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【628568.com--畢業(yè)論文】
論文指討論或研究某種問(wèn)題的文章。以下是小編整理的工商管理論文8000字范文(精選12篇),歡迎閱讀與收藏。【摘要】近幾年來(lái),我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)得到迅速的發(fā)展,在此基礎(chǔ)上許多企業(yè)也實(shí)現(xiàn)了進(jìn)一步的發(fā)展。在企業(yè)發(fā)展的同時(shí),企業(yè)的管理水平也需要進(jìn)一步的提高,特別需要加強(qiáng)企業(yè)工商管理的培訓(xùn)課程。本文首先通過(guò)對(duì)企業(yè)管理目前存在的問(wèn)題進(jìn)行分析,進(jìn)而找出加強(qiáng)工商管理培訓(xùn)的辦法,以期提高企業(yè)管理的水平,為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供原動(dòng)力。
【關(guān)鍵詞】企業(yè);管理培訓(xùn);管理水平;企業(yè)發(fā)展
企業(yè)在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中占有主體地位,由此可見,企業(yè)的發(fā)展在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中發(fā)揮著關(guān)鍵性的作用。企業(yè)管理水平的高低關(guān)系著著企業(yè)的發(fā)展的快慢,通過(guò)對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行工商管理培訓(xùn),可以有效提高企業(yè)的管理水平,提升員工的管理專業(yè)知識(shí)和管理素養(yǎng)。進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展作出貢獻(xiàn)。
一、企業(yè)管理中存在的問(wèn)題分析
目前,雖然大多數(shù)企業(yè)在發(fā)展中取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益,但企業(yè)文化、企業(yè)管理與工商管理培訓(xùn)等方面的缺失,導(dǎo)致企業(yè)管理問(wèn)題日漸突出,企業(yè)不能在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中可持續(xù)的健康發(fā)展。
(一)企業(yè)文化培訓(xùn)的缺失。
現(xiàn)代企業(yè)對(duì)員工企業(yè)文化的培訓(xùn)是必不可少的,但許多企業(yè)卻忽略了對(duì)員工進(jìn)行企業(yè)文化的培訓(xùn),員工對(duì)本企業(yè)的企業(yè)文化內(nèi)容知之甚少,這在新員工的培訓(xùn)方面更為突出。導(dǎo)致其不能很快了解公司的基本情況盡快的適應(yīng)公司,不能盡快由“局外人”向“局內(nèi)人”的轉(zhuǎn)變,提高新員工的工作效率,最終導(dǎo)致企業(yè)管理的發(fā)展不到位。
(二)落后的企業(yè)管理模式。
企業(yè)管理模式的正確選擇是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo),為企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、企業(yè)組織活動(dòng)提供有效保障的基礎(chǔ)。隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,以盈利為目標(biāo)的傳統(tǒng)企業(yè)管理模式與企業(yè)的發(fā)展相悖,在企業(yè)管理中,企業(yè)文化、企業(yè)制度、人員培訓(xùn)等方面都很難滿足企業(yè)的發(fā)展。但現(xiàn)代化先進(jìn)的企業(yè)管理模式可以通過(guò)對(duì)人才的有效管理,促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。
(三)工商管理培訓(xùn)的缺失。
工商管理培訓(xùn)在企業(yè)管理水平提高上具有重要作用,在提高企業(yè)管理人員的企業(yè)管理能力方面作用更加明顯,優(yōu)秀的管理人員可以有效提高企業(yè)管理水平,保證企業(yè)在人才市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。但企業(yè)對(duì)工商管理培訓(xùn)的重視度卻不夠,對(duì)人才的培訓(xùn)零零散散,沒(méi)有一個(gè)完善的企業(yè)人才管理培訓(xùn)制度,培訓(xùn)方式單一。對(duì)于培訓(xùn)的考核形式而言,其過(guò)于形式化、簡(jiǎn)單化。受訓(xùn)人員的學(xué)習(xí)質(zhì)量得不到提高,不能起到對(duì)人才的管理培訓(xùn)作用,對(duì)企業(yè)管理水平的發(fā)展也有一定的消極影響。
(四)工商管理培訓(xùn)方式和內(nèi)容的不足。
目前,許多企業(yè)工商管理培訓(xùn)的方式單一,通過(guò)“理論教學(xué)-理論考試”這種簡(jiǎn)單的方式結(jié)束培訓(xùn)課程。這種枯燥單一的培訓(xùn)方式并不適合現(xiàn)代化企業(yè)的管理模式,加上培訓(xùn)內(nèi)容的理論化,實(shí)踐內(nèi)容不多,受訓(xùn)人員的知識(shí)吸收沒(méi)有達(dá)到預(yù)期效果,歪曲了工商管理培訓(xùn)的目的,無(wú)法有效提高企業(yè)的管理水平。
(五)受訓(xùn)人員的學(xué)習(xí)質(zhì)量不高。
通過(guò)對(duì)企業(yè)管理人員的工商管理知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn),可以向企業(yè)管理人員“灌輸”更多先進(jìn)的企業(yè)管理知識(shí),從而使其運(yùn)用到實(shí)際工作中,提高企業(yè)的管理水平。但由于管理人員學(xué)習(xí)的質(zhì)量一直得不到提高,學(xué)習(xí)積極性不足,導(dǎo)致工商管理的培訓(xùn)很難促進(jìn)企業(yè)管理的發(fā)展。
二、通過(guò)加強(qiáng)工商管理培訓(xùn)來(lái)提高企業(yè)管理水平
為了提高企業(yè)的管理水平,最直接有效的方式是加強(qiáng)企業(yè)對(duì)工商管理的培訓(xùn),改進(jìn)管理培訓(xùn)的方式與內(nèi)容,全面促進(jìn)企業(yè)管理人員對(duì)企業(yè)的管理水平,使企業(yè)能繼續(xù)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中占有優(yōu)勢(shì),促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。具體可以從以下幾個(gè)方面著手:
(一)加強(qiáng)員工企業(yè)文化的培訓(xùn)。
一方面,對(duì)于企業(yè)新進(jìn)員工講,對(duì)企業(yè)文化的培訓(xùn)至關(guān)重要。由于新員工剛進(jìn)公司時(shí),對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)理念、運(yùn)作模式的具體情況了解很少,對(duì)工作的主要內(nèi)容還沒(méi)能完全知曉,對(duì)企業(yè)的歸屬感和職業(yè)感也未形成。所以,在這一過(guò)程中,對(duì)新員工的企業(yè)文化培訓(xùn)就顯得尤為重要。例如,在新員工入職前三天對(duì)其進(jìn)行企業(yè)文化的培訓(xùn),了解公司的現(xiàn)狀,盡可能多的向其展示公司未來(lái)發(fā)展規(guī)劃,使新員工更快的了解和適應(yīng)新的工作環(huán)境,從“局外人”到“局內(nèi)人”的轉(zhuǎn)變,通過(guò)企業(yè)文化的培訓(xùn),還可以向新員工塑造良好的企業(yè)形象,使員工對(duì)企業(yè)有一種歸屬感。相比之下,離職率也會(huì)降低,企業(yè)可以留住人才,有效促進(jìn)企業(yè)管理水平。另一方面,不管是新員工還是老員工,企業(yè)文化培訓(xùn)都必不可少,在團(tuán)隊(duì)工作中,企業(yè)文化影響著整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作氛圍,積極向上的企業(yè)文化可以使員工在工作中團(tuán)結(jié)協(xié)作、互幫互助。通過(guò)企業(yè)文化的培訓(xùn),增進(jìn)員工之間的溝通交流,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),促進(jìn)同事相處關(guān)系,從而促使企業(yè)管理水平的提高。
(二)轉(zhuǎn)變企業(yè)管理模式。
轉(zhuǎn)變以盈利為目標(biāo)的企業(yè)管理模式,加強(qiáng)對(duì)工商管理的培訓(xùn),通過(guò)對(duì)金融、財(cái)務(wù)、商務(wù)等專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),提高企業(yè)管理人員在管理上的專業(yè)綜合知識(shí),以達(dá)到企業(yè)管理水平的提高。在思想上,企業(yè)管理人員需要轉(zhuǎn)變對(duì)工商管理培訓(xùn)不重視思想態(tài)度,認(rèn)識(shí)到工商管理培訓(xùn)的重要性,端正管理培訓(xùn)的態(tài)度。只有改變管理人員思想觀念,才能使企業(yè)的管理水平得到全面的提高。在實(shí)踐上,為加強(qiáng)對(duì)工商管理培訓(xùn)的重視,需要管理領(lǐng)導(dǎo)人員進(jìn)行宣傳,從自身做起,使員工明白工商管理培訓(xùn)的重要性。對(duì)于企業(yè)管理人員而言,積極參加工商管理培訓(xùn)是提高自身管理素質(zhì)的必要過(guò)程,以此促進(jìn)整個(gè)企業(yè)管理水平的提高。
(三)企業(yè)培訓(xùn)師資力量的提升。
為提高工商管理培訓(xùn)的質(zhì)量,首先需要注重企業(yè)培訓(xùn)師資力量的建設(shè),提高培訓(xùn)師的培訓(xùn)水平。一方面,師資認(rèn)證體系必須要進(jìn)過(guò)嚴(yán)格的審核。通過(guò)思想政治教育的、管理理論知識(shí)、企業(yè)管理專業(yè)知識(shí)等多個(gè)方面的考察,綜合了解培訓(xùn)師資隊(duì)伍的專業(yè)知識(shí)水平,掌握師資隊(duì)伍的管理培訓(xùn)現(xiàn)狀。另一方面,培訓(xùn)師的知識(shí)儲(chǔ)備不是一成不變的,所以要求培訓(xùn)師在自身專業(yè)知識(shí)的基礎(chǔ)上進(jìn)行更多的綜合知識(shí)培訓(xùn)。隨時(shí)更新培訓(xùn)師的理論知識(shí),更好的為企業(yè)管理培訓(xùn)進(jìn)行服務(wù)。例如,讓企業(yè)的管理培訓(xùn)師到國(guó)外進(jìn)行先進(jìn)企業(yè)管理模式的培訓(xùn),再回到企業(yè)中,對(duì)員工進(jìn)行先進(jìn)企業(yè)管理的培訓(xùn),更好的發(fā)展企業(yè)管理。
(四)改革培訓(xùn)的內(nèi)容和方式。
在企業(yè)的工商管理中,面向的培訓(xùn)對(duì)象不同,采取的培訓(xùn)方式和內(nèi)容就會(huì)發(fā)生相應(yīng)改變。比如,對(duì)普通行政員工進(jìn)行工商管理培訓(xùn),需要培訓(xùn)師側(cè)重于對(duì)行政管理方面的管理培訓(xùn)。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)層的工商管理培訓(xùn),需要側(cè)重于企業(yè)管理知識(shí)的培訓(xùn)。豐富多樣的培訓(xùn)內(nèi)容和方式需要同傳統(tǒng)的內(nèi)容方式相結(jié)合,不僅要使受訓(xùn)人員順利接收到培訓(xùn)課本上的專業(yè)理論知識(shí),還要使其能在實(shí)際工作中全面利用管理知識(shí)進(jìn)行辦公。通過(guò)多樣靈活的工商管理培訓(xùn),可以提高企業(yè)管理人員和企業(yè)員工參與管理培訓(xùn)的積極性,以期達(dá)到企業(yè)管理培訓(xùn)的目的,提高企業(yè)管理水平。
(五)轉(zhuǎn)變培訓(xùn)考核的方式。
以往企業(yè)工商管理培訓(xùn)考核的方式比較單一,采取培訓(xùn)完立刻進(jìn)行考核的方式,導(dǎo)致受訓(xùn)人員將培訓(xùn)當(dāng)成一種任務(wù),沒(méi)有積極參與到培訓(xùn)中,體會(huì)培訓(xùn)的樂(lè)趣,真正增長(zhǎng)管理培訓(xùn)的知識(shí),提高企業(yè)管理水平。因此,企業(yè)的工商管理培訓(xùn)方式必須進(jìn)行改變,由枯燥的課本理論教學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)踐性教學(xué),考核方式靈活多樣,不僅僅是對(duì)培訓(xùn)課本的考核,還需注重課本知識(shí)與管理工作相結(jié)合的實(shí)踐考核。
(六)重視受訓(xùn)人員的學(xué)習(xí)質(zhì)量。
工商管理人員的管理能力直接影響著企業(yè)的正常運(yùn)作。由此可見,企業(yè)在對(duì)員工進(jìn)行工商管理培訓(xùn)時(shí),需要努力提高受訓(xùn)人員的學(xué)習(xí)質(zhì)量。例如,在對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)心態(tài)方面,需要引導(dǎo)其樹立正確的學(xué)習(xí)心態(tài)。一般講來(lái),參加企業(yè)工商管理培訓(xùn)的學(xué)員往往是企業(yè)中具有領(lǐng)導(dǎo)地位的人員,其往往會(huì)認(rèn)為自己的企業(yè)管理水平已經(jīng)能管理好企業(yè)。因此,在進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)心浮氣躁,敷衍了事,對(duì)現(xiàn)代化的管理知識(shí)不能很好的吸收,影響企業(yè)管理水平的提高。對(duì)于這種現(xiàn)象,就要求在培訓(xùn)師在培訓(xùn)過(guò)程中對(duì)其學(xué)習(xí)心態(tài)進(jìn)行正確引導(dǎo),樹立良好的學(xué)習(xí)心態(tài),提高培訓(xùn)的質(zhì)量。
三、結(jié)語(yǔ)
綜上所述,為提高企業(yè)管理水平,可以通過(guò)對(duì)工商管理專業(yè)知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn),培養(yǎng)一支高素質(zhì)、專業(yè)精的管理人才隊(duì)伍,將培訓(xùn)的效果最大化的影響企業(yè)管理的方面。提高企業(yè)管理水平,協(xié)調(diào)企業(yè)管理與企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)系,有效保障企業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理發(fā)展,為國(guó)家經(jīng)濟(jì)取得更大進(jìn)步作出貢獻(xiàn)。
【參考文獻(xiàn)】
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摘要:無(wú)論是國(guó)內(nèi)或是國(guó)外,無(wú)論是實(shí)踐活動(dòng)或是理論研究,工商管理都呈現(xiàn)出不斷創(chuàng)新的發(fā)展趨勢(shì)。本文重點(diǎn)從企業(yè)管理模式、企業(yè)價(jià)值、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理等方面做了詳細(xì)的闡述。
關(guān)鍵詞:工商管理發(fā)展探討
一、企業(yè)的核心管理將是知識(shí)管理
最新工商管理的研究成果表明,現(xiàn)代信息技術(shù)革命催生了發(fā)達(dá)國(guó)家工商企業(yè)管理變革,這種變革使新的工商企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理念隨之產(chǎn)生。最顯著的是知識(shí)資本代替金融資本等其他傳統(tǒng)的生產(chǎn)要素,成為企業(yè)的活力和創(chuàng)造效益的實(shí)際推動(dòng)力,知識(shí)管理上升成為企業(yè)的核心管理。知識(shí)管理的實(shí)施,催生了有效的企業(yè)職員參與、以及共享知識(shí)機(jī)制,如美國(guó)通用電氣、可口可樂(lè)等公司都建立了知識(shí)總監(jiān)。企業(yè)管理的核心是發(fā)展為建設(shè)一個(gè)能夠?qū)W習(xí)知識(shí)、共享知識(shí)、運(yùn)用知識(shí)的平臺(tái)。在“知識(shí)資本”決定論的推動(dòng)下,企業(yè)的經(jīng)營(yíng)從控制經(jīng)營(yíng)發(fā)展為自由經(jīng)營(yíng),推動(dòng)了企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式的轉(zhuǎn)化與再生。知識(shí)資本管理、知識(shí)資本共享又加強(qiáng)企業(yè)間的協(xié)作,使企業(yè)間的交互更為廣泛、更為頻繁,使企業(yè)所面臨的市場(chǎng)更為寬廣,為企業(yè)創(chuàng)造和帶來(lái)更多的新的市場(chǎng)機(jī)會(huì),使得企業(yè)間的依存關(guān)系更為密切,企業(yè)間的這種依存關(guān)系,又改變著企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)方式甚至競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)質(zhì),由市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展為“競(jìng)合”---即企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)與合作。因此知識(shí)資本型企業(yè)管理,催生了新的企業(yè)管理理念與管理模式。這種管理理念與管理模式包含了服務(wù)、支持、機(jī)會(huì)、發(fā)展、創(chuàng)造。其意義與底蘊(yùn),就象土地那樣深厚,又象天空那樣寬廣、明亮,為企業(yè)間尋求雙贏目標(biāo),構(gòu)建了企業(yè)共生關(guān)系基礎(chǔ)。
二、模糊經(jīng)營(yíng)管理模式迅速發(fā)展
由于商品的開發(fā)商、生產(chǎn)制造商、經(jīng)銷商、零售商之間的模糊化,而產(chǎn)生了企業(yè)的模糊經(jīng)營(yíng)模式。電腦技術(shù)的發(fā)展與應(yīng)用于工商企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理,使開發(fā)商、制造商迅速進(jìn)入終端市場(chǎng),直接面對(duì)用戶。如美國(guó)的德爾計(jì)算機(jī)公司其電腦用戶通過(guò)電話和因特網(wǎng)即可向德爾計(jì)算機(jī)公司直接訂貨,并能在一周內(nèi)完成交易,這就是一種全新的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理模式,這種企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的運(yùn)作模式,模糊了開發(fā)商、制造商、經(jīng)銷商、零售商的界別,同時(shí)這種企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式也使得美國(guó)德爾計(jì)算機(jī)公司發(fā)展速度是同業(yè)平均水平的幾倍。企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理念和管理模式的發(fā)展,又派生出了以物流為手段進(jìn)行營(yíng)銷的物流管理商,物流管理承擔(dān)了工商企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理、業(yè)務(wù)的后勤工作,承擔(dān)和完成了制造商、經(jīng)營(yíng)商、零售商、用戶之間商品儲(chǔ)存和運(yùn)送工作,于是工商企業(yè)開始了“即時(shí)生產(chǎn)”,“無(wú)庫(kù)存經(jīng)營(yíng)”的理念與實(shí)踐模式,使商品庫(kù)存的必要性、可能性大大減弱,降低了企業(yè)成本,加速了資金周轉(zhuǎn)速度。同時(shí)能有效的化解和消除結(jié)構(gòu)性經(jīng)濟(jì)危機(jī),避免社會(huì)勞動(dòng)和社會(huì)財(cái)富的損失與浪費(fèi)。使工商企業(yè)處于均衡發(fā)展、形成良好的企業(yè)生態(tài)。工商企業(yè)模糊模式還體現(xiàn)在商家與消費(fèi)者的角色方面,如商界普遍采用的倉(cāng)儲(chǔ)式開架經(jīng)營(yíng),使消費(fèi)者處于主動(dòng)參與企業(yè)活動(dòng)的角色,又是一種體驗(yàn)經(jīng)營(yíng)理念和模式。
三、企業(yè)價(jià)值的新發(fā)現(xiàn)
企業(yè)能否持續(xù)發(fā)展,處決于企業(yè)的價(jià)值,過(guò)去不論是研究或是實(shí)踐,大部份企業(yè)一直把實(shí)現(xiàn)“利潤(rùn)最大化”作為企業(yè)目標(biāo)。隨著社會(huì)的發(fā)展、企業(yè)價(jià)值的發(fā)現(xiàn)的思想的升華,工商企業(yè)界逐漸認(rèn)識(shí)到“利潤(rùn)最大化”僅僅是企業(yè)財(cái)務(wù)目標(biāo)或近期目標(biāo)而不是企業(yè)的最終目標(biāo)或長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)。追求企業(yè)價(jià)值最大化才是企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)。企業(yè)價(jià)值最大化或是長(zhǎng)遠(yuǎn)目包括了“利潤(rùn)最大化”但不僅僅是利潤(rùn)最大化,還包括了企業(yè)應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任。即企業(yè)在政策、法規(guī)的范圍內(nèi),利用資源創(chuàng)造企業(yè)利潤(rùn)的同時(shí),還應(yīng)考慮承擔(dān)相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任和義務(wù)。包括改造社會(huì)、優(yōu)化社會(huì)環(huán)境、發(fā)展教育事業(yè)、控制污染、保護(hù)環(huán)境、培訓(xùn)和吸收失業(yè)人員、積極參與和促進(jìn)公共福利、幫助解決社會(huì)問(wèn)題,使企業(yè)的利潤(rùn)目標(biāo)與社會(huì)責(zé)任目標(biāo)互補(bǔ)。
四、經(jīng)營(yíng)管理的國(guó)際化
在現(xiàn)代社會(huì),工商企業(yè)管理的理念呈現(xiàn)了開放性的國(guó)際化趨勢(shì)?,F(xiàn)代交通技術(shù)手段、通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)設(shè)備的迅速發(fā)展和應(yīng)用,世界經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)一體化。市場(chǎng)和企業(yè)管理的國(guó)界變得模糊,成功的企業(yè)管理者清楚地認(rèn)識(shí)到這市場(chǎng)態(tài)勢(shì),迅速把企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理放在國(guó)際環(huán)境中來(lái)考慮和布局。這種管理的國(guó)際化,包括了管理思想國(guó)際化、品牌形象管理國(guó)際,資本運(yùn)作國(guó)際化,人力資源管理國(guó)際化以及企業(yè)運(yùn)營(yíng)、技術(shù)、市場(chǎng)營(yíng)銷、客戶服務(wù)、財(cái)務(wù)管理、稅收管理等形成全面的國(guó)際化趨勢(shì)。管理國(guó)際化意味著企業(yè)管理在國(guó)際間的關(guān)系實(shí)質(zhì)上是一種“競(jìng)合”關(guān)系。這種“競(jìng)合”關(guān)系加強(qiáng)了不同國(guó)家、不同區(qū)域、不同種族民族之間經(jīng)濟(jì)組織的關(guān)系和經(jīng)濟(jì)資源共享。比如,人力資源方面,通用電氣中國(guó)公司的員工,從高層到低層都100%是中國(guó)人。過(guò)去日本企業(yè)很注重派遣高層到海外公司任職,以實(shí)施本企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理策略,但實(shí)踐證明,一些在日本行之有效有管理方式、管理經(jīng)驗(yàn),在海外很難推廣。而美國(guó)企業(yè)比日本企業(yè)高明,充分挖掘、共享當(dāng)?shù)厝肆Y源,效果明顯,這也是人力資源國(guó)際化的例證,這也是一個(gè)“雙贏”的例證??傊髽I(yè)管理國(guó)際化的發(fā)展,要求企業(yè)以更開放的理念以及國(guó)際意識(shí)、國(guó)際視野、國(guó)際觀來(lái)認(rèn)識(shí)企業(yè)管理和實(shí)踐。
五、學(xué)習(xí)型企業(yè)出現(xiàn)和發(fā)展
