2021-02-22
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【628568.com--問答社區(qū)】
社區(qū)團購在初期該如何運營?
以城市的居民小區(qū)為節(jié)點,團長建立微信群,線上下單預定,線下自己提貨,形成閉環(huán)的一種新零售方式,就是當下人們的社區(qū)團購模式。社區(qū)團購模式因為有物流成本低,風險小等優(yōu)勢,在各個平臺都在搶用戶,流量變得越來越貴的情況下,社區(qū)團購模式反而降低了流量成本。
如何搭建好社區(qū)團購平臺,要走三部曲:
第一步: 發(fā)展城市各個小區(qū)的KOL,也即“社區(qū)團長”,賦閑在家的寶媽們最合適;
第二步: “社區(qū)團長”建立維護微信群,群里面成員就是小區(qū)的鄰居們;
第三步:社區(qū)團購平臺提供品牌、技術、產(chǎn)品、物流、客服等相關服務,當“團長”獲得到銷售訂單后,社區(qū)團購平臺將預定的商品配送至“團長”家里,或者合作的便利店,小區(qū)消費者自己上門自提,通常預定的商品物流時間約為3到4天。
如何做好社區(qū)團購平臺,要重視以下幾個方面:
1. 社區(qū)團購的供應鏈
社區(qū)團購集中在生鮮農(nóng)產(chǎn)品這些行業(yè),如果用生鮮水果引流,并且能夠達到穩(wěn)定的供給,最大挑戰(zhàn)是供應鏈。因為生鮮的保鮮期非常短,而用“快”獲得用戶和是非常對沖的命題。
社區(qū)團購的配送方式各有不同,包括一件代發(fā)、產(chǎn)地落地配到銷地城市倉,城市物流到社區(qū),在社區(qū)內自提或者送貨上門、銷地倉直接宅配給用戶等。
2. 成本控制
從產(chǎn)地到一批到二批到前置倉是一個非常長的流程,貨品的成本和人員運營的投入都會比較高。
從消費體驗來看,顧客一定是希望有更豐富商品選擇的,但如果通過團購方式提供的品項很多,成本會上升,效率會下降。比如更多損耗問題。
從物流角度看,統(tǒng)倉統(tǒng)配一定是效率、成本最優(yōu)的方式,但當這種配送成為為上百個,甚至上千個社區(qū)進行配送的時候,物流成本反而會上升。
三、社區(qū)團購軟件系統(tǒng)的選擇
社區(qū)團購模式,等業(yè)務做大,成熟以后,那么平臺下就會有幾百幾千個團長再幫平臺賣貨,自然就很容易變現(xiàn)了。但是剛開始的時候,平臺是要一個個的開發(fā)團長,那如何把平臺的業(yè)務迅速做大,那采用社交電商模式,才能迅速打開市場。
百城社區(qū)團購軟件系統(tǒng)采用的是”社交電商“+”社區(qū)團購“雙模式解決方案;所謂的社交電商模式,也叫推手模式,就是幫商家做粉絲裂變的,任何粉絲都能成為平臺的推手,推手可收徒,以后徒弟所有的購物,推手都能得到傭金的,通過分傭機制,迅速裂變的,讓商家在做社區(qū)團購的初期,也能快速賣貨。