.89%、95.69%、96.34%和95.45%。

          二、存在的問題

          當(dāng)然,營商環(huán)境改善的效果是顯著的,不過,仍然存在著不少“短板”,還在影響著企業(yè)家們投資的信心、創(chuàng)新的熱心、做實(shí)業(yè)的專心以及高質(zhì)量發(fā)展的恒心。因此,優(yōu)化營商環(huán)境還需要進(jìn)一步努力。

          (一)政務(wù)環(huán)境

          1.政策的執(zhí)行性,目前支持中小企業(yè)發(fā)展的政策普遍存在著配套措施少、可操作性差等問題。一是涉及非公經(jīng)濟(jì)的部門眾多,相互扯皮,政策落實(shí)不到位;政策夠用不管用、政策優(yōu)惠難享用,操作難度大。二是政策兌現(xiàn)難,有企業(yè)反映,國家對(duì)風(fēng)力發(fā)電進(jìn)行價(jià)格補(bǔ)貼(風(fēng)電國補(bǔ)),可補(bǔ)貼資金遲遲不能到位,影響民營企業(yè)現(xiàn)金流。三是政策執(zhí)行主體設(shè)計(jì)不合理。企業(yè)反映風(fēng)電國補(bǔ)的資金列入財(cái)政預(yù)算,是造成兌現(xiàn)難的主要原因,如果國補(bǔ)資金交給電網(wǎng)公司,由其支付民營風(fēng)企,補(bǔ)貼到位率會(huì)大大提升。

          2.政策的制定,對(duì)于新興科技領(lǐng)域出現(xiàn)的新事物,政策制定沒有前瞻性,出現(xiàn)一哄而上,一管就死,不利于行業(yè)發(fā)展。例如,對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)金融公司的出現(xiàn),開始沒有制定嚴(yán)格的準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn),造成一哄而上,出現(xiàn)問題后加強(qiáng)監(jiān)管,從2017年對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融專項(xiàng)整治,進(jìn)行驗(yàn)收和備案,原來準(zhǔn)備2018年6月底出臺(tái)備案制,目前備案制出臺(tái)被叫停。在強(qiáng)監(jiān)管下,規(guī)范發(fā)展的公司也受到株連,影響行業(yè)發(fā)展。由于各地管理措施不統(tǒng)一,一些地區(qū)控制互金公司數(shù)量,發(fā)展好的公司看不到前途;一些地區(qū)管理寬松,互金公司數(shù)量仍在增長,發(fā)展并不好的公司仍有生存空間。

          3.政務(wù)服務(wù)的便利性。一是企業(yè)投資項(xiàng)目申報(bào)與核準(zhǔn),有企業(yè)反映,已列入省級(jí)重點(diǎn)項(xiàng)目,向國家部委申報(bào)時(shí),由于申報(bào)時(shí)間緊和地方政府不作為,項(xiàng)目沒有列入當(dāng)年國家計(jì)劃,被一拖再拖,影響企業(yè)的發(fā)展。核準(zhǔn)流程,以往風(fēng)電項(xiàng)目只需要參加環(huán)評(píng),現(xiàn)在凡涉及該項(xiàng)目的政府部門都要對(duì)其進(jìn)行評(píng)價(jià),都要請(qǐng)第三方機(jī)構(gòu)評(píng)審,延誤項(xiàng)目開工,造成權(quán)利尋租。二是政府為企業(yè)服務(wù),不敢為、不愿為、不會(huì)為現(xiàn)象較為突出。有的政府公職人員在工作時(shí)間外,堅(jiān)決抵制和民營企業(yè)家接觸,造成一些項(xiàng)目推進(jìn)慢,甚至本該跟企業(yè)溝通解決的問題也一拖再拖,最后項(xiàng)目可能拖沒了,這是當(dāng)下特別需要警惕的現(xiàn)象和需要解決的問題。由于把握不好與企業(yè)交往的分寸,一些領(lǐng)導(dǎo)干部在處理政商關(guān)系時(shí)容易走極端,為了避免不必要的麻煩,干脆舍“親”而保“清”,不吃、不拿、也不干。工作中有一些人秉持“不干事就不出事”的畸形認(rèn)知,習(xí)慣于做“太平官”和“無為官”,缺少了應(yīng)有擔(dān)當(dāng)。有的當(dāng)一天和尚撞一天鐘,甚至當(dāng)了和尚不撞鐘;有的新官不理舊賬,前任領(lǐng)導(dǎo)定的事,后任不予理睬。以前的“親而不清”變成“清而不親”、勾肩搭背變成背靠著背、“臉難看、門難進(jìn)”,變成了“飯不吃、禮不收、事不辦”。

