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【628568.com--述職報(bào)告】

　　企業(yè)述職報(bào)告范文

　　20xx年，我在公司黨委行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在xx的崗位上，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹上級指示精神，努力實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，嚴(yán)格履行自己的工作職責(zé)，以生產(chǎn)經(jīng)營為中心，以宣傳思想政治工作為重點(diǎn)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為核心，深入開展各項(xiàng)活動，充分發(fā)揮黨組織和黨員的戰(zhàn)斗堡壘和先鋒模范作用。同班子其它成員一道，較好地完成了振興公司下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo)，班子建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)、精神文明建設(shè)都出現(xiàn)了良好向上的勢頭，各項(xiàng)工作都在穩(wěn)步發(fā)展。

　　總結(jié)一年的工作，作為一名黨員，我主要做了以下工作，在此向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)同志們做以下述職。

　　一是加強(qiáng)班子建設(shè)，不斷提高工作水平和組織能力。

　　要想完成全年的生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)及市政公司的各項(xiàng)工作，抓好班子建設(shè)是關(guān)鍵，如何充分發(fā)揮班子的整體功能，形成一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)有力的戰(zhàn)斗集體，帶領(lǐng)職工戰(zhàn)勝困難完成任務(wù)，是書記的一項(xiàng)重要任務(wù)。為此，我堅(jiān)持按照黨委的工作部署積極開展工作，凡是黨委部署的工作任務(wù)都能較好完成，基本做到黨政一心，遇事勤溝通，并及時(shí)深入基層了解職工的思想動向，有針對性地開展思想教育工作。

　　一年來，我除了建章立制，重點(diǎn)抓了班子的自身建設(shè)，制定了班子議事制度和民主生活會制度、黨風(fēng)廉政制度，通過開展“四個(gè)一”活動、民主談心活動，班子成員互相支持，相互信任，團(tuán)結(jié)一致，較好地完成了公司黨委行政下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)，超額完成了各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo)。

　　二是抓好基層組織建設(shè)和宣傳思想政治工作。

　　去年，我把總支書記的工作重點(diǎn)放在抓好黨建思想政治工作上，在工作中，我能夠緊密圍繞生產(chǎn)經(jīng)營這個(gè)中心，圍繞提高職工的凝聚力和向心力上下功夫，在黨建工作上，不斷融合、創(chuàng)新，努力探索有效的方法和途徑，有針對性地開展工作。

　　我結(jié)合市政公司點(diǎn)多面廣、生活任務(wù)忙的特點(diǎn)，不斷加強(qiáng)黨支部目標(biāo)管理和黨員考核管理的辦法來開展工作。做到年初有計(jì)劃、年終有檢查、年度有總結(jié)。通過開展“四個(gè)一”活動和建黨81周年活動，進(jìn)行黨建工作布置和總結(jié)，各支部都按照總支的要求適時(shí)開展支部工作，黨員的先鋒模范作用得到充分發(fā)揮。全年計(jì)劃發(fā)展兩名黨員，實(shí)際發(fā)展兩名黨員，還有三名同志向黨組織遞交了入黨申請書。

　　黨的十x大召開后，在公司黨委舉辦的十x大知識競賽中，市政代表隊(duì)取得團(tuán)體決賽第三名的好成績。在宣傳思想工作上，經(jīng)過大家的共同努力，全年共完成宣傳報(bào)道58篇，其中1篇被xx報(bào)、2篇被xx報(bào)刊凳。

　　為了推動典型的示范作用。取得xx公司通訊報(bào)導(dǎo)第一名的好成績，被局、公司評為優(yōu)秀報(bào)導(dǎo)組。20xx年，在收費(fèi)員中，樹立五個(gè)典型，并進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流，排水隊(duì)xx被公司選樹為標(biāo)兵。同時(shí)大家在優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動中，都涌現(xiàn)出了先進(jìn)個(gè)人和先進(jìn)集體，我們市政女工委員會被局里評為先進(jìn)集體。市政公司也被公司評為文明集體。

