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2024-12-01
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2024-10-31
【628568.com--禮儀】
劇本主要是由臺詞和舞臺指示組成的，是戲劇藝術(shù)創(chuàng)作的文本基礎(chǔ)，編導(dǎo)與演員演出的依據(jù)。與劇本類似的詞匯還包括腳本、劇作等等。它是以代言體方式為主，表現(xiàn)故事情節(jié)的文學(xué)樣式。以下是本站分享的商務(wù)禮儀情景模擬劇本，希望能幫助到大家!商務(wù)禮儀情景模擬劇本
本劇本共分為四幕:
第一幕:機場接待
第二幕:去飯店接a公司的人員
第三幕:參觀
第四幕:電梯間
角色扮演:a公司總經(jīng)理:鐘林
采購經(jīng)理:韋秋艷
b公司總經(jīng)理:張其廣
業(yè)務(wù)主管(秘書):趙麗利
旁白(經(jīng)理):陳雪貞
背景:a公司是一家知名的建筑公司，b公司是一家鋼鐵生產(chǎn)商，a公司打算通過此次接洽參觀活動，決定是否與b公司建立長期的合作關(guān)系。
場景一:機場接待
(b公司的人員著裝整齊的站在機場的出站口，秘書手舉著寫有“歡迎a公司的鐘總經(jīng)理等人”的牌準備迎接a公司的人員。
鐘總看到后，他們一行人徑直走過來)
張:您好，我是b公司的總經(jīng)理，這是我的名片。
(鐘接過名片)鐘:張總您好，我是a公司的總經(jīng)理，這是我的名片。
(張接過名片)(雙方收好名片，握手)
張:鐘總，這是我的秘書小趙
趙:鐘總，您好(握手)
鐘:您好。
鐘:這是我們公司的韋經(jīng)理。
韋:張總您好(握手)
張:韋經(jīng)理好。
小趙和韋經(jīng)理握手
張:鐘總，我們已經(jīng)在柳州飯店準備好了晚宴。
你們舟車勞頓的，用餐后，先好
好休息，明天我們再到公司參觀。
鐘總:有勞了，謝謝啦。
場景二:去飯店接a公司的人員
趙:您好，請問是鐘總嗎?我是b公司張總的秘書小趙，我們的時間安排是九
點三十分開始，現(xiàn)在我們派車去接您。
鐘:好的。
謝謝你們了。
(車子到了酒店)
趙:鐘總，您好。
我們可以走了嗎?
鐘:好的，可以了。
(車子到了公司，秘書引領(lǐng)a公司的人員去總經(jīng)理辦公室)
趙:請往這邊走。
(上樓梯)小心腳下。
(總經(jīng)理辦公室，秘書敲門)
張:請進。
(鐘等人進去后)
張:鐘總，昨晚休息可好，招待不周，還請你們見諒。
鐘:呵呵，客氣了，我們休息很好，謝謝你們的熱情招待。
張:那我們?nèi)⒂^吧。
請(手做引導(dǎo)勢)
場景三:參觀
張:鐘總、韋經(jīng)理。
這是我們公司的陳經(jīng)理。
陳:鐘總，您好(握手)
陳:韋經(jīng)理，您好(握手)
張:這是我們公司的趙主管。
趙:鐘總，您好(握手)
趙:韋經(jīng)理，您好(握手)
張:鐘總，請(作引導(dǎo)勢，其余人隨后)
這是我們公司的生產(chǎn)車間，讓趙主管為您介紹一下。
(手勢示意趙主管)趙:這是我們公司產(chǎn)品資料，請各位參考(給a公司的人員發(fā)了資料，a公司
人員各自道謝)
請大家隨我來，我們公司產(chǎn)品主要以優(yōu)質(zhì)碳素結(jié)構(gòu)鋼、低合金鋼、鋼筋鋼為
主。
······(趙主管以引導(dǎo)勢作介紹)
張:鐘總，貴公司對于我公司還有其他情況要了解嗎?
