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鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院是縣或鄉(xiāng)設立的一種衛(wèi)生行政兼醫(yī)療預防工作的綜合性機構，其任務是負責所在地區(qū)內醫(yī)療衛(wèi)生工作，組織領導群眾衛(wèi)生運動，培訓衛(wèi)生技術人員并對基層衛(wèi)生醫(yī)療機構進行業(yè)務指導和會診工作。互信范文網今天為大家精心準備了鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院年終工作總結反思講話，希望對大家有所幫助!

　　鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院年終工作總結反思講話

　　xx醫(yī)院xx年工作總結二00x年是機遇與挑戰(zhàn)并存的一年，圍繞經濟建設和西部大開發(fā)、青海大發(fā)展的主題不斷深入，黨的十六大精神及一系列路線、方針、政策更加深入人心，醫(yī)保制度的改革，農村新型合作醫(yī)療的開展使得醫(yī)院每位職工凝聚力量、鼓舞人心。同時，突如其來的sars病魔嚴竣考驗著我們每一位醫(yī)務工。面對挑戰(zhàn)，我們依靠科學、群策群力，團結協(xié)作，體現(xiàn)出眾志成城的必勝信念；面對機遇，我們正確把握處理改革發(fā)展穩(wěn)定的關系，堅持“以病人為中心”的最高原則，努力促進醫(yī)院管理模式的轉變，開創(chuàng)了醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的新局面。

　　一、基本情況

　　全院現(xiàn)有職工146人，其中高級職稱4人，中級30人，開設病床102張，院外門診4個。

　　二、醫(yī)療、經濟指標完成情況

　　截止11月底，全院完成門診人次量30434人次，其中急診865人次；完成住院治療3092人次，治愈率為50.40％，好轉率為42.65％，死亡率為0.23％；平均每一患者住院日為4.21天；住院手術1045人次，門診手術132人次；搶救危重病人137人次，搶救成功率達98.78%，出入院診斷符合率96.69%，床位使用率44％，病床周轉次數(shù)為30.43人次／床；單病種治愈好轉率達到衛(wèi)生部頒布的病種質量控制標準。全院業(yè)務收入622.8萬元，其中藥品收入占52.6％；人均門診費用為74.84元，平均每一出院人次費用1288.71元。從醫(yī)療收入、藥品收入分別占業(yè)務收入的比例及人均住院天數(shù)的下降，可以看出，醫(yī)療收入比去年有所上升，藥品收入有較大幅度下降，兩者所占比例逐漸趨于合理，達到了“以病人為中心”，讓利廣大患者的根本目的，“以藥養(yǎng)醫(yī)”的局面得到明顯改善，提高了現(xiàn)有資源利用率，體現(xiàn)技術含量，講求投入產出，堅持社會效益第一的原則等宏觀調控機制已發(fā)揮作用。實現(xiàn)了收支平衡，略有節(jié)余，壓減支出，減少浪費，提高效益的目標。

　　三、醫(yī)護質量管理水平不斷提高一是一切工作以質量為核心。

　　為了把醫(yī)療質量真正擺上醫(yī)院管理的核心地位，今年，在繼續(xù)完善和進一步落實醫(yī)院各項規(guī)章制度的同時，制定了《湟中縣第二人民醫(yī)院醫(yī)療質量管理規(guī)范》，進一步建立健全醫(yī)院、科室、個人三級質量控制網絡，調整和充實質控和業(yè)務管理機構，加強了醫(yī)院的質量管理，形成了全院上下同把質量關，同抓質量管理的良好局面，避免了嚴重差錯事故的發(fā)生。

　　二是堅持以兩種效益為保障。一方面要求醫(yī)務人員具有高度的服務意識，不要有以“救命恩人”自居的思想，要有視病人為“衣食父母”的觀念，全力搞好以病人為中心的服務工作。另一方面要求行政工勤人員不要有“低人一等”的思想意識，要有為臨床一線服務就是為病人服務的胸懷，牢固樹立全院一盤棋，當好主人翁的思想。在全院范圍內正確處理好了兩種效益的關系，收到較好的效果。

