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　　微信公眾號怎么運營

　　后臺管理

　　微信公眾號后臺的管理，對運營好一個公眾號來說是很重要的一件事情。后臺一亂，找起東西來，難免就要花費更多的時間。面對這種事情，囤積欲強又不擅整理收納的人，最有發(fā)言權(quán)了。為了把我們寶貴的時間，消費在更折磨人的編輯上，管理好后臺必不可少。

　　微信公眾號的后臺管理，主要分為三大模塊：素材管理、消息管理以及用戶管理。

　　素材管理

　　素材管理的大欄目下，又細(xì)分為：圖文消息、圖片、語音、視頻。

　　>>圖片管理

　　在微信公眾號后臺有一個經(jīng)常被忽視的功能，叫做“分組”。這個分組功能就相當(dāng)于我們在電腦上“文件夾”的操作。通過對圖片的分組，把同一篇推文的圖片素材集中起來，便于日后的查找。

　　除了對圖片進行分組管理外，一般我還會把同一個分組里的圖片名字進行處理。按照引用的順序來命名圖片，這樣在我預(yù)覽推文的時候發(fā)現(xiàn)某張圖不合適或者比例有誤，在后臺查找和替換圖片時更加方便。

　　此外，在該分組內(nèi)上傳新圖片以替換舊圖片時，建議把舊圖片刪掉或者建立一個暫時存放的新分組，將之作為圖片素材庫，儲存還未使用但是圖片自身特色明顯或者是特別喜歡的圖片素材。

　　>>語音管理

　　語音也是微信公眾號運營的必殺技之一，尤其是在運營者有個好嗓子的情況下，那簡直就成了吸粉神器了。偶爾來個語音問候，唱首歌啥的，準(zhǔn)引得聲控粉們小心臟一通小鹿亂撞。

　　>>視頻管理

　　一篇簡潔的微信推送文章，再加上一個有趣好玩的視頻，這種風(fēng)格的公眾號也并不少見。大家估計應(yīng)該都知道有個特別牛逼的公眾號就是每天推送原創(chuàng)視頻發(fā)家的吧。當(dāng)走文案的路子殺不出一條血路時，改走視頻吸粉的路子或許也能殺出重圍。

　　上傳視頻同樣需要注意格式和大小。微信公眾平臺支持大多數(shù)主流的視頻格式，直接上傳的視頻大小必須控制在20M以內(nèi)，超過20M的就必須上傳到騰訊視頻，然后將視頻網(wǎng)址黏貼過來。

　　必須注意的是，在騰訊視頻上傳視頻之后，需等待視頻通過轉(zhuǎn)碼、審核與發(fā)布。經(jīng)驗之談，騰訊視頻的轉(zhuǎn)碼審核時間大約在半個小時左右，具體視視頻長度、視頻內(nèi)容又有不同。只有當(dāng)視頻成功通過審核發(fā)布之后，才能在微信推文中正常顯示并打開。

　　消息管理

　　微信后臺的消息管理，主要針對粉絲在微信公眾號與后臺運營團隊進行交流和互動。粉絲在公眾號發(fā)送文字、圖片或者語音，運營者可以在后臺查看并回復(fù)粉絲的問題。說實在的，這對提升公眾號的用戶粘性有很大幫助。

　　這里要跟大家推薦一個手機回復(fù)消息的小程序：公眾平臺助手，可以用手機及時回復(fù)粉絲消息與查看粉絲增長情況。

　　用戶管理

　　微信公眾號平臺的用戶管理功能和原理，十分類似QQ的好友分組。

　　在這里之所以要提出對公眾號的粉絲進行分組，一方面是為了便于管理，另一方面就是為了實現(xiàn)針對某部分粉絲的精準(zhǔn)推送。在對用戶進行分組之后，就可以實現(xiàn)將某些特定的內(nèi)容推送給這一部分對胃口的粉絲，從而使公眾號推送內(nèi)容更有針對性。