學(xué)習(xí)型組織是企業(yè)未來(lái)發(fā)展的動(dòng)力源,學(xué)習(xí)型組織管理理論是當(dāng)今世界最前沿的管理理論之一。未來(lái)成功的企業(yè)必定的學(xué)習(xí)型企業(yè),一個(gè)學(xué)習(xí)型組織能夠保證企業(yè)源源不斷的創(chuàng)新出現(xiàn),學(xué)習(xí)型組織企業(yè)具備提升企業(yè)素質(zhì)和員工價(jià)值的條件,能夠充分發(fā)揮人力資源、知識(shí)資本的作用,能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)滿意、客戶滿意、社會(huì)滿意的經(jīng)營(yíng)理念。學(xué)習(xí)型組織已成為國(guó)內(nèi)外企業(yè)管理界最熱門的話題之一。西方國(guó)家對(duì)學(xué)習(xí)組織的研究正處于上升時(shí)期,有關(guān)學(xué)習(xí)型組織的成果很多,有論文、專著、論著等,也有大量的實(shí)證分析以及相關(guān)案例。如我國(guó)有張聲生教授的《學(xué)習(xí)型組織與現(xiàn)代管理》、《學(xué)習(xí)型組織的時(shí)代意義及在中國(guó)的發(fā)展》等研究成果。在實(shí)踐上,一大批企業(yè)積極推動(dòng)和推行學(xué)習(xí)型組織的管理制度,使學(xué)習(xí)型組織不但在研究領(lǐng)域而且在實(shí)踐領(lǐng)域都取得了可喜的成果和進(jìn)展。美國(guó)通用公司就是一個(gè)成功的學(xué)習(xí)型組織企業(yè)。通用公司前總裁韋爾奇說(shuō)過(guò),企業(yè)最終的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在于一個(gè)企業(yè)的學(xué)習(xí)能力及其將其迅速轉(zhuǎn)化為行動(dòng)的能力。發(fā)展的動(dòng)力源就是學(xué)習(xí)。
參考文獻(xiàn):
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摘要:全球一體化進(jìn)程的加快,推動(dòng)了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展。在進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)時(shí)代后,各行各業(yè)廣泛應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)和貿(mào)易的往來(lái),其已經(jīng)成為新形勢(shì)下帶動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的最為有力的武器。因此,基于網(wǎng)絡(luò)時(shí)代背景下,傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)模式已經(jīng)上升為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)模式,對(duì)順應(yīng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)和工商管理的需求提供了積極的影響。本文主要介紹了現(xiàn)代工商管理在應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)后,有效促進(jìn)了管理轉(zhuǎn)型、提升了管理效能,并對(duì)其長(zhǎng)久發(fā)展提出了幾點(diǎn)路徑和策略。
關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代;工商管理;發(fā)展;策略
新型經(jīng)濟(jì)相對(duì)于傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)來(lái)講,其通過(guò)依托現(xiàn)代信息技術(shù)、高科技為增長(zhǎng)的原動(dòng)力,更加適應(yīng)全球一體化的發(fā)展需求。伴隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的廣泛推廣和應(yīng)用,使得計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)趨向成熟,不僅改變了傳統(tǒng)的生產(chǎn)方式和交換方式、經(jīng)濟(jì)主體,還通過(guò)電子網(wǎng)絡(luò)的形式對(duì)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品進(jìn)行生產(chǎn)和交換。因此,為了能夠刺激消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi),需要做好創(chuàng)新工作。一方面,各工商主體通過(guò)運(yùn)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)的往來(lái),隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的逐步成熟,其已經(jīng)成為新型的產(chǎn)業(yè)群體,并規(guī)模也在不斷擴(kuò)大。因此,在實(shí)施工商管理時(shí)更應(yīng)該對(duì)該網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的順利運(yùn)行全過(guò)程開展有效的管理。
一、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代對(duì)于工商管理的所發(fā)揮的作用
(一)為企業(yè)獲取了更高的利潤(rùn)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái),市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)模式發(fā)生了較大的變化,其已經(jīng)形成商家-網(wǎng)絡(luò)-消費(fèi)者-物流等為一體的經(jīng)濟(jì)模式。這種經(jīng)濟(jì)模式能夠讓消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)掌握和了解到更多的樣式和品種的產(chǎn)品,進(jìn)而滿足用戶的消費(fèi)體驗(yàn)。這些優(yōu)勢(shì)還表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面:第一,縮短了消費(fèi)者的購(gòu)買過(guò)程,提高了消費(fèi)環(huán)節(jié)的時(shí)效性;第二,降低了企業(yè)的運(yùn)行成本,使得企業(yè)不需要另附實(shí)體店鋪的租金而就能夠更快獲取經(jīng)濟(jì)利潤(rùn),同時(shí)還能夠?qū)θ藛T進(jìn)行合理的分配和管理,通過(guò)依托網(wǎng)絡(luò)對(duì)人員進(jìn)行有效的管理,進(jìn)而減少辦公場(chǎng)地的租賃費(fèi)用和人員的繁重的工作量,提升工作的效率和銷售的業(yè)績(jī)等提供了有效的保障??梢娺@種依托網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行營(yíng)銷銷售提供了更多的資金和經(jīng)歷。
?。ǘ椭髽I(yè)全面的了解市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái),使得企業(yè)信息和各種銷售的資源實(shí)現(xiàn)了有效的共享,這就需要在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的管理人員憑借著專業(yè)的信息化技能開展網(wǎng)絡(luò)銷售活動(dòng)。因此,這就需要加強(qiáng)管理人員的互聯(lián)網(wǎng)專業(yè)素養(yǎng),進(jìn)而在深入了解市場(chǎng)的形態(tài)和變化過(guò)程中能夠增強(qiáng)自身的敏感度。以對(duì)企業(yè)的發(fā)展模式和市場(chǎng)能夠更好的管理和控制,從而在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中獲取較大的優(yōu)勢(shì),以提升銷售的整體經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)。同時(shí),網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,企業(yè)通過(guò)依托大數(shù)據(jù)對(duì)各項(xiàng)信息進(jìn)行收集和反饋,以對(duì)市場(chǎng)的變化和發(fā)展
趨勢(shì)能夠及時(shí)的掌控,從而讓企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中獲取有利的位置,以及時(shí)對(duì)自己的發(fā)展戰(zhàn)略和產(chǎn)品研發(fā)進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn),逐步滿足消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品所提出的各項(xiàng)需求,盡快的獲取更多的利潤(rùn),促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
?。ㄈ?gòu)建了公平、公正的市場(chǎng)環(huán)境相對(duì)于一些中小企業(yè)來(lái)講,想要獲取更高的經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)和市場(chǎng)地位就顯得更加的困難。而對(duì)于一些大型的企業(yè)或者壟斷的企業(yè),憑借著核心的技術(shù)和多元化的營(yíng)銷渠道等,牢牢占據(jù)著重要的市場(chǎng)位置,使得中小企業(yè)很難尋求發(fā)展。在隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的到來(lái),很多的行業(yè)在同一平臺(tái)上進(jìn)行相互之間的競(jìng)爭(zhēng),進(jìn)而加速了產(chǎn)品信息的公開化,使得市場(chǎng)信息的傳播范圍更廣、傳播速度更快,構(gòu)建了更加公平的市場(chǎng)環(huán)境,其對(duì)于提升中小型企業(yè)的發(fā)展,讓更多中小型企業(yè)占據(jù)主要的位置。
二、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代工商管理的發(fā)展策略
(一)創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)管理觀念和管理模式工商管理部門是政府對(duì)市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的有效管理。其歸屬于一個(gè)宏觀的經(jīng)濟(jì)管理部門,為了能夠盡快促進(jìn)管理的轉(zhuǎn)型,則需要在管理過(guò)程中加大資金投入,以轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的管理手段。同時(shí),還需要加大引進(jìn)創(chuàng)新的管理儀器,以滿足當(dāng)下社會(huì)對(duì)于人才的發(fā)展需求和市場(chǎng)的需求,進(jìn)而傳統(tǒng)的工商管理理念,以及時(shí)對(duì)管理進(jìn)行資金的投入和引入更加先進(jìn)的儀器,構(gòu)建
創(chuàng)新的管理模式。一方面,能夠使管理符合新時(shí)代發(fā)展趨勢(shì),還能夠通過(guò)創(chuàng)新的管理模式,提升管理的效率,進(jìn)而滿足網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求。另一方面,想要構(gòu)建新興的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序,還需要在管理過(guò)程中不斷的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新,以轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的思維方式。并采用培訓(xùn)的方式,對(duì)管理人員開展技能的培訓(xùn),以提升人員的專業(yè)素養(yǎng)和對(duì)工作重點(diǎn)進(jìn)行調(diào)整,從而選拔好出更多的優(yōu)秀人才。另外,還需要調(diào)整相關(guān)的制度,對(duì)網(wǎng)絡(luò)審批功能進(jìn)行適時(shí)的調(diào)整和利用,以及時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)中存在的不良信息。同時(shí),在網(wǎng)絡(luò)升級(jí)的前提下還能夠?qū)Ω鞣N制度進(jìn)行轉(zhuǎn)換,進(jìn)而能夠靈活的應(yīng)對(duì)創(chuàng)新科技帶來(lái)的發(fā)展變化,提升管理的效能。
?。ǘ┙∪嚓P(guān)法律法規(guī)和相關(guān)政策工商管理對(duì)促進(jìn)社會(huì)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展占據(jù)著舉足輕重的作用。其管理的制約條件主要包括嚴(yán)格的法律法規(guī)和規(guī)章制度。只有在這兩個(gè)方面的嚴(yán)格管理和監(jiān)督之下,才能發(fā)揮其最大的功效進(jìn)而為社會(huì)的發(fā)展提供前進(jìn)的動(dòng)力。首先,運(yùn)用市場(chǎng)調(diào)研的方式,不斷完善相關(guān)的法律法規(guī)和規(guī)章制度,進(jìn)而使得市場(chǎng)活動(dòng)有序的進(jìn)行和實(shí)現(xiàn)良性的競(jìng)爭(zhēng),促進(jìn)其長(zhǎng)久的發(fā)展。其次,發(fā)揮政府部門的職能,對(duì)其進(jìn)行有效的監(jiān)督,以提高各項(xiàng)法律法規(guī)和政策制度等的有效執(zhí)行力度。最后,還需要根據(jù)國(guó)家發(fā)展規(guī)劃和市場(chǎng)發(fā)展的實(shí)際需求,不斷完善相關(guān)的政策法規(guī),以實(shí)現(xiàn)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性的改革,進(jìn)而加強(qiáng)市場(chǎng)與企業(yè)的調(diào)控能力,為更多的企業(yè)增添更多的生機(jī),以加強(qiáng)對(duì)工商管理體系的有效開展和全面的監(jiān)督。
?。ㄈ┘訌?qiáng)工商管理的職能工商管理職能的提升需要根據(jù)相關(guān)的法律和法規(guī),以對(duì)工商管理的權(quán)利實(shí)施有效的監(jiān)督,以減少由于濫用職權(quán),增加違法行為的形成概率。因此只有加強(qiáng)對(duì)整個(gè)工商管理的力度,才能通過(guò)有效的監(jiān)督提升工商管理的職能。一方面,能夠增加企業(yè)管理人員的相關(guān)權(quán)責(zé)意識(shí),使其在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中能夠依法辦事,在遇到相關(guān)的問(wèn)題時(shí),能夠勇敢的承擔(dān)其自己的職責(zé)。另一方面,增強(qiáng)工商管理部門的權(quán)威性,以引導(dǎo)各個(gè)企業(yè)能夠做好帶頭和引導(dǎo)作用。這樣才能通過(guò)利用自己的職能,增加自己的管理水平,使得整個(gè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)更加有序。
?。ㄋ模┘訌?qiáng)工商管理行業(yè)從業(yè)人員技能素養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景下,只有提高從業(yè)人員的相關(guān)專業(yè)技能,創(chuàng)建誠(chéng)信理念企業(yè)文化,才能實(shí)現(xiàn)良性的經(jīng)營(yíng)。首先,通過(guò)專業(yè)的學(xué)習(xí),構(gòu)建自己的知識(shí)構(gòu)架,從而培養(yǎng)自身的復(fù)合型綜合素養(yǎng);其次,進(jìn)行跨學(xué)科學(xué)習(xí),在努力鉆研之下,對(duì)經(jīng)濟(jì)時(shí)代特點(diǎn)和市場(chǎng)發(fā)展具有較強(qiáng)的分析能力和對(duì)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的把控能力;再次,企業(yè)還應(yīng)該實(shí)施“以人為本”的發(fā)展戰(zhàn)略,培養(yǎng)一批更具核心競(jìng)爭(zhēng)能力的團(tuán)隊(duì)。在定期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)的過(guò)程中,積累和歸納經(jīng)營(yíng)管理模式,讓學(xué)生的學(xué)習(xí)相關(guān)先進(jìn)理念的基礎(chǔ)上,增加自身的創(chuàng)新能力;最后,提高招聘條件。并在招聘面試過(guò)程中更加注重相關(guān)的專業(yè)技能和對(duì)員工的信息化的應(yīng)用能力進(jìn)行考察,在開展職業(yè)道德教育的同時(shí)構(gòu)建更加完善的績(jī)效考核制
度,進(jìn)而提升員工的工作積極性和職業(yè)素養(yǎng)。工商管理在整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)中扮演著不可或缺的作用,為了能夠使企業(yè)在健康的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中尋求發(fā)展,則需要運(yùn)用法律的制約手段,對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)進(jìn)行有效的維護(hù),從而為提升國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)總值、保障市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)處于安全穩(wěn)定的狀態(tài)提供有效的保障。在伴隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的不斷崛起,很多企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)的往來(lái),如果不對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)進(jìn)行管理和維護(hù),將會(huì)使市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的秩序變得更加復(fù)雜和混亂。因此,對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)加強(qiáng)管理的同時(shí),需要明確管理的職責(zé),采用創(chuàng)新的管理模式,這樣才能使工商管理的職能落到實(shí)處,才能平衡企業(yè)的利益和社會(huì)利益,才能使企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下健康穩(wěn)定發(fā)展。
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[摘要]現(xiàn)如今,我國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展日漸深入,企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)和經(jīng)營(yíng)管理模式也發(fā)生了較大的變化。工商管理是企業(yè)處理復(fù)雜問(wèn)題的有效手段,因此也受到了人們的重視。文章分析了工商管理的熱點(diǎn)問(wèn)題,以期促進(jìn)企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。
[關(guān)鍵詞]工商管理;熱點(diǎn)問(wèn)題;經(jīng)營(yíng)管理模式
[DOI]1013939/jcnkizgsc201911096
現(xiàn)階段我國(guó)的工商管理范圍越來(lái)越廣,應(yīng)用性顯著提高,充分順應(yīng)了企業(yè)發(fā)展的基本要求。為了向企業(yè)提供更加優(yōu)質(zhì)的管理服務(wù),推動(dòng)企業(yè)的國(guó)際化及現(xiàn)代化發(fā)展:一方面要積極培養(yǎng)和引進(jìn)專業(yè)的工商管理人才;另一方面也要正確認(rèn)識(shí)工商管理的熱點(diǎn)問(wèn)題及發(fā)展趨勢(shì)。
1工商管理的熱點(diǎn)問(wèn)題
11企業(yè)戰(zhàn)略管理
企業(yè)戰(zhàn)略管理主要是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)的初期階段以市場(chǎng)發(fā)展的現(xiàn)狀及自身的發(fā)展情況為基礎(chǔ),制定科學(xué)的發(fā)展目標(biāo),同時(shí)在明確總體的發(fā)展規(guī)劃后制定符合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略。工商管理以企業(yè)的戰(zhàn)略為依據(jù)對(duì)其進(jìn)行全方位管理。
12企業(yè)文化
為了增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力、員工的向心力以及企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身發(fā)展的情況,制定自己的企業(yè)文化。為了讓企業(yè)文化能夠充分發(fā)揮其營(yíng)造和諧企業(yè)環(huán)境、加大企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益的作用,工商管理工作中應(yīng)包括企業(yè)文化的整合、企業(yè)形象樹立和多元化管理等方面。
13企業(yè)財(cái)務(wù)管理和人力資源管理
財(cái)務(wù)管理對(duì)企業(yè)有重大影響,因此也成為管理中的重點(diǎn)內(nèi)容。工商管理熱點(diǎn)主要為預(yù)算管理、資產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理等多項(xiàng)涉及企業(yè)財(cái)務(wù)管理的內(nèi)容。而且工商管理在人力資源管理中也發(fā)揮著十分重要的作用。
因此,工商管理職權(quán)范圍較廣,同時(shí)其管理的內(nèi)容也相對(duì)較多,成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)與發(fā)展的重要依據(jù)。不僅如此,工商管理在企業(yè)技術(shù)管理、項(xiàng)目管理、信息管理、非營(yíng)利組織管理和市場(chǎng)營(yíng)銷管理中都發(fā)揮了非常重要的作用,一方面能夠有效解決企業(yè)運(yùn)營(yíng)中存在的問(wèn)題;另一方面也顯著提高了企業(yè)的綜合實(shí)力及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
2工商管理的發(fā)展趨勢(shì)
21知識(shí)管理備受關(guān)注
時(shí)代在不斷進(jìn)步,人們的綜合素質(zhì)也顯著提升。企業(yè)管理、知識(shí)綜合管理和知識(shí)共享管理的聯(lián)系更加密切,所以企業(yè)發(fā)展的過(guò)程中與知識(shí)的融合度越來(lái)越高,市場(chǎng)發(fā)展范圍更廣,而且也獲得了較好的發(fā)展環(huán)境和發(fā)展機(jī)遇,這在一定程度上推動(dòng)了市場(chǎng)的發(fā)展。企業(yè)通過(guò)文化交流能夠吸取各自的長(zhǎng)處,彌補(bǔ)自己的不足,而且合作也更加密切,最終構(gòu)建了企業(yè)的雙贏局面。
知識(shí)管理主要有四個(gè)功能,首先是管理獲取知識(shí)的功能。采用聚類的方式對(duì)企業(yè)搜集及存儲(chǔ)的內(nèi)容進(jìn)行整合與處理,其次創(chuàng)建完備的知識(shí)庫(kù),同時(shí)還要加大知識(shí)內(nèi)部聯(lián)系的挖掘力度,從而促進(jìn)工商管理內(nèi)容和技術(shù)的創(chuàng)新。其次是處理獲取知識(shí)的功能。對(duì)獲取的知識(shí)進(jìn)行深度加工處理,從而使其能夠發(fā)揮更大的作用,在深度加工的過(guò)程中,還可篩選出現(xiàn)階段企業(yè)或合作企業(yè)知識(shí)需求者所需要的知識(shí)內(nèi)容。再次是對(duì)于存在異議的知識(shí)內(nèi)容可繼續(xù)商討,得出結(jié)論后重新整理并保存,以此保證知識(shí)管理企業(yè)和個(gè)人以更快的速度和更高的效率了解需要掌握的知識(shí),進(jìn)而找到解決問(wèn)題的有效途徑。該方式一方面大大提升了工商管理工作的效率;另一方面也很好地增強(qiáng)了企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。最后是對(duì)知識(shí)傳遞的有效管理。在全面分析知識(shí)需求后,知識(shí)管理模式會(huì)篩選滿足其要求的功能,且將符合其要求的知識(shí)通過(guò)企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)或交流群傳遞給知識(shí)需求者,這樣才能夠?qū)崿F(xiàn)知識(shí)的自動(dòng)化管理,在保證工商管理質(zhì)量的同時(shí),也極大地加快了工商管理的效率。