          (二)企業(yè)發(fā)展環(huán)境

          1.要素供給的支撐性。一是要素獲取的成本,即土地、資金、勞動(dòng)力、電力、水等要素的價(jià)格,以及企業(yè)為獲取這些要素所需要付出的額外成本。隱形收費(fèi)、間接成本、服務(wù)缺失現(xiàn)象未消除。某些涉企部門盡管在收費(fèi)項(xiàng)目上有了減少,但轉(zhuǎn)嫁為第三方收費(fèi),好像與政府及涉企部門無關(guān),實(shí)際上企業(yè)負(fù)擔(dān)并沒有減輕,企業(yè)生產(chǎn)成本加大。還有一些涉及到質(zhì)量檢測、消防生產(chǎn)、產(chǎn)品審驗(yàn)、環(huán)評(píng)、安評(píng)等方面收費(fèi)極高,都是壟斷性的,沒有價(jià)格上的回旋,讓企業(yè)難以承受。二是稅費(fèi)成本,即包括增值稅、企業(yè)所得稅、城建稅、房產(chǎn)稅、土地使用稅、印花稅等企業(yè)綜合稅負(fù)成本,以及教育費(fèi)附加、地方教育附加、水利建設(shè)基金、文化事業(yè)建設(shè)費(fèi)等企業(yè)所需繳納的政府費(fèi)用較高。增值稅抵扣規(guī)則過于復(fù)雜、責(zé)任主體不清晰,部分涉企收費(fèi)細(xì)則不明晰,使得中小企業(yè)難以享受扶持政策。

          2.要素資源的流動(dòng)性。一是資金獲取的便利性,中小企業(yè)融資70%依靠間接融資,30%依靠直接融資。間接融資主要是銀行,由于需要抵押物,大部分中小企業(yè)拿不到貸款。作為直接融資的股票、債券市場,門檻太高,中小企業(yè)進(jìn)入不了。一些服務(wù)于中小企業(yè)融資的小貸公司,由于融資難、風(fēng)險(xiǎn)高、稅負(fù)重、監(jiān)管錯(cuò)位等問題,發(fā)展受到影響。據(jù)小貸協(xié)會(huì)調(diào)研結(jié)果,個(gè)別省份有超過1/3的小貸公司退出市場。二是人才進(jìn)出的便利性,根據(jù)《國務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)國家發(fā)展改革委、商務(wù)部、人民銀行、外交部關(guān)于進(jìn)一步引導(dǎo)和規(guī)范境外投資方向指導(dǎo)意見的通知》(國辦發(fā)〔2017〕74號(hào)),需要限制企業(yè)境外投資的行業(yè)包括:房地產(chǎn)、酒店、影城、娛樂業(yè)、體育俱樂部、在境外設(shè)立無具體實(shí)業(yè)項(xiàng)目的股權(quán)投資基金或投資平臺(tái)。造成一些涉外房地產(chǎn)企業(yè)中外籍員工辦理入境用工手續(xù)的申請(qǐng)時(shí)間比以往增加,致使涉外房地產(chǎn)公司成本大增。另外,由于對(duì)投資境外房地產(chǎn)的限制,使得在境外正常經(jīng)營房地產(chǎn)的公司業(yè)務(wù)受到影響,銷售額較去年下降一半。

