2024-12-01
2024-11-18
2024-11-12
2024-11-03
2024-10-31
【628568.com--禮儀】
干部一般指國家機(jī)關(guān)、軍隊、人民團(tuán)體中的公職人員、擔(dān)任一定的領(lǐng)導(dǎo)工作或管理工作的人員。互信范文網(wǎng)今天為大家精心準(zhǔn)備了干部職工文明禮儀守則,希望對大家有所幫助!第一條為加強(qiáng)城管委各部門效能建設(shè),規(guī)范工作人員文明行為,文明辦公,提高效率,樹立良好的人員形象,制定本規(guī)范。
第二條待人接物
?。ㄒ唬磙k事的人,要一視同仁,熱情服務(wù),不以衣貌取人,不生熟有別。
?。ǘ┱f話要語氣和藹、態(tài)度謙恭,即使對方急躁,也要文明相待,不與其爭吵。
?。ㄈ┓苍诼氊?zé)范圍內(nèi)能辦的事立即辦,不能辦的耐心解釋;不屬職責(zé)范圍的事,說明情況,主動引見,并幫助聯(lián)系。
第三條接打電話
(一)接電話要先說“您好”,再問事由,答復(fù)問題要認(rèn)真,幫助找人熱情及時。
(二)打電話時,電話接通后主動說出自己的姓名、單位,再詢問對方情況,說話要客氣,詢問和交待事情要清楚,對方不明白要耐心解釋。
?。ㄈι霞壍耐ㄖ拖录壍闹匾闆r報告,要認(rèn)真做好電話記錄,并記清發(fā)話人單位、姓名、時間和受話人姓名,記完后與對方復(fù)述核對一遍,并及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。
第四條外出辦事
(一)到目的單位要主動自我介紹,說明來意,態(tài)度要謙虛,說話要和氣,并自覺遵守該單位辦事程序、規(guī)則。
?。ǘ┩獬鲛k理事務(wù)。要公事公辦,不摻雜個人情緒,不辦不合政策、不合原則的事,更不準(zhǔn)假公濟(jì)私、以權(quán)謀私、搞特殊化。
?。ㄈ﹪?yán)格自律。下基層外出辦事,吃住不搞特殊化,辦事要認(rèn)真迅速,盡量減少在外停留時間。
第五條個人形象
?。ㄒ唬┮鹿谡麧?,儀表大方,不穿奇裝異服,不濃妝艷抹,不衣著暴露,上班時間不穿短褲、背心、拖鞋,男同志不蓄長發(fā)長須。
?。ǘ┱勍挛难牛t遜禮讓;不卑不亢,落落大方;平易近人,誠實處事;尊老敬賢,禮貌待人。
第六條文明用語
接待交往中講究文明用語。如用“請”、“您”、“謝謝”、“對不起”、“再見”等。對他人的幫助要道聲“謝謝”,不能滿足對方要求說聲“對不起”、“很抱歉”。
第七條工作紀(jì)律
?。ㄒ唬┨幚砉珓?wù),要嚴(yán)格按程序辦,職權(quán)范圍以內(nèi)的事認(rèn)真辦理,職權(quán)范圍以外的事要請示匯報。該請示的問題,一般不越級請示,該處理的問題,一般不越級處理,對職權(quán)范圍外的急辦事項要及時與有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和同事聯(lián)系,不耽擱。
(二)要講究實效,分清主次和輕重緩急。能馬上辦的事情,要馬上予以解決,能當(dāng)天完成的不推到明天。凡屬領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項,要按照批辦的時間要求,抓緊辦理,按時完成,對符合正常程序的請示,能馬上答復(fù)的,就立即答復(fù),不能馬上答復(fù)或不予解決的問題,要做好耐心細(xì)致的解釋。
?。ㄈ┮婪ㄐ姓?,秉公辦事,不感情用事,不拿原則做交易,不濫用職權(quán),不憑借職權(quán)刁難下屬和管理相對人,不利用職權(quán)撈取好處。
?。ㄋ模┮獓?yán)格遵守保密制度。不該說的不說,不該看的不看,不該問的不問,不該知道的不打聽。
?。ㄎ澹﹫猿终?wù)公開,增強(qiáng)工作透明度,屬政務(wù)公開的內(nèi)容和重大問題要公布于眾,自覺接受群眾的質(zhì)詢和監(jiān)督。
