2024-02-21
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2024-02-01
2024-02-01
【628568.com--畢業(yè)論文】
論文指討論或研究某種問題的文章。以下是為大家整理的工商管理論文8000字(通用16篇),歡迎品鑒!各位評委老師:
上午好!
我是xx級xx班的xxx。我畢業(yè)論文的題目是《xxxxx》,我的指導(dǎo)老師是xxx教授。
我當(dāng)時之所以選擇研究xx公司的發(fā)展戰(zhàn)略問題,主要是因?yàn)樽越?jīng)濟(jì)危機(jī)爆發(fā)以來,經(jīng)營上陷入困境,急需從戰(zhàn)略上尋找出路。同時希望通過本文的研究分析,能夠幫助行業(yè)同仁和企業(yè)制定、實(shí)施和選擇科學(xué)的競爭戰(zhàn)略,提高我國家具企業(yè)的競爭力,以促進(jìn)家具行業(yè)快速、持續(xù)、健康的發(fā)展。
具體來說,我的論文分為以下七個章節(jié):
第一章,主要介紹本文研究的背景和需要解決的問題。
多年來,保持高速增長的中國家具業(yè)曾經(jīng)擁有了世界制造大國和世界出口第一等多項(xiàng)美譽(yù),中國家具業(yè)也因此享受了由此帶來的巨大物質(zhì)成果,但危機(jī)的突然襲來,又讓家具業(yè)承受由此而產(chǎn)生的巨大代價:需求萎縮,競爭加劇,國外著名品牌大舉入侵,行業(yè)普遍低迷,陷入經(jīng)營困境。國內(nèi)家具企業(yè)正面對激烈的競爭格局和震蕩的經(jīng)濟(jì)形勢,戰(zhàn)略管理能力面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。筆者作為廣東諾普家具有限公司的老板和實(shí)際管理者,希望通過所學(xué)的戰(zhàn)略管理等相關(guān)課程,幫助公司解決發(fā)展戰(zhàn)略問題,具體體現(xiàn)在以下三個方面:
A.目前我國辦公家具市場的狀況如何;
B.廣東諾普家具公司面臨的競爭環(huán)境是什么?
C.廣東諾普家具公司的發(fā)展戰(zhàn)略的選擇和實(shí)施。
第二章,主要內(nèi)容是對有關(guān)戰(zhàn)略經(jīng)典文獻(xiàn)進(jìn)行綜述和回顧,并找出最適合本文研究的公司發(fā)展戰(zhàn)略理論框架。
對于戰(zhàn)略的概念界定,錢德勒教授、德魯克、安德魯斯的著作中都有經(jīng)典定義,本文中的戰(zhàn)略概念綜合了他們的論述,主要指基于戰(zhàn)略的全局、謀略等基本意義,代表貫穿與一個系統(tǒng)一定歷史時期內(nèi)所有重大決策中的指導(dǎo)思想,全局性、長期性的目標(biāo)抉擇和達(dá)到目標(biāo)的規(guī)劃設(shè)計。
企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略理論分為經(jīng)典戰(zhàn)略理論、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析理論和核心競爭力戰(zhàn)略理論三個不同階段。經(jīng)典戰(zhàn)略理論階段的文獻(xiàn)以美國學(xué)者錢德勒在《戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)》和安索夫出版了《企業(yè)戰(zhàn)略》為代表,主要觀點(diǎn)是制定戰(zhàn)略決策時,要綜合考慮兩方面的因素:一是企業(yè)的優(yōu)勢與劣勢,二是環(huán)境機(jī)會與威脅。而產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析階段的文獻(xiàn)以邁克爾波特的《競爭戰(zhàn)略》和《競爭優(yōu)勢》兩部著作為代表,其主要觀點(diǎn)是:企業(yè)盈利能力取決于其競爭優(yōu)勢,而競爭優(yōu)勢一定程度上取決于企業(yè)所在行業(yè)的競爭結(jié)構(gòu),并提出了進(jìn)行產(chǎn)業(yè)競爭結(jié)構(gòu)分析的規(guī)范方法。核心競爭力戰(zhàn)略理論階段的主要文獻(xiàn)以普拉哈拉德和哈默爾發(fā)表《公司的核心競爭力》為代表,主要觀點(diǎn)是:企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的關(guān)鍵在于培養(yǎng)和發(fā)展能使企業(yè)在未來市場中居于有利地位的核心競爭力。
我認(rèn)為以上文獻(xiàn)中提到的理論和觀點(diǎn),雖然各有優(yōu)點(diǎn)和局限,但都能從不同角度和側(cè)面指出了戰(zhàn)略研究和制定的路徑。對于本文的研究來講,這些理論都是很重要的研究方法,在后面的研究中將使用這些理論框架來分析廣東諾普家具公司的發(fā)展戰(zhàn)略的不同層面,并由此找出諾普家具應(yīng)該采取的最佳發(fā)展戰(zhàn)略。
第三章,論述了我以廣東諾普家具有限公司為主要研究對象,以國內(nèi)的家具行業(yè)為參照背景,搜集資料的過程和內(nèi)容。