22模糊經(jīng)營(yíng)管理模式成為主流
企業(yè)模糊經(jīng)營(yíng)管理模式是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理念和模式不斷創(chuàng)新及發(fā)展的重要產(chǎn)物,也是全新的管理模式之一。模糊經(jīng)營(yíng)管理模式不需要對(duì)某特定領(lǐng)域進(jìn)行嚴(yán)格管理,因而有效增強(qiáng)了管理模式的應(yīng)變能力。比如,在模糊管理模式發(fā)展中,物流管理營(yíng)銷模式也成為當(dāng)前較為常見的營(yíng)銷管理模式。
模糊管理能夠充分發(fā)揮其優(yōu)勢(shì),主要是由于工商管理創(chuàng)新的過(guò)程中始終堅(jiān)持企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與發(fā)展戰(zhàn)略,并且深入地結(jié)合了企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀,仔細(xì)分析和研究了市場(chǎng)的基本發(fā)展趨勢(shì),致力于企業(yè)的發(fā)展與規(guī)劃,而靈活的模糊經(jīng)營(yíng)管理模式也可與企業(yè)的發(fā)展方向始終保持一致,進(jìn)而全面發(fā)揮出工商管理的積極作用。
23學(xué)習(xí)型企業(yè)建設(shè)日漸增多
建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)的過(guò)程,本質(zhì)上就是重新審視企業(yè)價(jià)值的過(guò)程,企業(yè)自身的價(jià)值是企業(yè)發(fā)展的重要?jiǎng)恿Γ瑸榱烁玫貛椭髽I(yè)明確自身的價(jià)值,不斷提升企業(yè)的價(jià)值感,工商管理在發(fā)展過(guò)程中也應(yīng)積極地發(fā)展學(xué)習(xí)型企業(yè)建設(shè)。
首先要更加深入徹底地認(rèn)識(shí)和解讀規(guī)范。在傳統(tǒng)工商管理中,很多企業(yè)認(rèn)為只要充分遵守國(guó)家制定的法律規(guī)范,就能夠取得較高的經(jīng)濟(jì)效益。學(xué)習(xí)型企業(yè)一方面要充分遵守國(guó)家頒布的法律法規(guī);另一方面還要不斷完善企業(yè)的文化建設(shè)和企業(yè)戰(zhàn)略制定和實(shí)施,這樣才能保證企業(yè)的日常運(yùn)營(yíng)能夠適應(yīng)市場(chǎng)以及社會(huì)的發(fā)展。其次要重新認(rèn)識(shí)企業(yè)價(jià)值理念。傳統(tǒng)的工商管理工作將增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益作為主要的發(fā)展目標(biāo),在學(xué)習(xí)型企業(yè)中,除了要獲得較高的利潤(rùn)外,還需加深自身的社會(huì)服務(wù)意識(shí),積極樹立控制污染的觀念,進(jìn)而確保企業(yè)和社會(huì)的共同進(jìn)步。最后要重新制定企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)。傳統(tǒng)的工商管理以促進(jìn)企業(yè)更好的發(fā)展為根本目標(biāo),在時(shí)代的發(fā)展和變化中,企業(yè)應(yīng)采取有效措施積極地為公共福利建設(shè)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,并且還要引進(jìn)并培訓(xùn)事業(yè)單位的工作人員,為其提供更多合適的再就業(yè)崗位,在推動(dòng)企業(yè)平穩(wěn)發(fā)展的同時(shí),也能解決現(xiàn)階段主要的社會(huì)問(wèn)題,從而不斷完善工商管理。
24國(guó)際化管理水平顯著提高
現(xiàn)如今,世界經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)不斷加強(qiáng),企業(yè)若要獲得更好的發(fā)展,就必須積極學(xué)習(xí)和吸納國(guó)際先進(jìn)企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn),從而有效提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與管理水平。這也在一定程度上推動(dòng)了企業(yè)新型管理模式的實(shí)施。在確保企業(yè)自身平穩(wěn)發(fā)展的同時(shí),還應(yīng)采取有效措施不斷完善企業(yè)與國(guó)際接軌的程度,這也成為工商管理工作中不可抵擋的發(fā)展趨勢(shì)。企業(yè)若要在國(guó)際市場(chǎng)環(huán)境中得到更好的發(fā)展,就必須采取有效的措施積極提升自身的國(guó)際化管理水平。充分發(fā)揮已有發(fā)展戰(zhàn)略的優(yōu)勢(shì),轉(zhuǎn)變企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念和經(jīng)營(yíng)方式,進(jìn)而更好地將管理的內(nèi)容落實(shí)到企業(yè)管理的多個(gè)環(huán)節(jié)。再者,在企業(yè)管理和發(fā)展的方向上做出大膽的變革,在探索中不斷提高企業(yè)國(guó)際化管理水平。不僅如此,企業(yè)還應(yīng)將自身的建設(shè)和發(fā)展與國(guó)家政策制度相融合,且與其他國(guó)家的企業(yè)建立合作關(guān)系,在通力合作的過(guò)程中獲得更多的資源,實(shí)現(xiàn)雙贏局面,這種發(fā)展模式對(duì)企業(yè)自身建設(shè)有著非常顯著的促進(jìn)作用。
25管理人員的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力不斷提高
在企業(yè)建設(shè)和發(fā)展中,一些管理人員不能很好地順應(yīng)時(shí)代的變革,一些員工的思想方式已經(jīng)無(wú)法滿足現(xiàn)階段經(jīng)營(yíng)方式的需要,故而管理人員的創(chuàng)新意識(shí)也需要大幅提升。對(duì)此,企業(yè)應(yīng)從員工的角度出發(fā),針對(duì)員工的實(shí)際情況開展系統(tǒng)性及針對(duì)性的培訓(xùn)和教育活動(dòng),以此促進(jìn)員工綜合素質(zhì)的優(yōu)化,該方式也能夠創(chuàng)造出更多自我發(fā)展的平臺(tái),從而不斷深化員工的創(chuàng)新意識(shí),使其順應(yīng)社會(huì)發(fā)展的基本要求。
3結(jié)論
現(xiàn)如今,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平得到提高,企業(yè)在經(jīng)營(yíng)與發(fā)展中也面臨著更多的問(wèn)題,為了有效帶動(dòng)企業(yè)的建設(shè)與發(fā)展,必須要正確看待工商管理中的熱點(diǎn)問(wèn)題,準(zhǔn)確把握工商管理發(fā)展的脈搏,并結(jié)合市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀和企業(yè)發(fā)展實(shí)際,對(duì)工商管理工作做出適度的調(diào)整和創(chuàng)新,以此全面推動(dòng)工商管理工作的快速進(jìn)步。
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畢 業(yè) 設(shè) 計(jì)(論文)
當(dāng)前環(huán)境下企業(yè)誠(chéng)信問(wèn)題的對(duì)策分析
摘 ?要
誠(chéng)信是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的基礎(chǔ)和保障,是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展必不可少的道德基石。隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的逐步完善、法制的逐步健全、競(jìng)爭(zhēng)的逐步加劇,使“誠(chéng)信”逐漸成為人們和社會(huì)普遍關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題,尤其是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)初期,企業(yè)失信行為嚴(yán)重,給企業(yè)的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行帶來(lái)了惡劣的后果,為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展設(shè)置了障礙,同時(shí)為社會(huì)誠(chéng)信體系的確立造成了不良影響,今時(shí)今日社會(huì)各界均在呼吁企業(yè)誠(chéng)信,因此,政府應(yīng)加強(qiáng)法制建設(shè)為企業(yè)誠(chéng)信體系建設(shè)提供法制保障,建立和完善企業(yè)的信用評(píng)價(jià)和管理系統(tǒng),推動(dòng)企業(yè)信用信息的公開化、社會(huì)化、倡導(dǎo)誠(chéng)信觀念,加強(qiáng)宣傳教育。為此,本文就是就企業(yè)誠(chéng)信的一系列問(wèn)題加以分析,以便找到企業(yè)誠(chéng)信的問(wèn)題及對(duì)策。
關(guān)鍵詞: 企業(yè); 誠(chéng)信; 對(duì)策; 分析
前 言
人們對(duì)誠(chéng)信的社會(huì)價(jià)值早就有所認(rèn)識(shí)。誠(chéng)信在中國(guó)自古即為修身立國(guó)之根本?!叭硕鵁o(wú)信,不知其可也”,兩千多年前的孔老夫子就這樣斷言,強(qiáng)調(diào)誠(chéng)信是個(gè)人修身立命的基本道德準(zhǔn)則。?戰(zhàn)國(guó)時(shí)商鞅相秦,曾有南門立木的故事?,說(shuō)明誠(chéng)信對(duì)推行法律、政策,建立強(qiáng)國(guó)的重要性,當(dāng)今社會(huì)也非常關(guān)注誠(chéng)信的話題,特別是企業(yè)誠(chéng)信的問(wèn)題。建立健全企業(yè)誠(chéng)信體系,加強(qiáng)企業(yè)誠(chéng)信管理,是當(dāng)前我國(guó)企業(yè)所面臨的緊迫任務(wù)。我國(guó)本是一個(gè)禮儀之邦,誠(chéng)信乃處事之根本,然而,隨著經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌、社會(huì)轉(zhuǎn)型和文化沖突,已經(jīng)給我國(guó)的企業(yè)帶來(lái)了嚴(yán)峻的誠(chéng)信危機(jī)。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的逐步深人,不僅是經(jīng)濟(jì)體制和經(jīng)濟(jì)運(yùn)行機(jī)制的轉(zhuǎn)換,而且是社會(huì)結(jié)構(gòu)和經(jīng)濟(jì)理念、價(jià)值觀念的重大變革。在此過(guò)程中形成了一個(gè)斷面,使得社會(huì)失序、行為失范、價(jià)值失衡,原有的道德規(guī)范被打破,而新的行為規(guī)范尚未形成,造成了企業(yè)誠(chéng)信嚴(yán)重滑坡。在此,本文從以下幾個(gè)方面對(duì)企業(yè)誠(chéng)信加以闡述。
第一章 企業(yè)誠(chéng)信現(xiàn)狀1.1 企業(yè)誠(chéng)信建設(shè)缺乏統(tǒng)一引導(dǎo),企業(yè)誠(chéng)信管理服務(wù)相對(duì)滯后
信用市場(chǎng)的建設(shè)不成熟,不適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求。第一,由于信用條件不完善,市場(chǎng)交易手段落后,增加了企業(yè)成本;第二,信用資源割據(jù),第三方信用服務(wù)發(fā)展受到限制;第三,我國(guó)缺少在誠(chéng)信管理方面的標(biāo)準(zhǔn)和應(yīng)用,沒(méi)有統(tǒng)一的引導(dǎo),企業(yè)誠(chéng)信管理體系的建立還在探索之中。
1.2 企業(yè)自身的誠(chéng)信建設(shè)體制不完善,缺乏誠(chéng)信管理人才
目前,國(guó)內(nèi)只有少數(shù)企業(yè)建立了較完善的信用管理制度。雖然很多企業(yè)已經(jīng)把誠(chéng)信作為重要的戰(zhàn)略事宜加以考慮,但從總體來(lái)看,我國(guó)企業(yè)誠(chéng)信管理水平還處于初級(jí)階段,企業(yè)誠(chéng)信管理的組織結(jié)構(gòu)、職責(zé)、程序和資源得不到落實(shí),誠(chéng)信管理體系不能形成。與跨國(guó)企業(yè)相比,我國(guó)企業(yè)誠(chéng)信管理系統(tǒng)化、專業(yè)化水平較低。企業(yè)誠(chéng)信總體水平滯后于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,信用管理不完善,管理績(jī)效較低,道德管理滯后。企業(yè)誠(chéng)信管理的人員和資源相對(duì)匱乏。我國(guó)信用管理專業(yè)人才的培養(yǎng)近年才開始,企業(yè)信用管理人員嚴(yán)重不足,企業(yè)缺少專業(yè)的誠(chéng)信管理人員。
綜上所述企業(yè)誠(chéng)信普遍較差,但已有所好轉(zhuǎn)。國(guó)有企業(yè)、股份制企業(yè)、外資企業(yè)其誠(chéng)信程度比一般企業(yè)要好;經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)比經(jīng)濟(jì)落后地區(qū)的企業(yè)誠(chéng)信度要高。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的逐步深人與進(jìn)一步完善,為誠(chéng)信體系的建立奠定了一個(gè)良好的基礎(chǔ),為修復(fù)已有的理念斷面起到了促進(jìn)作用,因?yàn)槭袌?chǎng)經(jīng)濟(jì)本來(lái)就是一柄雙刃劍,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)本身的逐利行為有可能造成企業(yè)的失信行為,但這種逐利行為本身又要求企業(yè)必須保持誠(chéng)實(shí)守信,這是企業(yè)經(jīng)營(yíng)與發(fā)展的基礎(chǔ),也是社會(huì)進(jìn)步、社會(huì)文明的基本前提。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大潮中,誠(chéng)信最終將成為企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)立足的資本。目前,很多企業(yè)已開始建立和確立自己的誠(chéng)信,而且也在緊急呼吁社會(huì)誠(chéng)信體系的確立,因?yàn)槠垓_他人、欺騙顧客,也就是欺騙市場(chǎng),也終將被市場(chǎng)所淘汰。
第二章 企業(yè)誠(chéng)信的重要性
在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)中,誠(chéng)信不僅僅是一種道德規(guī)范,也是能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益的重要資源,在一定程度上甚至比物質(zhì)資源和人力資源更為重要。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),誠(chéng)信的重要性主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
2.1 誠(chéng)信是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)的通行證。
企業(yè)的誠(chéng)實(shí)守信日積月累就能形成良好信譽(yù),在生意往來(lái)中處于有利地位,成為擴(kuò)大交往、促進(jìn)合作、走向成功的通行證。
2.2 誠(chéng)信是推動(dòng)企業(yè)生產(chǎn)力提高的精神動(dòng)力
在高度商業(yè)化的現(xiàn)代社會(huì)中,對(duì)于企業(yè)而言,誠(chéng)信是一塊金字招牌,是企業(yè)的基礎(chǔ)和生命線。只有實(shí)現(xiàn)誠(chéng)信基礎(chǔ)上的客戶認(rèn)同感,企業(yè)才能長(zhǎng)期受益。馬克思主義認(rèn)識(shí)論認(rèn)為,人是生產(chǎn)力中最積極最活躍的因素,也是生產(chǎn)力中唯一具有能動(dòng)性、創(chuàng)造性的主體因素,再好的管理、再好的制度,也需要人來(lái)執(zhí)行和運(yùn)作。因此,企業(yè)的誠(chéng)信建設(shè),在根本上決定于員工個(gè)體的誠(chéng)信、決定于員工的素質(zhì),建設(shè)一流的隊(duì)伍是推動(dòng)企業(yè)誠(chéng)信體系建設(shè)的保證。塑造企業(yè)誠(chéng)信作為核心價(jià)值觀就是高度重視生產(chǎn)力中人的因素,通過(guò)精神層面的感召力,使得企業(yè)內(nèi)部真誠(chéng)相待,從而充分調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性,高度認(rèn)同和支持企業(yè)的經(jīng)營(yíng)政策和方針,使企業(yè)生產(chǎn)力得到進(jìn)一步的釋放和發(fā)展。
2.3 誠(chéng)信是企業(yè)生存和發(fā)展的基石。
企業(yè)凝聚力是企業(yè)生命力和企業(yè)活力的重要標(biāo)志,而企業(yè)誠(chéng)信則是增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的源泉。一方面,誠(chéng)信作為企業(yè)文化的核心價(jià)值觀,能夠把企業(yè)在長(zhǎng)期奮斗中形成的優(yōu)良品質(zhì)、頑強(qiáng)作風(fēng)挖掘和提煉出來(lái),成為大家認(rèn)同和遵從的價(jià)值規(guī)范,有助于把各級(jí)員工對(duì)企業(yè)的樸素情感升華為強(qiáng)烈的責(zé)任心和自豪感,把敬業(yè)愛崗的自發(fā)意識(shí)轉(zhuǎn)化為員工的自覺行動(dòng),使每位個(gè)體的積極性凝聚為一個(gè)整體,從而增強(qiáng)企業(yè)的生命力和活力。另一方面,企業(yè)對(duì)外誠(chéng)實(shí)守信,就能形成巨大的吸引力從而不斷贏得創(chuàng)業(yè)和發(fā)展的機(jī)遇,其信譽(yù)度就會(huì)不斷提高。只有堅(jiān)持做到“內(nèi)誠(chéng)外信”的企業(yè)才能擁有更多的合作客戶并與其建立“共生共贏”的合作關(guān)系。而一個(gè)失信的企業(yè)只能是搬起石頭砸自己的腳,最終在未來(lái)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中被淘汰。
2.4 誠(chéng)信是企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的有利武器。
商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng),市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)際上是一場(chǎng)沒(méi)有硝煙的信譽(yù)戰(zhàn)。誰(shuí)贏得了優(yōu)良的市場(chǎng)信譽(yù),誰(shuí)就能更好地爭(zhēng)取客戶,進(jìn)而最大程度地占領(lǐng)市場(chǎng)。
2.5 誠(chéng)信是企業(yè)自我創(chuàng)造、建立、形成的強(qiáng)大的無(wú)形資產(chǎn)。
誠(chéng)信作為一種特殊的資源,它體現(xiàn)在企業(yè)的市場(chǎng)開發(fā)、品牌塑造、客戶資源運(yùn)用、融資、理財(cái)?shù)榷鄠€(gè)領(lǐng)域,比有形資產(chǎn)更加可貴。在西方有“信譽(yù)就是金錢”的理念,中國(guó)有“貨真價(jià)實(shí),童叟無(wú)欺”的信條,可見講誠(chéng)信是企業(yè)潛在價(jià)值最大的無(wú)形資產(chǎn)。
2.6 誠(chéng)信是企業(yè)進(jìn)行國(guó)際交流的有力保障。
目前,改革開放、世界經(jīng)濟(jì)一體化成為必然趨勢(shì),企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)與企業(yè)的國(guó)際交流必然加大,在此過(guò)程中企業(yè)誠(chéng)信成為企業(yè)國(guó)際交流的有力保障。在大多現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國(guó)家,“誠(chéng)信為本,誠(chéng)信是金”已經(jīng)成為大企業(yè)、大公司的座佑銘,誠(chéng)信已經(jīng)成為企業(yè)或個(gè)人的一種資源或資本,企業(yè)或個(gè)人可以通過(guò)自身的誠(chéng)信取得所需資源。為此,在國(guó)際交流中也必然要求我們的企業(yè)必須具備某種誠(chéng)信度,否則將沒(méi)有哪家企業(yè)愿意與我們交流,以致形成我國(guó)企業(yè)進(jìn)行國(guó)際交流的一種障礙。
第三章 企業(yè)誠(chéng)信的主要影響因素
3.1.企業(yè)經(jīng)營(yíng)者個(gè)人誠(chéng)信觀、道德素質(zhì)、品格是影響企業(yè)誠(chéng)信的首要因素。
企業(yè)經(jīng)營(yíng)者在此主要指對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)有絕對(duì)影響的個(gè)人。一個(gè)企業(yè)的價(jià)值觀念、道德取向主要取決于企業(yè)經(jīng)營(yíng)者個(gè)人的價(jià)值觀、品格及其誠(chéng)信觀念,企業(yè)的文化體系主要取決于企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的思想體系,企業(yè)理念也是企業(yè)經(jīng)營(yíng)者個(gè)人理念的一種貫徹,那么,企業(yè)誠(chéng)信也就成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)者誠(chéng)信觀念的具體體現(xiàn)。
3.2 社會(huì)環(huán)境與道德觀念也是影響企業(yè)誠(chéng)信的重要因素之一。
社會(huì)環(huán)境與道德觀念對(duì)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)行為有重大影響,在一個(gè)普遍守信的社會(huì)環(huán)境下,失信企業(yè)將沒(méi)有存身之處,而在一個(gè)普遍失信的社會(huì)環(huán)境下,守信企業(yè)也必然有失信的趨勢(shì),這也正是社會(huì)環(huán)境對(duì)企業(yè)約束力的體現(xiàn)。
3.3 失信成本與失信效益的比較。
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是效益經(jīng)濟(jì),同時(shí)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)本身也是一個(gè)利益經(jīng)濟(jì),那么,企業(yè)失信的目的之一也是一種逐利行為,為此,企業(yè)失信必然會(huì)比較失信成本與失信效益,如果效益高于成本,則企業(yè)在逐利行為的驅(qū)使下必然會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的失信行為。相反,如果失信會(huì)給企業(yè)帶來(lái)災(zāi)難性后果,企業(yè)自然不敢失信,即而建立一個(gè)理性的社會(huì)。
3.4 法制環(huán)境是否健全。
對(duì)于企業(yè)的失信行為來(lái)說(shuō),應(yīng)該加大法律的打擊力度。因?yàn)椋袌?chǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)也應(yīng)該是一種法制經(jīng)濟(jì),應(yīng)該具有相關(guān)的規(guī)則、制度,以保證市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行有序,對(duì)于違反法律、法規(guī)的一定要進(jìn)行切實(shí)的打擊,以免使企業(yè)存在僥幸心理,進(jìn)而保證經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的公正、公平、有序。
第四章 企業(yè)誠(chéng)信存在的問(wèn)題
改革開放以來(lái),我國(guó)的企業(yè)成長(zhǎng)較為迅速,其發(fā)展過(guò)程表現(xiàn)出了產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)明確、機(jī)制靈活、適應(yīng)性強(qiáng)等優(yōu)勢(shì),但其自身的弱點(diǎn)和局限性也嚴(yán)重限制了企業(yè)更快的發(fā)展。特別是誠(chéng)信缺失問(wèn)題已成為影響企業(yè)生存發(fā)展的關(guān)鍵性問(wèn)題。歸納起來(lái)主要有以下幾點(diǎn):