?。┳鹬仡I(lǐng)導(dǎo),關(guān)心同志。有問題堅持在機(jī)關(guān)說,不到領(lǐng)導(dǎo)家里說,不允許采取非正常方式解決。對領(lǐng)導(dǎo)有意見當(dāng)面說,不背后亂說。對下屬要關(guān)心愛護(hù),對同事相互支持,密切合作,共同進(jìn)步。
(七)要處理好公共關(guān)系。要嚴(yán)于律己,寬以待人,工作中有了成績多從客觀上分析原因,看哪些做的還不夠。工作中出了問題多從主觀上找差距。要正確對待榮譽,正確對待批評,不斷改進(jìn)工作。
(八)遵守工作時間,堅守工作崗位,上班不串崗閑談,不大聲喧嘩,不辦公務(wù)以外的事情。
第八條內(nèi)務(wù)行為
(一)團(tuán)結(jié)同志。互相學(xué)習(xí),互相愛護(hù),互相支持,互相幫助,互諒互讓,困難留給自己,方便讓給別人。
?。ǘ┣趦€節(jié)約。不浪費一度電、一滴水、一張紙,愛護(hù)公物。借東西要還,損壞東西要賠,不化公為私,不假公濟(jì)私,不損公肥私。
?。ㄈ┍3至己玫霓k公環(huán)境和辦公秩序。保持門窗、地面干凈,桌面整潔,物品擺放有序。自覺維護(hù)公物的完整和安全,杜絕各類事故發(fā)生。
?。ㄋ模┳袷刂刃?,文明停車。
為加強(qiáng)縣政府辦公室精神文明建設(shè),提高機(jī)關(guān)干部職工的文明素養(yǎng),營造和諧文明的辦公環(huán)境,結(jié)合縣政府辦公室實際,編寫本守則。
本守則涉及思想道德、公務(wù)行為、機(jī)關(guān)管理、文明辦公、社會秩序五方面內(nèi)容,是縣政府辦公室干部職工在日常工作、生活和社會活動中應(yīng)當(dāng)共同培育的品德修養(yǎng)和共同遵守的行為準(zhǔn)則。
思想道德“六堅持”
1.堅持學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、毛澤東思想和中國特色社會主義理論。自覺用黨的理論武裝頭腦、指導(dǎo)實踐,牢固樹立科學(xué)服務(wù)理念,為把縣政府辦公室建設(shè)成政治先進(jìn)、工作示范、作風(fēng)表率、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、人民滿意的服務(wù)型機(jī)關(guān)作出貢獻(xiàn)。
2.堅持樹立共產(chǎn)主義理想信念。熱愛祖國,擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo),樹立社會主義榮辱觀,維護(hù)國家榮譽和公務(wù)員形象。弘揚公仆精神,踐行社會主義核心價值觀,立足本職,建功立業(yè),切實增強(qiáng)辦公室工作的使命感和責(zé)任感。
3.堅持講政治、顧大局、守紀(jì)律。堅定不移地貫徹執(zhí)行黨和國家的路線、方針、政策,在思想上、行動上始終與黨中央保持高度一致。認(rèn)真落實縣委縣政府和各級領(lǐng)導(dǎo)的決策部署,注重工作效率和質(zhì)量,圓滿完成各項工作任務(wù)。
4.堅持發(fā)揚為民、務(wù)實、清廉作風(fēng)。密切聯(lián)系群眾,關(guān)心群眾疾苦,維護(hù)群眾權(quán)益,自覺做人民公仆,讓人民滿意。牢固樹立“忠誠、負(fù)責(zé)、規(guī)范、高效、團(tuán)結(jié)、細(xì)致、奉獻(xiàn)、創(chuàng)新、敬業(yè)、低調(diào)、保密、廉潔”工作作風(fēng),力戒庸懶散、驕嬌暮,嚴(yán)格執(zhí)行工作紀(jì)律,切實維護(hù)政府機(jī)關(guān)形象。
5.堅持遵守職業(yè)道德、社會公德、家庭美德,注意個人品德修養(yǎng)。工作中切實做到嚴(yán)格依法、正直坦誠、客觀公正、勤勉盡責(zé)、保守秘密、品行端正,團(tuán)結(jié)協(xié)作,爭做助人為樂、見義勇為、誠實守信、敬業(yè)奉獻(xiàn)、孝老愛親模范。