　　在工作中，我能做到平易近人，傾聽職工的呼聲，職工結(jié)婚、生病都能到場祝賀和慰問并及時(shí)研究解決職工的實(shí)際困難，20xx年有三名職工得到困難補(bǔ)助。自己能主動深入到隊(duì)和班組，同職工談心，了解職工的思想動態(tài)，同職工交朋友，不斷調(diào)動職工的生產(chǎn)積極性，保證了各項(xiàng)任務(wù)的完成。

　　三是以身作則，認(rèn)真做好有限公司的各項(xiàng)工作。

　　有限公司是20xx年6月開始籌辦資質(zhì)，經(jīng)過一年的努力，于20xx年7月底，取得了市政工程有限責(zé)任公司總承包資質(zhì)，資質(zhì)的取得使市政公司具備了施工資格，開始步入市場。

　　去年下半年，先后承攬了xx小區(qū)上水管網(wǎng)安裝和水改工程。工程的實(shí)施既鍛煉了隊(duì)伍又取得了一定的經(jīng)濟(jì)效益，為市政公司的穩(wěn)定發(fā)展和提高職工的經(jīng)濟(jì)收入做出了一定的貢獻(xiàn)。

　　作為主持有限公司的工作的負(fù)責(zé)人，我能以身作則，既當(dāng)指揮員又當(dāng)戰(zhàn)斗員，和職工一道克服各種困難較好地完成各項(xiàng)工程任務(wù)。為公司的發(fā)展做出了一定貢獻(xiàn)。

　　一年來的工作使我感到，作為書記只有堅(jiān)持抓思想從生產(chǎn)入手，抓思想從生產(chǎn)出發(fā)，堅(jiān)持兩個(gè)文明一起抓，班子成員團(tuán)結(jié)協(xié)作就能帶領(lǐng)職工克服困難，開拓進(jìn)取，與時(shí)俱進(jìn)，就能取得良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。雖然我在書記崗位上做了一定的工作，取得了一定的成績，但成績的取得與領(lǐng)導(dǎo)班子成員和在座職工大力支持是分不開的。

　　我衷心感謝大家對我工作的支持，回顧總結(jié)成績的同時(shí)，我在工作上也確實(shí)存在一些問題：黨建工作抓的不夠細(xì)，特別是創(chuàng)新不夠，思想政治工作還不夠深入，對職工的思想動態(tài)有時(shí)還把握不夠準(zhǔn)，隊(duì)伍建設(shè)還存在薄弱環(huán)節(jié)，政治理論素質(zhì)還有待提高。

　　上述問題的存在與我的工作作風(fēng)和工作方法有直接的關(guān)系，我一定要在新的一年里加以改進(jìn)和克服。

　　20xx年，對我公司來講是比較重要的一年，我既要當(dāng)好書記還要負(fù)責(zé)有限公司的工作，兩付擔(dān)子一肩挑，對我來講困難較多，我一定要同班子成員一道，開拓進(jìn)取，奮力拼搏，嚴(yán)格要求，嚴(yán)格管理，同職工一道同甘苦、共患難，抓住機(jī)遇，開拓市場，管理創(chuàng)新，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為市政和有限責(zé)任公司的發(fā)展，并取得良好經(jīng)濟(jì)效益做出貢獻(xiàn)。

　　企業(yè)述職報(bào)告范文

　　一年來，我處黨支部在總公司和工程公司兩級黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，黨、政、工一班人積極帶領(lǐng)廣大職工，緊緊圍繞年度責(zé)任目標(biāo)，團(tuán)結(jié)拼搏，開拓進(jìn)取，創(chuàng)造性地開展工作，較好地完成了工作任務(wù)，現(xiàn)把自己一年來的學(xué)習(xí)及工作情況給大家作一匯報(bào)，不當(dāng)之處請同志們批評指正。

　　一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高自我素養(yǎng)，改進(jìn)思想作風(fēng)，踏踏實(shí)實(shí)工作