　　微信默認(rèn)推送給全部粉絲用戶的界面

　　通過選擇群發(fā)對象，設(shè)置推文發(fā)送給部分粉絲，實現(xiàn)精準(zhǔn)推送。

　　圖文排版

　　在基本上認(rèn)識了微信公眾平臺的輔助模塊之后，終于進入了最激動人心、最耗費時間雕琢的推文編輯了!事實上，在運營一個微信公眾號的時候，接觸最多的就是編輯推文相關(guān)的一些工具了。

　　請相信，編輯微信推文絕對能磨練一個人的耐心，一次次修改和預(yù)覽，各種莫名其妙產(chǎn)生的問題無時不刻在挑戰(zhàn)每個小編的耐性。

　　編輯界面

　　微信小編們最經(jīng)常用到的就是中間部分的文字輸入、右側(cè)的圖片上傳功能、以及下方的保存預(yù)覽按鈕。值得一提的是，預(yù)覽功能在微信推文排版中起著舉足輕重的作用。

　　>>預(yù)覽推文排版

　　在微信后臺排版好的推文保存后，發(fā)送給已關(guān)注該公眾號的微信用戶預(yù)覽。預(yù)覽時，可以發(fā)現(xiàn)推文排版存在的各種問題，通常有這么幾種：采用的微信模板變形，不能正常顯示;錯別字、有語病的段落和句子;圖片顯示不完全，甚至不能顯示;段落文字沒有對齊;文字過多過密…………

　　此時，通過閱讀推文的預(yù)覽版，我們就能對后臺的推文針對上述存在的各種問題進行進一步的修改，以便給粉絲提供更優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容和觀感體驗。

　　>>傳遞通知消息

　　基本上微信訂閱號一天都只能推送一條消息，因此這條寶貴的群發(fā)消息也不能隨意拿來用。那么，在我們需要發(fā)布多條通知消息時，就可以利用微信后臺的預(yù)覽功能了。預(yù)覽版微信圖文可以被分享、轉(zhuǎn)發(fā)，和正式的微信推文有著相似的功能。但同時，由于預(yù)覽版微信圖文并沒有在微信公眾號進行群發(fā)，因此不會對所有的粉絲產(chǎn)生推送提示，不會造成對粉絲的“騷擾”。

　　預(yù)覽版微信圖文會隨著后臺該微信圖文的修改而產(chǎn)生相應(yīng)的修改，因此也便于消息的更新和傳遞。在這一點上，正式的微信推送確實不如預(yù)覽版微信圖文好。

　　文案撰寫

　　在一篇完整的微信推文里，文案可是大活。文案的水準(zhǔn)，在很大程度上決定了這篇推文能否成為爆款。

　　就個人經(jīng)驗來說，在微信公眾號泛濫的時代，一個好的文案是吸引粉絲關(guān)注的關(guān)鍵。就拿微信推文的標(biāo)題來說，要起一個吸睛的好標(biāo)題，首先要摸清你的受眾群體需要什么;針對賣點，多次重復(fù);簡單粗暴，直擊要害;標(biāo)新立異，巧妙吸睛。如果需要篩選受眾，可以使用術(shù)語，如若不然，切忌使用術(shù)語。

　　圖文排版

　　在一眾小粉絲發(fā)現(xiàn)被標(biāo)題黨們坑進微信推送正文時，能否留住他們的目光，全然取決于你文章的內(nèi)容與排版。事實上，圖文排版對很多微信運營者而言，可以是說大不大說小又不小的問題。像許多牛逼哄哄的微信公眾號，它本身就形成了自己的內(nèi)容特色和排版風(fēng)格，在推送文章時只需按照這個定勢去做即可，根本無需花費太多的心思。經(jīng)常為排版而發(fā)愁的，多是還未形成自身排版風(fēng)格的新生小號。

　　在圖文排版這個大問題上，需要解決的不僅僅是文字，圖片也是一塊難啃的大骨頭。圖片選取是否恰當(dāng)合理、畫質(zhì)是否清晰、用戶體驗如何都是我們應(yīng)當(dāng)考慮的問題。

