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　　困難企業(yè)對策征文1

　　事由：小微企業(yè)面臨的困難和對策

　　內容：

　　一、小微企業(yè)現(xiàn)狀

　　國家統(tǒng)計局關于印發(fā)統(tǒng)計上大中小微型企業(yè)劃分辦法的通知，符合下列條件的企業(yè)都是小微企業(yè)：一是資產總額，工業(yè)企業(yè)不超過3000萬元，其他企業(yè)不超過1000萬元;二是從業(yè)人數，工業(yè)企業(yè)不超過100人，其他企業(yè)不超過80人;三是稅收指標，年度應納稅所得額不超過30萬元。

　　改革開放以來，我國小微型企業(yè)民營經濟迅速發(fā)展，已經成為社會主義市場經濟的重要組成部分，是促進社會生產力發(fā)展的重要力量。小微企業(yè)解決了大量的就業(yè)人口和近三分之二的所得稅，在國民經濟中的支撐作用越來越大。根據廣發(fā)銀行今年1月6日發(fā)布的《中國小微企業(yè)白皮書》，我國小微企業(yè)占全國企業(yè)總數的94%，創(chuàng)造全國GDP的65%，提供了全國城鎮(zhèn)就業(yè)崗位的85%，上繳利稅占60%。根據《2014即墨統(tǒng)計年鑒》，2013年全市民營經濟個數13.6萬個，其中民營企業(yè)1.52萬個，從業(yè)人員38.9萬人，稅收44.2億元，占全部稅收的76%。我市民營經濟中有少量中大型企業(yè)，但絕大部分都是小微企業(yè)，在經濟社會發(fā)展中扮演著重要角色。

　　二、目前小微企業(yè)面臨的困難

　　從08年世界金融經濟危機開始，由于國際國內的種種原因，更主要是因為國內經濟社會的種種非理性因素，我國小微企業(yè)遭遇一系列已嚴重影響生存與發(fā)展的困難，經濟運行下行壓力較大。近期媒體不斷爆出蘇州、東莞等經濟發(fā)達地區(qū)數家萬人代工企業(yè)倒閉，業(yè)內人士估計，春節(jié)前東莞至少還將有上百家大型工廠倒閉或破產。這些大企業(yè)抵抗風險能力相對較大，尚且不能擺脫倒閉的厄運，風險抵抗力弱小的小微企業(yè)更應及早做好防范措施。

　　在調查中，我們發(fā)現(xiàn)小微企業(yè)的困難可概括為“兩高兩難”：成本高、稅負高;用工難、融資難。這些困難若不加以解決，勢必會影響中小企業(yè)的生存發(fā)展，進而影響國民經濟正常運行。以上困難中，用工難的解決之道主要是提高人力成本，這就歸結于成本高問題。因此，我們主要從成本、稅負和融資三個方面分析當前小微企業(yè)面臨的困難。

　　(一)用工成本高，企業(yè)負擔重。根據調查，小微企業(yè)特別是加工制造業(yè)利潤率已特別低(有的利潤率低至3%以下)，各個環(huán)節(jié)的成本上升正在給傳統(tǒng)行業(yè)造成很大的壓力。各項經營成本中人工成本上升較快，一方面表現(xiàn)為工資增幅大，另一方面表現(xiàn)為社會保險費用支出比例過高。根據統(tǒng)計，我市社會在崗職工平均工資由2008年的21133元增加到2013年的36299元，累計增幅為71.8%。而在此期間，營業(yè)收入并未同步增長，企業(yè)實際利潤甚至逐年降低。另外，我國目前“五險”的繳費比例，企業(yè)為29.8%，個人為11%左右，合計超過個人工資的40%，社保支出占員工支出比例過高，讓企業(yè)交不起，員工不愿交，有些干脆就不交了。