這些資料分為企業(yè)內(nèi)部資料和企業(yè)外部資料和以及理論文獻(xiàn)三個方面。企業(yè)內(nèi)部資料最容易搜集,主要是通過查閱檔案和座談會形式找出與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相關(guān)的各種數(shù)據(jù)、方案與決策;企業(yè)外部信息主要通過訪談、查閱、網(wǎng)絡(luò)搜索等方法搜集近年來中國家具行業(yè)背景資料以及對未來行業(yè)發(fā)展趨勢的預(yù)測文獻(xiàn);理論文獻(xiàn)搜集主要是在圖書館查閱與企業(yè)戰(zhàn)略管理相關(guān)的書籍,以及查閱自己所學(xué)的相關(guān)課程教材。這些資料為我后續(xù)的研究和分析提供了基礎(chǔ)和素材。
在本文的研究中,我采用的研究方法主要有訪談法、座談會、直接觀察法、網(wǎng)絡(luò)搜索法,以及PEST、SWOT、核心競爭優(yōu)勢分析法等。
第四章,主要運(yùn)用PEST分析法分析分析經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、人口、社會給家具企業(yè)帶來的影響,以及我國家具業(yè)面臨的機(jī)會、威脅,以及自身的優(yōu)勢和劣勢。
從中可以看出廣東諾普公司面臨的社會環(huán)境既有機(jī)遇,也有挑戰(zhàn),公司自身的不足和優(yōu)勢都比較明顯。通過SWOT矩陣分析可以看出諾普家具公司可能的.四種戰(zhàn)略選擇方向:優(yōu)勢機(jī)會(S0)戰(zhàn)略、弱點(diǎn)機(jī)會(WO)戰(zhàn)略、優(yōu)勢威脅(ST)戰(zhàn)略、弱點(diǎn)威脅(WT)戰(zhàn)略。
第五章,主要運(yùn)用定性分析和定量分析結(jié)合的方法,對廣東諾普公司和其主要競爭對手的綜合競爭能力進(jìn)行橫向比較和評價,從而確立企業(yè)在當(dāng)前及未來可以預(yù)見的時間里擁有的優(yōu)勢和所處的劣勢,進(jìn)而為本企業(yè)競爭戰(zhàn)略的選擇、制定、構(gòu)思、提供更為精確的量化基礎(chǔ)和更具科學(xué)的參考價值。
第六章,通過前面幾章對廣東諾普家具公司的環(huán)境和現(xiàn)狀的定性和定量的分析,結(jié)合廣東諾普公司自身的實(shí)際發(fā)展?fàn)顩r,培育和提升企業(yè)的核心競爭力,制定差異化的競爭戰(zhàn)略。其總體競爭戰(zhàn)略思路如下:
(1)前向一體化戰(zhàn)略設(shè)計創(chuàng)新,走有自身特色的家具設(shè)計和制造之路:開發(fā)應(yīng)用各種家具原材料;
(2)后向一體化戰(zhàn)略形成具有現(xiàn)代營銷模式的銷售網(wǎng)絡(luò);加大廣告促銷的新穎思路,創(chuàng)新營銷思路;
(3)橫向一體化戰(zhàn)略優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu);建立戰(zhàn)略聯(lián)盟,尋求戰(zhàn)略合作伙伴;加強(qiáng)行業(yè)管理;
(4)縱向一體化戰(zhàn)略積極開辟國際市場;
公司內(nèi)部應(yīng)采取長期的發(fā)展戰(zhàn)略工業(yè)化生產(chǎn)提高勞動生產(chǎn)率;加強(qiáng)現(xiàn)代管理模式;開發(fā)現(xiàn)代中式家具;加強(qiáng)產(chǎn)品的品牌意識;產(chǎn)品創(chuàng)新研究。最終確立局部競爭優(yōu)勢。
第七章,結(jié)論部分。
通過以上分析可以看出,廣東諾普家具有限公司面臨著激烈的市場競爭,在目前的國際國內(nèi)環(huán)境下,既有家具業(yè)重新洗牌的挑戰(zhàn),又隨著經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇隨之而來的市場機(jī)遇。
諾普家具在這樣的環(huán)境下,想要突圍而出,實(shí)現(xiàn)自身的快速成長,差異化競爭戰(zhàn)略是唯一選擇。在這一戰(zhàn)略下,圍繞品牌戰(zhàn)略對公司的產(chǎn)品戰(zhàn)略、營銷戰(zhàn)略和人才戰(zhàn)略等進(jìn)行優(yōu)化提升,從而打造出屬于諾普公司獨(dú)有的戰(zhàn)略管理模式。這一模式將會使諾普家具找到方向,實(shí)現(xiàn)長遠(yuǎn)目標(biāo)。
對于行業(yè)來講,本文的研究試圖從戰(zhàn)略理論角度出發(fā),建立差異化戰(zhàn)略的整合模型,為類似廣東諾普家具有限公司這樣的中小型家具企業(yè)差異化戰(zhàn)略選擇提供一定的思路及較為系統(tǒng)的理論分析構(gòu)架,希望能對其它家具生產(chǎn)企業(yè)提供一定的借鑒和參考作用。
本論文經(jīng)過一二三稿并最終定稿,在這期間,我的論文指導(dǎo)老師xxx教授對我的論文進(jìn)行了詳細(xì)的修改和指正,并給予我許多寶貴的建議和意見。在這里,我對他表示我最真摯的感謝和敬意!