鐘:韋經(jīng)理，您有什么問題嗎?
韋:我公司近期有擴大規(guī)模的計劃，不知到時貴公司的供應(yīng)量能否及時跟上呢?陳:對于這個問題貴公司盡可放心，我們正在籌建一個新的生產(chǎn)高爐，資金已經(jīng)
到位，預(yù)計明年7月1日前投入生產(chǎn)。
預(yù)計鋼年生產(chǎn)量400萬噸，想必一定能滿足貴公司的要求。
鐘:貴公司的整體情況我們都很滿意，具體地需要我們回去商議一下。
張:我們真誠希望能有機會與貴公司合作。
參觀這么久了，辛苦鐘總了，先送您
回酒店稍作休息再談，好嗎?
鐘:好的，謝謝。
場景四:電梯間
(陳經(jīng)理先行一步前去開電梯，鐘總與張總其次，余人隨后)
陳:請進!
張:鐘總，您請(做引導(dǎo)勢)
鐘:謝謝!(先進入電梯，韋經(jīng)理隨后，余人進入)
旁白:十樓到!
陳:十樓到了，請!(開電梯)
張:鐘總，您先請(做引導(dǎo)勢)
鐘:謝謝!(先出電梯，韋經(jīng)理其次，余人隨后)
旁白:a公司一行人經(jīng)過考慮到b公司的禮儀接待及經(jīng)營狀況，最終決定與b
公司簽約。
本劇本共分為四幕:
第一幕:機場接待
第二幕:去飯店接a公司的人員
第三幕:參觀
第四幕:電梯間
角色扮演:a公司總經(jīng)理:鐘林
采購經(jīng)理:韋秋艷
b公司總經(jīng)理:張其廣
業(yè)務(wù)主管(秘書):趙麗利
旁白(經(jīng)理):陳雪貞
背景:a公司是一家知名的建筑公司，b公司是一家鋼鐵生產(chǎn)商，a公司打算通過此次接洽參觀活動，決定是否與b公司建立長期的合作關(guān)系。
場景一:機場接待
(b公司的人員著裝整齊的站在機場的出站口，秘書手舉著寫有“歡迎a公司的鐘總經(jīng)理等人”的牌準備迎接a公司的人員。
鐘總看到后，他們一行人徑直走過來)
張:您好，我是b公司的總經(jīng)理，這是我的名片。
(鐘接過名片)鐘:張總您好，我是a公司的總經(jīng)理，這是我的名片。
(張接過名片)(雙方收好名片，握手)
張:鐘總，這是我的秘書小趙
趙:鐘總，您好(握手)
鐘:您好。
鐘:這是我們公司的韋經(jīng)理。
韋:張總您好(握手)
張:韋經(jīng)理好。
小趙和韋經(jīng)理握手
張:鐘總，我們已經(jīng)在柳州飯店準備好了晚宴。
你們舟車勞頓的，用餐后，先好
好休息，明天我們再到公司參觀。
鐘總:有勞了，謝謝啦。
場景二:去飯店接a公司的人員
趙:您好，請問是鐘總嗎?我是b公司張總的秘書小趙，我們的時間安排是九
點三十分開始，現(xiàn)在我們派車去接您。
鐘:好的。
謝謝你們了。
(車子到了酒店)
趙:鐘總，您好。
我們可以走了嗎?