6.堅持培育陽光心態(tài)。常懷感恩之心,常懷律己之念,志向遠(yuǎn)大,心胸開闊。加強(qiáng)身心鍛煉,減少私心雜念,積極營造和諧、團(tuán)結(jié)、包容的工作和生活氛圍,始終保持積極向上、樂觀健康的心態(tài)。
公務(wù)行為“六必須”
1.工作時間必須專一辦公。不接待與工作無關(guān)的人,不處理與工作無關(guān)的事。嚴(yán)格遵守考勤制度,堅守崗位,不無故外出。不在辦公區(qū)域高聲喧嘩,影響他人工作。
2.工作著裝必須干凈、莊重。不穿追風(fēng)追潮、個性張揚的奇裝異服,不穿拖鞋或類似拖鞋的涼鞋。男士不外穿背心、短褲,不得刻意剃光頭、蓄長發(fā);女士不外穿吊帶衣、超短裙、超薄裝,不得濃妝艷抹。出席重要公務(wù)活動時,應(yīng)當(dāng)按照統(tǒng)一要求著裝。
3.工作稱謂必須符合身份。相遇時應(yīng)當(dāng)主動打招呼。下級稱呼上級應(yīng)當(dāng)以姓氏加職務(wù)相稱。上級稱呼下級或同級,當(dāng)被稱呼者年長于己時,可以姓氏加職務(wù)相稱,也可慣用長輩尊稱;年幼于己時,可以姓氏加職務(wù)相稱,也可直呼其名。彼此不認(rèn)識時,提倡相互微笑,點頭致意。
4.工作互訪必須提前約定,準(zhǔn)時赴約。進(jìn)入他人辦公室前應(yīng)當(dāng)輕聲敲門,出入房間應(yīng)當(dāng)隨手輕聲慢關(guān)門。賓主雙方初次見面或不太熟悉時,中間人應(yīng)當(dāng)以長者、女士、高職為先的順序相互引見。自我介紹時應(yīng)當(dāng)先向?qū)Ψ絾柡茫僖来握f出自己的單位、姓名和身份。因故取消約定時,應(yīng)當(dāng)提前通知對方,并表示歉意。
5.互通電話必須禮貌謙恭。接聽者應(yīng)當(dāng)率先說“您好”,主叫者應(yīng)當(dāng)主動自我介紹。當(dāng)被叫者并非接聽者本人時,接聽者應(yīng)當(dāng)盡快將電話交給被叫者;如被叫者不在,接聽者應(yīng)當(dāng)向主叫者表示歉意,并主動詢問是否需要幫忙轉(zhuǎn)告。一般情況下,被叫者應(yīng)先等主叫者結(jié)束通話后再掛斷電話。辦公室應(yīng)對重要工作事項備有電話記錄,按照工作規(guī)范要求,記下來電的.時間、人員及事由,及時送交有關(guān)人員。
6.參加會議必須嚴(yán)格遵守會場規(guī)則。開會時應(yīng)當(dāng)提前10分鐘或按規(guī)定要求到場,在指定位置或從前向后依次就座,不得無故缺席。參加所有會議均應(yīng)關(guān)閉手機(jī)鈴聲;參加涉密會議時,按規(guī)定不得將手機(jī)帶入會場,如帶入,須卸下電池和芯片。會議期間應(yīng)當(dāng)保持會場安靜,尊重會議主持人、發(fā)言人和參會人;不得玩弄手機(jī)、照相機(jī)等;不得四處走動、交頭接耳、吸煙、打瞌睡等;不做與會議無關(guān)的事情。會后應(yīng)當(dāng)禮讓退場,主動將廢棄物帶出。
機(jī)關(guān)管理“六自覺”
1.自覺遵守辦公樓出入規(guī)定。進(jìn)入辦公樓時應(yīng)當(dāng)主動與一樓工作人員打招呼,了解當(dāng)日帶班主任、值班人員情況,以便有事及時溝通。任何時間均不得將與工作無關(guān)人員帶入辦公樓。
2.自覺遵守車輛管理規(guī)定。駕車人員應(yīng)當(dāng)憑單位統(tǒng)一制發(fā)的車證進(jìn)入機(jī)關(guān)大院,進(jìn)出機(jī)關(guān)大門時應(yīng)當(dāng)減速慢行,注意禮讓,并在指定區(qū)域停放車輛。騎車人員進(jìn)出機(jī)關(guān)大門時應(yīng)當(dāng)主動下車。
3.自覺維護(hù)辦公環(huán)境。辦公室應(yīng)當(dāng)保持干凈整潔,辦公用品應(yīng)當(dāng)擺放整齊,室內(nèi)花草應(yīng)當(dāng)愛護(hù)。下班時應(yīng)當(dāng)隨手關(guān)閉門窗和電源。