以上就是我這次的畢業(yè)論文答辯自述,希望各評委老師給予評價和指正。謝謝!
【摘要】隨著新三板市場蓬勃發(fā)展,越來越多的中小微企業(yè)在新三板市場掛牌,會計師事務(wù)所的審計業(yè)務(wù)也日益增多。但與此同時,新三板企業(yè)特別是物流行業(yè)企業(yè)存在諸多審計風(fēng)險。文中對我國物流行業(yè)新三板企業(yè)注冊會計師審計風(fēng)險控制問題進(jìn)行了探討,并提出了對策與建議。
【關(guān)鍵詞】物流行業(yè);新三板企業(yè);審計風(fēng)險;風(fēng)險控制
1引言
全國中小企業(yè)股份轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)(以下簡稱“新三板”)主要目的是為中小企業(yè)解決股權(quán)轉(zhuǎn)讓和融資問題。自2013年發(fā)布以來,新三板市場的發(fā)展幾經(jīng)波折,如今正處于從高速度發(fā)展向高質(zhì)量發(fā)展的轉(zhuǎn)型期。然而,新三板市場在發(fā)展中存在的信息披露危機(jī),監(jiān)管處罰力度不足等問題,為我國新三板注冊會計師審計帶來巨大機(jī)遇與挑戰(zhàn)。隨著網(wǎng)購的普及,物流行業(yè)迅速發(fā)展,這些企業(yè)大部分為中小企業(yè)[1]。新三板則成為支持各初創(chuàng)期物流企業(yè)發(fā)展的有力平臺[2]。然而,新三板企業(yè)注冊會計師審計現(xiàn)狀并不樂觀。一方面,不同物流企業(yè)之間差異較大,且多為中小企業(yè),導(dǎo)致部分物流企業(yè)存在運(yùn)營盈利能力、發(fā)展能力、償債能力不強(qiáng),企業(yè)體量較小等問題[3];此外,企業(yè)財務(wù)制度存在漏洞、公司治理結(jié)構(gòu)存在缺陷等現(xiàn)狀導(dǎo)致重大錯報風(fēng)險增加;另一方面,審計人員職業(yè)素養(yǎng)不佳、會計師事務(wù)所重視程度一般等因素都有可能加大審計風(fēng)險。這促使審計人員需要采取一定的風(fēng)險防控措施來應(yīng)對新三板市場的現(xiàn)狀。本文通過分析新三板物流企業(yè)可能存在的重大錯報風(fēng)險和檢查風(fēng)險,從而提出風(fēng)險控制建議,促進(jìn)該行業(yè)新三板企業(yè)的健康發(fā)展。
2新三板物流企業(yè)注冊會計師審計風(fēng)險分析
2.1審計風(fēng)險
注冊會計師審計對于規(guī)范市場秩序十分重要,然而新三板物流企業(yè)審計問題頻頻發(fā)生,暴露出審計人員在對新三板物流企業(yè)實(shí)施審計時存在一些風(fēng)險,未采取有效的措施進(jìn)行風(fēng)險控制。因此,在研究新三板物流企業(yè)注冊會計師審計時,可以從審計風(fēng)險角度進(jìn)行分析。審計風(fēng)險是指會計報表存在重大錯報或漏報,而注冊會計師審計后發(fā)表不恰當(dāng)審計意見的可能性。審計風(fēng)險模型,主要是指審計風(fēng)險要素及各要素之間的關(guān)系。現(xiàn)代風(fēng)險導(dǎo)向?qū)徲嬆P捅硎鰹?審計風(fēng)險(AR)=重大錯報風(fēng)險(MMR)×檢查風(fēng)險(DR)其中,重大錯報風(fēng)險是指財務(wù)報表在審計前存在重大錯報的可能性。檢查風(fēng)險是不受固有風(fēng)險和控制風(fēng)險的影響,與注冊會計師的審計工作直接相關(guān)。新三板企業(yè)注冊會計師審計風(fēng)險主要以審計風(fēng)險模型理論為依托,從重大錯報風(fēng)險和檢查風(fēng)險兩個方面,分別分析審計風(fēng)險來源。
2.2新三板物流企業(yè)的重大錯報風(fēng)險
新三板物流企業(yè)在以下幾個方面存在一些普遍的問題,增大了注冊會計師審計的審計風(fēng)險,需要審計人員重點(diǎn)關(guān)注。2.2.1財務(wù)制度風(fēng)險鋼聯(lián)物流未披露重大資產(chǎn)重組信息,中冷物流虛假披露財務(wù)報表等現(xiàn)狀,體現(xiàn)了部分新三板物流企業(yè)忽視健全財務(wù)制度的重要性[4]。新三板物流企業(yè)多處于成長期,往往重視各類能夠直接帶來經(jīng)濟(jì)利益流入的經(jīng)營活動,忽視財務(wù)制度健全,甚至存在任用親屬為財務(wù)人員,不披露或虛假披露財務(wù)信息的狀況。這些行為削弱了財務(wù)部門獨(dú)立性,有損于企業(yè)會計信息質(zhì)量,從而產(chǎn)生重大錯報風(fēng)險。2.2.2關(guān)聯(lián)方及關(guān)聯(lián)交易風(fēng)險研究新三板市場的自律處分和自律監(jiān)管措施后,可以發(fā)現(xiàn)關(guān)聯(lián)交易風(fēng)險主要體現(xiàn)在兩個方面,一是關(guān)聯(lián)方交易披露不真實(shí)、不完整。