　　(二)企業(yè)稅負高，雖有減免，仍杯水車薪。根據專家推算，我國的稅率世界第一，是亞洲周邊國家的4.6倍。雖然沒有正式統(tǒng)計數據支持這一結論，但是我國稅負高這一現(xiàn)實是毋庸置疑的。國家也意識到了這一點，近兩年也在不斷加大稅收優(yōu)惠，如從2013年8月1日起，對小微企業(yè)中月銷售額不超過2萬元的增值稅小規(guī)模納稅人和營業(yè)稅納稅人，暫免征收增值稅和營業(yè)稅;自2014年1月1日起，將享受減半征收企業(yè)所得稅優(yōu)惠政策的小型微利企業(yè)范圍由年應納稅所得額低于6萬元(含6萬元)擴大到年應納稅所得額低于10萬元(含10萬元)，政策執(zhí)行期限截至2016年12月31日。雖然有以上優(yōu)惠，但仍未從根本上解決稅負過高的問題，這一方面表現(xiàn)在這些優(yōu)惠政策都有時間限制，另一方面表現(xiàn)在優(yōu)惠幅度太小。例如，免收增值稅和營業(yè)稅的標準為月銷售額不超過2萬元，實際上如果月銷售額低于2萬元，絕大多數的企業(yè)都無法生存;減半征收企業(yè)所得稅的標準從6萬元調整到10萬元，全市僅有100多戶可以享受到該優(yōu)惠，免繳稅額僅有45萬元左右，減免幅度可以說微乎其微。

　　(三)融資難，嚴重制約企業(yè)發(fā)展。小微企業(yè)“融資難、融資貴”一直是社會各界高度關注的話題，也是一個糾結的難題。隨著宏觀經濟形勢的下行，小微企業(yè)不得不面對高額的融資成本和各種生產資料上漲的雙重夾擊。根據調查，拋開宏觀經濟/政策環(huán)境因素，“籌資擴張困難、借貸難”位列制約企業(yè)發(fā)展的影響因素第一位，有24%受訪小微企業(yè)主認為這是影響企業(yè)發(fā)展的主要原因。根據廣發(fā)銀行的調查，平均每家企業(yè)資金缺口約為70.5萬元，而金融機構僅能滿足其中45%的需求，其余的大部分是通過利率極高的民間借貸解決。小微企業(yè)融資難表現(xiàn)在兩個方面，一是金融機構惜貸、審批手續(xù)繁瑣;二是民間借貸利率高，目前普遍在月息3%以上，年底資金緊張時期甚至達到日息3%，正常經營的企業(yè)根本難以承受如此之高的利率，最終因資金鏈斷裂而倒閉。

　　三、金融機構小微企業(yè)貸款政策調查

　　如前所述，融資難是小微企業(yè)面臨的主要困難，為了解金融機構對小微企業(yè)的貸款政策，以有針對性的提出緩解融資難的有效建議，我們對即墨市的部分股份制銀行進行了調查，通過調查，我們發(fā)現(xiàn)各銀行在扶持小微企業(yè)方面都出臺了不少政策，但是惜貸現(xiàn)象仍然較嚴重。

　　1、青島農商銀行：青島農商銀行成立了即墨微貸中心，使眾多不符合傳統(tǒng)貸款準入條件的小微企業(yè)獲得銀行融資成為可能。該行引入德國微貸技術,通過了解客戶的還款意愿、分析客戶的現(xiàn)金流來判斷能否發(fā)放貸款,解決小微企業(yè)無抵押擔保問題。企業(yè)只要擁有3個月以上的經營歷史，即可申請50萬元以下的貸款，并且僅需提供擔保，無需任何抵押，除利息外無任何其他費用。在審批流程上，微貸中心采用獨立的微貸管理系統(tǒng)和審批程序，最快可實現(xiàn)24小時發(fā)放貸款。