4.自覺保持公共區(qū)域衛(wèi)生。不在禁煙區(qū)吸煙,不得將未完全熄滅的煙頭扔進(jìn)垃圾桶。不隨意亂扔廢棄物,不得將茶葉末等雜物直接倒入排水池。
5.自覺愛惜糧食。吃桌餐不講排場。自助餐吃多少、拿多少,做到不剩飯菜。用餐時不大聲喧嘩。用餐后應(yīng)當(dāng)將餐具盡量擺放整齊。
6.自覺節(jié)能降耗。愛護(hù)辦公設(shè)備和公共設(shè)施,自覺節(jié)水節(jié)電節(jié)能,節(jié)約辦公用品,節(jié)約生活用紙。參加會議時,盡量自帶水杯或節(jié)約使用一次性紙杯。
文明工作“六做到”
1.縣政府辦工作人員在開展工作中,應(yīng)當(dāng)做到向所到單位說明來意,認(rèn)真貫徹落實中央“八項規(guī)定”和省市縣有關(guān)規(guī)定,自覺遵守所到工作單位的有關(guān)規(guī)定。
2.縣政府辦工作人員在工作中,需要所到工作單位提供資料或向有關(guān)人員詢問了解情況時,應(yīng)當(dāng)做到態(tài)度和藹,語氣適中。借閱資料應(yīng)當(dāng)履行相關(guān)手續(xù),詢問情況應(yīng)當(dāng)做好談話記錄。
3.縣政府辦工作人員在工作中與所到工作單位領(lǐng)導(dǎo)或工作人員就一些問題、意見發(fā)生分歧時,應(yīng)當(dāng)做到低調(diào)行事,耐心解釋,以法為據(jù),以理服人。對于不配合工作的,應(yīng)當(dāng)堅持原則,據(jù)理力爭,依法辦事。
4.縣政府辦工作人員遇到所工作單位或個人故意刁難時,應(yīng)當(dāng)做到沉著冷靜,穩(wěn)妥工作。面對威脅和誘惑時,應(yīng)當(dāng)正氣凜然,不為所動。
5.縣政府辦工作人員與所工作單位交換意見時,應(yīng)當(dāng)做到態(tài)度誠懇,不卑不亢。對不同意見應(yīng)當(dāng)虛心聽取、客觀分析、實事求是,切忌口大氣粗、態(tài)度生硬、以監(jiān)督者自居。
6.縣政府辦工作人員工作結(jié)束時,應(yīng)當(dāng)做到主動與所工作單位道別、表示感謝、征詢意見,并及時結(jié)算相關(guān)費用,歸還借用的辦公設(shè)備和文件資料。
社會秩序“六遵守”
1.遵守公共秩序。堅持使用“您好”、“請”、“對不起”、“謝謝”、“再見”等禮貌用語。不隨地吐痰,不亂扔雜物,不損毀公共設(shè)施,不在禁止吸煙的場合吸煙。乘坐公共交通工具時應(yīng)當(dāng)依次排隊,先下后上,主動將座位讓給需要幫助的乘客。
2.遵守交通規(guī)則。駕駛時,應(yīng)當(dāng)注意禮讓,不闖紅燈,不搶路,不飆車,堅決杜絕無照和酒后駕車行為。騎非機(jī)動車或步行也應(yīng)遵守規(guī)則,各行其道,杜絕“中國式過馬路”等違章行為。
3.遵守居住小區(qū)的管理規(guī)定。愛護(hù)小區(qū)設(shè)施,維護(hù)小區(qū)衛(wèi)生,不亂停亂放車輛,不在公共區(qū)域內(nèi)堆放私人物品。鄰里之間應(yīng)當(dāng)彼此關(guān)照、禮貌謙讓。
4.遵守外出旅游規(guī)定。遵守所在地區(qū)的法律法規(guī),尊重旅游當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣,杜絕公款消費,提升旅游文明素質(zhì)。
5.遵守外出住宿和就餐規(guī)定。住宿時應(yīng)當(dāng)主動出示證件,愛護(hù)賓館設(shè)施。用餐時不比闊氣,不鋪張浪費,不刁難、歧視服務(wù)人員。
6.遵守網(wǎng)絡(luò)管理規(guī)定。不訪問國家和有關(guān)部門禁止的網(wǎng)站,不傳播有損國家尊嚴(yán)、渙散人心和低級庸俗的信息,不發(fā)表不符合國家公務(wù)人員身份的言論。謹(jǐn)慎對待網(wǎng)上交友,自覺做到文明上網(wǎng)。