鐘:好的，可以了。
(車子到了公司，秘書引領(lǐng)a公司的人員去總經(jīng)理辦公室)
趙:請往這邊走。
(上樓梯)小心腳下。
(總經(jīng)理辦公室，秘書敲門)
張:請進。
(鐘等人進去后)
張:鐘總，昨晚休息可好，招待不周，還請你們見諒。
鐘:呵呵，客氣了，我們休息很好，謝謝你們的熱情招待。
張:那我們?nèi)⒂^吧。
請(手做引導(dǎo)勢)
場景三:參觀
張:鐘總、韋經(jīng)理。
這是我們公司的陳經(jīng)理。
陳:鐘總，您好(握手)
陳:韋經(jīng)理，您好(握手)
張:這是我們公司的趙主管。
趙:鐘總，您好(握手)
趙:韋經(jīng)理，您好(握手)
張:鐘總，請(作引導(dǎo)勢，其余人隨后)
這是我們公司的生產(chǎn)車間，讓趙主管為您介紹一下。
(手勢示意趙主管)趙:這是我們公司產(chǎn)品資料，請各位參考(給a公司的人員發(fā)了資料，a公司
人員各自道謝)
請大家隨我來，我們公司產(chǎn)品主要以優(yōu)質(zhì)碳素結(jié)構(gòu)鋼、低合金鋼、鋼筋鋼為
主。
······(趙主管以引導(dǎo)勢作介紹)
張:鐘總，貴公司對于我公司還有其他情況要了解嗎?
鐘:韋經(jīng)理，您有什么問題嗎?
韋:我公司近期有擴大規(guī)模的計劃，不知到時貴公司的供應(yīng)量能否及時跟上呢?陳:對于這個問題貴公司盡可放心，我們正在籌建一個新的生產(chǎn)高爐，資金已經(jīng)
到位，預(yù)計明年7月1日前投入生產(chǎn)。
預(yù)計鋼年生產(chǎn)量400萬噸，想必一定能滿足貴公司的要求。
鐘:貴公司的整體情況我們都很滿意，具體地需要我們回去商議一下。
張:我們真誠希望能有機會與貴公司合作。
參觀這么久了，辛苦鐘總了，先送您
回酒店稍作休息再談，好嗎?
鐘:好的，謝謝。
場景四:電梯間
(陳經(jīng)理先行一步前去開電梯，鐘總與張總其次，余人隨后)
陳:請進!
張:鐘總，您請(做引導(dǎo)勢)
鐘:謝謝!(先進入電梯，韋經(jīng)理隨后，余人進入)
旁白:十樓到!
陳:十樓到了，請!(開電梯)
張:鐘總，您先請(做引導(dǎo)勢)
鐘:謝謝!(先出電梯，韋經(jīng)理其次，余人隨后)
旁白:a公司一行人經(jīng)過考慮到b公司的禮儀接待及經(jīng)營狀況，最終決定與b
公司簽約。
商務(wù)禮儀情景模擬劇本
接待:（敲門,力度適中）
王總:請進.
接待:（引領(lǐng)客人進門后）王總,客人到
?。ㄍ?胡起身迎接）
王:丁總好,一路辛苦了.（握手）
丁:王總好,不辛苦（握手）這位是何秘書（王與何握手）
王:這位是胡秘書（丁與胡握手,何與胡握手）
丁:（何給丁名片）這是我的名片
王:（接過名片看過后裝起來）（胡給王名片）這是我的名片
丁:（接過名片后看過裝起）
王:丁總,這邊坐（手指引客人要坐的地方）
（丁、何同時向所在處走,何微快于丁走到座位,輕輕放下文件夾,替丁總拉開椅子,動作輕巧且迅速,胡同樣替王總拉開椅子,丁與王同時坐下,胡與何各自坐下）
（接待周小姐用托盤送上茶水,輕放與丁、何、王、胡的右手邊,丁、何、王、胡點頭致謝）王:（王與丁仔細閱讀文件）丁總覺得這份合同還滿意嗎？
丁:恩,滿意.
王:那我們簽合同吧.
丁:好的.