　　2、光大銀行即墨支行：該行針對小微企業(yè)推出快貸系列產品。針對企業(yè)租金鏈、產業(yè)鏈和經銷鏈等上下游集群客戶,提供鏈式快貸產品;針對能夠提供房屋抵押的客戶,推出了房抵快貸產品;針對使用“支付易”進行結算的客戶,推出了POS快貸產品。開發(fā)了“抵押融易貸”、“經營性物業(yè)抵押”、“汽車全程通”、“老酒貨押”等信貸業(yè)務品種;并針對其結算特點,推出“支票易”、“網貸易”業(yè)務,為中小企業(yè)提供短期資金幫助;針對部分優(yōu)質中小企業(yè)主,推出了樂惠金信用卡業(yè)務,為客戶提供最長兩個月的短期融資服務。

　　3、日照銀行即墨支行：該行實施專門的小微企業(yè)授信審批流程，向小微企業(yè)客戶開放“綠色通道”，縮短審批程序，提高了小微企業(yè)的授信審批效率。開展小微企業(yè)金融服務創(chuàng)新，根據市場需求情況開發(fā)推出了諸如“商貸寶”“點石成金”等多種信貸產品，擔保方式也根據企業(yè)的具體情況，從常用的房產抵押、第三方擔保等拓展到應收賬款質押、未來貨權質押等方式。

　　4、平安銀行即墨支行：該行推出了“貸貸平安商務卡”業(yè)務。該卡以小額信用循環(huán)貸款為核心,集融資、結算、增值服務等功能于一體,是一張既可存錢也可貸款的卡,資金緊張的時候隨時可以從里面支取資金,手里流動資金回籠了,馬上可以還款。在此基礎上,推出了“貿易融資鏈”和“圈、鏈、會(商業(yè)圈、產業(yè)鏈、行業(yè)協(xié)會)”兩大信貸品牌。

　　5、張家港農商行即墨支行：該行對微貸業(yè)務進行了批量化、集約化開發(fā),通過商會、協(xié)會,將分布較廣的客戶組織起來,并對相同客戶提供標準化、批量化的服務,以提高業(yè)務處理效能。根據具體情況靈活把控風險，如很多養(yǎng)殖戶無法提供銀行流水,則根據其經營場地和經營模式,放出貸款;有些商戶沒有營業(yè)執(zhí)照,但有租賃協(xié)議,也可以靈活處理。

　　6、民生銀行即墨支行：民生銀行針對即墨服裝批發(fā)市場和小商品城開發(fā)了5億元“信用貸”產品，目前已完成授信400余戶，貸款余額4億元。為即墨市村長量身定做了不需要任何抵押或擔保的10億元“村長貸”產品，目前已為45個村長發(fā)放貸款2億元。

　　7、郵儲銀行即墨支行：該行對無營業(yè)執(zhí)照和有營業(yè)執(zhí)照的企業(yè)可分別發(fā)放最高8萬元、15萬元的純信用貸款，目前已累計發(fā)放2萬筆、12億元小額信用貸款。

　　四、對策建議

　　針對調研中發(fā)現(xiàn)的問題，我們提出以下對策建議。

　　(一)不破不立，引導企業(yè)升級轉型。當前小微企業(yè)發(fā)展的確面臨許多實際困難，但這也正是企業(yè)升級轉型的機遇期。要敢于淘汰一批資源浪費、污染嚴重、效率低下、技術落后企業(yè)，這有利于節(jié)能減排、環(huán)境保護、減少惡性競爭、引進新技術，有利于經濟社會的長期健康發(fā)展。要充分利用以一汽大眾華東生產基地等大項目的利好，引導企業(yè)轉型升級，成長起幾個新的小微企業(yè)集群。

　　(二)引導企業(yè)建立新型雇傭關系，破解用工難、用工貴。有活力的企業(yè)用工制度不是單純的招聘和雇傭工作人員，要引導企業(yè)走出家族式、作坊式的傳統(tǒng)模式，要讓員工特別是中層管理人員持有企業(yè)股份。員工的收入分為工資和股份收入兩部分，這樣既可降低工資標準，又可增強企業(yè)凝聚力，在企業(yè)面臨困難的時候可以眾志成城，同甘共苦，渡過難關，最終實現(xiàn)企業(yè)和職工的雙贏。