　　三是一切服務以病人滿意為標準。我們定期征求病人及群眾意見，繼續(xù)聘請社會監(jiān)督員，針對群眾提出的熱點難點問題，結合醫(yī)院實際，認真加以研究和解決。參加醫(yī)藥招標采購，降低成本，減少損耗，提高效益，病人住院天數(shù)僅為4天，減輕了病人負擔。在檢查、診療過程中堅持合理檢查、合理用藥、合理收費，維護了病人的權益。在門急診工作中，積極探索調整診療流程，規(guī)范導診服務，基本緩解了“三長一短”的難題。在院務公開方面實行病人選擇醫(yī)生，住院費用清單制，藥品及檢查項目費用公示制，保護病人知情權，尊重病人選擇。開展“以病人為中心，以質量為核心，讓病人明明白白看病”的爭創(chuàng)百姓放心醫(yī)院活動，贏得了病人的信賴。四是強化質量管理和綜合管理。開展以“優(yōu)質、高效、低耗”為主的“衛(wèi)生管理年”第二主題活動。

　　按照“二甲”醫(yī)院質量體系和考核內容保持了醫(yī)院季度考核、月考核和院領導不定期深入科室的工作制度，基本形成了年終有評比、季度有檢查、月月有考核，考核結果與績效工資掛鉤，逐步完善的質量管理機制。全院基礎護理合格率達91.3％，“三基”考試合格率達100%，年內無護理事故發(fā)生，健康教育達100％，急救藥品、物品完好率為100％。

　　四、人才培養(yǎng)和臨醫(yī)學教育成績顯著

　　開展了彩超、介入治療兩項新業(yè)務，白內障晶體植入手術一項；在臨床教學方面，全年接受實習生20人，接受基層衛(wèi)生院醫(yī)生、

　　鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院年終工作總結反思講話

　　20xx年在衛(wèi)生局和鄉(xiāng)黨委、政府正確領導下，緊緊圍繞20xx年下達的目標任務，積極應對突發(fā)公共衛(wèi)生事件，借新型農村合作醫(yī)療實施，努力解決群眾看病難、看病貴問題，在全院干部職工共同努力下取得了明顯的社會效益和經濟效益。

　　一、狠抓行動、樹新風、全面提升我院整體形象

　　1、以病人為中心，提高服務質量，創(chuàng)人民滿意衛(wèi)生院是我院發(fā)展目標，為改善服務態(tài)度，落實承諾服務，切實糾正行業(yè)不正之風。我院廣泛征求患者及社會各界的意見和建議，設立舉報箱，公開舉報電話，制作宣傳標語，落實“五個一”工程，發(fā)放醫(yī)師名片，打回訪電話，發(fā)征求意見卡和社會問卷調查，為使意見和建議落到實處，嚴格按查處制度處理，使我院行風有了很大改善，整體形象明顯提升。

　　2、開展衛(wèi)生大掃除，積極參入六城聯(lián)創(chuàng)和創(chuàng)省級衛(wèi)生鄉(xiāng)鎮(zhèn)活動。結合我院實際迅速宣起講文明、講衛(wèi)生、美化、亮化、綠化衛(wèi)生院，落實“門前五包”責任制，要求科室人員上班前先打掃室內外衛(wèi)生，劃分責任區(qū)，每周二、五進行衛(wèi)生大掃除，并進行檢查評比，做到室內外衛(wèi)生干凈整潔，物品器材擺放整齊，每日產生的醫(yī)療垃圾及時焚燒進行無害化處理。為配合創(chuàng)建省級衛(wèi)生鄉(xiāng)鎮(zhèn)活動，我們對病房樓墻面進行刮白更換破舊房門，制作防蠅門簾及窗網，對衛(wèi)生院花壇內的花、草、樹進行修剪，澆水施肥，為患者提供一個溫馨、舒適就醫(yī)環(huán)境。