          (三)法治環(huán)境

          執(zhí)法行為的規(guī)范性,包括各級(jí)行政管理部門是否嚴(yán)格按照法定權(quán)限和程序履行職責(zé),執(zhí)法權(quán)力機(jī)構(gòu)框架是否順暢,執(zhí)法部門是否采用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),是否公平對(duì)待各類市場主體。例如,仲裁制度操作空間大,損害企業(yè)利益。仲裁委員會(huì)是由律師組成合議庭來辦案,雖然仲裁法頒布十年,但沒有具體實(shí)施細(xì)則,可操作性強(qiáng),在多方利益勾連及缺乏具體法律部門監(jiān)督下,辦案時(shí)間久拖不決,造成企業(yè)利益受損。

          (四)市場環(huán)境

          1.市場體系的公平性。民營企業(yè)在市場準(zhǔn)入方面,仍會(huì)遭遇不少體制性和政策性障礙。

          2.市場準(zhǔn)入的透明性。仍存在制約和限制非公經(jīng)濟(jì)發(fā)展的隱性壁壘。

          三、對(duì)策建議

          為此,我們提出改善營商環(huán)境的對(duì)策和建議。

          一要完善法律規(guī)范體系。構(gòu)建新型政商關(guān)系,就是對(duì)政府和企業(yè)行為邊界的制度化和法制化,形成法治化市場經(jīng)濟(jì)。要充分利用現(xiàn)代信息工具,建立網(wǎng)上信息共享平臺(tái),實(shí)現(xiàn)權(quán)力清單和權(quán)力運(yùn)行可視化,確保用權(quán)有效監(jiān)督。要抓住審批環(huán)節(jié)這個(gè)關(guān)鍵,全面推行權(quán)力清單、負(fù)面清單、責(zé)任清單,讓政商關(guān)系界限分明。要強(qiáng)化法律規(guī)約,牢固樹立法治意識(shí),將政府和企業(yè)的關(guān)系建立在法治基礎(chǔ)上,用法律規(guī)范政府行為與企業(yè)行為,在法律框架內(nèi)處理政商關(guān)系。政府和涉企部門工作人員依法用權(quán)、規(guī)范用權(quán)、秉公用權(quán),自覺斬?cái)嗯c商家的各種非法利益鏈接,杜絕權(quán)力尋租;以“敢作為、愿作為、主動(dòng)作為”為導(dǎo)向,服務(wù)好企業(yè)。企業(yè)依法依規(guī)開展經(jīng)營活動(dòng),不鉆旁門左道,不走歪門邪道,不腐蝕、不圍獵,按市場規(guī)律辦事,遵紀(jì)守法辦企業(yè)、光明正大搞經(jīng)營。要規(guī)范行政執(zhí)法,嚴(yán)格按照《國務(wù)院關(guān)于印發(fā)清理規(guī)范投資項(xiàng)目報(bào)建審批事項(xiàng)實(shí)施方案的通知》的有關(guān)要求,對(duì)投資項(xiàng)目報(bào)建審批事項(xiàng)進(jìn)行全面清理規(guī)范,堅(jiān)決杜絕政策執(zhí)行中“玻璃門”、“彈簧門”、“旋轉(zhuǎn)門”現(xiàn)象。繼續(xù)推進(jìn)簡政放權(quán),最大限度地放權(quán)給市場和企業(yè);減少許可事項(xiàng),規(guī)范行政處罰,所有行政審批事項(xiàng)嚴(yán)格按照法定時(shí)限做到“零超時(shí)”。