　　一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)干部，如果沒有一定的理論素養(yǎng)，就難以全面深刻的理解黨的路線、方針和政策，特別是在今天，面臨市場經(jīng)濟(jì)大潮的沖擊，企業(yè)的改制改革不斷深入開展，無論每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)干部，都會遇到一個(gè)如何適應(yīng)新形勢的發(fā)展需要和如何提高自身建設(shè)的問題。

　　20xx年6月，經(jīng)組織決定把我從**調(diào)到**，職位雖然變了，但我從事的工作并沒有變，面對原崗位、新單位、陌生的職工，如何干好本職工作，使支部工作既有新意，又有創(chuàng)新和提高，全面完成黨務(wù)工作責(zé)任目標(biāo)，是擺在我面前的艱苦任務(wù)，特別是面對今天日益激烈的市場競爭、人才競爭，我深感壓力大、責(zé)任更大，上任伊始，說實(shí)在話，我心里并沒有底，但我深信“人心齊泰山移”這句俗話，只要有一支團(tuán)結(jié)向上的好的領(lǐng)導(dǎo)集體，一支好的黨員隊(duì)伍，全心全意緊緊依靠廣大職工，就能勝任和干好這份工作。

　　為此，支部在班子調(diào)整后，把學(xué)習(xí)理論、提高班子成員理論素養(yǎng)和改進(jìn)工作作風(fēng)作為支部建設(shè)的首要問題。把塑造良好的班子整體形象作為我們帶領(lǐng)全處職工完成工作任務(wù)的重要環(huán)節(jié)。

　　因而，我要求自己在日常的學(xué)習(xí)工作和生活中，要做到“三個(gè)學(xué)習(xí)，一個(gè)到位”一是學(xué)習(xí)鄧小平同志全面建設(shè)有中國特色的社會主義理論，學(xué)習(xí)“七一”講話和“三個(gè)代表”重要思想論述以及黨的十x大精神，正確理解黨在新時(shí)期的路線、方針和政策，堅(jiān)持對馬列主義的信仰，牢固樹立共產(chǎn)主義理想，解決好在新形勢下，使自己的思想更加符合實(shí)際，符合時(shí)代發(fā)展要求保持與時(shí)俱進(jìn)。

　　解決好在發(fā)展市場經(jīng)濟(jì)的新形勢下，樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，發(fā)揮好黨組織的政治核心作用，戰(zhàn)斗堡壘作用及共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。

　　二是從實(shí)際工作出發(fā)，有針對性的學(xué)習(xí)一些管理知識和供水管道施工知識，從嚴(yán)要求自己，做到干什么、會什么，需要什么、學(xué)習(xí)什么，從而使自己成為有知識、懂業(yè)務(wù)、會管理，勝任本職工作的領(lǐng)導(dǎo)干部。

　　三是堅(jiān)持學(xué)習(xí)法律、法規(guī)，不斷提高自己依法辦事的能力，今年邙山干渠改造，我處在信大院里施工，一次，一名醉酒戰(zhàn)士，不問青紅皂白打了我們的民工，自己知道這件事后，立即找到這名戰(zhàn)士，曉之一理，動之一情，耐心的說服教育，使這名戰(zhàn)士認(rèn)識了自己的錯(cuò)誤，并向被打者賠理道歉，維護(hù)處理好了軍民之間的關(guān)系。

　　通過學(xué)習(xí)，使自己進(jìn)一步端正了工作指導(dǎo)思想，理清了工作思路，改進(jìn)了工作方法，從而對黨務(wù)工作有了全新的理解和認(rèn)識，做到工作扎實(shí)有效，基本到位。