　　(三)建立小微企業(yè)發(fā)展基金，扶持符合國家政策的企業(yè)。政府每年從小微企業(yè)稅收中提取一定比例資金，專門扶持一批資源節(jié)約型、環(huán)境友好型、技術先進型小微企業(yè)。例如可以對模范遵守勞動合同法的企業(yè)實行獎勵，以減輕社會保險支出過大的問題;對納稅超過一定數量的企業(yè)實行獎勵，這樣既可以鼓勵更多的企業(yè)照章納稅，又讓納稅多的企業(yè)得到了實惠，降低了企業(yè)實際稅負。

　　(四)多措并舉，解決融資難。

　　1、搭建銀企溝通平臺，增加銀行等金融機構貸款比例，緩解融資貴。相比于民間借貸利率，銀行等金融機構的貸款成本相對較低，但一方面很多企業(yè)對銀行推出的優(yōu)惠貸款政策知之甚少，例如我們上述調查的各金融機構的優(yōu)惠政策很多企業(yè)并不了解，無法享受這些政策;另一方面，銀行對小微企業(yè)經營狀況和發(fā)展?jié)摿σ踩狈α私?，從而不敢放貸。政府有關部門要積極搭建銀企溝通平臺，增進銀企互信，使更多的企業(yè)能從銀行融到資金，減少對民間融資的依賴，銀行也可以提高資金的安全性，實現(xiàn)雙方的共贏。

　　2、成立小企業(yè)聯(lián)盟，抱團取暖。企業(yè)聯(lián)盟可以是地域聯(lián)盟，也可以是行業(yè)聯(lián)盟，聯(lián)盟成員遵守共同的聯(lián)盟規(guī)則，互通有無，共同發(fā)展。例如成員之間可以以物易物，減少現(xiàn)金流;也可以聚集閑散資金，通過企業(yè)聯(lián)保方式借貸給急需資金企業(yè)，借款企業(yè)可以設備、廠房、訂單作抵押。由于聯(lián)盟企業(yè)之間一般相互了解，彼此存在各種親屬或利益關系，因此很少會出現(xiàn)資金安全問題。

　　3、發(fā)揮地方金融機構作用。我市現(xiàn)在有融資性擔保公司6家，小額貸款公司4家，典當行7家。這些地方金融機構貸款政策較為靈活，但風險也較高。政府可以通過扶持這些機構，降低他們的經營風險，鼓勵他們支持健康發(fā)展的小微企業(yè)。政府扶持地方金融機構的方式很多，可以通過城投或旅投注入資金，也可以增加貸款抵押擔保物。例如根據現(xiàn)行土地管理法律法規(guī)，集體建設用地使用權不能作為抵押物，但可以集體企業(yè)廠房作為抵押物。政府可設立專門機構，為抵押雙方提供債權第三方見證或公證，一旦抵押權實現(xiàn)時，可以在保證土地所有權不變的前提下實現(xiàn)使用權的流轉，這也符合目前國家對集體經營性建設用地使用權的政策導向。還可以利用稅收減免、資金補助等方式鼓勵擔保機構提高小微企業(yè)的擔保業(yè)務規(guī)模，降低擔保收費。

　　4、規(guī)范民間融資。這幾年，民間資本數量巨大，在一些領域和區(qū)域內發(fā)揮了重要作用，這么龐大的民間資本是我們應該有效利用的社會財富。當前，我市存在著民間資本豐富卻找不到出口與企業(yè)融資困難并存的現(xiàn)象。一方面，民間融資成本特別高，借款利息甚至達到日息3%，另一方面，民間借貸風險性極高，因此引起的社會事件時有發(fā)生。政府可以探索成立民間金融管理部門，為借款雙方提供第三方見證或公證。見證或公證方式一是建立借貸信用體系，增加失信成本;二是對抵押物進行登記。現(xiàn)在只有正規(guī)設立的金融部門可以對抵押權進行登記，應當探討將抵押登記擴大到民間融資，這符合《物權法》的精神，也是各地正在探討的鼓勵民間資本進入社會融資領域的方式之一。