　　微信編輯器

　　微信編輯器有很多，這里不特定推薦介紹，因為大伙在瀏覽器上一搜就能搜到很多。

　　微信編輯器是編輯排版工具，是對微信公眾號推送的圖文進行編輯、排版，修改文字和圖片的一款軟件。讓用戶在微信圖文、文章、內(nèi)容排版、文本編輯、素材編輯上更加方便和美觀。

　　>>找配圖

　　茫茫網(wǎng)海找張合適的推文配圖，都可以用大浪淘沙來形容了。尋找配圖的痛苦，相信是不少小編入門時必經(jīng)的一件事。長久在找配圖的坑里奮斗，也積累下不少經(jīng)驗來分享。找文章配圖，最常用的有三種辦法：以圖找圖、直接搜圖、直接作圖。

　　>>以圖找圖

　　適用性比較小，經(jīng)常是在別的地方看到某圖特別好，特別適合文章需要。但是，圖片上該網(wǎng)站的大水印占據(jù)了大半個篇幅。這時候，以圖找圖就是最快的解決辦法了。

　　介紹幾個常用的以圖找圖的好網(wǎng)站：

　　-百度識圖 百度圖片-發(fā)現(xiàn)多彩世界

　　-好搜識圖 360識圖

　　搜圖雖好，可不要太樂觀喲!以圖找圖也存在著找不到同一幅、不同尺寸的圖片的可能性，或者找到了卻都有著碩大無朋的水印………此時，你需要換個辦法，那就是：直接搜圖。

　　>>直接搜圖

　　直接搜圖的方法無異于大海撈針。要想提高找到合適配圖的速度，最重要的是提高搜索關(guān)鍵字的選取能力，也就是我們常說的搜商。

　　>>直接作圖

　　直接搜索作圖工具，有不少，小編壓箱底的就是用：創(chuàng)可貼，直接制作符合自己心意的圖片

　　拓展工具

　　運營好一個微信，有時候不能只關(guān)注微信公眾平臺和微信編輯器。實際上，考驗的往往是眼看六路耳聽八方的能力。常言道，工欲善其事必先利其器!那么，我們就來聊聊這些能讓我們的創(chuàng)意和想法走得更遠(yuǎn)的拓展工具吧。

　　搜狗微信搜索

　　搜狗微信搜索_訂閱號及文章內(nèi)容獨家收錄，一搜即達

　　搜狗微信搜索首頁

　　應(yīng)該很多人都知道搜狗搜索引擎能夠搜索微信公眾號發(fā)布的推文。這個功能對成為一名合格的小編有什么幫助呢?

　　我們都知道，微信公眾號發(fā)布的推文一般都分為兩類，一類是原創(chuàng)推文，另一類就是轉(zhuǎn)載的。原創(chuàng)推文是自家產(chǎn)的，暫且按下不表。單說這轉(zhuǎn)載推文，優(yōu)質(zhì)的轉(zhuǎn)載推文來源很多，譬如朋友圈、微信群、自己關(guān)注的公眾號發(fā)布的推文。相比之下，搜狗的微信搜索更像是個大市場，匯集了各方面的微信推文，供君選擇。

　　我喜歡用搜狗微信搜索，不僅限于此，通過對某熱點的搜索，可以在上面發(fā)掘出其他大號對這一熱點的切入點和寫文案的角度，從而幫助我尋求到一個更與眾不同的視角來寫文案。這樣的做法往往更能提高一個人的文案撰寫能力。

　　草料二維碼

　　草料二維碼是目前國內(nèi)最大的二維碼在線服務(wù)網(wǎng)站。利用草料二維碼可以實現(xiàn)二維碼美化、自制私人訂制版二維碼、網(wǎng)址或圖片以及文字轉(zhuǎn)二維碼等。直接把網(wǎng)址放在微信推文中，倒不如將網(wǎng)址轉(zhuǎn)化為一張美化過的二維碼，一方面看起來更賞心悅目，另一方面長長的網(wǎng)址復(fù)制到瀏覽器再打開，著實有點麻煩。長按二維碼實現(xiàn)跳轉(zhuǎn)，對用戶來說更加方便，節(jié)約時間。