　　隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，極大的開闊了人們的視野，豐富了人們對各種事物的了解、認(rèn)識，消弱了傳統(tǒng)的地域局限和封閉觀念，從而有利的促進(jìn)了人們的思想解放和觀念更新。**領(lǐng)導(dǎo)班子是在今年六月份進(jìn)行了重大的調(diào)整，6個(gè)班子成員中有5個(gè)來自不同的單位，彼此間都不熟悉，要想在短短的時(shí)間內(nèi)達(dá)成思想上統(tǒng)一、認(rèn)識上一致、工作上默契，做為支部書記，有義務(wù)和責(zé)任使班子成員盡快形成核力，共同擔(dān)當(dāng)**發(fā)展的大任。

　　新一屆班子的形成，首先，我們堅(jiān)持了民主集中制，加強(qiáng)了民主管理，明確了各自責(zé)任。依照標(biāo)準(zhǔn)、制度和程序開展工作，是我們班子成員遵循的原則，工作中，支部一班人互相尊重、互相支持、互相信任、互相監(jiān)督，使班子成員間加深了了解，增進(jìn)了彼此間的友誼，增強(qiáng)了班子的凝聚力，發(fā)揮了班子的整體效能。

　　為了更好的發(fā)揮支部的政治核心作用，繼續(xù)保持“五好”基層黨組織的榮譽(yù)，新一屆支部，組織全體黨員進(jìn)行了大討論，使黨員同志達(dá)成了共識——緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營繼續(xù)深入開展?fàn)巹?chuàng)“五好”活動，黨員個(gè)人爭創(chuàng)“優(yōu)質(zhì)崗”，從新劃分了黨小組，選舉產(chǎn)生了新的黨小組長，明確了各自責(zé)任目標(biāo)，使此項(xiàng)活動做到了思想組織和工作三到位，為了增強(qiáng)全體黨員的黨性，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，又安排辦公室從新給黨員同志制作了標(biāo)有黨旗的胸卡，并要求全體黨員佩戴胸卡上崗，有效地加強(qiáng)了群眾對黨員的監(jiān)督，增加了黨員的責(zé)任感、榮譽(yù)感和黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力，在慶祝黨的xx周年誕辰活動中，支部積極組織全體黨員和部分生產(chǎn)骨干召開座談會，會上我們學(xué)習(xí)了xx社論，重溫了入黨誓詞，回憶了黨的豐功偉績，與會的同志發(fā)言說：“這次座談會，是一次生動的黨課教育，作為一名黨員，一定要自覺增強(qiáng)黨性，樹立正確的人生觀、價(jià)值觀，堅(jiān)定共產(chǎn)主義信念，并紛紛表示要在施工生產(chǎn)中建功主業(yè)，在本職崗位上發(fā)揮先鋒模范作用。

　　為了完成20xx年簽訂的責(zé)任目標(biāo)，確保科級干部的任用始終充滿活力，支部根據(jù)上級有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本單位的實(shí)際，進(jìn)一步建立和完善了競爭激勵(lì)機(jī)制。按照能者上、平者讓、庸者下的原則，加強(qiáng)了對骨干隊(duì)伍的考核和評議，對工作成績突出的同志大膽地提拔任用，對不勝任本職工作的進(jìn)行崗位交流，對在工作中出現(xiàn)問題的公開批評教育。

　　一年來，先后有6人走上科級領(lǐng)導(dǎo)崗位，從而有效地增強(qiáng)了骨干隊(duì)伍的活力，保證了支部各項(xiàng)工作的順利開展。

　　二、處理好角色關(guān)系，正確履行職責(zé)，大膽支持行政工作

　　一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)班子毫無疑問存在職位上的差別，有上下級關(guān)系，分工各有側(cè)重，職權(quán)也不同，每個(gè)人在這個(gè)集休中扮演著不同的角色，能否處理好角色關(guān)系，是這個(gè)集體運(yùn)轉(zhuǎn)正常的標(biāo)志。

　　俗話說的說的好：“家有千口，主事一人”，作為一個(gè)單位也不例外，如果人人都當(dāng)家，就沒法干好事。作為支部書記，我的主要工作是抓好骨干隊(duì)伍和黨員隊(duì)伍，即兩個(gè)隊(duì)伍的建設(shè)和管理，做好職工的日常思想政治工作。重點(diǎn)圍繞促進(jìn)生產(chǎn)經(jīng)營開展活動，安排工作，以提高職工技能，調(diào)動職工積極性，解決職工的思想問題和實(shí)際困難。