根據(jù)縣直機(jī)關(guān)工委《關(guān)于開展縣機(jī)關(guān)職工禮儀宣傳教育活動的實施意見》精神,圍繞繼續(xù)深入貫徹《公民道德建設(shè)實施綱要》的有關(guān)要求,聯(lián)系我縣當(dāng)前的創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市和省級示范文明城市這一主題,為扎實開展機(jī)關(guān)職業(yè)禮儀宣傳教育活動,著力塑造新時期機(jī)關(guān)干部職工講文明、重禮儀,團(tuán)結(jié)友善、熱情服務(wù)的良好形象,營造和諧機(jī)關(guān)環(huán)境,提高文明辦公水平,現(xiàn)就我局機(jī)關(guān)干部職工“接待禮儀、交談禮儀、接聽電話禮儀、集會禮儀、儀容禮儀、就餐禮儀”為主要內(nèi)容的文明禮儀規(guī)范制訂如下:
接待禮儀
接待工作是機(jī)關(guān)部門的日常性工作之一。就本機(jī)關(guān)而言,所接觸的接待工作主要是來賓接待與信訪接待兩大類。不論是接待遠(yuǎn)道而來的貴賓,還是接待來信來訪的人民群眾,都必須友好而熱情,做到既一視同仁,又有所區(qū)分:來賓的接待,在此特指我局在日常工作里接待的如約來訪的正式客人,尤其是較為重要的正式客人,有必要時要制訂接待計劃,排好禮賓次序,做好迎送及陪同工作;信訪接待要遵循“以事實為依據(jù),以法律為準(zhǔn)繩,了解民意,體察民情,下情上達(dá),上情下知,充分發(fā)揚社會主義民主”的基本原則,及時高效辦妥事情,確保水利部門與群眾之間的順利溝通。對待來訪者,應(yīng)當(dāng)以禮待人,做到平易近人,熱情助人。在任何情況下,都不允許對來訪者不理不睬,怠慢輕視,推諉訓(xùn)斥,或者譏刺挖苦。
交談禮儀
交談是一種常用的工作方法,我們每天都要進(jìn)行。交談時要尊重對方、謙虛禮讓。善于理解對方,然后因勢利導(dǎo)地談?wù)撛掝}。對別人的談話,我們應(yīng)當(dāng)認(rèn)真傾聽,并鼓勵引導(dǎo)對方闡明自己的思想。正確的意見,應(yīng)表示贊同;不同的看法,若無原則性問題,不妨可以姑且聽之,不必細(xì)究;若是事關(guān)原則,可以婉轉(zhuǎn)相告,表述自己的看法,但不要得理不讓人,使別人難堪。要避免一切直接觸犯他人感情的話。在自己的言談中,要避免一切獨斷自是的言論。
交談時,目光交流持同一水平。說話時不要東張西望,也不要目不轉(zhuǎn)晴地盯著對方或目光冷漠地看著對方,這些都會引起對方的不快。談話時也可以適當(dāng)運用一些手勢來加強(qiáng)語氣、強(qiáng)調(diào)內(nèi)容。但手勢不能太多或幅度過大,這會使人感到不舒服,切忌用手指點對方,這是不禮貌的行為。
另外,交談時要注意語意、語速和音量,要盡可能簡潔明確,吐字清晰,節(jié)奏和諧。講話時聲音要適中,以對方能夠聽清和不妨礙他人交談為宜。
接聽電話禮儀
當(dāng)聽到電話聲響起時,我們應(yīng)迅速起身去接,拿起聽筒,若對方?jīng)]有發(fā)話,你也可先自報一下家門:“您好!這兒是縣水利水電局***”,讓對方明了你的身份。作為接話人,通話過程中,要仔細(xì)聆聽對方的講話,并及時作答,給對方以積極的反饋。
如果對方請你代傳電話,應(yīng)弄明白對方是誰,要找什么人,以便與接電話人聯(lián)系。傳呼時,請告知對方“稍等片刻”,并迅速找人。如果不放下聽筒呼喊距離較遠(yuǎn)的人,可用手輕捂話筒或保留按鈕,然后再呼喊接話人。
如果要接電話的人不在,打電話的人要求你轉(zhuǎn)告的話,你應(yīng)做好電話記錄,記清:1.打電話者的姓名、所屬單位;2.轉(zhuǎn)告的具體內(nèi)容;3.是否需要回電,以及回電號碼、時間;4.對方打電話時的日期、時間。記錄完畢后,最好向?qū)Ψ綇?fù)述一遍,以免遺漏或記錯。
當(dāng)我們接到撥錯的電話時,應(yīng)禮貌溫和地告訴對方“您打錯了”,而不要粗暴地掛上電話。對方若說“對不起”時,你可以回答“沒關(guān)系,再見!”