4.1沒(méi)有建立全國(guó)統(tǒng)一的企業(yè)信用檔案和信用評(píng)估體系
若使每個(gè)企業(yè)都守信,就必須建立對(duì)企業(yè)的約束機(jī)制。而約束機(jī)制的內(nèi)容之一就是要建立企業(yè)信用檔案和企業(yè)信用評(píng)估系統(tǒng)。只有每個(gè)企業(yè)都有信用檔案,才能使企業(yè)的信用狀況有案可查。在建立企業(yè)信用檔案的同時(shí),還必須建立專門機(jī)構(gòu)對(duì)企業(yè)的信用程度進(jìn)行評(píng)估,評(píng)出企業(yè)守信的等級(jí)。目前盡管我國(guó)已有數(shù)百家征信公司和信用評(píng)級(jí)公司,但它們的規(guī)模都比較小,信息也不完整,而且各自為戰(zhàn),沒(méi)有形成全國(guó)統(tǒng)一的完善的企業(yè)信用檔案系統(tǒng),也沒(méi)有建立完善的富有效率的企業(yè)資信評(píng)估體系。因而“哪個(gè)企業(yè)守信用,那個(gè)企業(yè)曾經(jīng)失信”的信息很難獲得。企業(yè)或消費(fèi)者因?qū)灰椎膶?duì)方的信用狀況缺乏了解而上當(dāng)受騙的事例層出不窮。因怕再次受騙,許多企業(yè)只好采取“一手交錢,一手交貨”的落后的交易方式。而許多失信者的失信行為由于沒(méi)有檔案加以記錄,無(wú)案可查,因而它還有條件和可能再次失信。
4.2 “三角債”問(wèn)題。
企業(yè)“三角債”問(wèn)題可以說(shuō)是企業(yè)誠(chéng)信度最大的問(wèn)題,也是目前企業(yè)最擔(dān)心的問(wèn)題,其源頭是國(guó)有企業(yè)??梢哉f(shuō)“三角債”問(wèn)題在一定程度上破壞了整個(gè)社會(huì)信用體系,而信用體系是企業(yè)生產(chǎn)的基本要素,如果信用面斷層,則只能是“現(xiàn)錢現(xiàn)貨”,這樣勢(shì)必就制約了整個(gè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。目前,在我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)的江、浙等地區(qū),由于社會(huì)化生產(chǎn)的實(shí)施,已推動(dòng)了信用體系的形成,可見,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)也必然要求是一種信用經(jīng)濟(jì)。
4.3 制假販假,侵犯商標(biāo)專用權(quán)及其他知識(shí)產(chǎn)權(quán)
非法造假是信用缺失的典型表現(xiàn)。據(jù)統(tǒng)計(jì),全國(guó)每年由于產(chǎn)品質(zhì)量低劣或制假造成的各種損失2000億元。特別是有些企業(yè)在申請(qǐng)注冊(cè)商標(biāo)未被批準(zhǔn)前就擅自使用,還有的企業(yè)未經(jīng)商標(biāo)所有權(quán)者允許私自盜用、惡意侵犯他人注冊(cè)商標(biāo),致使假冒偽劣產(chǎn)品屢禁不止。
4.4 拖欠貨款,抽逃稅收,逃廢債務(wù)
不少企業(yè)簽約積極,履約消極,利用多頭開戶、無(wú)效擔(dān)保等方式騙取銀行貸款,并借企業(yè)改制、破產(chǎn)等名義,惡意逃廢債務(wù);有的企業(yè)故意披露虛假業(yè)績(jī),抽逃稅收。
4.5 假冒質(zhì)量認(rèn)證,不實(shí)信息充斥
質(zhì)量認(rèn)證是企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的標(biāo)志和保證,因此質(zhì)量體系的申請(qǐng)與獲準(zhǔn)有一套完整嚴(yán)格的審批程序和手續(xù),能通過(guò)認(rèn)證的企業(yè)必須滿足組織、生產(chǎn)、管理、銷售及服務(wù)等一系列過(guò)得硬的條件。一些企業(yè)管理混亂、產(chǎn)品質(zhì)量低劣、售后服務(wù)極差或根本沒(méi)有售后服務(wù),為達(dá)到產(chǎn)品銷售目的,或偽稱經(jīng)過(guò)論證、或以不正當(dāng)手段騙取論證,更有甚者以虛假?gòu)V告等手段夸大或虛構(gòu)產(chǎn)品功能,以不實(shí)信息坑害消費(fèi)者。
4.6 信用管理機(jī)制欠缺
自身信用管理不僅是企業(yè)生存與發(fā)展的基礎(chǔ),也關(guān)系著整個(gè)社會(huì)的信用狀況。我國(guó)中小企業(yè)管理存在嚴(yán)重的信用管理與風(fēng)險(xiǎn)控制缺陷,企業(yè)信用管理水平有待提高也是中小企業(yè)信用問(wèn)題產(chǎn)生的十分重要的原因。企業(yè)自身信用管理的欠缺和相互間信用關(guān)系的混亂與失控,是債務(wù)拖欠和應(yīng)收賬款居高不下的根本原因之一,拖欠問(wèn)題的背后反映的是信用風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題,它源于外部環(huán)境和內(nèi)部管理兩個(gè)方面,其中企業(yè)內(nèi)部管理起決定性作用。因此,加強(qiáng)中小企業(yè)自身的信用管理機(jī)制需要加以關(guān)注和合理完善。
4.7 輿論監(jiān)督不力
對(duì)失信企業(yè)不僅要依法追究其經(jīng)濟(jì)責(zé)任、行政責(zé)任、刑事責(zé)任,更要使其喪失社會(huì)聲譽(yù),讓其名譽(yù)掃地。要做到這一點(diǎn),除了要采取建立全國(guó)統(tǒng)一的企業(yè)信用檔案和信用評(píng)估機(jī)構(gòu)等措施外,還需要大眾傳媒進(jìn)行輿論監(jiān)督。然而,我國(guó)的媒體對(duì)失信企業(yè)的輿論監(jiān)督卻很差,失信企業(yè)被媒體曝光的很少。我國(guó)的許多企業(yè)不怕政府批評(píng),也不怕罰款,但怕曝光。而我們卻恰恰沒(méi)有很好地抓住失信者的心理,沒(méi)有很好地利用傳媒這個(gè)有利武器。失信企業(yè)多而被曝光者少,也是目前失信企業(yè)越來(lái)越多的主要原因。
第五章 提高企業(yè)誠(chéng)信的對(duì)策
建立和完善企業(yè)誠(chéng)信管理制度是個(gè)系統(tǒng)工程,需要企業(yè)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo),各個(gè)職能部門協(xié)作配合系統(tǒng)實(shí)施。具體應(yīng)當(dāng)從以下幾個(gè)方面著手。
5.1 加強(qiáng)政府對(duì)企業(yè)誠(chéng)信管理的政策支持
建立和完善企業(yè)誠(chéng)信管理制度離不開政府的支持,政府對(duì)企業(yè)誠(chéng)信管理制度的實(shí)施和完善具有重要的作用,完善企業(yè)誠(chéng)信管理制度必須加強(qiáng)政府的作用。一方面政府需要建立、健全誠(chéng)信管理的相關(guān)法律和制度,通過(guò)國(guó)家宏觀制度的完善為企業(yè)誠(chéng)信管理創(chuàng)造良好的環(huán)境,同時(shí)要加大執(zhí)法的力度,對(duì)那些惡意欺詐的行為嚴(yán)懲不貸。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明,目前我國(guó)應(yīng)收賬款中賬齡超過(guò)1年的,其中65%屬于有意欺詐,所以政府必須加強(qiáng)管理和執(zhí)法力度,以促進(jìn)培育和維護(hù)良好的誠(chéng)信環(huán)境。另一方面,要加強(qiáng)企業(yè)負(fù)責(zé)人的責(zé)任,防止出現(xiàn)隨意處理應(yīng)收賬款,造成國(guó)有資產(chǎn)流失的現(xiàn)象。
5.2 加強(qiáng)企業(yè)誠(chéng)信制度的宣傳教育,使企業(yè)樹立誠(chéng)信觀念
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,企業(yè)能否恪守誠(chéng)信,是企業(yè)成敗的關(guān)鍵。而企業(yè)能否恪守誠(chéng)信,取決于企業(yè)有無(wú)誠(chéng)信的理念,即依法經(jīng)營(yíng),以德經(jīng)商的觀念。由于我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制剛剛建立,許多企業(yè)對(duì)誠(chéng)信的重要性還缺乏認(rèn)識(shí),因此,要提高企業(yè)誠(chéng)信觀念和意識(shí),就必須加強(qiáng)宣傳教育,強(qiáng)化企業(yè)的誠(chéng)實(shí)信用理念。使企業(yè)牢固樹立“誠(chéng)則興,不誠(chéng)則衰”的觀念。在宣傳教育中,既要宣傳誠(chéng)信對(duì)企業(yè)的必要性和有關(guān)誠(chéng)信的法規(guī),更要宣傳“同仁堂藥店”和“全聚德烤鴨店”等因誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)而長(zhǎng)盛不衰以及因失信而破產(chǎn)的“南京冠生園”等正反典型事例,從而使企業(yè)在理性和感性兩個(gè)方面加深認(rèn)識(shí)。
5.3 正確地實(shí)施角色定位
企業(yè)內(nèi)部與誠(chéng)信管理有關(guān)的職能部門各自正確的角色認(rèn)同有助于統(tǒng)一認(rèn)識(shí),加強(qiáng)內(nèi)部協(xié)作。由于各部門的職能不同、管理目標(biāo)不同、人力資源的特長(zhǎng)不同,使得在誠(chéng)信管理方面容易產(chǎn)生不同的認(rèn)識(shí)。這種認(rèn)識(shí)差異可能會(huì)阻礙企業(yè)建立完善的誠(chéng)信管理制度,因此企業(yè)實(shí)施誠(chéng)信管理,必須使有關(guān)部門職能人員,具有正確的角色定位。 財(cái)務(wù)管理人員必須認(rèn)識(shí)到,即使擁有世界上商業(yè)信譽(yù)最好的客戶,如果銷售部的銷量不足以贏利,也是毫無(wú)價(jià)值的。因此,只允許銀貨兩訖的交易方式并不能適應(yīng)企業(yè)市場(chǎng)運(yùn)行的需要,而只通過(guò)財(cái)務(wù)部門對(duì)應(yīng)收賬款的事后控制并不能算是有效的信用管理。 銷售人員必須充分認(rèn)識(shí)到,在沒(méi)有收到貨款之前,銷售不是真正意義上的銷售,只有將全部貨款安全收回,銷售工作才算完成。因此,為實(shí)現(xiàn)真正意義上的銷售,銷售人員必須參與信用管理并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。 供應(yīng)和采購(gòu)人員必須充分認(rèn)識(shí)到,在買方市場(chǎng)的情況下,供應(yīng)部門不只是企業(yè)花錢的部門,為了增加企業(yè)對(duì)供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力,提升企業(yè)自己的信譽(yù),取得供應(yīng)商更優(yōu)惠的誠(chéng)信政策,供應(yīng)部門除要掌握充分的市場(chǎng)信息外,還必須具有對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)價(jià)、篩選的能力,參與誠(chéng)信管理并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
5.4 提高合同履行質(zhì)量及加強(qiáng)內(nèi)部管理
企業(yè)應(yīng)收賬款不能及時(shí)收回,很多情況下是由買賣雙方對(duì)合同執(zhí)行情況有異議造成的。應(yīng)收賬款無(wú)法及時(shí)收回,很大的原因在于供方的產(chǎn)品質(zhì)量存在問(wèn)題,從而造成買方拒絕履行合同。因此,加強(qiáng)企業(yè)的誠(chéng)信管理,除了采取必要的誠(chéng)信管理措施外,企業(yè)還必須提高合同的履行質(zhì)量,也就是說(shuō)企業(yè)必須加強(qiáng)自身的產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量,加強(qiáng)內(nèi)部生產(chǎn)管理,提高履行合同的能力,避免和減少由于企業(yè)自身履行合同質(zhì)量不高造成應(yīng)收賬款和壞賬的產(chǎn)生。
5.5 強(qiáng)化失信懲戒機(jī)制,加大失信者的失信成本
一是在企業(yè)信用立法中規(guī)定失信行為的法律責(zé)任時(shí)加大懲罰力度;二是在各行業(yè)協(xié)會(huì)的行業(yè)規(guī)則中,依法制定行業(yè)的具體誠(chéng)信規(guī)則,進(jìn)行自律,對(duì)違反行規(guī)者給予具體的制裁。應(yīng)強(qiáng)調(diào)的是,企業(yè)失信被懲罰的不應(yīng)僅僅是企業(yè),也應(yīng)該包括失信企業(yè)的法人代表、董事、監(jiān)事、經(jīng)理等主要負(fù)責(zé)人。對(duì)嚴(yán)重失信企業(yè)應(yīng)吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照;對(duì)其法人代表、董事、監(jiān)事、經(jīng)理等主要責(zé)任人進(jìn)行處罰并規(guī)定其在一定年限內(nèi)不得在本企業(yè)和其他企業(yè)擔(dān)任法人代表、董事、監(jiān)事、經(jīng)理等職務(wù)。只有加大懲罰力度,讓失信企業(yè)和主要責(zé)任者付出慘重代價(jià),才能殺一儆百,才能有效地防止企業(yè)失信勢(shì)頭的蔓延。
5.6 設(shè)立專門信用管理部門
傳統(tǒng)的企業(yè)組織結(jié)構(gòu),一般以財(cái)務(wù)部門擔(dān)當(dāng)誠(chéng)信管理的主要角色,這已不能適應(yīng)完善企業(yè)誠(chéng)信管理的需要,企業(yè)誠(chéng)信風(fēng)險(xiǎn)管理是一項(xiàng)專業(yè)性、技術(shù)性和綜合性較強(qiáng)的工作,須由特定的部門或組織才能完成。完善的信用管理需要企業(yè)在整個(gè)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中對(duì)誠(chéng)信進(jìn)行事前控制、事中控制、事后控制,需要專業(yè)人員從事大量的調(diào)查、分析、專業(yè)化的管理和控制,因此設(shè)立企業(yè)獨(dú)立的誠(chéng)信管理職能部門是有效誠(chéng)信管理的必要途徑。目前在我國(guó)企業(yè)中一般采取兩種方式設(shè)立誠(chéng)信管理部門:一種是財(cái)務(wù)總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)下的誠(chéng)信管理部門,另一種是銷售總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)下的誠(chéng)信管理部門。兩種方式各有利弊,根據(jù)統(tǒng)計(jì),采取財(cái)務(wù)總監(jiān)負(fù)責(zé)下的誠(chéng)信管理成功率是70%,而采取銷售總監(jiān)負(fù)責(zé)下的成功率則為30%.根據(jù)我們所處企業(yè)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),我們認(rèn)為企業(yè)可根據(jù)各自的經(jīng)營(yíng)方式,采取不同的誠(chéng)信管理組織形式,但是無(wú)論是采取財(cái)務(wù)還是銷售導(dǎo)向的方式,財(cái)務(wù)部門和銷售部門都必須有效地溝通配合,只有這樣誠(chéng)信管理部門才能充分發(fā)揮作用。同時(shí)還應(yīng)該及時(shí)將誠(chéng)信管理的職責(zé)落實(shí)到和誠(chéng)信管理相關(guān)的職能部門與崗位。
5.7 建立規(guī)范嚴(yán)密的誠(chéng)信管理體制
從現(xiàn)階段我國(guó)社會(huì)、經(jīng)濟(jì)的實(shí)際情況看,對(duì)企業(yè)誠(chéng)信直接或間接的監(jiān)督、管理機(jī)關(guān)有工商管理、技術(shù)監(jiān)督、人民銀行、公檢法等部門,這些部門在自己的職權(quán)范圍內(nèi)擁有對(duì)企業(yè)失信行為的調(diào)查、處理的職能和權(quán)力,擁有真實(shí)的信息來(lái)源,但缺陷在于這些部門對(duì)企業(yè)的相關(guān)行為和信息沒(méi)有完整的記錄和系統(tǒng)的整理,也沒(méi)有對(duì)社會(huì)發(fā)布和運(yùn)用的渠道,造成了誠(chéng)信信息的散失,信守誠(chéng)信的企業(yè)無(wú)法得到表彰和益處,不守誠(chéng)信的企業(yè)卻有空子可鉆。因此必須建立和強(qiáng)化嚴(yán)密的誠(chéng)信管理體制,在各方面對(duì)企業(yè)的誠(chéng)信狀況進(jìn)行監(jiān)督和管理,采集和整理相關(guān)信息,形成系統(tǒng)性的資料,便于國(guó)家機(jī)關(guān)的監(jiān)督管理、客戶的查詢運(yùn)用。
5.8 制定相應(yīng)的法律法規(guī)
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是法制經(jīng)濟(jì),企業(yè)誠(chéng)信管理需要法律的支持、規(guī)范和保障,無(wú)論是政府對(duì)企業(yè)誠(chéng)信實(shí)施管理,還是中介機(jī)構(gòu)和客戶運(yùn)用誠(chéng)信信息都必須遵守法律的規(guī)定,因此應(yīng)制定“企業(yè)誠(chéng)信管理法”或“社會(huì)誠(chéng)信信息法”等法律制度,為管理機(jī)關(guān)和征信機(jī)構(gòu)開展企業(yè)信用采集、保存、評(píng)級(jí)、發(fā)布、運(yùn)用提供法律依據(jù),改變目前社會(huì)誠(chéng)信體系的建立缺乏法律基礎(chǔ)的狀況。嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)法規(guī),規(guī)范企業(yè)、個(gè)人、政府部門提供的誠(chéng)信信息,對(duì)故意造成信息失真的行為給予嚴(yán)厲的懲罰,規(guī)范資信公司,防止其提供不真實(shí)的評(píng)級(jí);在建立誠(chéng)信體系的同時(shí),同時(shí)注意保護(hù)企業(yè)的商業(yè)機(jī)密。
5.9 ?通過(guò)中介機(jī)構(gòu)整理和發(fā)布誠(chéng)信信息資源
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下, 誠(chéng)信管理體系的建立、信用信息資源的積累運(yùn)用是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程,歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家歷經(jīng)一百多年建立了完善的社會(huì)誠(chéng)信體系;根據(jù)我國(guó)的現(xiàn)實(shí)情況,建立誠(chéng)信管理體系僅靠政府有關(guān)部門是不夠的,也是不適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要的,要借鑒國(guó)外的成功經(jīng)驗(yàn),充分發(fā)揮征信公司、評(píng)級(jí)公司等中介機(jī)構(gòu)的作用,運(yùn)用行政的、法律的和商業(yè)化的手段,依靠先進(jìn)的信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù),收集、處理分散在工商、銀行、技術(shù)監(jiān)督、稅務(wù)、公檢法等部門的企業(yè)誠(chéng)信記錄,以經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市為支點(diǎn),逐步建立覆蓋全國(guó)的誠(chéng)信管理體系和網(wǎng)絡(luò)化的征信數(shù)據(jù)庫(kù)。信用中介機(jī)構(gòu)將采集到的信息進(jìn)行匯總、整理、分析,制作成誠(chéng)信信息產(chǎn)品,以方便、快捷的方式提供給政府部門、企業(yè)及個(gè)人客戶,供查詢和使用。
5.10 建立科學(xué)的誠(chéng)信評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
科學(xué)的誠(chéng)信評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是誠(chéng)信管理體系的重要組成部分,企業(yè)的誠(chéng)信信息包含企業(yè)的注冊(cè)情況、年檢、履行合同、被客戶投訴、產(chǎn)品質(zhì)量、融資信譽(yù)、納稅情況、涉訴案件、被政府表彰或被處罰情況等等,涉及企業(yè)的多個(gè)方面,信息數(shù)據(jù)紛繁復(fù)雜,如沒(méi)有科學(xué)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),則難以直接運(yùn)用誠(chéng)信資源。對(duì)誠(chéng)信信息進(jìn)行分類整理,建立科學(xué)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)特定的企業(yè)評(píng)定出合理的誠(chéng)信等級(jí),采取動(dòng)態(tài)的方法,簡(jiǎn)明扼要的反映企業(yè)真實(shí)的誠(chéng)信狀況,方便客戶的查詢、判斷,有利于社會(huì)對(duì)該企業(yè)的了解認(rèn)識(shí),使誠(chéng)實(shí)守信的企業(yè)譽(yù)滿天下,得到更多的資源和客戶;使誠(chéng)信低下的企業(yè)難以藏身,斷絕財(cái)路。
5.11 加強(qiáng)對(duì)企業(yè)誠(chéng)信行為的輿論監(jiān)督
輿論監(jiān)督是規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序的重要手段。因此,建立企業(yè)誠(chéng)信制度,褒揚(yáng)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的企業(yè),抨擊、揭露失信者,輿論具有不可替代的作用?!澳暇┕谏鷪@”走上破產(chǎn)之路,根源在于無(wú)信,但催化劑卻是輿論。經(jīng)中央人民廣播電臺(tái)和中央電視臺(tái)曝光的有重大失信行為的企業(yè)大多垮臺(tái),就足以證明傳媒輿論監(jiān)督的重要作用。因此,要進(jìn)一步加強(qiáng)傳媒在企業(yè)誠(chéng)信方面的輿論監(jiān)督作用,讓失信者大曝其光,使其無(wú)處藏身。
結(jié) ?論
畢業(yè)論文是學(xué)習(xí)階段一次非常難得的理論與實(shí)際相結(jié)合的機(jī)會(huì),通過(guò)這次比較完整系統(tǒng)的論文創(chuàng)作過(guò)程,我擺脫了單純的理論知識(shí)學(xué)習(xí)狀態(tài),和實(shí)際的結(jié)合鍛煉了我的綜合運(yùn)用所學(xué)的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí),解決實(shí)際工作問(wèn)題的能力,同時(shí)也提高我查閱文獻(xiàn)資料等其他專業(yè)能力水平,而且通過(guò)對(duì)整體的掌控,對(duì)局部的取舍,以及對(duì)細(xì)節(jié)的斟酌處理,都使我的能力得到了鍛煉,經(jīng)驗(yàn)得到了豐富,并且意志品質(zhì)力,抗壓能力及耐力也都得到了不同程度的提升。提高是有限的但提高也是全面的,正是這一次論文創(chuàng)作過(guò)程,讓我積累了無(wú)數(shù)實(shí)際經(jīng)驗(yàn),使我的頭腦更好的被知識(shí)武裝了起來(lái),也必然會(huì)讓我在未來(lái)的工作中表現(xiàn)出更高的應(yīng)變能力,更強(qiáng)的溝通力和理解力。順利如期的完成本次畢業(yè)論文給了我很大的信心,讓我了解專業(yè)知識(shí)的同時(shí)也對(duì)本專業(yè)的發(fā)展前景充滿信心,并且深刻的認(rèn)識(shí)到:誠(chéng)信是另類的大樹,濃郁挺拔,無(wú)論雨有多大,它都始終婆娑憧憬著。誠(chéng)信是一面鮮明的旗幟,迎風(fēng)搖曳,無(wú)論風(fēng)有多烈,它都始終舞動(dòng)著。
誠(chéng)信企業(yè)更是一個(gè)需要我們?nèi)w職工共同推進(jìn)的奮斗目標(biāo)!
我們不能對(duì)此無(wú)動(dòng)于衷,也不能空待誠(chéng)信體系的趨于完善,才釋放自己心里那微弱的誠(chéng)信。心底坦蕩天地寬:誠(chéng)信為人,必能取信于人,立信于人,收獲的一定是朋友;誠(chéng)信做事,必能韌如江流,動(dòng)如海嘯,贏得的一定是信賴和尊重;誠(chéng)信對(duì)待生活,才能挫之不餒,安之不燥,我們終將能取得成功。
誠(chéng)信是驛站,給勞頓的步履以歇息;誠(chéng)信是力量,給疲憊的身心以補(bǔ)給;誠(chéng)信更是我們做人處世之根,安身立命之本,給我們生命以支撐,給我們一路跋涉以意義。
讓我們攜手共創(chuàng)誠(chéng)信企業(yè)!誠(chéng)信從你我做起!誠(chéng)信從現(xiàn)在做起!美麗的人生從誠(chéng)信開始!
致 謝
本論文在選題及創(chuàng)作過(guò)程中得到很多人的幫助,在論文即將完成之際,我的心情無(wú)法平靜,非常感謝那些幫助過(guò)我的人,在這里請(qǐng)接受我誠(chéng)摯的謝意!