          二要優(yōu)化凈化服務(wù)環(huán)境。要強(qiáng)化政府服務(wù)意識(shí),全面推行行政許可和公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,公開涉企服務(wù)事項(xiàng)及辦事流程,編制發(fā)布辦事指南,為非公有制企業(yè)辦事提供明確指引。提高辦事效率,實(shí)行首辦責(zé)任、限時(shí)辦結(jié)。實(shí)現(xiàn)企業(yè)與政府的互動(dòng)交流、合作對(duì)話是構(gòu)建新型政商關(guān)系的基礎(chǔ),政府要大力推動(dòng)各種公正透明的政商互動(dòng)平臺(tái)和機(jī)制建設(shè)。主動(dòng)加強(qiáng)和工商聯(lián)組織聯(lián)系,注重發(fā)揮工商聯(lián)組織的作用,通過座談會(huì)、通報(bào)會(huì)、交流會(huì)等形式,邀請(qǐng)相關(guān)部門負(fù)責(zé)人與非公有制經(jīng)濟(jì)代表人士進(jìn)行面對(duì)面交流,著力搭建政企互信、雙向交流的新平臺(tái),實(shí)現(xiàn)“前門”交往和“臺(tái)面上”聯(lián)絡(luò)。建立健全服務(wù)民營企業(yè)發(fā)展問題投訴處理機(jī)制,切實(shí)維護(hù)民營企業(yè)的合法權(quán)益。充分發(fā)揮非公經(jīng)濟(jì)人士中各級(jí)人大代表、政協(xié)委員作用,緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)發(fā)展、政府改革、社會(huì)發(fā)展等熱點(diǎn)難點(diǎn)問題提出有分量的提案、建議,為黨委、政府決策提供決策參考,為非公經(jīng)濟(jì)發(fā)展奠定良好的社會(huì)基礎(chǔ)。對(duì)行政審批涉及的中介服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行全面清理,規(guī)范行政審批中介服務(wù)。

          三要強(qiáng)化體制機(jī)制創(chuàng)新。要制定政商交往準(zhǔn)則,給政商交往提供一張“明白紙”,明確政府和企業(yè)哪些應(yīng)該為、哪些不能為、哪些必須為。政府及有關(guān)部門要建立完善制度化、經(jīng)?;恼鬁贤C(jī)制,實(shí)現(xiàn)政府與企業(yè)的良性互動(dòng),讓政商關(guān)系在“清”的前提下“親”起來。推行黨政領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部門聯(lián)系非公有制企業(yè)制度,健全完善重點(diǎn)企業(yè)掛鉤幫扶機(jī)制。要強(qiáng)化監(jiān)督問責(zé)機(jī)制,將如何處理政商關(guān)系納入干部考核評(píng)價(jià)體系,讓為政者在制度機(jī)制的陽光下行使權(quán)力、擔(dān)負(fù)責(zé)任。完善非公有制經(jīng)濟(jì)代表人士評(píng)價(jià)體系,對(duì)列入樣本的企業(yè)家進(jìn)行綜合評(píng)價(jià),促進(jìn)他們講真話、說實(shí)情、薦真言。要堅(jiān)持懲處與保護(hù)并重,鼓勵(lì)勇于擔(dān)當(dāng)、敢于作為,把嚴(yán)格管理干部和熱情關(guān)心干部結(jié)合起來,推動(dòng)廣大干部形成心情舒暢、充滿信心,積極有為、勇于擔(dān)當(dāng)?shù)姆諊=⑷蒎e(cuò)機(jī)制,把干部在先行先試中出現(xiàn)的失誤與明知故犯的違紀(jì)違法行為區(qū)分開來,旗幟鮮明地保護(hù)銳意進(jìn)取、作風(fēng)正派、有作為、敢作為的干部。