　　5、鼓勵金融機構業(yè)務創(chuàng)新，增加小微企業(yè)貸款額度和工作效率。小微企業(yè)融資難問題的根源不僅在于融資資源，更重要的是市場上嚴重缺乏符合小微企業(yè)信貸需求特點的產品與服務。金融機構必需針對小微企業(yè)開發(fā)標準化、模塊化的綜合金融服務產品;而服務渠道的創(chuàng)新也將是未來小微企業(yè)金融領域的主要趨勢，合互聯(lián)網服務平臺、電話銀行、手機銀行等創(chuàng)新服務渠道將扮演越來越重要的角色。金融創(chuàng)新可包括三個方面：一是通過合理的控制融資利息成本來破解“融資難”問題，推出相對“低成本”融資產品;二是針對小微企業(yè)群體的特點建立風險管理體系，減少擔保依賴,更關注現(xiàn)金流和第一還款來源,將客戶的成長性和發(fā)展前景作為重要的參考因素,具體表現(xiàn)在通過對經營者道德品質、信用狀況、家庭關系等非財務信息進行分析以強化風險管控,減少對抵押物依賴;三是針對小微企業(yè)“快捷申請，隨用隨取”的需求特征，簡化小微貸放款流程，可以依托數據平臺，對業(yè)務流程中的標準化環(huán)節(jié)進行集中批量處理，同時推廣電子渠道以加快對小微企業(yè)需求的反應。

　　6、建立小型微型企業(yè)信貸風險補償資金。小微企業(yè)信貸風險資金的使用要遵循“公開透明、定向使用、科學管理、注重績效”的原則。通過對銀行機構的風險補償，激勵他們增加對小微企業(yè)信貸支持。資金的補償標準可參考外地相關規(guī)定，以上年度小微企業(yè)貸款余額為基數，本年用于小微企業(yè)貸款增量部分，按不高于0.5%的比例給予補償獎勵。

　　困難企業(yè)對策征文2

　　成功是企業(yè)的追求目標，但挫折常伴隨企業(yè)左右。任何企業(yè)都有受挫折的時候，挫折有一定的規(guī)律，在心理學上總能找到原因，通過發(fā)覺挫折根源，總結規(guī)律，可以為企業(yè)找出克服挫折的方法，進而為企業(yè)成功打下堅實的基礎。

　　挫折的類型

　　從企業(yè)自己和外界對企業(yè)挫折的認同上看。企業(yè)挫折可分為自感型、標準型、不挫折型和他感型四種。

　　1.標準型挫折。是指企業(yè)自己和外界都認同的挫折，是實實在在的挫折，比較典型的如企業(yè)受到重創(chuàng)、經營管理不善、破產倒閉等。

　　2.自感型挫折。是指企業(yè)自認為的挫折，但外界卻不認為該企業(yè)受到挫折，甚至外界還認為該企業(yè)取得成功。這種類型的挫折常令人不解，有時令人吃驚，原因比較隱蔽，需要做深入的分析與研究。一般來說，當企業(yè)自己的成功標準高而外界的成功標準低時，會出現(xiàn)這種挫折。

　　3.他感型挫折。是指外界感到企業(yè)受挫折，而企業(yè)自己卻不感到挫折，甚至感到成功。當企業(yè)自己的成功標準低而外界的成功標準高時，會出現(xiàn)這種挫折;當企業(yè)無自知之明時極易出現(xiàn)這種挫折。例如，企業(yè)利潤增加時卻沒對周邊的社區(qū)做貢獻，企業(yè)自認為未受挫折，但社區(qū)居民卻認為企業(yè)受了挫折，因為企業(yè)引起了居民的不滿，這將帶給企業(yè)未來發(fā)展的挫折。自感型挫折僅危害自己，但他感型挫折卻危害他人。危害更大。比如，一家經濟效益良好的企業(yè)，造成了環(huán)境污染，這是對社會的重大危害。