參考文獻(xiàn)
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【摘要】隨著新三板市場(chǎng)蓬勃發(fā)展,越來(lái)越多的中小微企業(yè)在新三板市場(chǎng)掛牌,會(huì)計(jì)師事務(wù)所的審計(jì)業(yè)務(wù)也日益增多。但與此同時(shí),新三板企業(yè)特別是物流行業(yè)企業(yè)存在諸多審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)。文中對(duì)我國(guó)物流行業(yè)新三板企業(yè)注冊(cè)會(huì)計(jì)師審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)控制問(wèn)題進(jìn)行了探討,并提出了對(duì)策與建議。
【關(guān)鍵詞】物流行業(yè);新三板企業(yè);審計(jì)風(fēng)險(xiǎn);風(fēng)險(xiǎn)控制
1引言
全國(guó)中小企業(yè)股份轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)(以下簡(jiǎn)稱“新三板”)主要目的是為中小企業(yè)解決股權(quán)轉(zhuǎn)讓和融資問(wèn)題。自2013年發(fā)布以來(lái),新三板市場(chǎng)的發(fā)展幾經(jīng)波折,如今正處于從高速度發(fā)展向高質(zhì)量發(fā)展的轉(zhuǎn)型期。然而,新三板市場(chǎng)在發(fā)展中存在的信息披露危機(jī),監(jiān)管處罰力度不足等問(wèn)題,為我國(guó)新三板注冊(cè)會(huì)計(jì)師審計(jì)帶來(lái)巨大機(jī)遇與挑戰(zhàn)。隨著網(wǎng)購(gòu)的普及,物流行業(yè)迅速發(fā)展,這些企業(yè)大部分為中小企業(yè)[1]。新三板則成為支持各初創(chuàng)期物流企業(yè)發(fā)展的有力平臺(tái)[2]。然而,新三板企業(yè)注冊(cè)會(huì)計(jì)師審計(jì)現(xiàn)狀并不樂(lè)觀。一方面,不同物流企業(yè)之間差異較大,且多為中小企業(yè),導(dǎo)致部分物流企業(yè)存在運(yùn)營(yíng)盈利能力、發(fā)展能力、償債能力不強(qiáng),企業(yè)體量較小等問(wèn)題[3];此外,企業(yè)財(cái)務(wù)制度存在漏洞、公司治理結(jié)構(gòu)存在缺陷等現(xiàn)狀導(dǎo)致重大錯(cuò)報(bào)風(fēng)險(xiǎn)增加;另一方面,審計(jì)人員職業(yè)素養(yǎng)不佳、會(huì)計(jì)師事務(wù)所重視程度一般等因素都有可能加大審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)。這促使審計(jì)人員需要采取一定的風(fēng)險(xiǎn)防控措施來(lái)應(yīng)對(duì)新三板市場(chǎng)的現(xiàn)狀。本文通過(guò)分析新三板物流企業(yè)可能存在的重大錯(cuò)報(bào)風(fēng)險(xiǎn)和檢查風(fēng)險(xiǎn),從而提出風(fēng)險(xiǎn)控制建議,促進(jìn)該行業(yè)新三板企業(yè)的健康發(fā)展。
2新三板物流企業(yè)注冊(cè)會(huì)計(jì)師審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)分析
2.1審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)
注冊(cè)會(huì)計(jì)師審計(jì)對(duì)于規(guī)范市場(chǎng)秩序十分重要,然而新三板物流企業(yè)審計(jì)問(wèn)題頻頻發(fā)生,暴露出審計(jì)人員在對(duì)新三板物流企業(yè)實(shí)施審計(jì)時(shí)存在一些風(fēng)險(xiǎn),未采取有效的措施進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)控制。因此,在研究新三板物流企業(yè)注冊(cè)會(huì)計(jì)師審計(jì)時(shí),可以從審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)角度進(jìn)行分析。審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)是指會(huì)計(jì)報(bào)表存在重大錯(cuò)報(bào)或漏報(bào),而注冊(cè)會(huì)計(jì)師審計(jì)后發(fā)表不恰當(dāng)審計(jì)意見的可能性。審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)模型,主要是指審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)要素及各要素之間的關(guān)系?,F(xiàn)代風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)向?qū)徲?jì)模型表述為:審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)(AR)=重大錯(cuò)報(bào)風(fēng)險(xiǎn)(MMR)×檢查風(fēng)險(xiǎn)(DR)其中,重大錯(cuò)報(bào)風(fēng)險(xiǎn)是指財(cái)務(wù)報(bào)表在審計(jì)前存在重大錯(cuò)報(bào)的可能性。檢查風(fēng)險(xiǎn)是不受固有風(fēng)險(xiǎn)和控制風(fēng)險(xiǎn)的影響,與注冊(cè)會(huì)計(jì)師的審計(jì)工作直接相關(guān)。新三板企業(yè)注冊(cè)會(huì)計(jì)師審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)主要以審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)模型理論為依托,從重大錯(cuò)報(bào)風(fēng)險(xiǎn)和檢查風(fēng)險(xiǎn)兩個(gè)方面,分別分析審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源。
2.2新三板物流企業(yè)的重大錯(cuò)報(bào)風(fēng)險(xiǎn)
新三板物流企業(yè)在以下幾個(gè)方面存在一些普遍的問(wèn)題,增大了注冊(cè)會(huì)計(jì)師審計(jì)的審計(jì)風(fēng)險(xiǎn),需要審計(jì)人員重點(diǎn)關(guān)注。2.2.1財(cái)務(wù)制度風(fēng)險(xiǎn)鋼聯(lián)物流未披露重大資產(chǎn)重組信息,中冷物流虛假披露財(cái)務(wù)報(bào)表等現(xiàn)狀,體現(xiàn)了部分新三板物流企業(yè)忽視健全財(cái)務(wù)制度的重要性[4]。新三板物流企業(yè)多處于成長(zhǎng)期,往往重視各類能夠直接帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益流入的經(jīng)營(yíng)活動(dòng),忽視財(cái)務(wù)制度健全,甚至存在任用親屬為財(cái)務(wù)人員,不披露或虛假披露財(cái)務(wù)信息的狀況。這些行為削弱了財(cái)務(wù)部門獨(dú)立性,有損于企業(yè)會(huì)計(jì)信息質(zhì)量,從而產(chǎn)生重大錯(cuò)報(bào)風(fēng)險(xiǎn)。2.2.2關(guān)聯(lián)方及關(guān)聯(lián)交易風(fēng)險(xiǎn)研究新三板市場(chǎng)的自律處分和自律監(jiān)管措施后,可以發(fā)現(xiàn)關(guān)聯(lián)交易風(fēng)險(xiǎn)主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面,一是關(guān)聯(lián)方交易披露不真實(shí)、不完整。例如,安達(dá)物流未披露與關(guān)聯(lián)方的關(guān)聯(lián)交易;二是關(guān)聯(lián)方違規(guī)占用募集資金。例如,威海國(guó)際、智慧物流、眾協(xié)港服等物流企業(yè)向關(guān)聯(lián)方提供高額借款,均未披露資金占用情況。當(dāng)新三板物流企業(yè)的商業(yè)活動(dòng)不符合規(guī)定的交易過(guò)程,會(huì)計(jì)信息不足以合理地反映商業(yè)交易狀況,使得關(guān)聯(lián)方及關(guān)聯(lián)交易披露不當(dāng),會(huì)導(dǎo)致財(cái)務(wù)報(bào)表產(chǎn)生重大錯(cuò)報(bào)風(fēng)險(xiǎn)。2.2.3公司治理缺陷風(fēng)險(xiǎn)同益物流、華鑫物流等物流企業(yè)存在的董事未盡勤勉責(zé)任、違規(guī)占用公司募集資金情況,表明新三板物流企業(yè)公司治理存在缺陷。新三板物流企業(yè)存在由于物流企業(yè)發(fā)展初期未開始融資導(dǎo)致股權(quán)相對(duì)集中,多為家族控制,不能實(shí)際履行崗位職責(zé),公司治理能力較低[5]。2.2.4內(nèi)部控制薄弱導(dǎo)致控制風(fēng)險(xiǎn)佳盈物流在年報(bào)中私自修改審計(jì)意見的情況,表明部分新三板物流企業(yè)存在未建立有效的內(nèi)部控制制度的現(xiàn)狀。在創(chuàng)立初期,內(nèi)部控制制度建設(shè)未在物流企業(yè)管理層中引起足夠重視;使得某些高管或員工可以實(shí)施舞弊行為并能掩蓋其行為不被發(fā)現(xiàn),產(chǎn)生重大錯(cuò)報(bào)風(fēng)險(xiǎn),導(dǎo)致內(nèi)部控制存在缺陷。
2.3會(huì)計(jì)師事務(wù)所的檢查風(fēng)險(xiǎn)
注冊(cè)會(huì)計(jì)師在企業(yè)申請(qǐng)新三板掛牌的過(guò)程中發(fā)揮著極為重要的作用,審計(jì)意見關(guān)乎企業(yè)能否成功進(jìn)入新三板市場(chǎng)。然而,為了減少注冊(cè)會(huì)計(jì)師審計(jì)的檢查風(fēng)險(xiǎn),審計(jì)人員需要關(guān)注以下幾點(diǎn)。2.3.1事務(wù)所過(guò)度重視成本效益新三板物流企業(yè)的審計(jì)費(fèi)用低于主板上市公司,專業(yè)水平相對(duì)較高的會(huì)計(jì)師事務(wù)所往往不愿意承接物流企業(yè)的審計(jì)業(yè)務(wù)。事務(wù)所為擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模,承接超出能力范圍的審計(jì)業(yè)務(wù),或超出數(shù)量的審計(jì)項(xiàng)目,嚴(yán)重影響審計(jì)質(zhì)量。導(dǎo)致為新三板企業(yè)提供審計(jì)服務(wù)的事務(wù)所往往專業(yè)水平不高,審計(jì)意見信服力也不高。2.3.2未了解新三板企業(yè)基本信息新三板物流企業(yè)公司結(jié)構(gòu)與其他資本市場(chǎng)企業(yè)并不相同,審計(jì)工作復(fù)雜且難度高,根據(jù)以往IPO審計(jì)經(jīng)驗(yàn),存在審計(jì)人員制定了不恰當(dāng)?shù)膶徲?jì)計(jì)劃的可能性,甚至有可能導(dǎo)致檢查風(fēng)險(xiǎn)增加。此外,新三板市場(chǎng)整體監(jiān)管環(huán)境較為寬松,此時(shí)審計(jì)人員則不應(yīng)過(guò)分依賴企業(yè)依靠自律來(lái)改善財(cái)務(wù)狀況,而應(yīng)該依據(jù)審計(jì)證據(jù)做出合理判斷。2.3.3審計(jì)人員執(zhí)業(yè)質(zhì)量欠佳審計(jì)小組成員的業(yè)務(wù)水平、綜合素質(zhì)、審計(jì)效率、自我保護(hù)意識(shí)都會(huì)對(duì)審計(jì)意見產(chǎn)生重大影響。新三板物流企業(yè)的審計(jì)業(yè)務(wù)增加,導(dǎo)致對(duì)審計(jì)人員的需求也有所增大,但是新加入的審計(jì)人員往往未經(jīng)歷過(guò)類似審計(jì)工作,存在經(jīng)驗(yàn)不足的風(fēng)險(xiǎn)[6]。
3新三板企業(yè)注冊(cè)會(huì)計(jì)師審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)控制建議
2018年來(lái)佳盈物流、威海國(guó)際、鋼聯(lián)物流、智慧物流等新三板物流企業(yè)由于個(gè)人或企業(yè)違法違規(guī)行為被處罰[4]。對(duì)承擔(dān)審計(jì)和驗(yàn)資等重要責(zé)任的審計(jì)人員來(lái)說(shuō),需要識(shí)別存在的審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)并減少此類狀況發(fā)生。根據(jù)上文分析,防范審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)需要注冊(cè)會(huì)計(jì)師分別從重大錯(cuò)報(bào)風(fēng)險(xiǎn)和檢查風(fēng)險(xiǎn)兩個(gè)角度分別采取措施來(lái)應(yīng)對(duì)。
3.1重大錯(cuò)報(bào)風(fēng)險(xiǎn)控制建議
3.1.1關(guān)注會(huì)計(jì)核算質(zhì)量與會(huì)計(jì)處理審計(jì)人員應(yīng)重視新三板物流企業(yè)存在的會(huì)計(jì)處理不規(guī)范的問(wèn)題,杜絕類似中冷物流事件的發(fā)生。新三板物流企業(yè)中,不同運(yùn)輸方式對(duì)收入產(chǎn)生方式有較大影響,在成本進(jìn)行核算時(shí),需要基本了解企業(yè)特征后再繼續(xù)審計(jì)工作。此外,審計(jì)人員還需關(guān)注對(duì)于新三板企業(yè)持續(xù)經(jīng)營(yíng)能力的考察,多次分析企業(yè)會(huì)計(jì)資料、合同等,通過(guò)穿行測(cè)試檢查交易真實(shí)性與完整性,考察企業(yè)是否存在經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),并從管理層制定的長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo)中分析企業(yè)抵御經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的能力。3.1.2重視被審計(jì)單位關(guān)聯(lián)方及關(guān)聯(lián)方交易風(fēng)險(xiǎn)注冊(cè)會(huì)計(jì)師在審計(jì)過(guò)程中還需關(guān)注關(guān)聯(lián)方及關(guān)聯(lián)方交易風(fēng)險(xiǎn),對(duì)于一些往來(lái)交易頻繁、金額較大、交易周期固定、交易金額固定的往來(lái)業(yè)務(wù)更應(yīng)引起重視。首先,在審計(jì)工作初期,注冊(cè)會(huì)計(jì)師關(guān)注被審計(jì)單位內(nèi)控是否有效運(yùn)行,并認(rèn)定所有可能的關(guān)聯(lián)方;其次,審查關(guān)聯(lián)方交易是否真實(shí),必要時(shí)可以進(jìn)行函證。此外,還需獲取相關(guān)資料證實(shí)這一關(guān)聯(lián)方交易完整性,降低審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)。3.1.3關(guān)注被審計(jì)單位公司治理結(jié)構(gòu)在審計(jì)過(guò)程中,注冊(cè)會(huì)計(jì)師可以結(jié)合該物流企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu),制定審計(jì)計(jì)劃。注冊(cè)會(huì)計(jì)師需要全面了解物流行業(yè)企業(yè)的基本情況,包括企業(yè)經(jīng)營(yíng)范圍,所處行業(yè)特征、企業(yè)文化、企業(yè)在市場(chǎng)中競(jìng)爭(zhēng)力等,還包括主要管理人員的公司治理理念、管理層管理風(fēng)格,來(lái)獲取管理層對(duì)公司治理的重視態(tài)度[7]。3.1.4重視企業(yè)內(nèi)控制度實(shí)施狀況注冊(cè)會(huì)計(jì)師在審計(jì)時(shí)應(yīng)先測(cè)試被審計(jì)單位內(nèi)部控制,這既可以提高審計(jì)效率,又可以引導(dǎo)審計(jì)小組發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在的問(wèn)題以及企業(yè)經(jīng)營(yíng)是否困難,是否存在財(cái)務(wù)舞弊動(dòng)機(jī),是否會(huì)利用內(nèi)部控制薄弱環(huán)節(jié)賺取不當(dāng)資金等。建立行之有效的內(nèi)部控制,還有利于資本市場(chǎng)整體發(fā)展,吸引更多資金流入,增強(qiáng)新三板市場(chǎng)流動(dòng)性。面對(duì)新三板市場(chǎng)中普遍存在的內(nèi)部控制制度薄弱問(wèn)題,會(huì)計(jì)師事務(wù)所和企業(yè)管理層、監(jiān)管方協(xié)作,建立行之有效的內(nèi)部控制。
3.2檢查風(fēng)險(xiǎn)控制建議
檢查風(fēng)險(xiǎn)主要來(lái)源于審計(jì)人員操作不合規(guī)和會(huì)計(jì)師事務(wù)所管理不規(guī)范,因此,從以下方面有針對(duì)性的分別提出控制建議。3.2.1提升審計(jì)人員綜合素質(zhì)與審計(jì)效率注冊(cè)會(huì)計(jì)師的職業(yè)技能與綜合素質(zhì)會(huì)對(duì)審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生影響。審計(jì)人員自身素質(zhì)的提高是要高效完成審計(jì)任務(wù)的關(guān)鍵。職業(yè)技能與綜合素質(zhì)可以幫助注冊(cè)會(huì)計(jì)師控制審計(jì)風(fēng)險(xiǎn),即對(duì)被審計(jì)單位的重大錯(cuò)報(bào)風(fēng)險(xiǎn)有一定的敏感度,并引起重視;同時(shí)可以減少檢查風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生。因此,審計(jì)人員需要關(guān)注自身素質(zhì)培訓(xùn),從專業(yè)能力,到職業(yè)道德,全面提升綜合素質(zhì)與審計(jì)效率。3.2.2會(huì)計(jì)師事務(wù)所層面會(huì)計(jì)師事務(wù)所在安排審計(jì)活動(dòng)時(shí)需要合理安排項(xiàng)目中的人員配置、完善質(zhì)量控制體系、合理承接審計(jì)業(yè)務(wù)。事務(wù)所構(gòu)建行之有效的質(zhì)量控制體系,可以緩解審計(jì)小組在審計(jì)工作中受到的壓力。事務(wù)所還可以安排專門工作人員,強(qiáng)化其在物流行業(yè)審計(jì)業(yè)務(wù)的專業(yè)技能。事務(wù)所也需加強(qiáng)內(nèi)部管理,定期培訓(xùn)審計(jì)人員,設(shè)立獎(jiǎng)懲制度,激勵(lì)注冊(cè)會(huì)計(jì)師工作積極性,提高其工作效率,為事務(wù)所的發(fā)展做好人員保障,為審計(jì)項(xiàng)目做好質(zhì)量保障。
4總結(jié)
物流行業(yè)在發(fā)展的同時(shí),也會(huì)遇到一定的波折。通過(guò)對(duì)新三板物流企業(yè)審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)分析,新三板市場(chǎng)整體應(yīng)當(dāng)識(shí)別物流企業(yè)的重大錯(cuò)報(bào)風(fēng)險(xiǎn)與審計(jì)過(guò)程中的檢查風(fēng)險(xiǎn),并采取風(fēng)險(xiǎn)控制措施,保護(hù)投資者權(quán)益,增強(qiáng)新三板市場(chǎng)流動(dòng)性。
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隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)體系的持續(xù)發(fā)展,信息技術(shù)已經(jīng)逐漸應(yīng)用到各個(gè)領(lǐng)域,在這一背景下,企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也在時(shí)代背景下變得越來(lái)越激烈?;诖?,企業(yè)應(yīng)當(dāng)重視自身管理體系的不斷完善,以確保能夠在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中占得先機(jī),彰顯出深厚的實(shí)力。本文通過(guò)分析工商管理信息化建設(shè)的意義和特征,探究工商管理信息化發(fā)展策略。
現(xiàn)階段,將信息化技術(shù)應(yīng)用到工商管理中,可以快速收集工商管理中所需要的各種數(shù)據(jù)信息,提高企業(yè)工商管理效率。為了更好地適應(yīng)變化的環(huán)境,作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展參與者的企業(yè)應(yīng)當(dāng)通過(guò)自身的行動(dòng),轉(zhuǎn)變陳舊的管理模式,通過(guò)注入信息化色彩,進(jìn)一步提高企業(yè)管理效率。
工商管理對(duì)于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序的規(guī)范和整頓有著重要的作用,通過(guò)信息技術(shù)的運(yùn)用,能夠營(yíng)造出公平的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,實(shí)現(xiàn)對(duì)信息進(jìn)行準(zhǔn)確、科學(xué)的整理和分析,進(jìn)而使得工商管理工作變得更加高效。由于科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展,信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不斷被人們應(yīng)用到日常生產(chǎn)、生活中,這種現(xiàn)象在生活中已經(jīng)掀起了一場(chǎng)關(guān)于科技的革命。在這一背景下,工商管理信息化建設(shè)已經(jīng)不再是單方面的工作發(fā)展,而是轉(zhuǎn)變?yōu)槿娴墓ぷ靼l(fā)展。信息化管理已經(jīng)成為新時(shí)期中國(guó)工商管理的關(guān)鍵所在。
相關(guān)的信息化制度不健全
從工商管理信息化工作實(shí)際開展情況來(lái)看,各項(xiàng)領(lǐng)域均加大了對(duì)該項(xiàng)工作的重視程度,開展了有關(guān)于工商管理信息化建設(shè)的規(guī)劃和設(shè)計(jì)工作,不過(guò)從實(shí)際工作過(guò)程中仍然存在著一些問(wèn)題,比如基礎(chǔ)信息化建設(shè)進(jìn)度較為滯后,在整體規(guī)劃期間遵循的理念不合理,難以將整體指導(dǎo)效果有效的體現(xiàn)出來(lái)。而且通常是從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度考慮整體規(guī)劃工作的,尚未結(jié)合實(shí)際情況制定清楚的目標(biāo),這樣一來(lái),使相關(guān)人員的積極性下降,沒(méi)有主動(dòng)參與到工商管理信息化發(fā)展階段中,導(dǎo)致信息化建設(shè)質(zhì)量降低,工作效率難以提升。
信息化標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)力度不足
當(dāng)研究信息化系統(tǒng)期間,相關(guān)人員考慮的領(lǐng)域過(guò)于單一,采取的開發(fā)方式不合理,不利于拓展系統(tǒng)以及各項(xiàng)系統(tǒng)之間進(jìn)行相互交互,造成的影響性是極高的。其次,標(biāo)準(zhǔn)形式的統(tǒng)一程度不足,信息系統(tǒng)建設(shè)力度較弱,各方系統(tǒng)之間有著一定的獨(dú)立性特征,難以相互整合到一起,雖然工商企業(yè)結(jié)合實(shí)際情況對(duì)工商管理信息化標(biāo)準(zhǔn)制定了相應(yīng)的規(guī)定,不過(guò)處于相應(yīng)領(lǐng)域內(nèi)還存在著信息化標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)力度不足現(xiàn)象,沒(méi)有制定完善的建設(shè)方案,從而在一定程度上增加了安全隱患的出現(xiàn)。