        營商環(huán)境存在的問題和解決辦法3

          一、存在的問題和困難

          1.投資項(xiàng)目審批環(huán)節(jié)涉及部門多,審批時(shí)間長。如投資項(xiàng)目涉及發(fā)改、自然資源、住建、環(huán)保、水利、消防、人防、氣象、地震等多個(gè)部門,雖然這些部門開通了投資項(xiàng)目在線審批監(jiān)管平臺(tái),項(xiàng)目審批、核準(zhǔn)、備案以及所涉及的各類審批事項(xiàng)可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)辦理,但業(yè)主仍需提交全套紙質(zhì)材料,仍然實(shí)施“串聯(lián)”式審批,手續(xù)較為繁雜,審批時(shí)間依然較長。

          2.部分審批前置條件落實(shí)較為困難。如投資審批的環(huán)評(píng)環(huán)節(jié)要周邊群眾全部同意才能通過,操作起來有一定難度。又如水保水文資料的獲取,業(yè)主需支付給水文部門(上級(jí)直管部門)一定費(fèi)用且耗時(shí)長。

          3.部分投資審批權(quán)不在縣級(jí),項(xiàng)目落地難。特別是一些重大項(xiàng)目投資,較大宗土地使用審批權(quán)限不在縣級(jí),上級(jí)審批的時(shí)限長,項(xiàng)目落地難。

          4.部門各自為政,同一審批要素需重復(fù)提供。如房地產(chǎn)項(xiàng)目的測繪環(huán)節(jié),從立項(xiàng)到完工,自然資源、住建、房產(chǎn)等部門要進(jìn)行多次測繪,部門間測繪標(biāo)準(zhǔn)不一,測繪結(jié)果互不通用,造成費(fèi)用重復(fù)交、審批時(shí)間長。

          5.不動(dòng)產(chǎn)登記時(shí)間長。群眾辦理房產(chǎn)登記既要到房產(chǎn)局為理相關(guān)業(yè)務(wù),又要到自然資源局不動(dòng)產(chǎn)登記中心辦理相關(guān)業(yè)務(wù),手續(xù)繁瑣,辦理時(shí)間長,群眾很有意見。

          6.部分辦件量大的“熱門”窗口難以適應(yīng)當(dāng)前形勢。在政務(wù)服務(wù)中心,一些窗口常常人滿為患,許多群眾排除等候很久才能輪到,其服務(wù)效果難以得到群眾認(rèn)可。如稅務(wù)和市場監(jiān)管窗口辦件量較大,窗口人員有限,大部分時(shí)間辦事群眾需排隊(duì)等候,耽誤群眾不少時(shí)間。

          二、對(duì)策建議

          采取有效措施,進(jìn)一步提升審批服務(wù)水平。

          1.推進(jìn)投資項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)“并聯(lián)審批”。推進(jìn)投資項(xiàng)目在線審批監(jiān)管平臺(tái)建設(shè),力爭做到各部門通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行無紙化“并聯(lián)審批”,減少不必要的紙質(zhì)申請(qǐng)材料,進(jìn)一步提升審批效率。

          2.提升招商引資項(xiàng)目代辦服務(wù)水平。建立起招商引資項(xiàng)目代辦制,通過加強(qiáng)對(duì)審批前置條件的服務(wù)工作,確保項(xiàng)目能夠以最快速度落地。

          3.加強(qiáng)部門間的協(xié)調(diào)溝通,同一審批要素互通共享。同一審批要素如測繪、評(píng)估等環(huán)節(jié),部門間執(zhí)行統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),達(dá)到互認(rèn)互通共享,減少審批申請(qǐng)人的負(fù)擔(dān),提升審批效率。

          4.提升部門服務(wù)意識(shí)。一是加強(qiáng)督促檢查,建立不定期紅黑榜通報(bào)制度,將各部門的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)比通報(bào)。二是建立容錯(cuò)糾錯(cuò)機(jī)制,鼓勵(lì)部門大膽探索,勇于擔(dān)當(dāng),敢于作為。三是進(jìn)一步優(yōu)化辦事流程,整合自然資源和房產(chǎn)部門的不動(dòng)產(chǎn)登記審批流程,縮短審批時(shí)限。四是加強(qiáng)審批業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高窗口人員素質(zhì),提升服務(wù)質(zhì)量。