　　二、進一步加強醫(yī)療質量管理，不斷提高技術水平

　　1、通過前幾年大批專業(yè)技術人員培訓學習，和醫(yī)療設備添置更新、使我院技術力量得到加強，在此基礎上我們狠抓醫(yī)療質量管理，嚴格醫(yī)療文件書寫，門診日志要求項目齊全，處方書寫規(guī)范，用藥合理安全，病歷書寫及時規(guī)范，護理記錄詳實，實行科審批制，院長深入臨床查房，積極參加危急癥病人搶救，醫(yī)療質量考核小組嚴格按考核方案每半月進行一次督導檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，全年沒有發(fā)生醫(yī)務差錯與糾紛。

　　2、鼓勵員工進修學習，參加業(yè)務培訓。今年派出兩人到上級進行培訓，一名員工脫產學習，十余人參加晉級及資格考試，五人考取晉升職稱，使我院專業(yè)技術人員水平又上新臺階。

　　3、經過全院干部職工地共同努力，我院業(yè)務有了明顯提高，門診量較去年有所提高，恢復到20xx年門診水平，達到21873人次，住院819人，內科手術287例，住院分娩326例，較去年增加20例，治愈率80，好轉率達15，死亡率為0、11以下，急危重病人搶救成功率達90，手術前后符合率達92，無菌手術感染率為零，總收入達到228萬元。內科入院率較去年增加21，手術臺數(shù)較去年增加10，住院分娩較去年增加8，業(yè)務總收入169多萬元較去年增加35、

　　三、切實做好新型農村合作醫(yī)療工作

　　1、新型農村合作醫(yī)療這一惠民政策實施兩年來，深受廣大農民歡迎，但在XX年農合籌資工作中由于自籌部分份額增加一倍，也面臨許多難點，為打消農民參合顧慮，做好解釋籌資工作，我們印制3千多份《XX年告廣大參合農民政策說明書》發(fā)放到鄉(xiāng)、村干部和農民手中，出動宣傳車5臺到各村廣泛宣傳新農合政策，組織定點鄉(xiāng)村醫(yī)生積極配合村干部做好籌資工作，聯(lián)系外出務工人員參合，我院抽調人員下村督導，主動當好政府參謀，使今年參合率達94、8、籌資結束后立即進行參合信息的錄入與整合，及時建立了XX年參合信息檔案。

　　2、積極做好參合農民就醫(yī)補償工作。對來我院就醫(yī)出院參合農民，當日兌現(xiàn)補償，對定點鄉(xiāng)醫(yī)上報的門診小額補助我院及時先行墊付。今年共補償各類6704人次，補償金額達76、7多元，確實減輕了農民負擔，今年補償住院489人次補償金額39萬元，定額補償114人，金額5萬多元，門診小額補償6101人次，金額326萬余元。

　　3、為廣大參合農民提供一個監(jiān)督平臺，在門診大廳走廊醒目位置懸掛農合就診程序、補償范圍、補償標準及補償所需提供材料，每日對當日發(fā)生農合補償信息進行人村公式，并公布舉報電話，接受社會各界監(jiān)督。

　　四、制定措施，積極完成項目工作，著力應對突發(fā)公共衛(wèi)生事件

　　1、20xx年我院被定為防保站建設和“七有兩化一溫暖”工程驗收年，我們指定一名院領導親自抓，精心組織，加大投入，更換了手術室陳舊空調，添置嬰兒輻射搶救臺，對病房樓外觀進行整修，順利通過了上級這兩項考核檢查驗收。

　　2、村衛(wèi)生室建設項目工作要求高、時間短、難度大。為此我們高度重視，及時制定選址方案，加快工程進度，我鄉(xiāng)5個項目村在第一次驗收通過3個，還有2將在12月中旬建成。

　　3、在應對今手足口病工作中，我們認真組織，廣泛宣傳衛(wèi)生科普知識，成立發(fā)熱、?？崎T診、設隔離病房兩間，發(fā)動鄉(xiāng)村醫(yī)生，層層篩查，及時轉診，同時做好疫情調查上報、監(jiān)測工作。在應對問題奶粉事件中，我院抽調七名人員參加篩查工作，兩名同志同時運轉，早上班、晚下班，中午不休息，對我鄉(xiāng)近千名食用三鹿奶粉嬰兒進行了篩查。