?。p方簽約完后,同時站起,雙方握手）
涉及禮儀
1、稱呼禮儀
職務(wù)性稱呼,以交往對象的職務(wù)相稱,以示身份有別、敬意有加
2、介紹禮儀
時機把握、順序安排、時間長度
3、握手禮儀
接待來訪客時,應(yīng)由主人首先伸出手來與客人相握,表示歡迎；在客人告辭時,應(yīng)由客人首先伸出手來與主人相握,表示感謝
握手神態(tài)需專注,雙目注視對方,面含微笑,距握手對象一米為宜,姿勢要自然,行禮者應(yīng)雙腿立正,上身略微前傾,伸出右手,手掌和地面垂直,手尖稍稍向下,五指后面四指并攏,拇指適當張開,注意握手力度均勻,時間1至3秒為宜
4、名片禮儀
遞交名片:把握遞交名片的時機,遞交名片時面含微笑,正視對方；拇指食指捏住名片上端的兩角；將名片的字面朝向?qū)Ψ?便于閱讀；遞送名片時應(yīng)謙恭大方,禮貌敬人收受名片:面含微笑,拇指食指捏住名片下端的兩角,接受名片表示謝意,并認真閱讀,有來有往自己遞交名片,收受名片妥當存放,以示尊重.
商務(wù)禮儀情景模擬劇本
劇情介紹
我們以商務(wù)禮儀為內(nèi)容，編排了這場情景劇，綜合涵蓋了電話禮儀、儀態(tài)禮儀、介紹禮儀、握手禮儀、名片禮儀、引領(lǐng)禮儀、乘坐電梯禮儀、送客禮儀等內(nèi)容。
設(shè)計了a公司與b公司的談判，突出商務(wù)禮儀在商務(wù)活動中的重要性。
劇本內(nèi)容簡介:本劇共分為迎來送往、用餐與簽約儀式。
依次分別描述了電話預(yù)約、迎接、用餐、談判簽約、送客。
迎來送往禮儀
迎來送往，是社會交往接待活動中最基本的形式和重要環(huán)節(jié)，是表達主人情誼、體現(xiàn)禮貌素養(yǎng)的重要方面。
尤其是迎接，是給客人良好第一印象的最重要工作。
給對方留下好的第一印象，就為下一步深入接觸打下了基礎(chǔ)。
迎接客人要有周密的部署，應(yīng)注意以下事項:
一、對前來訪問、洽談業(yè)務(wù)、參加會議的外國、外地客人，應(yīng)首先了解對方到達
的車次、航班，安排與客人身份、職務(wù)相當?shù)娜藛T前去迎接。
若因某種原因，相應(yīng)身份的主人不能前往，前去迎接的主人應(yīng)向客人做出禮貌的解釋。
二、主人到車站、機場去迎接客人，應(yīng)提前到達，恭候客人的到來，決不能遲到
讓客人久等。
客人看到有人來迎接，內(nèi)心必定感到非常高興，若迎接來遲，必定會給客人心里留下陰影，事后無論怎樣解釋，都無法消除這種失職和不守信譽的印象。
三、接到客人后，應(yīng)首先握手問候“一路辛苦了”、“歡迎您來到我們這個美麗的城
市”、“歡迎您來到我們公司”等等。
然后向?qū)Ψ阶髯晕医榻B，如果有名片，可送予對方。
四、主人應(yīng)提前為客人準備好住宿，幫客人辦理好一切手續(xù)并將客人領(lǐng)進房間，
同時向客人介紹住處的服務(wù)、設(shè)施，將活動的計劃、日程安排交給客人，并把準備好的地圖或旅游圖、名勝古跡等介紹材料送給客人。
用餐禮儀
用餐的席位排列，關(guān)系到來賓的身份和主人給予對方的禮遇，所以是一項重要的內(nèi)容。
中餐席位的排列，在不同情況下，有一定的差異。
一、主人大都應(yīng)面對正門而坐，并在主桌就坐。
二、舉行多桌宴請時，每桌都要有一位主桌主人的代表在座。
位置一般和主
桌主人同向，有時也可以面向主桌主人。
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