　　因此，不能過分強(qiáng)調(diào)自己所擔(dān)負(fù)工作的重要而孤芳自賞。要站在全處的角度去考慮和處理問題，特別是作為黨務(wù)干部，首先清楚和擺正在生產(chǎn)經(jīng)營活動中自己是處于肋手、參謀的位置，是副職，要對正職負(fù)責(zé)，對分配自己分管的工作有處置的權(quán)力，要敢于和勇于負(fù)責(zé)，同時(shí)還要有處理好份內(nèi)工作的責(zé)任心和能力，對于正職處理的問題要負(fù)責(zé)的提供情況，重要問題要及時(shí)匯報(bào)，以求得主管的支持，對于已形成的意見和決議的事情，要堅(jiān)決貫徹執(zhí)行，不得曲解，更不暗渡陳倉。

　　有人說，干書記工作有職、無權(quán)，盡干些出力不討好的事，但在實(shí)際工作中，我并不這樣理解，我認(rèn)為職和權(quán)并不是一對矛盾，而是辯證的統(tǒng)一體。

　　在骨干例會上我曾經(jīng)這樣說過，我們既是管理者，又是被管理者，作為管理者，怎樣才能做到上讓領(lǐng)導(dǎo)放心，下讓職工滿意，也就是說踏踏實(shí)實(shí)地干好工作，把組織上交給的權(quán)力，用在多為職工謀福利上，那就有職有權(quán)，反之，如果把權(quán)力用做獲取個(gè)人利益的資本，不為廣大職工辦實(shí)事，辦好事，失信于民，不受大家的擁護(hù)，那將會失職又失權(quán)，在處理角色關(guān)系上不論是在**還是在**都能自覺的做到、做好，而且教育隊(duì)科長骨干也要這樣去想去做，并利用工作之余空閑時(shí)間經(jīng)常找他們談心，以肯定成績，指出缺點(diǎn)，叫他們多與主管領(lǐng)導(dǎo)交流，以取得信任和支持，同時(shí)放手支持他們大膽工作，全心全意依靠職工完成工作任務(wù)。耐心細(xì)致的思想工作使我們的年度責(zé)任目標(biāo)得以順利完成，有誰說不是權(quán)力的體現(xiàn)呢?

　　身教重于言教，在日常工作中，我只把自己看做是普通職工中的一員，要求大家做到的，我首先做到，做好。

　　六月份調(diào)到**后，我一頭就扎在xx改造工程之中，既抓文明施工，安全管理，又抓工程進(jìn)度和工程質(zhì)量，在這項(xiàng)民心工程施工過程中，我與施工隊(duì)的同志們同甘共苦，很好地完成了任務(wù)，受到了上級領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門的表揚(yáng)，此項(xiàng)工程既樹立了干部形象，又為**贏得了聲譽(yù)。為了更好地樹立**形象，宣傳施工當(dāng)中的好人好事，我支部先后兩次聘請電視臺、電臺等新聞單位到工地跟蹤報(bào)導(dǎo)，完成了全年的宣傳報(bào)導(dǎo)任務(wù)。

　　在“規(guī)范服務(wù)，群眾滿意”活動中，抓典型，樹榜樣，弘揚(yáng)了企業(yè)精神，由于支部對這項(xiàng)工作常抓不懈，不論是在大型市政配套工程，還是用戶報(bào)裝，一戶一表都市村莊改造，每個(gè)施工人員都抱著對**負(fù)責(zé)的精神，以文明安全生產(chǎn)為前提，質(zhì)量第一為已任，打造著第二工程處的品牌。