        營商環(huán)境存在的問題和解決辦法4

          一、存在的問題

         ?。ㄒ唬┯^念的問題。構(gòu)建親清的政商關(guān)系,核心是思想觀念的轉(zhuǎn)變。為了轉(zhuǎn)變“官本位、權(quán)本位、我本位”的思想觀念,我們堅(jiān)持“全心全意為人民服務(wù)”的使命初心,提出了“貼心代辦”理念,樹立人民是主人,干部是公仆,我們都是老百姓的勤務(wù)員的思想,人人都是營商環(huán)境,個(gè)個(gè)代表政府形象,強(qiáng)力推進(jìn)“貼心代辦,一次辦好”改革,真正為企業(yè)和群眾提供“店小二”式服務(wù)。

         ?。ǘw制的問題。推進(jìn)營商環(huán)境建設(shè)是一項(xiàng)大的系統(tǒng)性工程,從上級(jí)來看,由發(fā)改部門牽頭考核,同時(shí)涉及市政府職能辦、市政府審改辦、行政審批服務(wù)局及相關(guān)職能部門。目前,推行的各項(xiàng)改革單兵突進(jìn),存在碎片化問題。遼寧省的做法是成立營商環(huán)境建設(shè)局,出臺(tái)了《遼寧省優(yōu)化營商環(huán)境條例》,依法推動(dòng)營商環(huán)境建設(shè)工作。我們學(xué)習(xí)借鑒遼寧省的做法,成立營商環(huán)境建設(shè)局,牽頭推進(jìn)全市營商環(huán)境建設(shè)工作。

          二、意見建議

         ?。ㄒ唬┙ㄗh持之以恒的抓好“一次辦好”改革。“一次辦好”改革,用小切口解決大問題。去年一年改革,效果初顯。建議省委、省政府結(jié)合“不忘初心,牢記使命”主題教育,堅(jiān)持不懈地抓好“一次辦好”改革,不斷進(jìn)行“版本升級(jí)”,真正創(chuàng)出品牌,推動(dòng)干部轉(zhuǎn)變思想觀念,助推實(shí)際問題解決。

         ?。ǘ┙ㄗh進(jìn)一步優(yōu)化體制機(jī)制。在體制機(jī)制方面進(jìn)行探索,比如設(shè)立營商環(huán)境建設(shè)局,牽頭抓全市營商環(huán)境軟硬環(huán)境的建設(shè)。具體來說,企業(yè)準(zhǔn)入和服務(wù)群眾方面由便民服務(wù)局負(fù)責(zé),現(xiàn)有企業(yè)的服務(wù)方面由營商環(huán)境建設(shè)局和企業(yè)發(fā)展服務(wù)中心負(fù)責(zé),硬環(huán)境建設(shè)由發(fā)改局負(fù)責(zé),營商環(huán)境建設(shè)工作已初步破題,建議上級(jí)給予指導(dǎo)幫助,我們進(jìn)行試點(diǎn)探索,待形成可復(fù)制推廣經(jīng)驗(yàn)后,全面推開。

         ?。ㄈ┙ㄗh以點(diǎn)帶面實(shí)施縣域集成改革。將改革重心從單兵突進(jìn)轉(zhuǎn)向行政管理體制、經(jīng)濟(jì)體制、生態(tài)文明體制、開發(fā)開放體制、城鄉(xiāng)發(fā)展一體化體制、社會(huì)事業(yè)體制等領(lǐng)域改革協(xié)同并進(jìn),健全完善政務(wù)服務(wù)、基層治理、社會(huì)救助、生活服務(wù)體系等縣域治理體系,軟硬環(huán)境一起建,全面優(yōu)化營商環(huán)境,實(shí)現(xiàn)基層治理體系和治理能力現(xiàn)代化。

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