　　短網(wǎng)址

　　-百度短網(wǎng)址 百度短網(wǎng)址

　　-新浪短網(wǎng)址 新浪短網(wǎng)址 短網(wǎng)址生成 網(wǎng)址縮短服務(wù)

　　在微信推文中放置長長的網(wǎng)址鏈接，看起來并不美觀。解決這個問題的兩個方法，一是把長長的網(wǎng)址鏈接轉(zhuǎn)化為一張二維碼，二就是將長網(wǎng)址進行縮短處理，變成短網(wǎng)址。

　　有時候在微信群看到大家發(fā)一些調(diào)查問卷或是什么網(wǎng)頁的文章分享，長長的網(wǎng)址一發(fā)，瞬間占據(jù)了整個手機半個屏幕，直接拉低了好感度。每次看到這樣的長網(wǎng)址發(fā)在群里或者私窗，都有種沖動想去教教他怎么把長網(wǎng)址簡化。不得不說，在發(fā)網(wǎng)址時貼心將長網(wǎng)址簡化，著實是高情商的一種表現(xiàn)。

　　問卷調(diào)查

　　-金數(shù)據(jù) 金數(shù)據(jù) - 免費好用的表單設(shè)計和數(shù)據(jù)收集分享工具

　　-問卷網(wǎng)問卷網(wǎng)_領(lǐng)先的網(wǎng)絡(luò)調(diào)查平臺,問卷調(diào)查,市場調(diào)查,網(wǎng)絡(luò)調(diào)查,表單設(shè)計

　　-問卷星問卷星 - 在線問卷調(diào)查,網(wǎng)上調(diào)查,滿意度調(diào)查,市場調(diào)查,調(diào)查問卷

　　雖然說微信公眾平臺自帶投票功能，但是從實際的使用體驗來說，并不如專業(yè)的調(diào)查平臺。

　　H5頁面微場景制作工具

　　-有圖網(wǎng) 有圖|領(lǐng)先的數(shù)字媒體及移動營銷服務(wù)平臺

　　-iH5 iH5最專業(yè)的H5制作工具

　　說起HTML5，那話可就長了。稍微簡單點來說，H5可以理解為頁面微場景，通過音樂(聲音)、動畫、文字、圖片等等的渲染來傳達制作者特定的想法和理念。相比靜態(tài)的微信推文來說，H5的出現(xiàn)可以說是小編們表達內(nèi)容和實現(xiàn)目標(biāo)的福音。小編們不只能依靠文案的撰寫來傳遞理念，更能通過H5塑造特定的氛圍帶動粉絲、吸收理念。

　　有圖網(wǎng)

　　常用的H5微場景制作工具中，有圖是簡單易上手的工具，只需要短時間內(nèi)熟悉基本的功能操作和實現(xiàn)的效果，就能夠掌握其使用方法。優(yōu)點在于它為用戶提供的模板很多，按照種類和用途進行劃分，針對性強，它還為用戶提供了APP版本，在手機上就能輕松制作出H5微場景。

　　實際上，關(guān)于H5微場景的制作，一個好的工具只是幫助你去認(rèn)知和敲開其大門的敲門磚。能否將之用到極致、不拘泥于當(dāng)下固有思維、發(fā)揮自己的聰明才智做出創(chuàng)意和新意，才是真正做好H5的關(guān)鍵。

　　微信公眾號運營前景如何

　　一、個人為主體的公眾號大批涌入

　　8億人都知道微信，都會玩微信，但是卻沒有多少人知道什么是微信公眾號，沒有多少人擁有自己的微信公眾號，能玩轉(zhuǎn)微信公眾號、能把微信公眾號玩到極致的就更加寥寥無幾了。

　　2015年已經(jīng)有一大群個人主體加入公眾號創(chuàng)業(yè)、公眾號品牌創(chuàng)建、公眾號創(chuàng)收和變現(xiàn)的隊伍之中，我在之前的文章里跟大家分析過，移動互聯(lián)網(wǎng)是社會發(fā)展的趨勢，但是如何把握住移動給互聯(lián)網(wǎng)這個機遇，目前來看也就只有微信的成本和門檻最低，最容易上手，所以必然加入人群會蜂擁而至。