例如,安達(dá)物流未披露與關(guān)聯(lián)方的關(guān)聯(lián)交易;二是關(guān)聯(lián)方違規(guī)占用募集資金。例如,威海國際、智慧物流、眾協(xié)港服等物流企業(yè)向關(guān)聯(lián)方提供高額借款,均未披露資金占用情況。當(dāng)新三板物流企業(yè)的商業(yè)活動不符合規(guī)定的交易過程,會計信息不足以合理地反映商業(yè)交易狀況,使得關(guān)聯(lián)方及關(guān)聯(lián)交易披露不當(dāng),會導(dǎo)致財務(wù)報表產(chǎn)生重大錯報風(fēng)險。2.2.3公司治理缺陷風(fēng)險同益物流、華鑫物流等物流企業(yè)存在的董事未盡勤勉責(zé)任、違規(guī)占用公司募集資金情況,表明新三板物流企業(yè)公司治理存在缺陷。新三板物流企業(yè)存在由于物流企業(yè)發(fā)展初期未開始融資導(dǎo)致股權(quán)相對集中,多為家族控制,不能實(shí)際履行崗位職責(zé),公司治理能力較低[5]。2.2.4內(nèi)部控制薄弱導(dǎo)致控制風(fēng)險佳盈物流在年報中私自修改審計意見的情況,表明部分新三板物流企業(yè)存在未建立有效的內(nèi)部控制制度的現(xiàn)狀。在創(chuàng)立初期,內(nèi)部控制制度建設(shè)未在物流企業(yè)管理層中引起足夠重視;使得某些高管或員工可以實(shí)施舞弊行為并能掩蓋其行為不被發(fā)現(xiàn),產(chǎn)生重大錯報風(fēng)險,導(dǎo)致內(nèi)部控制存在缺陷。
2.3會計師事務(wù)所的檢查風(fēng)險
注冊會計師在企業(yè)申請新三板掛牌的過程中發(fā)揮著極為重要的作用,審計意見關(guān)乎企業(yè)能否成功進(jìn)入新三板市場。然而,為了減少注冊會計師審計的檢查風(fēng)險,審計人員需要關(guān)注以下幾點(diǎn)。2.3.1事務(wù)所過度重視成本效益新三板物流企業(yè)的審計費(fèi)用低于主板上市公司,專業(yè)水平相對較高的會計師事務(wù)所往往不愿意承接物流企業(yè)的審計業(yè)務(wù)。事務(wù)所為擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模,承接超出能力范圍的審計業(yè)務(wù),或超出數(shù)量的審計項(xiàng)目,嚴(yán)重影響審計質(zhì)量。導(dǎo)致為新三板企業(yè)提供審計服務(wù)的事務(wù)所往往專業(yè)水平不高,審計意見信服力也不高。2.3.2未了解新三板企業(yè)基本信息新三板物流企業(yè)公司結(jié)構(gòu)與其他資本市場企業(yè)并不相同,審計工作復(fù)雜且難度高,根據(jù)以往IPO審計經(jīng)驗(yàn),存在審計人員制定了不恰當(dāng)?shù)膶徲嬘媱澋目赡苄?,甚至有可能?dǎo)致檢查風(fēng)險增加。此外,新三板市場整體監(jiān)管環(huán)境較為寬松,此時審計人員則不應(yīng)過分依賴企業(yè)依靠自律來改善財務(wù)狀況,而應(yīng)該依據(jù)審計證據(jù)做出合理判斷。2.3.3審計人員執(zhí)業(yè)質(zhì)量欠佳審計小組成員的業(yè)務(wù)水平、綜合素質(zhì)、審計效率、自我保護(hù)意識都會對審計意見產(chǎn)生重大影響。新三板物流企業(yè)的審計業(yè)務(wù)增加,導(dǎo)致對審計人員的需求也有所增大,但是新加入的審計人員往往未經(jīng)歷過類似審計工作,存在經(jīng)驗(yàn)不足的風(fēng)險[6]。
3新三板企業(yè)注冊會計師審計風(fēng)險控制建議
2018年來佳盈物流、威海國際、鋼聯(lián)物流、智慧物流等新三板物流企業(yè)由于個人或企業(yè)違法違規(guī)行為被處罰[4]。對承擔(dān)審計和驗(yàn)資等重要責(zé)任的審計人員來說,需要識別存在的審計風(fēng)險并減少此類狀況發(fā)生。根據(jù)上文分析,防范審計風(fēng)險需要注冊會計師分別從重大錯報風(fēng)險和檢查風(fēng)險兩個角度分別采取措施來應(yīng)對。
3.1重大錯報風(fēng)險控制建議