通話結(jié)束時,作為接話人,一般來說,應(yīng)等對方先掛上了電話后再放下話筒。
集會禮儀
集會時要按時入場,不遲到。開會應(yīng)提前五分鐘入場,進(jìn)入會場要脫帽,按指定位置入座,坐姿端正,不能蹺二郎腿;要服從大會統(tǒng)一指揮,遵守大會統(tǒng)一要求,開會期間不能無故提前離開,不告而退,也不要隨便來回走動;要聚精會神聽報告或看各種演出。不隨便議論、講話、大聲喧嘩、打鬧,保持會場肅靜;會議過程中不喝倒彩、鼓倒掌、打口哨、嘻笑、起哄、不在底下睡覺、看書刊雜志等與會無關(guān)的事情,做文明觀眾;保持會場衛(wèi)生,不吃東西,不亂扔瓜果皮核,不吸煙,不隨地吐痰、吐口香糖;會議結(jié)束后應(yīng)以熱烈掌聲表示感謝和贊美;退場時不亂擁亂擠,應(yīng)讓領(lǐng)導(dǎo)、客人先走。
儀容禮儀
整潔、大方、美觀、得體是機(jī)關(guān)部門職工著裝的基本禮儀規(guī)范。具體來說,既要與自身形象相和諧,與出入場所相和諧,與著衣色彩、穿著搭配相和諧:衣著應(yīng)與自身形象相和諧。這里的自身形象有兩層含義,一是指所從事的工作的職業(yè)形象,二是指自身的身材長相。根據(jù)職業(yè)特性的要求,在穿著方面應(yīng)表現(xiàn)出穩(wěn)重、大方、干練、富有涵養(yǎng)的機(jī)關(guān)單位工作人員形象;衣著應(yīng)與出入的場所相和諧。不同的場合有不同的氣氛,在社交場合的穿著大致可分為禮服和便服兩種。禮服主要是出席正式、隆重、嚴(yán)肅的場合時的著裝,如西服、中山服、旗袍或民族著裝。便服主要是在一般場合、日常社際交往中的穿戴,相對可隨意一些,各式短衣、襯衣、皮衣等都可。但服裝一定要清潔、整齊,特別要注意衣領(lǐng)和袖口的干凈。男士穿西裝時,應(yīng)佩帶領(lǐng)帶,著中山裝時,要扣好領(lǐng)扣、領(lǐng)鉤,穿長袖襯衣要將下擺塞在褲內(nèi),袖口不要松開或卷起,不要穿短褲、汗衫、赤腳穿涼鞋出入公眾場合。女子夏天著裙時,襪子口不能露在衣裙之外;衣著色彩、搭配應(yīng)和諧,要注意服裝顏色的協(xié)調(diào),要注意上衣與褲子(裙子)、鞋子風(fēng)格的統(tǒng)一。
另外,注意個人衛(wèi)生,保持整潔美觀。頭發(fā)要經(jīng)常梳理,男士的胡須要刮凈,鼻毛應(yīng)剪短;雙手清潔、指甲應(yīng)剪短。女子可根據(jù)職業(yè)特點適當(dāng)?shù)瓓y,顯得端莊美麗、穩(wěn)重大方,切忌濃妝艷抹、過分修飾。
就餐禮儀
就餐主要是平常餐廳就餐及正常宴請就餐:餐廳就餐要注意就餐時間,不得提前就餐。排隊就餐注重自身形象,不插隊、不擠隊、不高聲喧嘩;宴請就餐,更要注重禮節(jié)。接待人員要提前到場安排接待佳賓,就餐時要熱情好客、尊重客人,飯后要為客人送行。