　　不管公眾號能否賺到錢，能賺到多少錢，就憑一句話，都足矣讓每個人都期望擁有一個自己的公眾號:再小的個體，也有自己的品牌。告訴大家公眾號的最大作用是占有一個屬于自己的流量入口，就好像在PC時代，我們都希望自己有一個自己的博客和微博一樣的道理。

　　二、中小企業(yè)大力推進企業(yè)品牌公眾號的運營步伐

　　如果說2014/2015中小企業(yè)對公眾號還處于觀望和試水階段的話，那么2016年，中小企業(yè)就已經(jīng)走過了這個階段，已經(jīng)可以開始發(fā)力了，通過1-2年的運營，2017年已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了其中的甜頭。

　　2015年12月份最新的微信營銷統(tǒng)計，無資金投入的中小企業(yè)占比達到47%，意味著有一半的中小企業(yè)在公眾號上面是沒有投入什么資金的。

　　還有一個現(xiàn)象不得不注意，各大知名人才招聘網(wǎng)站關(guān)于新媒體運營和微信運營人才崗位的數(shù)據(jù)也是日益增多，在每個崗位的薪資待遇方面也幾乎于傳統(tǒng)的電子商務(wù)相關(guān)職位的工資匹敵，這說明一個問題，說明企業(yè)在這一塊的需求日益旺盛。

　　三、集團公司、外企、政府機構(gòu)加速進入

　　這是一個不爭的事實，想當(dāng)年有幾家知名企業(yè)能看得上淘寶，看得上阿里巴巴的，但如今呢?還有誰沒有進駐天貓，沒有進駐阿里巴巴的?包括外企微軟、戴爾，還有淘寶的司法拍賣(政府)，微博也一樣。

　　集團公司、知名品牌，在電子商務(wù)和移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域不是沒有嗅覺到，而是不愿意做第一個吃螃蟹的人，有資金，有人力，有資源，當(dāng)看到一個新興行業(yè)起來后，并且有十足的把握勝券在握的時候，只需要一聲令下，一夜之間粉絲上百萬那是輕易而舉的事情，他們只需要在傳統(tǒng)市場已經(jīng)布下的渠道上搖臂一呼，就像2015年那些大鱷涉足微商一樣，不需要吸粉，不需要推廣，短時間內(nèi)遙遙領(lǐng)先同行業(yè)前三甲，就這么簡單粗暴。

　　其實，PC互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展是如何走向，移動互聯(lián)網(wǎng)也一定會朝這個方向去發(fā)展，在微信公眾號這一塊，他們已經(jīng)進場了。

　　四、個體工商戶更加在乎O2O的轉(zhuǎn)化

　　我個人覺得個體工商戶是最適合做微信公眾號營銷的一群人了，因為他們有線下實體店做支撐，比起個人主體公眾號有了太多先天的優(yōu)勢。O2O講了好幾年了，究竟如何落地到店家?除了團購，還是團購。但是現(xiàn)在有了微信公眾平臺后(現(xiàn)在又來了小店小程序)，傳統(tǒng)線下商家實現(xiàn)O2O閉環(huán)營銷變得更加簡單，把線下的用戶吸引到公眾平臺，再從公眾平臺把用戶拉到線下消費，通過公眾平臺與消費者建立感情和粘性，進行多維度溝通，甚至可以通過公眾平臺進行預(yù)約和支付。

　　個體工商戶做公眾號的目的非常簡單和明確，不需要有多少粉絲和用戶，也不需要有多少閱讀量和轉(zhuǎn)發(fā)量，精準(zhǔn)就好，維護老客戶是一項主要工作，比如新品上市、節(jié)日促銷等等，完全可以通過公眾平臺這個入口把老客戶激活，甚至是激發(fā)老客戶為我們轉(zhuǎn)化更多新客戶，當(dāng)然，我們也可以借助公眾平臺，擴大我們的市場，消費者已經(jīng)不局限在某條街、某個村落、某個小區(qū)、某個區(qū)域，可能是整個市區(qū)乃至省份。