3.1.1關(guān)注會計核算質(zhì)量與會計處理審計人員應(yīng)重視新三板物流企業(yè)存在的會計處理不規(guī)范的問題,杜絕類似中冷物流事件的發(fā)生。新三板物流企業(yè)中,不同運(yùn)輸方式對收入產(chǎn)生方式有較大影響,在成本進(jìn)行核算時,需要基本了解企業(yè)特征后再繼續(xù)審計工作。此外,審計人員還需關(guān)注對于新三板企業(yè)持續(xù)經(jīng)營能力的考察,多次分析企業(yè)會計資料、合同等,通過穿行測試檢查交易真實(shí)性與完整性,考察企業(yè)是否存在經(jīng)營風(fēng)險,并從管理層制定的長期戰(zhàn)略目標(biāo)中分析企業(yè)抵御經(jīng)營風(fēng)險的能力。3.1.2重視被審計單位關(guān)聯(lián)方及關(guān)聯(lián)方交易風(fēng)險注冊會計師在審計過程中還需關(guān)注關(guān)聯(lián)方及關(guān)聯(lián)方交易風(fēng)險,對于一些往來交易頻繁、金額較大、交易周期固定、交易金額固定的往來業(yè)務(wù)更應(yīng)引起重視。首先,在審計工作初期,注冊會計師關(guān)注被審計單位內(nèi)控是否有效運(yùn)行,并認(rèn)定所有可能的關(guān)聯(lián)方;其次,審查關(guān)聯(lián)方交易是否真實(shí),必要時可以進(jìn)行函證。此外,還需獲取相關(guān)資料證實(shí)這一關(guān)聯(lián)方交易完整性,降低審計風(fēng)險。3.1.3關(guān)注被審計單位公司治理結(jié)構(gòu)在審計過程中,注冊會計師可以結(jié)合該物流企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu),制定審計計劃。注冊會計師需要全面了解物流行業(yè)企業(yè)的基本情況,包括企業(yè)經(jīng)營范圍,所處行業(yè)特征、企業(yè)文化、企業(yè)在市場中競爭力等,還包括主要管理人員的公司治理理念、管理層管理風(fēng)格,來獲取管理層對公司治理的重視態(tài)度[7]。3.1.4重視企業(yè)內(nèi)控制度實(shí)施狀況注冊會計師在審計時應(yīng)先測試被審計單位內(nèi)部控制,這既可以提高審計效率,又可以引導(dǎo)審計小組發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在的問題以及企業(yè)經(jīng)營是否困難,是否存在財務(wù)舞弊動機(jī),是否會利用內(nèi)部控制薄弱環(huán)節(jié)賺取不當(dāng)資金等。建立行之有效的內(nèi)部控制,還有利于資本市場整體發(fā)展,吸引更多資金流入,增強(qiáng)新三板市場流動性。面對新三板市場中普遍存在的內(nèi)部控制制度薄弱問題,會計師事務(wù)所和企業(yè)管理層、監(jiān)管方協(xié)作,建立行之有效的內(nèi)部控制。
3.2檢查風(fēng)險控制建議
檢查風(fēng)險主要來源于審計人員操作不合規(guī)和會計師事務(wù)所管理不規(guī)范,因此,從以下方面有針對性的分別提出控制建議。3.2.1提升審計人員綜合素質(zhì)與審計效率注冊會計師的職業(yè)技能與綜合素質(zhì)會對審計風(fēng)險產(chǎn)生影響。審計人員自身素質(zhì)的提高是要高效完成審計任務(wù)的關(guān)鍵。職業(yè)技能與綜合素質(zhì)可以幫助注冊會計師控制審計風(fēng)險,即對被審計單位的重大錯報風(fēng)險有一定的敏感度,并引起重視;同時可以減少檢查風(fēng)險的產(chǎn)生。因此,審計人員需要關(guān)注自身素質(zhì)培訓(xùn),從專業(yè)能力,到職業(yè)道德,全面提升綜合素質(zhì)與審計效率。3.2.2會計師事務(wù)所層面會計師事務(wù)所在安排審計活動時需要合理安排項(xiàng)目中的人員配置、完善質(zhì)量控制體系、合理承接審計業(yè)務(wù)。事務(wù)所構(gòu)建行之有效的質(zhì)量控制體系,可以緩解審計小組在審計工作中受到的壓力。事務(wù)所還可以安排專門工作人員,強(qiáng)化其在物流行業(yè)審計業(yè)務(wù)的專業(yè)技能。事務(wù)所也需加強(qiáng)內(nèi)部管理,定期培訓(xùn)審計人員,設(shè)立獎懲制度,激勵注冊會計師工作積極性,提高其工作效率,為事務(wù)所的發(fā)展做好人員保障,為審計項(xiàng)目做好質(zhì)量保障。
4總結(jié)
物流行業(yè)在發(fā)展的同時,也會遇到一定的波折。通過對新三板物流企業(yè)審計風(fēng)險分析,新三板市場整體應(yīng)當(dāng)識別物流企業(yè)的重大錯報風(fēng)險與審計過程中的檢查風(fēng)險,并采取風(fēng)險控制措施,保護(hù)投資者權(quán)益,增強(qiáng)新三板市場流動性。
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隨著我國經(jīng)濟(jì)體系的持續(xù)發(fā)展,信息技術(shù)已經(jīng)逐漸應(yīng)用到各個領(lǐng)域,在這一背景下,企業(yè)之間的競爭也在時代背景下變得越來越激烈。基于此,企業(yè)應(yīng)當(dāng)重視自身管理體系的不斷完善,以確保能夠在激烈的競爭中占得先機(jī),彰顯出深厚的實(shí)力。本文通過分析工商管理信息化建設(shè)的意義和特征,探究工商管理信息化發(fā)展策略。