　　五、按照目標，扎實做好防保工作

　　1、堅持例會制度，每月召開一次鄉(xiāng)村醫(yī)生例會，并以會代培的方式加強衛(wèi)生法規(guī)、規(guī)章制度、計免知識的學習和培訓。全年共召開鄉(xiāng)村醫(yī)會議19次，積極組織村醫(yī)參加衛(wèi)生局舉辦的繼續(xù)教育衛(wèi)生法規(guī)、專業(yè)知識培訓和學習教育，完成全鄉(xiāng)44所村衛(wèi)生室考核*工作，按照上級要求，每月一次入村督導檢查，嚴格管理，從而使我鄉(xiāng)的村醫(yī)管理工作和防保網建設進一步加強。

　　2、計免工作常抓不懈，認真做好兒童卡、XXX、冊管理工作，對每日新生兒童查行及時上卡，按程序接種，及時做好新生兒乙肝疫首針接種。截止12月上報新生兒童360人，建卡*360人，接種“五苗”5672人，并對流動兒童的接種對象進行了轉出*，流入補種工作，今年未發(fā)生接種失誤和事故。

　　3、抓好傳染病管理和監(jiān)測，做好新生兒童破傷風、麻疹、a下p等傳染病的主動監(jiān)測和被動監(jiān)測任務，開展死因調查，嚴格規(guī)范院內門診日志管理，及時填報疫情報告卡，做好網絡直報。全年共上報傳染病事件16例，無遲報、漏報現(xiàn)象。

　　4、配合各職能部門做好相關工作。配合衛(wèi)生監(jiān)督所對全鄉(xiāng)食品市場的檢查和監(jiān)測，從業(yè)人員體檢*工作，共體驗65人、*40家，并做好各村衛(wèi)生診所的消毒監(jiān)測工作。3月初開展乙腦疫苗接種，共種1685人;8月開展腸道驅蟲6000人;9月接種甲肝疫苗825人;11月開展流腦ac疫苗接種共種510人。由于組織得力，嚴格實行一人一針一管安全接種，未發(fā)生任何差錯事故。狠抓結核病篩查工作，采取下鄉(xiāng)查、村醫(yī)報等措施，及時發(fā)現(xiàn)護送轉診，督導化療方式，超額完成了結核病轉診任務。

　　5、婦幼工作在縣婦保院指導下，借“降消”項目實施有力推動，加強孕產婦XXX保健，切實做好產前健康檢查，積極開展婦女病普查治工作，提高住院分娩率，今年共建孕產婦保健卡369人份，住院分娩326人次，住院分娩率達90，書寫規(guī)范化產科歷書326人次，對全鄉(xiāng)范圍內進行一次婦女病普查，對520名婦女病進行了防治。積極完成各種婦幼保健報表，做到及時準確“降消”項目補償工作及時兌現(xiàn)，無克扣虛報現(xiàn)象，較好地完成了全年婦幼保健任務。

　　六、存在的不足

　　雖然，20xx年我們取得了一些成績，但離上級政府和人民要求有一定差距，主要是思想不夠解放，步子小，小進則滿，醫(yī)務人員知識結構不合理，部分專技術人員未取得專業(yè)證，給醫(yī)療質量帶來隱患，農合工作任務繁多，衛(wèi)生院及鄉(xiāng)村醫(yī)生承擔農合籌資工作過重，財力投入大無著落，這還需要今后工作中加以解決。

　　鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院年終工作總結反思講話

　　年終歲尾，辭舊迎新。2019年，在高新區(qū)衛(wèi)計局、顧官屯鎮(zhèn)政府的正確領導下，我們全體職工齊心協(xié)力，銳意進取，開拓創(chuàng)新，用辛勤的工作換來了豐碩的收獲！

　　千帆競渡，百舸爭流。應對新的2020年，挑戰(zhàn)將與機遇并存，期望將與夢想齊飛。讓我們同舟共濟、攜手并進，繼續(xù)推進顧官屯鎮(zhèn)衛(wèi)生院衛(wèi)生健康事業(yè)持續(xù)向前發(fā)展，共同創(chuàng)造2020年更加燦爛輝煌的明天！