第一,具備一定的復(fù)雜性和基礎(chǔ)性。從工商管理工作實(shí)際開展現(xiàn)狀來(lái)看,包含的環(huán)節(jié)是非常多的,各項(xiàng)內(nèi)容極為煩瑣,自身有著復(fù)雜性特征,這就要求行政管理部門結(jié)合實(shí)際情況嚴(yán)格遵循標(biāo)準(zhǔn)要求有效處理市場(chǎng)主體,動(dòng)態(tài)性的監(jiān)督各個(gè)階段,制定健全完善的監(jiān)督管理制度,在開展工商管理工作期間也形成了諸多的數(shù)據(jù),分別表現(xiàn)為監(jiān)督數(shù)據(jù)以及主體數(shù)據(jù),這些數(shù)據(jù)都被稱之為基礎(chǔ)類型的數(shù)據(jù),產(chǎn)生的作用是非常高的,既可以強(qiáng)化市場(chǎng)流程的規(guī)范性,還有利于為社會(huì)信用體系的創(chuàng)建提供良好的幫助,參考價(jià)值極高。
第二,具備統(tǒng)一性和標(biāo)準(zhǔn)性的特征。在工作期間要想使多項(xiàng)系統(tǒng)相互結(jié)合到一起,將優(yōu)勢(shì)更好地體現(xiàn)出來(lái),就必須注重標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一性特征的體現(xiàn),在該項(xiàng)特征的基礎(chǔ)上創(chuàng)建相關(guān)的制度條款,為工作開展提供良好的依據(jù),對(duì)于不同類型的板塊來(lái)講,必須保持良好的協(xié)調(diào)性,有效共享信息,創(chuàng)建安全的條件,制定基本的信息化建設(shè)程序,工商管理信息化是一項(xiàng)循序漸進(jìn)的工作階段,該項(xiàng)階段只存在著起點(diǎn)并無(wú)終點(diǎn)而言,這就應(yīng)當(dāng)加以改進(jìn)和健全引進(jìn)新型的信息化技術(shù),將該項(xiàng)技術(shù)和工商管理業(yè)務(wù)全面結(jié)合到一起,在實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)的基礎(chǔ)上達(dá)到創(chuàng)新的目的,促使工商管理工作得到更好的開展。
第三,具備依賴性特征。在科學(xué)技術(shù)不斷創(chuàng)新和改進(jìn)的背景下,信息化技術(shù)得到相應(yīng)的完善,相關(guān)工商管理層已經(jīng)正確了解到了信息技術(shù)的重要性,并且對(duì)其產(chǎn)生了強(qiáng)烈的依賴心理,從某種角度進(jìn)行分析,這種依賴性會(huì)制約工商管理工作的開展,這是因?yàn)楣ど坦芾砉ぷ鲗?shí)施期間包含的內(nèi)容是非常多的,其中涉及了資源共享體系以及獨(dú)立的管理制度,在邁入了信息化時(shí)代以后,工商管理期間必須借助信息化技術(shù)的優(yōu)勢(shì)促使作業(yè)良好開展,不過(guò)需要明確注意的一方面是,應(yīng)用信息化的關(guān)鍵和基礎(chǔ)在于信息化技術(shù)的良好發(fā)展,工商管理工作人員必須明確自身的職責(zé),強(qiáng)化責(zé)任意識(shí),關(guān)注信息技術(shù)的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì),以此做出相應(yīng)的改變。
對(duì)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施和設(shè)備進(jìn)行完善
要想實(shí)現(xiàn)工商管理的信息化發(fā)展,需要對(duì)現(xiàn)有工商管理網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)備和設(shè)施進(jìn)行完善。在工商管理單位的辦公自動(dòng)化、遠(yuǎn)程會(huì)議展開、培訓(xùn)等工作中都需要用到網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)備和設(shè)施,諸多信息化設(shè)備的存在對(duì)于工商管理信息化發(fā)展起到關(guān)鍵性的作用。具體的完善措施可以從以下方面進(jìn)行分析:1.對(duì)工作管理業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行升級(jí)、處理的同時(shí)需要對(duì)公共服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行優(yōu)化。網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)化和處理能夠保證日后工作的順利開展,為后續(xù)工作的開展奠定基礎(chǔ)。2.不斷增加信息數(shù)據(jù)的傳輸方式。工商管理信息化建設(shè)過(guò)程中需要加大對(duì)工作人員的培訓(xùn)力度,使得其能夠更好地運(yùn)用電腦、手機(jī)等設(shè)備來(lái)收集、分析數(shù)據(jù)。這種方式不僅簡(jiǎn)單而且方便,可以進(jìn)一步提高工作的效率和質(zhì)量。3.不斷加強(qiáng)信息的安全性管理。在進(jìn)行工商管理中需要不斷對(duì)信息的安全保護(hù)和隔離設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和修復(fù),相關(guān)工作人員高度重視系統(tǒng)的完善和建設(shè)工作。在選擇防御產(chǎn)品時(shí)應(yīng)當(dāng)高度慎重,以避免不必要的安全問(wèn)題,保證信息的真實(shí)性以及安全性。
對(duì)工商信息的監(jiān)督和分類業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)
在信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)不斷發(fā)展和推進(jìn)過(guò)程中,需要對(duì)工商業(yè)務(wù)系統(tǒng)的應(yīng)用功能進(jìn)行不斷調(diào)整和升級(jí),在這一過(guò)程中需要考慮企業(yè)內(nèi)部的實(shí)際情況,通過(guò)對(duì)其的調(diào)整,使得工商管理業(yè)務(wù)系統(tǒng)與我國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)監(jiān)管系統(tǒng)建立緊密聯(lián)系,以增進(jìn)系統(tǒng)之間的溝通、交流,進(jìn)而更好地為人民和社會(huì)提供服務(wù)。
將信息化技術(shù)落實(shí)于電子商務(wù)管理階段中
現(xiàn)階段,加大對(duì)工傷管理信息化的創(chuàng)新和改進(jìn)力度是極為重要的,產(chǎn)生的作用極高,結(jié)合工商管理的特征可以看出,在實(shí)施信息化管理工作期間,需要遵循具體問(wèn)題實(shí)際分析的基本原則,依照實(shí)際情況落實(shí)完善的策略,將難點(diǎn)徹底解決,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)對(duì)電子商務(wù)目標(biāo)的有效管理。電子商務(wù)是時(shí)代發(fā)展的一項(xiàng)產(chǎn)物,其實(shí)是一種新型的經(jīng)營(yíng)管理方式,本身在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的地位極高,起著重要的作用和價(jià)值,由于電子商務(wù)在其發(fā)展中有這多樣性的特點(diǎn),因此對(duì)于工商管理提出的要求是非常嚴(yán)格的,這就需要在推行電子商務(wù)的過(guò)程中需要意識(shí)到信息技術(shù)運(yùn)用的作用,規(guī)范性應(yīng)用信息化管理方式,借助該項(xiàng)方式提高工商管理效率,加快工商管理進(jìn)度,實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)領(lǐng)域發(fā)展目標(biāo)。
制定規(guī)范性的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)
對(duì)于信息傳遞效率來(lái)講,從一定程度上決定了工商管理整體效率的提高,在實(shí)施工商管理信息化工作的過(guò)程中,還必須加大創(chuàng)新,正確了解到創(chuàng)建規(guī)范性網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的作用,使信息得到高效率的傳遞,為后期工作提供良好的依據(jù),工商管理信息化有著極高的作用,從網(wǎng)絡(luò)中可以開展相關(guān)的工作有助于獲取準(zhǔn)確的數(shù)據(jù),為企業(yè)信息化管理提供便利。當(dāng)以上工作全部落實(shí)以后,還可以創(chuàng)建企業(yè)年檢系統(tǒng),幫助企業(yè)更快地完成年檢工作,從中來(lái)看,工商管理信息化的實(shí)施為各項(xiàng)工作的開展提供了方便,在呈現(xiàn)出企業(yè)各項(xiàng)工作細(xì)節(jié)的基礎(chǔ)上創(chuàng)建相應(yīng)的官方網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),為后續(xù)工作的開展提供便利。
制定更加合理的信息化發(fā)展策略
通過(guò)分析我國(guó)工商管理進(jìn)程情況可以得知,由于工商管理信息化進(jìn)程中諸多問(wèn)題無(wú)法得到有效的解決,制約其進(jìn)一步發(fā)展。為了有效地解決這一問(wèn)題,各級(jí)工商管理應(yīng)當(dāng)結(jié)合自身發(fā)展的情況,選擇能夠完善信息化發(fā)展模式的手段,針對(duì)其中的問(wèn)題進(jìn)行分析、思考。從完善信息化發(fā)展模式角度進(jìn)行分析,需要對(duì)不合理處進(jìn)行優(yōu)化,構(gòu)建更為完善、科學(xué)的信息化發(fā)展體系。以彰顯出國(guó)家管理部門的自主創(chuàng)新意識(shí)。
工商管理信息化發(fā)展是時(shí)代發(fā)展的必然趨勢(shì),對(duì)于推動(dòng)企業(yè)發(fā)展和轉(zhuǎn)型有著重要的作用和價(jià)值。同時(shí),企業(yè)要想獲得持續(xù)發(fā)展,需要從本企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營(yíng)狀況出發(fā),綜合考慮企業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況,完善企業(yè)網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng),提高企業(yè)員工的信息化水平,創(chuàng)新、優(yōu)化企業(yè)管理模式,發(fā)揮工商管理信息化平臺(tái)的價(jià)值和作用,推動(dòng)企業(yè)的健康發(fā)展。
【摘要】交通工程在我國(guó)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)中起著舉足輕重的作用。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展和科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步,交通工程項(xiàng)目管理模式也發(fā)生了一些變化,逐步朝國(guó)際化、集成化和信息化方向發(fā)展。在交通工程項(xiàng)目管理模式的發(fā)展過(guò)程中,還存在一些需要改進(jìn)的問(wèn)題。論文從傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理模式分類出發(fā),探討了交通工程項(xiàng)目管理中存在的問(wèn)題,并提出了優(yōu)化措施。
【關(guān)鍵詞】交通工程;項(xiàng)目管理模式;優(yōu)化措施
1引言
交通工程建設(shè)不斷發(fā)展,項(xiàng)目管理在其中起到了重要作用。隨著交通工程施工單位之間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,項(xiàng)目管理中存在的問(wèn)題也被暴露出來(lái)。如果缺少科學(xué)有效的項(xiàng)目管理,交通工程項(xiàng)目的進(jìn)程會(huì)受到很大影響。因此,筆者認(rèn)為,企業(yè)必須對(duì)項(xiàng)目管理模式加以重視,只有實(shí)施有效的管理模式才能保證工程順利完成。
2交通工程項(xiàng)目管理的重要性
交通工程項(xiàng)目作為國(guó)家基礎(chǔ)設(shè)施的重要部分,建設(shè)單位要對(duì)工程項(xiàng)目管理高度重視。交通工程項(xiàng)目管理是對(duì)工程的施工過(guò)程和投入使用后的道路養(yǎng)護(hù)工作進(jìn)行監(jiān)督和管理,貫穿于項(xiàng)目啟動(dòng)到項(xiàng)目完成的全過(guò)程,是工程建設(shè)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。因此,必須重視交通工程項(xiàng)目管理,全方位地對(duì)工程項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)管,做好交通工程的管理工作,高要求、高水準(zhǔn)地完成交通工程建設(shè)任務(wù)【1】。
3傳統(tǒng)的交通工程項(xiàng)目管理模式
3.1以專門的工程指揮部作為承建單位
對(duì)于一些工程量大的基礎(chǔ)建設(shè)交通項(xiàng)目,如高速公路、城市高架橋等,這些項(xiàng)目不僅耗資量巨大,建設(shè)周期長(zhǎng),且可能涉及跨省跨區(qū)域建設(shè),進(jìn)行大面積拆遷,需要有權(quán)限的高級(jí)別行政領(lǐng)導(dǎo)跟進(jìn)項(xiàng)目,通常由省市政府的領(lǐng)導(dǎo)任職工程指揮部領(lǐng)導(dǎo)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行管理監(jiān)督。
3.2以政府直屬的公司集團(tuán)作為承建單位
在建設(shè)工程領(lǐng)域,由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制以及投融資體制等各種機(jī)制的引入,許多政府部門開始成立如下屬的交通產(chǎn)業(yè)集團(tuán),這類直接屬于政府的建設(shè)工程管理公司。
3.3以項(xiàng)目法人為單位
在經(jīng)營(yíng)性質(zhì)的交通工程項(xiàng)目中多會(huì)用到這種管理模式。即在項(xiàng)目批準(zhǔn)立項(xiàng)完成后,組織項(xiàng)目的法人對(duì)交通工程項(xiàng)目的各個(gè)方面進(jìn)行管理,并且在項(xiàng)目完成后對(duì)項(xiàng)目的運(yùn)行管理和債務(wù)償還等進(jìn)行負(fù)責(zé)。
4交通工程項(xiàng)目管理的發(fā)展變化
目前,交通工程項(xiàng)目管理模式逐漸發(fā)生著一系列的變化,主要包括:1)交通工程管理趨于國(guó)際化。近年來(lái),受到全球化和“一帶一路”的影響,我國(guó)的許多交通工程項(xiàng)目開始與國(guó)際接軌,與國(guó)際項(xiàng)目的合作來(lái)往逐漸增多,在這個(gè)過(guò)程中企業(yè)內(nèi)部的相關(guān)工作人員需不斷提高自身的知識(shí)技能和專業(yè)水平。2)交通工程管理要求集成化。交通工程的項(xiàng)目管理工作貫穿著項(xiàng)目建設(shè)的始終,涵蓋了工程的方方面面,包括建設(shè)周期、經(jīng)濟(jì)成本、設(shè)備材料和質(zhì)量要求等。因此,管理人員要對(duì)工程項(xiàng)目進(jìn)行整體布置,及時(shí)與各方進(jìn)行溝通,解決建設(shè)中出現(xiàn)的各種問(wèn)題,確保整體進(jìn)度。這就要求交通工程項(xiàng)目的管理必須實(shí)現(xiàn)集成化,保障工程建設(shè)的最終效果。3)交通工程管理走向信息化。當(dāng)前社會(huì)已經(jīng)進(jìn)入信息時(shí)代,落后的管理模式將漸漸被淘汰,當(dāng)下的項(xiàng)目管理逐漸實(shí)現(xiàn)信息化管理。我國(guó)的項(xiàng)目管理發(fā)展與國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家相比依然處于弱勢(shì),因此,更要重視項(xiàng)目的信息化管理,將信息化元素與項(xiàng)目管理的主旨內(nèi)容結(jié)合起來(lái),從而建立有效的交通工程項(xiàng)目管理互聯(lián)網(wǎng)信息平臺(tái),為提高交通工程項(xiàng)目管理的凝聚力與競(jìng)爭(zhēng)力奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)前提【2】。
5交通工程項(xiàng)目管理模式的現(xiàn)存問(wèn)題
5.1管理制度不完善
工程項(xiàng)目的管理人員是依據(jù)管理制度來(lái)開展各項(xiàng)管理工作的,管理制度在整個(gè)項(xiàng)目管理中起著十分重要的作用。然而,我國(guó)目前的交通工程項(xiàng)目管理制度還存在著很多不足之處,比如,在項(xiàng)目管理中缺少有效方法來(lái)控制投資,使得項(xiàng)目在實(shí)施過(guò)程中無(wú)法承擔(dān)投資風(fēng)險(xiǎn),管理人員在控制投資方面缺乏積極性、主動(dòng)性。正是由于管理制度的不科學(xué)、不完善,給工程項(xiàng)目的管理工作帶來(lái)了很多不便之處【3】。
5.2管理機(jī)構(gòu)設(shè)置無(wú)效果
當(dāng)前,我國(guó)的交通工程項(xiàng)目管理都是從其他部門抽調(diào)工作人員構(gòu)建管理機(jī)構(gòu),在項(xiàng)目完成之后管理機(jī)構(gòu)就會(huì)解散,由于管理人員都是臨時(shí)借調(diào)過(guò)來(lái)的,很多員工對(duì)其工作職責(zé)不夠明確,其重視程度和工作熱情都較低,不能順利完成項(xiàng)目管理工作。再加上部分管理人員的專業(yè)水平層次不一,不僅在工作中無(wú)法有效提升自身的專業(yè)水平和知識(shí)技能,而且在項(xiàng)目建設(shè)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)也無(wú)法及時(shí)給出解決方案,反而拖延了工程進(jìn)度和質(zhì)量,這在很大程度上不利于工程項(xiàng)目建設(shè)。
5.3決策機(jī)制不合理
交通工程項(xiàng)目往往涵蓋許多方面,其建設(shè)過(guò)程十分繁雜,需要管理人員有較強(qiáng)的專業(yè)素養(yǎng)。此外,項(xiàng)目的完成也可反映出部門的業(yè)務(wù)水平,其經(jīng)濟(jì)效益在一定程度上成為衡量施工效果的一個(gè)重要指標(biāo),有的管理部門為了獲得更高的經(jīng)濟(jì)利益而隨意更改項(xiàng)目規(guī)模,導(dǎo)致交通工程項(xiàng)目決策缺乏科學(xué)性和合理性,最終影響了交通工程項(xiàng)目的完成【4】。
6優(yōu)化交通工程項(xiàng)目管理模式的措施
6.1完善交通工程管理制度
交通工程管理制度的不科學(xué)、不完善,嚴(yán)重地阻礙著項(xiàng)目的管理工作,因此,首先要對(duì)交通工程管理制度進(jìn)行完善。管理人員應(yīng)該遵循法律法規(guī),結(jié)合項(xiàng)目的實(shí)際情況,建立完善的管理制度。目前,交通工程中應(yīng)用比較普遍的項(xiàng)目管理制度有項(xiàng)目代建規(guī)章制度、投資監(jiān)督管理制度等。交通工程項(xiàng)目管理人員也必須嚴(yán)格遵守相關(guān)管理制度,確保管理制度得到有效的落實(shí)。
6.2構(gòu)建科學(xué)有效的管理機(jī)構(gòu)
鑒于現(xiàn)階段交通工程項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)設(shè)置的臨時(shí)性和不合理性,有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)通過(guò)投入資金和引進(jìn)人才等方式設(shè)立交通工程項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu),對(duì)管理人員進(jìn)行層層篩選,確保其達(dá)到專業(yè)要求,并定期組織培訓(xùn)、講座等活動(dòng),提高其專業(yè)素養(yǎng)和知識(shí)儲(chǔ)備量【5】。此外,我國(guó)的交通工程管理相關(guān)部門可從實(shí)際出發(fā),借鑒國(guó)外管理經(jīng)驗(yàn),創(chuàng)建新的管理模式,提高我國(guó)交通工程管理機(jī)構(gòu)的水準(zhǔn),推動(dòng)項(xiàng)目管理的發(fā)展進(jìn)步。
6.3制定合理的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
收費(fèi)環(huán)節(jié)在管理工作中有著重要的作用。當(dāng)前,在管理工作中存在著收費(fèi)不合理、標(biāo)準(zhǔn)不明確的問(wèn)題,導(dǎo)致代建機(jī)構(gòu)的壓力較大、項(xiàng)目管理水平降低。因此,要解決這一問(wèn)題,必須在嚴(yán)格遵守法律法規(guī)的前提下,充分考慮地方實(shí)際情況,制定科學(xué)合理的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),在保證經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)順利完成工程項(xiàng)目。
7結(jié)語(yǔ)
隨著交通工程的持續(xù)發(fā)展與進(jìn)步,其項(xiàng)目管理模式也漸漸發(fā)生了一些改變,管理模式已經(jīng)開始朝著合理化與科學(xué)化的方向發(fā)展,其管理水平有了十分顯著的提升。但是,在管理工作的實(shí)際開展過(guò)程中,現(xiàn)有的項(xiàng)目管理模式還存在著一些不足之處,需要管理人員不斷進(jìn)行分析和研究,提出針對(duì)性的策略來(lái)完善和改進(jìn),有效提高我國(guó)交通工程項(xiàng)目的管理水平,使交通工程項(xiàng)目建設(shè)得到可持續(xù)的發(fā)展。
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摘要:近些年以來(lái),隨著我國(guó)教育不時(shí)的發(fā)展與革新,酒店餐飲服務(wù)與管理課程也在積極停止著改革的探究,并且相繼獲得了一系列的成果。本文分離我國(guó)酒店餐飲行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀,主要針對(duì)酒店餐飲服務(wù)與管理課程改革進(jìn)行了分析,希望可以進(jìn)一步推進(jìn)行業(yè)及社會(huì)的發(fā)展。
關(guān)鍵詞:餐飲服務(wù);酒店管理;課程改革
我國(guó)酒店業(yè)雖較世界一些興旺國(guó)度起步較晚,但卻發(fā)展尤為疾速。隨同著近幾年來(lái)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展,我國(guó)的酒店行業(yè)也在不時(shí)的進(jìn)步與完善,短短的十幾年期間曾經(jīng)成為了我國(guó)經(jīng)濟(jì)建立中的生力軍,并在國(guó)際市場(chǎng)上獲得了優(yōu)良的成果。也正是由于我國(guó)酒店行業(yè)的不時(shí)發(fā)展,酒店餐飲服務(wù)與管理人員成為當(dāng)今社會(huì)上緊缺的人才。因而,針對(duì)當(dāng)前社會(huì)對(duì)人才的迫切需求,我國(guó)各大院校正在積極的對(duì)酒店餐飲服務(wù)與管理課程停止改革與創(chuàng)新,力圖把握時(shí)期律動(dòng),進(jìn)步學(xué)生綜合素質(zhì),以便于滿足社會(huì)對(duì)酒店服務(wù)與管理人才的需求。