　　一年來，我處支部積極配合行政領(lǐng)導(dǎo)工作，擺正了黨、政、工三者之間的關(guān)系，切實(shí)加強(qiáng)了對工會、共青團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)，充分發(fā)揮了黨、政、工、團(tuán)齊抓共管的優(yōu)勢，調(diào)動了職工們參與民主管理的積極性，注重研究分析職工的思想狀況，關(guān)心群眾生活，為職工辦實(shí)事，辦好事，工資不拖欠，福利按期發(fā)，解決了職工的后顧之憂。

　　為此，我經(jīng)常與有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)深入一線慰問職工，看望病號，與職工們溝通了思想，建立了感情，縮小了領(lǐng)導(dǎo)與群眾間的距離，密切了黨群、干群之間的關(guān)系，樹立了良好的干部形象。

　　一年來，我在書記的崗位上干了一些工作，取得了一些成績，但我認(rèn)為成績的取得離不開上級黨組織的關(guān)懷和幫助，離不開領(lǐng)導(dǎo)班子的共同努力，更是全體職工對我工作支持的結(jié)果。

　　三、存在的不足

　　1、施工管理經(jīng)驗(yàn)有待進(jìn)一步學(xué)習(xí)和提高，工作的方式、方法有時(shí)過于簡單，有急躁情緒，抓落實(shí)還不夠到位。

　　2、發(fā)現(xiàn)培養(yǎng)先進(jìn)、宣傳推廣典型的力度有待進(jìn)一步提高。

　　3、對黨員骨干的管理力度還要進(jìn)一步加強(qiáng)，對后備力量的培養(yǎng)要繼續(xù)做好。

　　隨著新年的來臨，我將針對工作中存在的問題，做如下打算：

　　1、組織黨員骨干進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，跟上公司深化改革的步伐，完善各項(xiàng)規(guī)章制度，抓好骨干的培養(yǎng)，推行好項(xiàng)目經(jīng)理制，使責(zé)、權(quán)、利真正落到實(shí)處，保證今年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的順利完成。

　　2、加大對好人好事及先進(jìn)人物和事跡的宣傳力度，使一個(gè)黨員一面旗，一個(gè)先進(jìn)帶一批的指導(dǎo)思想，落實(shí)到全年的思想政治工作中去，把學(xué)習(xí)宣傳等工作落到實(shí)處。

　　3、成立以書記為首的工作檢查、監(jiān)督小組，隨時(shí)隨時(shí)到工地，科室檢查工作，并寫出簡報(bào)，做到好的表揚(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)，差的批評處罰，以形成良好的工作氛圍和正常的工作秩序。

　　企業(yè)述職報(bào)告范文

　　時(shí)光如水，光陰似箭，充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的2018年既將過去，通過上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)，加之全部十多名同志注重合作，注重協(xié)調(diào)，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了新的成就，有了新的進(jìn)步。

　　看到公司營業(yè)額蒸蒸日上，我內(nèi)心感到無比欣慰和驕傲。我想一個(gè)人只有經(jīng)過不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點(diǎn)，才能不斷超越自我，實(shí)現(xiàn)理想和人生的價(jià)值。

　　我是于xx年6月份到XX公司參加工作的，今年按照領(lǐng)導(dǎo)分工主要負(fù)責(zé)公司的對外合作及全區(qū)經(jīng)營工作的資費(fèi)管理與策劃工作。

　　一年來，由于有上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助，有全部職工的大力支持，再加上自己的不斷努力，工作上取得了一定的成績。對外合作工作成績明顯，郵政合作進(jìn)一步擴(kuò)大，全年完成郵政發(fā)展任務(wù)占公司總發(fā)展任務(wù)的50%以上;新興業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，管理正規(guī)，發(fā)展XX用戶33100戶，網(wǎng)上通話用戶比例超過70%，在XX任務(wù)發(fā)展中進(jìn)入前三名。

　　在工作中我能夠忠實(shí)履行職責(zé)，不斷自查、反省自己， 不斷開拓進(jìn)取，把自己全身心地投入到各項(xiàng)工作實(shí)踐中?？偟母械?，自己能夠勝任本職工作，還是稱職的?，F(xiàn)將2018年的主要工作情況述職如下：