現(xiàn)階段,將信息化技術(shù)應(yīng)用到工商管理中,可以快速收集工商管理中所需要的各種數(shù)據(jù)信息,提高企業(yè)工商管理效率。為了更好地適應(yīng)變化的環(huán)境,作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展參與者的企業(yè)應(yīng)當(dāng)通過自身的行動,轉(zhuǎn)變陳舊的管理模式,通過注入信息化色彩,進(jìn)一步提高企業(yè)管理效率。
工商管理對于市場經(jīng)濟(jì)秩序的規(guī)范和整頓有著重要的作用,通過信息技術(shù)的運(yùn)用,能夠營造出公平的市場競爭環(huán)境,實(shí)現(xiàn)對信息進(jìn)行準(zhǔn)確、科學(xué)的整理和分析,進(jìn)而使得工商管理工作變得更加高效。由于科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展,信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不斷被人們應(yīng)用到日常生產(chǎn)、生活中,這種現(xiàn)象在生活中已經(jīng)掀起了一場關(guān)于科技的革命。在這一背景下,工商管理信息化建設(shè)已經(jīng)不再是單方面的工作發(fā)展,而是轉(zhuǎn)變?yōu)槿娴墓ぷ靼l(fā)展。信息化管理已經(jīng)成為新時期中國工商管理的關(guān)鍵所在。
相關(guān)的信息化制度不健全
從工商管理信息化工作實(shí)際開展情況來看,各項(xiàng)領(lǐng)域均加大了對該項(xiàng)工作的重視程度,開展了有關(guān)于工商管理信息化建設(shè)的規(guī)劃和設(shè)計工作,不過從實(shí)際工作過程中仍然存在著一些問題,比如基礎(chǔ)信息化建設(shè)進(jìn)度較為滯后,在整體規(guī)劃期間遵循的理念不合理,難以將整體指導(dǎo)效果有效的體現(xiàn)出來。而且通常是從長遠(yuǎn)角度考慮整體規(guī)劃工作的,尚未結(jié)合實(shí)際情況制定清楚的目標(biāo),這樣一來,使相關(guān)人員的積極性下降,沒有主動參與到工商管理信息化發(fā)展階段中,導(dǎo)致信息化建設(shè)質(zhì)量降低,工作效率難以提升。
信息化標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)力度不足
當(dāng)研究信息化系統(tǒng)期間,相關(guān)人員考慮的領(lǐng)域過于單一,采取的開發(fā)方式不合理,不利于拓展系統(tǒng)以及各項(xiàng)系統(tǒng)之間進(jìn)行相互交互,造成的影響性是極高的。其次,標(biāo)準(zhǔn)形式的統(tǒng)一程度不足,信息系統(tǒng)建設(shè)力度較弱,各方系統(tǒng)之間有著一定的獨(dú)立性特征,難以相互整合到一起,雖然工商企業(yè)結(jié)合實(shí)際情況對工商管理信息化標(biāo)準(zhǔn)制定了相應(yīng)的規(guī)定,不過處于相應(yīng)領(lǐng)域內(nèi)還存在著信息化標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)力度不足現(xiàn)象,沒有制定完善的建設(shè)方案,從而在一定程度上增加了安全隱患的出現(xiàn)。
第一,具備一定的復(fù)雜性和基礎(chǔ)性。從工商管理工作實(shí)際開展現(xiàn)狀來看,包含的環(huán)節(jié)是非常多的,各項(xiàng)內(nèi)容極為煩瑣,自身有著復(fù)雜性特征,這就要求行政管理部門結(jié)合實(shí)際情況嚴(yán)格遵循標(biāo)準(zhǔn)要求有效處理市場主體,動態(tài)性的監(jiān)督各個階段,制定健全完善的監(jiān)督管理制度,在開展工商管理工作期間也形成了諸多的數(shù)據(jù),分別表現(xiàn)為監(jiān)督數(shù)據(jù)以及主體數(shù)據(jù),這些數(shù)據(jù)都被稱之為基礎(chǔ)類型的數(shù)據(jù),產(chǎn)生的作用是非常高的,既可以強(qiáng)化市場流程的規(guī)范性,還有利于為社會信用體系的創(chuàng)建提供良好的幫助,參考價值極高。