　　一、高度重視黨建工作

　　這一年，我院黨支部高度重視黨建工作，始終堅持黨要管黨、從嚴治黨的方針，以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，扎實開展“不忘初心、牢記使命”主題教育，進行專題研討、專項整治，號召全體黨員守初心、擔使命、找差距、抓落實。以“全心全意為人民服務”的態(tài)度，勇?lián)姑?，砥礪前行！

　　二、嚴抓安全生產工作

　　這一年，我院始終堅持“安全第一，預防為主”的安全生產方針，加強領導、完善制度、強化管理，層層簽訂目標職責書，深入開展安全檢查，進取開展安全生產宣傳活動，消除安全隱患，完成上級下達的安全職責目標，實現(xiàn)零事故發(fā)生。

　　三、標準化衛(wèi)生院建設

　　這一年，我院基礎設施建設再上臺階，高標準病房樓投入使用，改建了國醫(yī)堂，遷移了化驗室，新建了醫(yī)療廢物暫存點，建設了CT機房，全面提高了醫(yī)院的就醫(yī)條件和服務本事。

　　標準化預防接種門診，實現(xiàn)了排隊取號、預檢、接種、留觀于一體的全流程數(shù)字化服務。

　　重新改建國醫(yī)堂，位于醫(yī)院大門北側，相對獨立，寬敞明亮。配有頸、腰椎牽引床，中低頻超短波、電針灸治療儀，并引進了先進的三維多功能腰椎牽引床，治療頸椎病、腰椎間盤突出、腦梗塞、中風后遺癥、面癱等療效顯著。

　　新的病房樓，面積約400平方米，床位60張，上下兩層，干凈舒適。2019年5月份正式投入使用。

　　化驗室由二樓遷至一樓，離門診科室近，方便老人抽血化驗。

　　重視醫(yī)療安全工作，重建醫(yī)療廢物暫存點，遠離門診樓和住院樓，3月份投入使用。

　　四、人才、設備情景

　　1、提升“軟實力”：2019年，對外招聘編制14人；選派3名醫(yī)師去上級醫(yī)院進修眼科和婦科，選派2名醫(yī)師去聊城市人民醫(yī)院進修全科。

　　2、優(yōu)化“硬件配套”：2019年，新進經腦多普勒血流分析儀和腦電仿生電刺激儀，已投入使用；16排32層螺旋CT計劃年后投入使用。

　　3、醫(yī)聯(lián)體建設：我院與聊城市人民醫(yī)院、聊城市腦科醫(yī)院、聊城市中心醫(yī)院均建立了醫(yī)聯(lián)體，上級醫(yī)院專家定期來衛(wèi)生院坐診，并開展義診活動，進一步提升了醫(yī)院的醫(yī)療水平。

　　義診活動

　　五、開展職工文化活動

　　這一年，醫(yī)院工會開展多樣化文化活動，進一步豐富了醫(yī)院職工精神文化生活，提高了職工的工作熱情，增強了醫(yī)院凝聚力與協(xié)作力。

　　六、國家基本公共衛(wèi)生工作

　　這一年，在院長的帶領下，我院高度重視12項國家基本公共衛(wèi)生工作，做實做細家庭醫(yī)生簽約服務，不斷改善工作方式，優(yōu)化工作方法，做好居民健康的“守門人”。

　　2019年2月份新建了“健康驛站”，3月份使用公共衛(wèi)生智能終端設備為老年人查體，查體結果能夠直接上傳到公衛(wèi)冠新系統(tǒng)，老人不用站著排隊了，工作人員效率也大大提高了。

　　七、健康扶貧工作

　　這一年，醫(yī)院認真抓好健康扶貧各項工作的落實和推進，全面落實了建檔立卡貧困人口“八個一”工程；實現(xiàn)了家庭醫(yī)生簽約服務全覆蓋；嚴格落實了貧困人口門診就診優(yōu)惠政策和住院治療優(yōu)惠政策；實行“一站式即時結算”服務。

　　20xx年，雖然我們取得了一些成績，但離上級部門和人民要求還有必須的差距。不忘醫(yī)者初心，牢記健康使命。在今后的工作中，我院要進一步加強醫(yī)德醫(yī)風建設，全力提高醫(yī)療服務水平，為打造一個群眾滿意的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院而繼續(xù)努力！

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