　　一、以提高自身素質(zhì)為突破口，在不斷的學(xué)習(xí)中掌握干好工作的基本技能和知識

　　近一年來，我經(jīng)常把自己放在公司建設(shè)的總體框架中來反思自己，審視自己，看自身能力和素質(zhì)的提高幅度，能不能適應(yīng)公司發(fā)展的需要、能不能適應(yīng)形勢任務(wù)的需要，能不能適應(yīng)完成正常工作的需要。

　　經(jīng)常告誡自己，要在公司立得住腳，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，自身素質(zhì)的強(qiáng)弱是關(guān)鍵，自己畢竟是才來公司幾年的大學(xué)生，從哪個(gè)角度講都還是處在起步階段，必須在工作中不斷地提高自己。

　　回顧近一年來的情況，為了提高自身能力素質(zhì)，上讓領(lǐng)導(dǎo)放心，下讓顧客滿意，我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了“管理學(xué)”“客戶關(guān)系學(xué)”“客戶心理學(xué)”“移動通信基本知識”等學(xué)習(xí)書目，全面提高自己，力爭在語言表達(dá)的能力上有突破，在協(xié)調(diào)關(guān)系的能力上有突破，在組織管理的能力上有突破，在完成工作的標(biāo)準(zhǔn)上有突破。

　　通過學(xué)習(xí)，感到既開闊了眼界，又豐富了頭腦，既學(xué)到了知識，更看到了差距。在不斷的學(xué)習(xí)中提高了自己的能力素質(zhì)，增強(qiáng)了干好本職工作的本領(lǐng)。

　　二、以提高工作效率為根本，在堅(jiān)持原則的基礎(chǔ)上保證完成工作的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量

　　一年來，由于工作環(huán)境變化較大，迎來送往的工作比較多，需要協(xié)調(diào)、聯(lián)系的工作也相應(yīng)增多，在工作中，我注意總結(jié)摸索工作規(guī)律，注意與公司其他部門建立比較融洽的關(guān)系，以便于開展工作。作為公司的綜合職能部門，我注意隨時(shí)掌握各部門的工作動向，掌握各個(gè)縣市的工作情況，做到隨時(shí)有事能夠隨時(shí)處理。

　　作為市場綜合部的經(jīng)理，對外合作工作的主管，接觸的人和事比較雜，想要利用個(gè)人關(guān)系來辦違反政策、違反規(guī)定的人也比較多，但我認(rèn)為，要想順利完成工作，提高工作效率，就必須堅(jiān)持原則，公司的各項(xiàng)規(guī)定要堅(jiān)決遵守，違背政策的事堅(jiān)持不做。

　　只有做到這一點(diǎn)，才能稱得上是為公司負(fù)責(zé)，為部門負(fù)責(zé)，更是為自己負(fù)責(zé)，一年來，也有不少親屬、朋友想通過我為個(gè)人辦理規(guī)定以外的業(yè)務(wù)關(guān)系，我都能堅(jiān)持原則，予以拒絕，做到了堅(jiān)持原則、秉公辦事，不讓親情、感情、人情滲透工作，干擾原則，雖然這在一定程度上傷害了個(gè)人感情，影響了個(gè)人關(guān)系，但卻堅(jiān)持了正常的工作程序，保證了工作正常開展，減少了不必要的阻力和壓力，工作效率也相應(yīng)提高。

　　三、以強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，在不斷更新服務(wù)手段中鞏固老客戶，吸納新客源

　　一年中，由于XX、XX等公司加大了競爭力度，在鞏固老客戶，吸納新客戶方面，公司面臨著巨大的挑戰(zhàn)，為了保證公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，在鞏固中有所提高，有所進(jìn)步，我注意研究市場動向，及時(shí)向公司提出合理化建議，通過不斷改進(jìn)、更新服務(wù)手段來鞏固公司客戶群體。