　　4.不挫折型。由于不挫折型是企業(yè)自己和外界共同認同的不挫折，在此我們不予分析。

　　企業(yè)挫折產生的原因

　　1.挫折的外在原因。(1)實質環(huán)境。包括員工能力和企業(yè)能力無法克服的自然因素的限制。例如地震、冰凍、風雪、干旱、水災、雷電等天災人禍，使企業(yè)經營受挫。(2)社會環(huán)境。包括政治、法律、經濟、風俗等因素均能制約企業(yè)。例如，進口國調高進口關稅，抬高非關稅壁壘，導致企業(yè)出口受挫;惡性通貨膨脹和高失業(yè)率阻礙企業(yè)發(fā)展。

　　2.挫折的內在因素。(1)企業(yè)自身條件。指企業(yè)自身資金、技術、人才等競爭條件的不足所帶來的限制。例如，企業(yè)資金短缺又無能力融資，難以擴大經營規(guī)模;技術落后又無力改善，導致在技術競爭中落敗。(2)動機沖突。當企業(yè)同時產生若干個動機，且這些并存的動機無法同時獲得滿足時，各動機會呈現(xiàn)相互對立、排斥的狀態(tài)，從而使動機選擇左右為難，最終形成動機沖突。例如，企業(yè)為了降低風險而實行多元化經營，由于分散了資金和精力，可能會削弱原有業(yè)務的競爭力，形成沖突，造成挫折。

　　3.挫折的組織原因。本來挫折的組織原因應屬于挫折的內在因素，因為其獨特性，現(xiàn)單獨分析如下：(1)企業(yè)的管理方式。企業(yè)管理方法既不適于自身條件，又不適合外部環(huán)境，方法選用錯誤，或環(huán)境改變而方法未隨之改變，就會引起挫折。例如，在知識型企業(yè)，應以Y理論指導管理，若仍以權威控制、層級管轄的方法管理職工，就形成組織目標與個人動機之間嚴重沖突。(2)企業(yè)的戰(zhàn)略制定、選擇和管理失誤。企業(yè)戰(zhàn)略事關企業(yè)生死存亡，制定了正確的戰(zhàn)略，企業(yè)就成功了一半;反之，錯誤的戰(zhàn)略必將把企業(yè)引入歧途。(3)因組織的原因使員工產生個人挫折。例如，企業(yè)文化與員工個人價值相背，使員工不能實現(xiàn)個人目標;組織內人際關系不良，溝通渠道不暢，缺乏和諧環(huán)境;工作分配不當，使工作性質不適合個人興趣，大材小用使能人有失落感，等等。

　　4.易產生挫折的思想根源。(1)誤讀失敗是成功之母。以為挫折太平常了，不多受挫折就不能成功，對挫折麻木、無所謂，不總結經驗教訓，使錯誤反復犯。(2)空有雄心，眼高手低。以為只要有雄心壯志就可成功，忽視腳踏實地，不苦練內功，空有熱情，沒有真實本領。其實，打鐵還需自身硬。(3)思想保守，因循守舊。有的企業(yè)曾經輝煌，但之后就始終吃老本，不能與時俱進，怕?lián)L險。(4)忙碌而不思考。機械地認為一份付出就有一份收獲，整日忙碌，卻不靜下來認真思考。

　　企業(yè)挫折的歸因偏差

　　人們面對挫折和成功，往往將原因歸結為四個主要因素：努力、能力、任務難度和機遇。這些因素又可分別按內外因、穩(wěn)定性和控制性分類。

　　人們將成功和挫折歸于不同的原因，心理效果各不相同，對以后的積極性影響很大。追求成功的企業(yè)，傾向于把成功歸因于自己能力強，把失敗歸因于自己不努力。避免挫折的企業(yè)，傾向于把成功歸因于外部原因，把失敗歸因于自己無能。