第二,具備統(tǒng)一性和標(biāo)準(zhǔn)性的特征。在工作期間要想使多項(xiàng)系統(tǒng)相互結(jié)合到一起,將優(yōu)勢更好地體現(xiàn)出來,就必須注重標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一性特征的體現(xiàn),在該項(xiàng)特征的基礎(chǔ)上創(chuàng)建相關(guān)的制度條款,為工作開展提供良好的依據(jù),對于不同類型的板塊來講,必須保持良好的協(xié)調(diào)性,有效共享信息,創(chuàng)建安全的條件,制定基本的信息化建設(shè)程序,工商管理信息化是一項(xiàng)循序漸進(jìn)的工作階段,該項(xiàng)階段只存在著起點(diǎn)并無終點(diǎn)而言,這就應(yīng)當(dāng)加以改進(jìn)和健全引進(jìn)新型的信息化技術(shù),將該項(xiàng)技術(shù)和工商管理業(yè)務(wù)全面結(jié)合到一起,在實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)的基礎(chǔ)上達(dá)到創(chuàng)新的目的,促使工商管理工作得到更好的開展。
第三,具備依賴性特征。在科學(xué)技術(shù)不斷創(chuàng)新和改進(jìn)的背景下,信息化技術(shù)得到相應(yīng)的完善,相關(guān)工商管理層已經(jīng)正確了解到了信息技術(shù)的重要性,并且對其產(chǎn)生了強(qiáng)烈的依賴心理,從某種角度進(jìn)行分析,這種依賴性會制約工商管理工作的開展,這是因?yàn)楣ど坦芾砉ぷ鲗?shí)施期間包含的內(nèi)容是非常多的,其中涉及了資源共享體系以及獨(dú)立的管理制度,在邁入了信息化時代以后,工商管理期間必須借助信息化技術(shù)的優(yōu)勢促使作業(yè)良好開展,不過需要明確注意的一方面是,應(yīng)用信息化的關(guān)鍵和基礎(chǔ)在于信息化技術(shù)的良好發(fā)展,工商管理工作人員必須明確自身的職責(zé),強(qiáng)化責(zé)任意識,關(guān)注信息技術(shù)的未來發(fā)展趨勢,以此做出相應(yīng)的改變。
對網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施和設(shè)備進(jìn)行完善
要想實(shí)現(xiàn)工商管理的信息化發(fā)展,需要對現(xiàn)有工商管理網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)備和設(shè)施進(jìn)行完善。在工商管理單位的辦公自動化、遠(yuǎn)程會議展開、培訓(xùn)等工作中都需要用到網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)備和設(shè)施,諸多信息化設(shè)備的存在對于工商管理信息化發(fā)展起到關(guān)鍵性的作用。具體的完善措施可以從以下方面進(jìn)行分析:1.對工作管理業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行升級、處理的同時需要對公共服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行優(yōu)化。網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)化和處理能夠保證日后工作的順利開展,為后續(xù)工作的開展奠定基礎(chǔ)。2.不斷增加信息數(shù)據(jù)的傳輸方式。工商管理信息化建設(shè)過程中需要加大對工作人員的培訓(xùn)力度,使得其能夠更好地運(yùn)用電腦、手機(jī)等設(shè)備來收集、分析數(shù)據(jù)。這種方式不僅簡單而且方便,可以進(jìn)一步提高工作的效率和質(zhì)量。3.不斷加強(qiáng)信息的安全性管理。在進(jìn)行工商管理中需要不斷對信息的安全保護(hù)和隔離設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和修復(fù),相關(guān)工作人員高度重視系統(tǒng)的完善和建設(shè)工作。在選擇防御產(chǎn)品時應(yīng)當(dāng)高度慎重,以避免不必要的安全問題,保證信息的真實(shí)性以及安全性。
對工商信息的監(jiān)督和分類業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行升級
在信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)不斷發(fā)展和推進(jìn)過程中,需要對工商業(yè)務(wù)系統(tǒng)的應(yīng)用功能進(jìn)行不斷調(diào)整和升級,在這一過程中需要考慮企業(yè)內(nèi)部的實(shí)際情況,通過對其的調(diào)整,使得工商管理業(yè)務(wù)系統(tǒng)與我國消費(fèi)者協(xié)會監(jiān)管系統(tǒng)建立緊密聯(lián)系,以增進(jìn)系統(tǒng)之間的溝通、交流,進(jìn)而更好地為人民和社會提供服務(wù)。
將信息化技術(shù)落實(shí)于電子商務(wù)管理階段中