　　如針對消費(fèi)群體的不同，建議公司采取重點(diǎn)攻擊的手段，加強(qiáng)了對***市的業(yè)務(wù)服務(wù)，效益額明顯提高。為進(jìn)一步吸納新的客戶群體，及時(shí)應(yīng)對小靈通的開通，針對市區(qū)學(xué)校較多，生源較廣的情況，建議推出了XX卡，降低XX費(fèi)，收到了較好的效果。在受領(lǐng)了XX發(fā)展用戶指標(biāo)后，我們采取主動出擊、宣傳造勢的方法，超額完成了指標(biāo)任務(wù)，在全XX任務(wù)發(fā)展中排在了前列。

　　此外，結(jié)合多年從事服務(wù)工作的實(shí)際，年初以來，我強(qiáng)調(diào)本部門在開展工作中要“動真情，講實(shí)理，辦實(shí)事”，堅(jiān)持用“真心”“愛心”和“恒心”來做好廣大客戶的服務(wù)工作，為客戶進(jìn)行親情服務(wù)。

　　一年來，我們綜合部做到了熱情接待、細(xì)心答詢、主動服務(wù)、全程跟蹤，在客戶心目中留下了周到、熱情的好印象，也為公司在外樹立了良好的形象。

　　四、以樹立良好形象為牽引，在堅(jiān)持行為影響、示范引路的前提下激發(fā)部屬工作熱情

　　俗話說：“喊破嗓子，不如做出樣子”，作為一個(gè)部門副職，如果在臺上說的是一套，在臺下做的又是一套，就會對下屬造成非常不好的影響，因此，在日常工作中，我非常注重自身的形象，要求部屬做到的，我自己首先堅(jiān)決做到，要求部屬不做的，我?guī)ь^不去違犯。

　　在各項(xiàng)工作中，我做到了加班加點(diǎn)第一個(gè)到位，集中學(xué)習(xí)第一個(gè)到場，急難任務(wù)第一個(gè)先上，在部屬心目中樹立了善于吃苦，勤奮工作良好的形象。

　　古人講，“業(yè)精于勤荒于嬉，形成于思?xì)в诙?rdquo;。提高完善自我離不開勤，工作出成績也離不開勤，作為一個(gè)部門的副職，完成本職工作更要勤字當(dāng)先，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，對待工作要有廢寢忘食的精神，當(dāng)天的事當(dāng)天辦，保證案無積卷，事不過夜。

　　一年來，重大節(jié)假日我基本沒有休息，帶頭帶領(lǐng)部里人員在各大場所進(jìn)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)宣傳，平時(shí)經(jīng)常加班加點(diǎn)到深夜，雖然累是累點(diǎn)，但看到公司的營業(yè)額大幅度增長，心中還是感到非常欣慰。

　　在日常工作，生活中，我非常注意關(guān)心、幫助部里的職工，有話講在明處，有事提上桌面，不搞當(dāng)面一套，背后一套，并主動幫助他們解決實(shí)際生活困難，使大家心里話愿意和我講，困難事愿意找我辦，有效的保證了全部人員思想穩(wěn)定，形成了一盤棋局面。大家什么事都能以公司利益為重，以部門利益為重，講團(tuán)結(jié)，講協(xié)作，出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

　　存在的問題及下步打算

　　回顧一年來的工作，對照職責(zé)，認(rèn)為自己還是稱職的。雖然在一年的工作中我取得了一定的成績，但也存在著不足。

　　首先，在工作中由于年齡較輕，工作方法過于簡單;在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。

　　其次，在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理能力上還有待于進(jìn)一步提高。

　　再次，自己在綜合素質(zhì)上距公司要求還相差甚遠(yuǎn)。

　　這些不足，有待于在下步工作中加以改進(jìn)和克服。

　　在下一步的工作中，我要虛心向其它同志學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn)，借鑒好的工作方法，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神，增強(qiáng)責(zé)任意識，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。為公司在新年度的工作中再上新臺階、更上一層樓貢獻(xiàn)出自己的力量。

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