一、目前酒店餐飲服務(wù)與管理課程存在的問(wèn)題
1.課程內(nèi)容布置不合理
酒店餐飲服務(wù)與管理課程是一門適用性極強(qiáng)的科目,其在授課過(guò)程中主要對(duì)學(xué)生停止酒店餐飲服務(wù)和管理方面的實(shí)務(wù)指導(dǎo),目的在于讓學(xué)生在今后的工作中學(xué)致使用。但是從目前我國(guó)的酒店餐飲服務(wù)和管理課程現(xiàn)狀來(lái)看,想要到達(dá)上述目的還有一定的艱難,究其緣由主要就是教員在停止酒店餐飲服務(wù)與管理課程的授課過(guò)程中課程內(nèi)容布置不合理,不順應(yīng)當(dāng)今學(xué)習(xí)的需求,詳細(xì)來(lái)說(shuō)存在以下幾個(gè)問(wèn)題:
(1)教學(xué)內(nèi)容過(guò)于陳舊
酒店業(yè)是一個(gè)發(fā)展疾速,不時(shí)革新創(chuàng)新的行業(yè)。其緊緊的把握著時(shí)期的脈搏,跟緊時(shí)期的腳步,對(duì)酒店內(nèi)部不時(shí)的停止著自我完善。因而學(xué)校教材上原封不動(dòng)的內(nèi)容明顯過(guò)于陳舊,無(wú)法跟上酒店業(yè)快速發(fā)展的腳步,形成教學(xué)內(nèi)容與實(shí)踐工作脫節(jié),影響學(xué)生今后在酒店行業(yè)的工作。
(2)缺乏與實(shí)踐生活的聯(lián)絡(luò)
目前我國(guó)各大院校普遍存在著一個(gè)通病,那就是在酒店餐飲服務(wù)與管理的課程上只注重課堂理論學(xué)問(wèn)的教授,無(wú)視了學(xué)生理論的重要性。而酒店餐飲服務(wù)與管理正是一個(gè)注重理論的專業(yè),學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中缺乏與實(shí)踐生活的聯(lián)絡(luò),將直接障礙學(xué)生對(duì)學(xué)問(wèn)的了解,局限學(xué)生才能的提升。
(3)缺乏典型的案例
案例學(xué)習(xí)是學(xué)生理解詳細(xì)工作的有效途徑,其能夠很好的協(xié)助學(xué)生理解詳細(xì)工作中可能會(huì)遇到的問(wèn)題,協(xié)助學(xué)生做好意理準(zhǔn)備。而在如今的酒店餐飲服務(wù)與管理的課程內(nèi)容中嚴(yán)重缺乏典型的案例,無(wú)法讓學(xué)生對(duì)酒店餐飲服務(wù)與管理工作停止全面的理解,不利于學(xué)生今后的發(fā)展。
2.學(xué)生文化根底單薄,缺乏學(xué)習(xí)熱情
從我國(guó)各中職學(xué)校的課程設(shè)置來(lái)看,酒店餐飲服務(wù)與管理專業(yè)在學(xué)生的招收過(guò)程中分?jǐn)?shù)線請(qǐng)求較低,因而大局部的酒店餐飲服務(wù)與管理專業(yè)的學(xué)生文化根底單薄。而隨著現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展酒店行業(yè)對(duì)酒店餐飲服務(wù)與管理工作人員文化素質(zhì)的請(qǐng)求也在不時(shí)的進(jìn)步。同時(shí)其在人才的選拔過(guò)程中不只僅局限于對(duì)學(xué)歷的挑選,還針對(duì)學(xué)生自身給予一定的測(cè)試。由此可見文化根底單薄不只會(huì)影響學(xué)生今后的學(xué)習(xí),對(duì)其今后進(jìn)入社會(huì)也會(huì)產(chǎn)生一定的影響。
3.教學(xué)方式過(guò)于陳舊,教學(xué)手腕單一
就我國(guó)中職學(xué)校的教學(xué)方式及教學(xué)手腕而言,其在一定水平上存在著缺乏創(chuàng)新的問(wèn)題。在酒店餐飲服務(wù)與管理課程的授課過(guò)程中,不少教員仍因循著傳統(tǒng)的教學(xué)辦法,經(jīng)過(guò)“照本宣科”式的教學(xué)手腕停止課堂的授課。這種教育教學(xué)的方式與手腕過(guò)于陳舊,很難提起學(xué)生課堂的學(xué)習(xí)興味,影響了酒店餐飲服務(wù)與管理課程的順利停止。而這帶來(lái)的直接結(jié)果有兩方面,一方面是學(xué)生學(xué)習(xí)成果難以提升。由于教育教學(xué)方式的陳舊,教學(xué)手腕的單一,酒店餐飲服務(wù)與管理課程的課堂教學(xué)曾經(jīng)很難滿足現(xiàn)代教育的發(fā)展需求,招致學(xué)生對(duì)課堂學(xué)問(wèn)難以控制,進(jìn)而局限學(xué)生學(xué)習(xí)成果提升。另一方面則是酒店餐飲服務(wù)與管理課程難以向前發(fā)展。由于遭到傳統(tǒng)教育方式的約束,酒店餐飲服務(wù)與管理課程的發(fā)展遭到了很多的局限,阻礙了酒店餐飲服務(wù)與管理向前邁進(jìn)的腳步。
二、針對(duì)酒店餐飲服務(wù)與管理課程停止改革的設(shè)想
1.突出創(chuàng)新的重要性
酒店餐飲服務(wù)與管理課程要停止改革與創(chuàng)新,改革的設(shè)想是關(guān)鍵。在改革與創(chuàng)新的過(guò)程中一定要有大方向停止指引才干保證酒店餐飲服務(wù)與管理課程改革的順利停止。就改革的設(shè)想而言,創(chuàng)新是其中最重要的一條,緣由有以下幾個(gè)方面:
(1)契合社會(huì)發(fā)展請(qǐng)求
創(chuàng)新是如今全社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn),創(chuàng)新型人才,創(chuàng)新型思想,創(chuàng)新行業(yè)等都是如今社會(huì)的熱點(diǎn)。因而在對(duì)酒店餐飲服務(wù)與管理課程停止改革的過(guò)程中,應(yīng)把握住社會(huì)的這種發(fā)展請(qǐng)求,注重創(chuàng)新的重要性。
(2)創(chuàng)新是發(fā)展的推進(jìn)力
創(chuàng)新是關(guān)于舊事物的打破與革新,有利于事物的進(jìn)一步發(fā)展,是事物發(fā)展的推進(jìn)力。
【摘要】就我國(guó)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展而言,投資項(xiàng)目已成為推動(dòng)區(qū)域性經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步發(fā)展的重要組成因素,而項(xiàng)目實(shí)施的優(yōu)劣已成為國(guó)家與社會(huì)最為關(guān)心的問(wèn)題之一。以我國(guó)特定歷史時(shí)期為切入點(diǎn),正確認(rèn)知投資項(xiàng)目的重要性,分析其中存在的問(wèn)題,采取有效舉措予以解決,加大現(xiàn)行管理力度,以深化改革為原則,細(xì)化各項(xiàng)環(huán)節(jié),進(jìn)一步提高我國(guó)項(xiàng)目管理水平,為社會(huì)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步發(fā)展提供有利條件。
【關(guān)鍵詞】投資項(xiàng)目管理;主要問(wèn)題;建議
1引言
財(cái)政政策的推行與實(shí)行不僅加大整體基礎(chǔ)建設(shè)投資力度,還以擴(kuò)大內(nèi)需為目標(biāo)推動(dòng)我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)步發(fā)展。本文以特定歷史條件為切入點(diǎn)查驗(yàn)建設(shè)項(xiàng)目中存在的問(wèn)題,規(guī)范各項(xiàng)操作行為,以保證項(xiàng)目監(jiān)管效率,提升投資效益。
2投資項(xiàng)目管理存在的主要問(wèn)題
1)落后的投資項(xiàng)目管理模式。專業(yè)化程度較低,使得相關(guān)單位在其投資管理工作中仍采用傳統(tǒng)的管理方法,未能依據(jù)新經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)開展各項(xiàng)工作,而在實(shí)施管理過(guò)程中多以自主管理為主,延續(xù)經(jīng)濟(jì)時(shí)期高度集中經(jīng)濟(jì)管理模式,使其與個(gè)體操作混為一談,而在投資項(xiàng)目管理工作中過(guò)于僵化的管理模式無(wú)法體現(xiàn)其實(shí)際效力,加大整體操作難度。2)未能正確認(rèn)知投資項(xiàng)目管理的重要性。確切貫徹國(guó)家宏觀調(diào)控政策作為開展投資項(xiàng)目的重要依據(jù),其能夠推動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)步發(fā)展。而在投資項(xiàng)目管理工作中未能正確認(rèn)知項(xiàng)目管理的重要性,僅以爭(zhēng)取項(xiàng)目為主開展各項(xiàng)工作,難以取得較為理想的成績(jī)。3)政府與市場(chǎng)關(guān)系存在一定矛盾。社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制作為新時(shí)期改革轉(zhuǎn)型的基本標(biāo)志,市場(chǎng)失靈問(wèn)題與政府權(quán)責(zé)機(jī)制的應(yīng)用有著較為密切的關(guān)系。因缺乏市場(chǎng)觀念和完善的組織結(jié)構(gòu)框架,難以將科學(xué)有效的方式應(yīng)用到工程項(xiàng)目管理中。壟斷性競(jìng)爭(zhēng)在現(xiàn)有投資項(xiàng)目管理過(guò)程中已屢見不鮮,政府職能未在特定歷史條件下得到合理發(fā)揮。4)缺乏投資項(xiàng)目管理人才。我國(guó)與西方國(guó)家相比,投資項(xiàng)目管理工作開展較晚,人才技術(shù)水平總體不高,而在全行業(yè)中專項(xiàng)技術(shù)人才所占比例較少,難以滿足投資項(xiàng)目管理工作的實(shí)質(zhì)性需求。
3投資項(xiàng)目管理實(shí)施的有效措施
3.1梳理市場(chǎng)整體關(guān)系
我國(guó)現(xiàn)階段的經(jīng)濟(jì)發(fā)展中將投資項(xiàng)目作為主要要素,而社會(huì)發(fā)展中項(xiàng)目實(shí)施的好壞程度已成為大家最為關(guān)心的問(wèn)題。在各行各業(yè)中項(xiàng)目管理充分融入其中,以新時(shí)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展為背景,遵循市場(chǎng)動(dòng)態(tài)變化要求,以提升自己競(jìng)爭(zhēng)力為先決條件應(yīng)對(duì)日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)。項(xiàng)目管理在當(dāng)今時(shí)代作為有效的應(yīng)對(duì)方法需要簡(jiǎn)化復(fù)雜的管理形式,而這也成為新時(shí)期下企業(yè)組織所應(yīng)用的主要形式之一。提升自身核心競(jìng)爭(zhēng)力與國(guó)際接軌,對(duì)現(xiàn)行規(guī)劃實(shí)施與控制項(xiàng)目問(wèn)題進(jìn)行深入分析,采取先進(jìn)的管理技術(shù)優(yōu)化整體工作,深化改革投資項(xiàng)目管理模式的目的在于保證工程質(zhì)量,提升投資效益,通過(guò)優(yōu)化現(xiàn)有投資項(xiàng)目管理模式,為我國(guó)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展提供有利條件。自新時(shí)期以來(lái),我國(guó)加大國(guó)債項(xiàng)目建設(shè)力度,以科學(xué)投資方式推動(dòng)市場(chǎng)成熟發(fā)育,以歷史為背景,我國(guó)現(xiàn)階段經(jīng)濟(jì)仍處于轉(zhuǎn)型時(shí)機(jī),因缺乏完整且成熟的監(jiān)管機(jī)制,難以發(fā)揮投資項(xiàng)目管理效率。而現(xiàn)階段梳理市場(chǎng)整體環(huán)境的目的即是協(xié)調(diào)發(fā)展,充分發(fā)揮市場(chǎng)功能,轉(zhuǎn)換現(xiàn)有思維模式,打破傳統(tǒng)制度,堅(jiān)決貫徹市場(chǎng)第一觀念,為重大項(xiàng)目建設(shè)提供有利條件。針對(duì)重大建設(shè)項(xiàng)目的投資,應(yīng)當(dāng)以社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)為背景實(shí)施,只有遵循市場(chǎng)優(yōu)先原則才能為整體工作開展奠定良好基礎(chǔ),而在監(jiān)管重大建設(shè)項(xiàng)目過(guò)程中管理內(nèi)容應(yīng)當(dāng)貫穿于招投標(biāo)、施工建設(shè)及咨詢活動(dòng)各個(gè)方面,政府以其自身的輔助性功能,配合市場(chǎng)形勢(shì),強(qiáng)化市場(chǎng)地位,優(yōu)化整體資源配置。
3.2完善相關(guān)法規(guī)條例
完善現(xiàn)行法規(guī)條例的目的在于能夠以有效舉措懲罰貪污腐敗行為,國(guó)家現(xiàn)行法律法規(guī)的制定與完善,對(duì)于投資項(xiàng)目運(yùn)作而言能夠?yàn)槠涮峁┲匾獏⒖家罁?jù)。只有重視法律法規(guī),才能防止?fàn)I私舞弊現(xiàn)象的發(fā)生,進(jìn)而規(guī)范與監(jiān)督項(xiàng)目管理工作。我國(guó)現(xiàn)有市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)因處于社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的初級(jí)階段,現(xiàn)行法律制度還未得到確切完善【1】。而為進(jìn)一步健全相關(guān)內(nèi)容,應(yīng)當(dāng)以其系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化目標(biāo)前行,為提高項(xiàng)目管理效果,應(yīng)當(dāng)總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),以保證整體工作的規(guī)范性與系統(tǒng)性,以行業(yè)指導(dǎo)性內(nèi)容為依據(jù),修訂現(xiàn)行法律條例,對(duì)具有沖突或陳舊的法律法規(guī)予以清理及廢除?,F(xiàn)代項(xiàng)目管理發(fā)展中所需要的法律法規(guī)應(yīng)當(dāng)以社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展為前提,推動(dòng)整體法制建設(shè)進(jìn)程,而這也使得投資項(xiàng)目管理工作在其實(shí)際運(yùn)行中能夠有法可依。
3.3優(yōu)化投資項(xiàng)目管理
項(xiàng)目管理體制改革對(duì)于我國(guó)現(xiàn)階段而言已經(jīng)迫在眉睫,改革投資項(xiàng)目管理體制應(yīng)當(dāng)遵循專業(yè)化管理原則,分離投資、建設(shè)、管理、使用各項(xiàng)內(nèi)容,學(xué)習(xí)國(guó)外現(xiàn)行管理方法,通過(guò)經(jīng)驗(yàn)總結(jié),以我國(guó)現(xiàn)階段的實(shí)際情況為切入點(diǎn),采取有效制約方式規(guī)范各項(xiàng)管理行為。完善與優(yōu)化現(xiàn)行運(yùn)行機(jī)制,使其能夠在權(quán)責(zé)分明的管理?xiàng)l例下提升整體管理水平,進(jìn)而保證投資項(xiàng)目收益達(dá)到可行性預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)。監(jiān)督機(jī)制的有效性與分離投資、建設(shè)、管理、使用四者有著較為密切的關(guān)系,通過(guò)專業(yè)化管理展現(xiàn)市場(chǎng)化管理效率,進(jìn)而快速實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目的,在對(duì)現(xiàn)有管理模式進(jìn)行改革后,在最短時(shí)間內(nèi)分離政企,以保證項(xiàng)目建設(shè)及實(shí)施過(guò)程中的獨(dú)立性。
3.4加大管理宣傳力度
現(xiàn)階段,項(xiàng)目管理因社會(huì)各界缺乏對(duì)其正確認(rèn)知而并未受到重視,與國(guó)際投資管項(xiàng)目管理之間存在較大差距,專家管理以咨詢顧問(wèn)為軸心,保證整體工作的專業(yè)性與系統(tǒng)性,而因缺乏專業(yè)服務(wù)意識(shí),難以正確地指導(dǎo)思想提升服務(wù)質(zhì)量。而為培養(yǎng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,應(yīng)當(dāng)以國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)角度對(duì)投資項(xiàng)目予以評(píng)價(jià),并優(yōu)化現(xiàn)有投資項(xiàng)目管理體制,正確認(rèn)知其中的重點(diǎn)與要點(diǎn),為行業(yè)引導(dǎo)者與管理者提供參考依據(jù)。投資項(xiàng)目管理人才對(duì)于發(fā)達(dá)國(guó)家而言,屬于行業(yè)精英人物,因其自身所具有的復(fù)合性才能與其自身的知識(shí)價(jià)值輸出而受到重點(diǎn)關(guān)注。但在我國(guó)現(xiàn)階段投資項(xiàng)目還未得到正確認(rèn)知,僅以普遍工程人員組成的投資項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)難以發(fā)揮其實(shí)際效力,降低了可行性研究效果。因此,做好項(xiàng)目管理宣傳工作,對(duì)于提升整體工作效果與質(zhì)量有著十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。近年來(lái),我國(guó)在項(xiàng)目管理工作中已付出較大人力、物力,而加強(qiáng)日常宣傳也是其中的必要工作之一,專業(yè)知識(shí)的選用與項(xiàng)目管理對(duì)于整體工作而言,需要的知識(shí)內(nèi)容繁多,而為推動(dòng)重要工作的有序開展,應(yīng)當(dāng)積極學(xué)習(xí)與借鑒經(jīng)典案例與成功經(jīng)驗(yàn),加強(qiáng)投資項(xiàng)目管理隊(duì)伍建設(shè)的目的在于快速融入全球市場(chǎng),使其優(yōu)秀的項(xiàng)目管理水平實(shí)現(xiàn)國(guó)際化。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,對(duì)人才的需求也逐步增加,而專業(yè)能力與綜合素養(yǎng)是衡量專業(yè)人才能力的標(biāo)準(zhǔn),合理的人才知識(shí)結(jié)構(gòu)與其綜合協(xié)調(diào)管理能力能夠?yàn)榭茖W(xué)決策提供重要參考。發(fā)達(dá)國(guó)家中認(rèn)定人才與培養(yǎng)資質(zhì)所采取的規(guī)模性校驗(yàn)已得到社會(huì)公眾的普遍認(rèn)可,我國(guó)現(xiàn)階段針對(duì)投資項(xiàng)目監(jiān)理等職位開展了培訓(xùn)考試【2】。證書制度為投資項(xiàng)目管理專業(yè)人才培養(yǎng)提供了有利條件,以現(xiàn)階段的基礎(chǔ)需求為切入點(diǎn),數(shù)量與質(zhì)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到投資項(xiàng)目管理的實(shí)際要求,而不平衡的發(fā)展方式也受到約束。
3.5強(qiáng)化政府監(jiān)管效力
引進(jìn)項(xiàng)目管理模式、學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)、總結(jié)項(xiàng)目管理教訓(xùn)作為我國(guó)現(xiàn)階段完善投資項(xiàng)目管理的主要措施,能夠規(guī)范整體行為,認(rèn)真貫徹執(zhí)行投資項(xiàng)目程序,以法律保障為依托提升政府接管效率與職能,規(guī)避違法違規(guī)事件。相關(guān)部門在投資項(xiàng)目管理工作中應(yīng)當(dāng)重視審批與分配2項(xiàng)內(nèi)容,強(qiáng)化薄弱環(huán)節(jié),擴(kuò)大項(xiàng)目投資單位自主權(quán)益,強(qiáng)化利益機(jī)制,才能有效控制整體工作,保證項(xiàng)目質(zhì)量,解決其中存在的問(wèn)題。招投標(biāo)制度的推行目的在于加強(qiáng)管理的規(guī)范性,以相關(guān)法規(guī)條例保證活動(dòng)的公開性、公平性與公正性,不僅能夠節(jié)約資源,還能夠取得較為顯著的成績(jī)。重視投資項(xiàng)目管理,針對(duì)其中存在的違規(guī)行為進(jìn)行處置,以政府干預(yù)的方式加大現(xiàn)有處置力度,落實(shí)各項(xiàng)措施,以保證經(jīng)營(yíng)單位權(quán)益。
3.6重視信息化的建設(shè)
固定資產(chǎn)投資的快速增長(zhǎng)與國(guó)家積極實(shí)行財(cái)政政策有著不可分割的重要關(guān)系,而不斷擴(kuò)張的投資規(guī)模使其在相關(guān)投資中逐步增加項(xiàng)目管理難度。而隨著社會(huì)科技的快速發(fā)展,計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以代替?zhèn)鹘y(tǒng)手工方式,采取網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、信息化管理模式,重視信息化的建設(shè),在信息管理工作中,投資項(xiàng)目多以4個(gè)環(huán)節(jié)為主,實(shí)現(xiàn)全程監(jiān)控與跟蹤。在投資項(xiàng)目管理中加強(qiáng)信息化的作用,以提升投資建設(shè)的公平性,以透明環(huán)境為依托,降低違法違規(guī)事件,維護(hù)整體投資項(xiàng)目的公平性與公正性。信息時(shí)代是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的重要推手,而以對(duì)稱的信息創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益,以公平享有社會(huì)信息,滿足市場(chǎng)主體的本質(zhì)需求。共享與交流市場(chǎng)現(xiàn)有監(jiān)管信息要求,整頓市場(chǎng)秩序,規(guī)范投資項(xiàng)目,保證市場(chǎng)整體工作的合理性。
4結(jié)語(yǔ)
對(duì)資源的直接配置作為主體投資的基礎(chǔ)行為,乃是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的重要組成部分。而調(diào)整與變化現(xiàn)有投資項(xiàng)目管理結(jié)構(gòu)時(shí)應(yīng)當(dāng)以優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)與經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)為先決條件,進(jìn)而以有效調(diào)整推動(dòng)區(qū)域性經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)步發(fā)展,以滿足社會(huì)生活需求為出發(fā)點(diǎn),通過(guò)多元化投資項(xiàng)目管理措施,實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)增長(zhǎng)。
【參考文獻(xiàn)】