　　在歸因過程中，人們受到各種主客觀條件的影響，對歸因往往不夠客觀，出現(xiàn)歸因偏差，即所歸納的原因并非真正的原因。歸因偏差主要有如下三種：一是觀察者與行為者的歸因偏差。觀察者與行為者由于看問題的角度不同，它們的歸因有偏差。若企業(yè)是行為者，外界是觀察者，企業(yè)傾向于把自己的挫折歸因于情境，外界傾向歸因于企業(yè)自身因素;反之，企業(yè)傾向取把成功歸因于自身因素，外界歸因于情境。二是涉及利益的歸因偏差。面對成功與挫折，當涉及到利益時，歸因常有失公正，產生偏差。例如，當企業(yè)因不法行為而面臨執(zhí)法部門懲罰時，因為涉及利益的喪失，企業(yè)常歸因于環(huán)境因素，希望求得原諒;而外界則因為不涉及自己利益損失，易歸因于企業(yè)明知故犯。三是因知識欠缺的歸因偏差。由于人們知識不足，認識能力有限，甚至把偶然的巧合看成必然的因果關系，從而形成歸因偏差。

　　企業(yè)挫折管理的應對策略

　　1.克服歸因偏差。歸因偏差使每個人對挫折原因認識有別，進而影響人們情緒，影響努力程度，直至影響工作績效，因此企業(yè)與個人應按如下方法克服歸因偏差：(1)努力學習科學知識。提高知識水平，掌握客觀規(guī)律。不臆想，不瞎猜，正確歸因。(2)多進行個人傾向歸因，盡量少歸因于外在因素。養(yǎng)成將成敗歸因自己努力和能力的習慣，不要總是抱怨客觀條件，遇挫折不要老是歸因于運氣不佳、任務太難。只有不強調客觀原因，主觀上才會不斷努力，才能不回避挫折，戰(zhàn)勝挫折。(3)多從內在不穩(wěn)定因素(努力)歸因，少從內在穩(wěn)定因素(能力)歸因。不要總認為自己能力低。如果個體將挫折歸因于自己能力不夠，則他就會感到力不從心，信心受損，從此不再努力，挫折因而難除。如果個體將挫折歸因于自己不努力，則他認為經過努力可以改善現(xiàn)狀，信心提高，從而激發(fā)他更加努力，挫折因此可能克服。

　　2.個人心理管理。(1)提高個人對挫折的容忍力。如果受挫者不向挫折低頭，百折不撓，越挫越奮，堅持不懈，他對挫折的容忍力就高。最終將戰(zhàn)勝挫折;反之，如果他易被挫折擊跨，半途而廢，他的挫折容忍力就低，挫折終將無法克服。提高挫折容忍力的方法主要有：第一，在挫折中鍛煉挫折容忍力，挫折容忍力可通過學習、經歷提高，不經磨難，難以成長;第二，改善對挫折的知覺和判斷，每個人對客觀世界的認識不同。正確的知覺和判斷對挫折感受遲鈍。(2)正確對待員工。如果某些員工的不當行為造成企業(yè)受挫，那么就應當正確對待這些員工。常用的方法有：第一，寬以待人;第二，分析原因，提高認識;第三，加強培訓，提高員工素質;第四，改變環(huán)境;第五。精神發(fā)泄;第六，心理咨詢。

　　3.組織心理管理。(1)凝聚力管理。企業(yè)增強凝聚力的方法主要有：第一，企業(yè)滿足員工的需要。員工服務于企業(yè)，是希望個人需要獲得滿足，需要既有個體自身的低層次需要，又有自我實現(xiàn)價值的高層需要，如果企業(yè)盡量予以滿足，員工覺得留在企業(yè)有前途，凝聚力則增強。第二，加強利益和社會屬性的一致性。強調員工之間、員工與企業(yè)之間利益的共同性。企業(yè)興旺，員工則得利;企業(yè)衰敗，員工則倒霉。第三，改善領導與員工的關系。如果領導能力強，關心員工，與員工同甘共苦，起表率作用，與員工關系良好，同時領導有方，業(yè)績突出，那么員工就信任領導，就愿意追隨領導。第四，加強溝通。企業(yè)應建設暢通的溝通渠道，使員工之間、上下級之間溝通方便和快捷，人們經常交換信心，交流思想，溝通感情，有利于成員間消除誤會，目標一致。第五，促進工作群體間的競爭。工作群體為了自己的聲譽、利益而進行競爭，成員就會緊密團結，協(xié)作奮斗，彼此的矛盾就顯得不重要，而一致對外成了主基調，這種患難結知己的心態(tài)必將增加凝聚力。(2)群體士氣管理。士氣是對某一群體感到滿足，樂意成為該群體成員，并協(xié)助達成群體目標的一種狀態(tài)。企業(yè)可以用如下方法提高士氣：第一，讓群體目標與員工目標取得一致;第二，給予員工公平合理的經濟報酬;第三，給予員工工作滿足感和成就感;第四，配以堅強有力的優(yōu)秀領導者;第五，給員工展示未來美好的藍圖;第六，建立和諧人際關系。