　　前幾年，公眾平臺剛剛出來的時候，微信營銷這個詞語很多傳統(tǒng)線下門店商家已經(jīng)聽膩了。

　　據(jù)我的調(diào)查研究，目前在個體工商戶微信運營這一塊還非常的基礎(chǔ)，有這種意識，但是缺乏專業(yè)人才，所以發(fā)展一直處于低迷狀態(tài)，能正在做到線上線下結(jié)合的很少。

　　五、自媒體號依舊是生力軍，會產(chǎn)生更多融資案

　　六、流量兩極分化越來越嚴(yán)重

　　什么叫流量兩極分化呢，就是有粉絲和流量的公眾號會粉絲越來越多，沒有粉絲和流量的公眾號會越來越難做，粉絲的增長也是非常的困難。

　　走出了瓶頸期，找到了適合自己的推廣方式和渠道后，獲取粉絲和流量就變得非常的簡單，如果沒有找到，特別是一些新創(chuàng)建的公眾號，會被日益不理想的用戶增長數(shù)據(jù)所嚇倒，甚至放棄。

　　在2015年8月份就有新聞爆料，有公眾號粉絲已經(jīng)達到了3500萬，2017年我揣摩著，粉絲要能達到5000萬-1個億的公眾號應(yīng)該不止幾個，或者說不止十幾個。

　　七、公眾號文章閱讀量會更低廣

　　微信圖文的閱讀數(shù)出現(xiàn)了疲軟，發(fā)布強度提升，但是平均閱讀數(shù)量下降比例占到了30%以上，發(fā)布強度和平均閱讀數(shù)能一同上升的占到17%，換句話說幾乎80%的閱讀數(shù)量都不是運營者所滿意的，不過也符合市場的二八原則。

　　隨著公眾號數(shù)量的不斷增加，個人、企業(yè)、集團、政府等不同角色和主體的加入，圖文的閱讀量總體會更加糟糕。

　　所以，我們的文章如果希望更多人閱讀和傳播，就必須要從內(nèi)容上下手，內(nèi)容不是簡單的指圖片和文字，他還包括了聲音、視頻，以及各種能表現(xiàn)的表現(xiàn)形式。但是需要獨特、新穎、專業(yè)，這三點一個都跑不掉，否則就會被忽略和埋沒。

　　八、獲取用戶的成本會更高

　　現(xiàn)在獲取一個活蹦亂跳的真粉，大概成本在3-5塊錢，如果想要搞10萬粉絲，那得花費30-50萬人民幣啊，你敢投嗎?

　　其實你投與不投，這個市場已經(jīng)成型了，隨著官方的各種營銷手段的監(jiān)管，以及用戶自身的市場被教育，再也不是當(dāng)年的那么小白，成本上升是自然的事情。就連僵尸粉的市場價也是一個月翻幾倍，所以2017年微信用戶的獲取成本一定會更高，不會降下來，就像房價一樣，人口越來越多，土地越來越少，這房子能便宜的下來嗎?

　　九、運營方向上選擇小而美，精準(zhǔn)到某個具體的需求點

　　現(xiàn)在做公眾號如何還想著做大而全的公眾號，如果是沒有啥資源的，我建議早點放棄，這個市場已經(jīng)非常的飽和了，基本上沒有太大機會去超越那些已經(jīng)做得很大的大號。想要突出重圍，異軍突起，我們只能是做小而美。

　　十、粉絲開始大面積的向微信群和線下沉淀

　　這個在前幾年做微信公眾號的時候，就有一些人已經(jīng)在用這種方式了，但是還有相當(dāng)大一部分人不知道這些巧妙的粉絲沉淀的技巧和方法，還是把眼光放在公眾平臺上面，其實不然，跟用戶產(chǎn)生感情和粘性，增強用戶的信任，還是得跳出公眾平臺那個籠子，我們需要制造更多與粉絲互動，甚至是面對面互動的機會。

　　縱觀來看，微信公眾號的運營前景仍然十分廣闊，希望微信運營商能夠充分把握當(dāng)下的時機，為百姓提供更加快樂的生活，也讓自己從中獲利，得到方便。

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