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【摘要】對(duì)于一個(gè)國(guó)家,為了保證經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,保持相對(duì)穩(wěn)定的狀態(tài),就有必要加強(qiáng)對(duì)于工商管理工作的重要性。則需要將管理措施、控制制度、服務(wù)水平融合一體,這樣才可以保證國(guó)民經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步發(fā)展,適應(yīng)社會(huì)多樣變化的形式。
【關(guān)鍵詞】管理措施信息技術(shù)策略應(yīng)用具體分析
1、創(chuàng)新工商管理工作的意義所在
目前,我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)已經(jīng)開始向國(guó)際發(fā)展邁進(jìn),市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制運(yùn)行相對(duì)順利。為趕上時(shí)代的發(fā)展趨勢(shì),我國(guó)已經(jīng)通過(guò)信息技術(shù)適當(dāng)?shù)淖兓?,朝著更完善的發(fā)展的總趨勢(shì)進(jìn)步,從而推動(dòng)了當(dāng)今的基礎(chǔ)信息管理工作的重大變革?,F(xiàn)在基本信息管理工作已經(jīng)能夠逐步實(shí)現(xiàn)新的管理模式的整合,大大提高了現(xiàn)有工作的發(fā)展效率。新的管理模式已經(jīng)逐漸襲來(lái),現(xiàn)有的管理方式終將會(huì)被社會(huì)所淘汰。此外,進(jìn)行工商管理工作時(shí),合理的應(yīng)用信息化技術(shù)能夠起到一定的約束效果,降低公司出現(xiàn)違規(guī)經(jīng)營(yíng)的情況,防止企業(yè)出現(xiàn)投機(jī)取巧的行為。在社會(huì)發(fā)展過(guò)程中,國(guó)家提出了新的發(fā)展目標(biāo),相對(duì)以后發(fā)展的趨勢(shì)也重新定義了模式。但是工商管理這項(xiàng)工作目前的發(fā)展形勢(shì)仍然與期望之間存在較大的差異,會(huì)造成較多問(wèn)題的根源得不到有效解決,如此下去會(huì)造成經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不穩(wěn)定,導(dǎo)致整個(gè)社會(huì)出現(xiàn)疲勞的發(fā)展?fàn)顟B(tài)。對(duì)于企業(yè)而言,基本的發(fā)展方向與具體應(yīng)用模式存在緊密的聯(lián)系。現(xiàn)有的工商管理工作能夠滿足企業(yè)的發(fā)展需求與發(fā)展速度。工商應(yīng)用信息技術(shù)的應(yīng)用管理工作后能有效的從根本上改善管理水平,讓工作人員們始終堅(jiān)持服務(wù)第一的基本原則。這樣才能夠優(yōu)化自身的本職工作,推動(dòng)國(guó)家與社會(huì)的穩(wěn)定進(jìn)步。一個(gè)國(guó)家的基本經(jīng)濟(jì)要想取得穩(wěn)定的發(fā)展就一定要加強(qiáng)工商管理工作的重視度,采取科學(xué)有效的措施對(duì)整個(gè)發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行適當(dāng)?shù)念A(yù)測(cè),同時(shí)保證社會(huì)的穩(wěn)定發(fā)展,使其始終與科技水平達(dá)到一致應(yīng)用性。目前企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中存在一定的變化應(yīng)用性,為了保證國(guó)家的基本發(fā)展目標(biāo),工商管理工作走上信息化應(yīng)用技術(shù)這一舉措至關(guān)重要,促使管理工作的效率大幅度得到保證,提高工作效率。
2、目前工商管理工作仍然存在很多不足之處
工商管理在發(fā)展過(guò)程中面臨的最主要困難就是管理寬度和不同層級(jí)之間的問(wèn)題,這也是困擾管理工作發(fā)展的重點(diǎn)與難點(diǎn)所在。在實(shí)際發(fā)展過(guò)程中,基本的設(shè)定目標(biāo)過(guò)高,造成實(shí)際發(fā)展的過(guò)程中未得到有效的落實(shí),很多企業(yè)內(nèi)部的建設(shè)力度遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上時(shí)代的變化。此外,大部分公司內(nèi)的工商管理制度不夠健全,缺少專業(yè)的體制進(jìn)行管理,應(yīng)用信息化相關(guān)技術(shù)就相對(duì)隨意,實(shí)際發(fā)展過(guò)程中難以利用標(biāo)準(zhǔn)的制度進(jìn)行科學(xué)管理,因此管理機(jī)制不夠科學(xué)。在這樣一種模式下,基本的發(fā)展模式遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能夠解決現(xiàn)有的問(wèn)題,同時(shí)還會(huì)引發(fā)一些其他的相關(guān)問(wèn)題,這些都是阻礙信息技術(shù)發(fā)展的主要原因。現(xiàn)如今,工商管理工作發(fā)展過(guò)程中,工作人員都普遍忽視對(duì)整個(gè)工作的關(guān)注度與重視度,因此管理人員的工作思想與行為意識(shí)存在較大的差別。工作開展過(guò)程中缺乏積極性。很多工作人員從事工作時(shí)都抱著隨意與投機(jī)取巧的態(tài)度,因此無(wú)法從根本上提高實(shí)踐應(yīng)用能力與操作水平。這項(xiàng)工作并不能夠單單脫離人工服務(wù)而存在,如果工作人員不嚴(yán)格就會(huì)影響整個(gè)工商管理工作的穩(wěn)定開展,難以保證整體質(zhì)量。另外,工商管理過(guò)程中缺乏合理科學(xué)的方法,難以有效解決管理過(guò)程中出現(xiàn)的突發(fā)問(wèn)題。由于事件操作不當(dāng)導(dǎo)致態(tài)勢(shì)的蔓延,后期耗費(fèi)大量的精力與物力,管理效率顯著降低,嚴(yán)重者甚至?xí)p害工商管理整體形象。經(jīng)過(guò)深入調(diào)查研究發(fā)現(xiàn),很多公司的一般有軟件外包軟件的開發(fā)和維護(hù)權(quán)限等方面的業(yè)務(wù),不能夠有效培養(yǎng)系統(tǒng)信息化人才,降低了自身軟件開發(fā)能力。此外,在技術(shù)高的軟件開發(fā)的過(guò)程中,往往會(huì)由于對(duì)工作流程以及工商業(yè)務(wù)不夠了解,讓開發(fā)的軟件不能有效的滿足工商業(yè)務(wù)部門實(shí)際的需求,進(jìn)而會(huì)發(fā)生運(yùn)行方面的問(wèn)題。當(dāng)二次開發(fā)軟件的過(guò)程中,將會(huì)對(duì)一些人力和物力花費(fèi)比較大。
3、工商管理快速走上信息化道路的具體措施
3.1改善信息化設(shè)備,促使工商信息化管理的發(fā)展
為實(shí)現(xiàn)工商業(yè)信息化管理的快速發(fā)展,需要依托設(shè)備進(jìn)步的力量,先進(jìn)的設(shè)備是其發(fā)展的動(dòng)力,具有十分重要的地位,因此,應(yīng)以更新工商信息化的目標(biāo)和動(dòng)力為重點(diǎn)。以此出發(fā),為更好的服務(wù)工商管理板塊的各項(xiàng)工作,我們要繼續(xù)做好設(shè)備信息的現(xiàn)代化管理,同時(shí)更新工商管理和服務(wù)兩部門的信息化設(shè)備,確保設(shè)備在先進(jìn)水平,從而滿足各類業(yè)務(wù)的日益增長(zhǎng)。工商管理的過(guò)程中,大量的工商數(shù)據(jù)在管理過(guò)程中的出現(xiàn),人工力量難以處理這些綜合數(shù)據(jù),加之傳統(tǒng)紙質(zhì)檔案的存儲(chǔ)能力有限外,容易造成數(shù)據(jù)丟失等情況的發(fā)生。工商信息化管理可以采用信息管理方式來(lái)存儲(chǔ)管理信息,并能大幅度提高儲(chǔ)蓄數(shù)據(jù)信息的能力。此外,有效地存儲(chǔ)工商數(shù)據(jù),還可以有效地解決人為差錯(cuò)率。
3.2更新工商管理各個(gè)部門的業(yè)務(wù)體系
只有依托信息化運(yùn)轉(zhuǎn),各部門才能向標(biāo)準(zhǔn)看齊才能夠做好自己的本職工作,才能完善整個(gè)部門的業(yè)務(wù)體系,確保體系的科學(xué)性與合理性。在現(xiàn)實(shí)工作中,各部門應(yīng)多角度,全方面思考問(wèn)題,腳踏實(shí)地的研究企業(yè)自身發(fā)展?fàn)顩r,借助科技手段,為企業(yè)發(fā)展助力。另外,應(yīng)當(dāng)及時(shí)更新數(shù)據(jù)調(diào)查了解企業(yè)的現(xiàn)實(shí)需求,在既定計(jì)劃下不斷進(jìn)行科學(xué)合理的調(diào)整。
3.3及時(shí)合理地協(xié)調(diào)發(fā)展道路中存在的各種問(wèn)題
新事物的發(fā)展需要一定的檢測(cè)期,工商管理部門應(yīng)當(dāng)具有先進(jìn)意識(shí),及時(shí)、合理地調(diào)整工商管理信息化發(fā)展中存在的協(xié)調(diào)總體發(fā)展建設(shè)與部門發(fā)展建設(shè)的關(guān)系、整體應(yīng)用和總體改善的關(guān)系、各項(xiàng)工商業(yè)務(wù)和工商管理部門三大關(guān)系,從而立足全局,具有發(fā)展眼光,確保信息化發(fā)展的順利進(jìn)行。
3.4提高工作人員知識(shí)和應(yīng)用水平
首先應(yīng)當(dāng)向社會(huì)廣泛吸收優(yōu)秀人員工。另外有意識(shí)地為員工提供業(yè)務(wù)執(zhí)行與技術(shù)培養(yǎng)的鍛煉機(jī)會(huì),從而向工作人員不斷滲透網(wǎng)絡(luò)信息,確保工作人員能夠提升信息技術(shù)應(yīng)用水平,并將其應(yīng)用到工商管理中。
4、結(jié)語(yǔ)
通過(guò)以上分析,我們可以看出,企業(yè)管理信息化是新形勢(shì)下的必然要求,針對(duì)企業(yè)管理信息化建設(shè)中存在的問(wèn)題,通過(guò)針對(duì)性的發(fā)展措施,將信息技術(shù)以及工商業(yè)務(wù)深入的融合起來(lái),加強(qiáng)信息共享和標(biāo)準(zhǔn)化方面的建設(shè),提高工商管理整體的水平,較后推動(dòng)我國(guó)工程管理持續(xù)健康的發(fā)展。
參考文獻(xiàn):
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[2]梁晨曦.工商管理信息化發(fā)展及策略研究[J].內(nèi)蒙古科技與經(jīng)濟(jì),2018(9):63.
[摘要]現(xiàn)如今,我國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展日漸深入,企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)和經(jīng)營(yíng)管理模式也發(fā)生了較大的變化。工商管理是企業(yè)處理復(fù)雜問(wèn)題的有效手段,因此也受到了人們的重視。文章分析了工商管理的熱點(diǎn)問(wèn)題,以期促進(jìn)企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。
[關(guān)鍵詞]工商管理;熱點(diǎn)問(wèn)題;經(jīng)營(yíng)管理模式
現(xiàn)階段我國(guó)的工商管理范圍越來(lái)越廣,應(yīng)用性顯著提高,充分順應(yīng)了企業(yè)發(fā)展的基本要求。為了向企業(yè)提供更加優(yōu)質(zhì)的管理服務(wù),推動(dòng)企業(yè)的國(guó)際化及現(xiàn)代化發(fā)展:一方面要積極培養(yǎng)和引進(jìn)專業(yè)的工商管理人才;另一方面也要正確認(rèn)識(shí)工商管理的熱點(diǎn)問(wèn)題及發(fā)展趨勢(shì)。
1工商管理的熱點(diǎn)問(wèn)題
11企業(yè)戰(zhàn)略管理
企業(yè)戰(zhàn)略管理主要是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)的初期階段以市場(chǎng)發(fā)展的現(xiàn)狀及自身的發(fā)展情況為基礎(chǔ),制定科學(xué)的發(fā)展目標(biāo),同時(shí)在明確總體的發(fā)展規(guī)劃后制定符合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略。工商管理以企業(yè)的戰(zhàn)略為依據(jù)對(duì)其進(jìn)行全方位管理。
12企業(yè)文化
為了增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力、員工的向心力以及企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身發(fā)展的情況,制定自己的企業(yè)文化。為了讓企業(yè)文化能夠充分發(fā)揮其營(yíng)造和諧企業(yè)環(huán)境、加大企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益的作用,工商管理工作中應(yīng)包括企業(yè)文化的整合、企業(yè)形象樹立和多元化管理等方面。
13企業(yè)財(cái)務(wù)管理和人力資源管理
財(cái)務(wù)管理對(duì)企業(yè)有重大影響,因此也成為管理中的重點(diǎn)內(nèi)容。工商管理熱點(diǎn)主要為預(yù)算管理、資產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理等多項(xiàng)涉及企業(yè)財(cái)務(wù)管理的內(nèi)容。而且工商管理在人力資源管理中也發(fā)揮著十分重要的作用。
因此,工商管理職權(quán)范圍較廣,同時(shí)其管理的內(nèi)容也相對(duì)較多,成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)與發(fā)展的重要依據(jù)。不僅如此,工商管理在企業(yè)技術(shù)管理、項(xiàng)目管理、信息管理、非營(yíng)利組織管理和市場(chǎng)營(yíng)銷管理中都發(fā)揮了非常重要的作用,一方面能夠有效解決企業(yè)運(yùn)營(yíng)中存在的問(wèn)題;另一方面也顯著提高了企業(yè)的綜合實(shí)力及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
2工商管理的發(fā)展趨勢(shì)
21知識(shí)管理備受關(guān)注
時(shí)代在不斷進(jìn)步,人們的綜合素質(zhì)也顯著提升。企業(yè)管理、知識(shí)綜合管理和知識(shí)共享管理的聯(lián)系更加密切,所以企業(yè)發(fā)展的過(guò)程中與知識(shí)的融合度越來(lái)越高,市場(chǎng)發(fā)展范圍更廣,而且也獲得了較好的發(fā)展環(huán)境和發(fā)展機(jī)遇,這在一定程度上推動(dòng)了市場(chǎng)的發(fā)展。企業(yè)通過(guò)文化交流能夠吸取各自的長(zhǎng)處,彌補(bǔ)自己的不足,而且合作也更加密切,最終構(gòu)建了企業(yè)的雙贏局面。
知識(shí)管理主要有四個(gè)功能,首先是管理獲取知識(shí)的功能。采用聚類的方式對(duì)企業(yè)搜集及存儲(chǔ)的內(nèi)容進(jìn)行整合與處理,其次創(chuàng)建完備的知識(shí)庫(kù),同時(shí)還要加大知識(shí)內(nèi)部聯(lián)系的挖掘力度,從而促進(jìn)工商管理內(nèi)容和技術(shù)的創(chuàng)新。其次是處理獲取知識(shí)的功能。對(duì)獲取的知識(shí)進(jìn)行深度加工處理,從而使其能夠發(fā)揮更大的作用,在深度加工的過(guò)程中,還可篩選出現(xiàn)階段企業(yè)或合作企業(yè)知識(shí)需求者所需要的知識(shí)內(nèi)容。再次是對(duì)于存在異議的知識(shí)內(nèi)容可繼續(xù)商討,得出結(jié)論后重新整理并保存,以此保證知識(shí)管理企業(yè)和個(gè)人以更快的速度和更高的效率了解需要掌握的知識(shí),進(jìn)而找到解決問(wèn)題的有效途徑。該方式一方面大大提升了工商管理工作的效率;另一方面也很好地增強(qiáng)了企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。最后是對(duì)知識(shí)傳遞的有效管理。在全面分析知識(shí)需求后,知識(shí)管理模式會(huì)篩選滿足其要求的功能,且將符合其要求的知識(shí)通過(guò)企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)或交流群傳遞給知識(shí)需求者,這樣才能夠?qū)崿F(xiàn)知識(shí)的自動(dòng)化管理,在保證工商管理質(zhì)量的同時(shí),也極大地加快了工商管理的效率。
22模糊經(jīng)營(yíng)管理模式成為主流
企業(yè)模糊經(jīng)營(yíng)管理模式是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理念和模式不斷創(chuàng)新及發(fā)展的重要產(chǎn)物,也是全新的管理模式之一。模糊經(jīng)營(yíng)管理模式不需要對(duì)某特定領(lǐng)域進(jìn)行嚴(yán)格管理,因而有效增強(qiáng)了管理模式的應(yīng)變能力。比如,在模糊管理模式發(fā)展中,物流管理營(yíng)銷模式也成為當(dāng)前較為常見的營(yíng)銷管理模式。
模糊管理能夠充分發(fā)揮其優(yōu)勢(shì),主要是由于工商管理創(chuàng)新的過(guò)程中始終堅(jiān)持企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與發(fā)展戰(zhàn)略,并且深入地結(jié)合了企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀,仔細(xì)分析和研究了市場(chǎng)的基本發(fā)展趨勢(shì),致力于企業(yè)的發(fā)展與規(guī)劃,而靈活的模糊經(jīng)營(yíng)管理模式也可與企業(yè)的發(fā)展方向始終保持一致,進(jìn)而全面發(fā)揮出工商管理的積極作用。
23學(xué)習(xí)型企業(yè)建設(shè)日漸增多
建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)的過(guò)程,本質(zhì)上就是重新審視企業(yè)價(jià)值的過(guò)程,企業(yè)自身的價(jià)值是企業(yè)發(fā)展的重要?jiǎng)恿?,為了更好地幫助企業(yè)明確自身的價(jià)值,不斷提升企業(yè)的價(jià)值感,工商管理在發(fā)展過(guò)程中也應(yīng)積極地發(fā)展學(xué)習(xí)型企業(yè)建設(shè)。
首先要更加深入徹底地認(rèn)識(shí)和解讀規(guī)范。在傳統(tǒng)工商管理中,很多企業(yè)認(rèn)為只要充分遵守國(guó)家制定的法律規(guī)范,就能夠取得較高的經(jīng)濟(jì)效益。學(xué)習(xí)型企業(yè)一方面要充分遵守國(guó)家頒布的法律法規(guī);另一方面還要不斷完善企業(yè)的文化建設(shè)和企業(yè)戰(zhàn)略制定和實(shí)施,這樣才能保證企業(yè)的日常運(yùn)營(yíng)能夠適應(yīng)市場(chǎng)以及社會(huì)的發(fā)展。其次要重新認(rèn)識(shí)企業(yè)價(jià)值理念。傳統(tǒng)的工商管理工作將增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益作為主要的發(fā)展目標(biāo),在學(xué)習(xí)型企業(yè)中,除了要獲得較高的利潤(rùn)外,還需加深自身的社會(huì)服務(wù)意識(shí),積極樹立控制污染的觀念,進(jìn)而確保企業(yè)和社會(huì)的共同進(jìn)步。最后要重新制定企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)。傳統(tǒng)的工商管理以促進(jìn)企業(yè)更好的發(fā)展為根本目標(biāo),在時(shí)代的發(fā)展和變化中,企業(yè)應(yīng)采取有效措施積極地為公共福利建設(shè)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,并且還要引進(jìn)并培訓(xùn)事業(yè)單位的工作人員,為其提供更多合適的再就業(yè)崗位,在推動(dòng)企業(yè)平穩(wěn)發(fā)展的同時(shí),也能解決現(xiàn)階段主要的社會(huì)問(wèn)題,從而不斷完善工商管理。
24國(guó)際化管理水平顯著提高
現(xiàn)如今,世界經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)不斷加強(qiáng),企業(yè)若要獲得更好的發(fā)展,就必須積極學(xué)習(xí)和吸納國(guó)際先進(jìn)企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn),從而有效提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與管理水平。這也在一定程度上推動(dòng)了企業(yè)新型管理模式的實(shí)施。在確保企業(yè)自身平穩(wěn)發(fā)展的同時(shí),還應(yīng)采取有效措施不斷完善企業(yè)與國(guó)際接軌的程度,這也成為工商管理工作中不可抵擋的發(fā)展趨勢(shì)。企業(yè)若要在國(guó)際市場(chǎng)環(huán)境中得到更好的發(fā)展,就必須采取有效的措施積極提升自身的國(guó)際化管理水平。充分發(fā)揮已有發(fā)展戰(zhàn)略的優(yōu)勢(shì),轉(zhuǎn)變企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念和經(jīng)營(yíng)方式,進(jìn)而更好地將管理的內(nèi)容落實(shí)到企業(yè)管理的多個(gè)環(huán)節(jié)。再者,在企業(yè)管理和發(fā)展的方向上做出大膽的變革,在探索中不斷提高企業(yè)國(guó)際化管理水平。不僅如此,企業(yè)還應(yīng)將自身的建設(shè)和發(fā)展與國(guó)家政策制度相融合,且與其他國(guó)家的企業(yè)建立合作關(guān)系,在通力合作的過(guò)程中獲得更多的資源,實(shí)現(xiàn)雙贏局面,這種發(fā)展模式對(duì)企業(yè)自身建設(shè)有著非常顯著的促進(jìn)作用。
25管理人員的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力不斷提高
在企業(yè)建設(shè)和發(fā)展中,一些管理人員不能很好地順應(yīng)時(shí)代的變革,一些員工的思想方式已經(jīng)無(wú)法滿足現(xiàn)階段經(jīng)營(yíng)方式的需要,故而管理人員的創(chuàng)新意識(shí)也需要大幅提升。對(duì)此,企業(yè)應(yīng)從員工的角度出發(fā),針對(duì)員工的實(shí)際情況開展系統(tǒng)性及針對(duì)性的培訓(xùn)和教育活動(dòng),以此促進(jìn)員工綜合素質(zhì)的優(yōu)化,該方式也能夠創(chuàng)造出更多自我發(fā)展的平臺(tái),從而不斷深化員工的創(chuàng)新意識(shí),使其順應(yīng)社會(huì)發(fā)展的基本要求。
3結(jié)論
現(xiàn)如今,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平得到提高,企業(yè)在經(jīng)營(yíng)與發(fā)展中也面臨著更多的問(wèn)題,為了有效帶動(dòng)企業(yè)的建設(shè)與發(fā)展,必須要正確看待工商管理中的熱點(diǎn)問(wèn)題,準(zhǔn)確把握工商管理發(fā)展的脈搏,并結(jié)合市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀和企業(yè)發(fā)展實(shí)際,對(duì)工商管理工作做出適度的調(diào)整和創(chuàng)新,以此全面推動(dòng)工商管理工作的快速進(jìn)步。
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