　　4.激勵。激勵的目的在于從企業(yè)目標出發(fā)，著眼于個人或群體，運用某種手段，尋求企業(yè)與員工在目標、行為上的一致，使兩者在行為和效果上良性循環(huán)。激勵有助于員工克服挫折。成功的激勵方法有物質激勵、精神獎勵、目標激勵、行為激勵、關懷激勵、民主激勵、反向激勵等。

　　5.預防挫折。防患于未然，做好事先防范措施，可以減少挫折發(fā)生的概率，或減輕挫折程度，將損失降至最低。(1)消除產生挫折的原因。企業(yè)應預測到產生挫折的各種原因，采取措施，消除原因的產生，以此杜絕挫折的發(fā)生。(2)改善管理制度和管理方法。比如調整組織結構，實施目標管理，決策更加科學等等。

　　困難企業(yè)對策征文3

　　挫折和困難并不可怕，可怕的是失去戰(zhàn)勝挫折和困難的勇氣。——題記

　　生活是殘酷的，對于平庸者來說挫折是一場無休止的戰(zhàn)斗，并且往往是無榮譽、無幸福可言的，是在孤獨中默默地進行的一場可悲的搏斗。對于智者而言，挫折是人生戲劇的插曲，它演繹著歡樂與悲傷、成功與失敗，使人愈挫愈勇。

　　是啊，挫折對于不同的人確有不同的結局。它可以輕易地削弱一個人的斗志，損耗人的毅力。但它也能夠激人奮發(fā)。

　　再想想自己，也曾一度地因挫折而不敢面對前方的路。

　　那情形就仿若置身于馬路邊，望著過往的車輛，突然發(fā)覺自己迷路了，迷失在街角的喧鬧與虛幻之中。怎樣才能回到最初的路，我迷茫了…┅隱約中聽到恍惚的聲音在耳邊回蕩：人生路漫漫，挫折為你平鋪了一條大道，有山川、有河流，學會攀登與穿越，這條路才會使你走向明天，直達目的地。細細想來，確實如此。挫折是人生的必經之路，沒有嚴冬錐刺股，哪得梅花撲鼻香?

　　面對挫折，我們要知道：不是每朵雪花都是一團燃燒的火，每片落葉都能度過冰封的河;不是每道轍都挽著一輛遠去的車，每朵云都纏綿著逝去的虛空;不是每只蟲子都能羽化成蝶，每片心靈都能與月光對接。生命從小溪的流淌中獲得，青春在飛流的傾瀉中閃光，挫折的價值在生命的奔流中呈現(xiàn)。擁有挫折何嘗不是擁有一種財富，它使我們步履更加堅定，斗志更加昂揚!

　　樂觀、勇氣可使人擺脫困境，悲觀、退縮則使人跳入深淵。當我們躍過重重荊棘，看到花蕾初綻的時候，當我們羽翼豐碩，再回首走過的路和那些曾被風雨吹打過的痕跡的時候，也就可以坦然地笑著流淚了。

　　人生如山，挫折是梯。仰視人生，鼓起勇氣，攀援階梯，直至巔峰!

　　親愛的朋友們，就讓我們用青春、汗水和智慧向挫折宣戰(zhàn)吧!明天，是屬于我們的!

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