現(xiàn)階段,加大對工傷管理信息化的創(chuàng)新和改進(jìn)力度是極為重要的,產(chǎn)生的作用極高,結(jié)合工商管理的特征可以看出,在實(shí)施信息化管理工作期間,需要遵循具體問題實(shí)際分析的基本原則,依照實(shí)際情況落實(shí)完善的策略,將難點(diǎn)徹底解決,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)對電子商務(wù)目標(biāo)的有效管理。電子商務(wù)是時代發(fā)展的一項(xiàng)產(chǎn)物,其實(shí)是一種新型的經(jīng)營管理方式,本身在市場經(jīng)濟(jì)中的地位極高,起著重要的作用和價值,由于電子商務(wù)在其發(fā)展中有這多樣性的特點(diǎn),因此對于工商管理提出的要求是非常嚴(yán)格的,這就需要在推行電子商務(wù)的過程中需要意識到信息技術(shù)運(yùn)用的作用,規(guī)范性應(yīng)用信息化管理方式,借助該項(xiàng)方式提高工商管理效率,加快工商管理進(jìn)度,實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)領(lǐng)域發(fā)展目標(biāo)。
制定規(guī)范性的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)
對于信息傳遞效率來講,從一定程度上決定了工商管理整體效率的提高,在實(shí)施工商管理信息化工作的過程中,還必須加大創(chuàng)新,正確了解到創(chuàng)建規(guī)范性網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的作用,使信息得到高效率的傳遞,為后期工作提供良好的依據(jù),工商管理信息化有著極高的作用,從網(wǎng)絡(luò)中可以開展相關(guān)的工作有助于獲取準(zhǔn)確的數(shù)據(jù),為企業(yè)信息化管理提供便利。當(dāng)以上工作全部落實(shí)以后,還可以創(chuàng)建企業(yè)年檢系統(tǒng),幫助企業(yè)更快地完成年檢工作,從中來看,工商管理信息化的實(shí)施為各項(xiàng)工作的開展提供了方便,在呈現(xiàn)出企業(yè)各項(xiàng)工作細(xì)節(jié)的基礎(chǔ)上創(chuàng)建相應(yīng)的官方網(wǎng)絡(luò)平臺,為后續(xù)工作的開展提供便利。
制定更加合理的信息化發(fā)展策略
通過分析我國工商管理進(jìn)程情況可以得知,由于工商管理信息化進(jìn)程中諸多問題無法得到有效的解決,制約其進(jìn)一步發(fā)展。為了有效地解決這一問題,各級工商管理應(yīng)當(dāng)結(jié)合自身發(fā)展的情況,選擇能夠完善信息化發(fā)展模式的手段,針對其中的問題進(jìn)行分析、思考。從完善信息化發(fā)展模式角度進(jìn)行分析,需要對不合理處進(jìn)行優(yōu)化,構(gòu)建更為完善、科學(xué)的信息化發(fā)展體系。以彰顯出國家管理部門的自主創(chuàng)新意識。
工商管理信息化發(fā)展是時代發(fā)展的必然趨勢,對于推動企業(yè)發(fā)展和轉(zhuǎn)型有著重要的作用和價值。同時,企業(yè)要想獲得持續(xù)發(fā)展,需要從本企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營狀況出發(fā),綜合考慮企業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況,完善企業(yè)網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng),提高企業(yè)員工的信息化水平,創(chuàng)新、優(yōu)化企業(yè)管理模式,發(fā)揮工商管理信息化平臺的價值和作用,推動企業(yè)的健康發(fā)展。
[摘要]現(xiàn)如今,我國的市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展日漸深入,企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)和經(jīng)營管理模式也發(fā)生了較大的變化。工商管理是企業(yè)處理復(fù)雜問題的有效手段,因此也受到了人們的重視。文章分析了工商管理的熱點(diǎn)問題,以期促進(jìn)企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。
[關(guān)鍵詞]工商管理;熱點(diǎn)問題;經(jīng)營管理模式
[DOI]1013939/jcnkizgsc201911096
現(xiàn)階段我國的工商管理范圍越來越廣,應(yīng)用性顯著提高,充分順應(yīng)了企業(yè)發(fā)展的基本要求。為了向企業(yè)提供更加優(yōu)質(zhì)的管理服務(wù),推動企業(yè)的國際化及現(xiàn)代化發(fā)展:一方面要積極培養(yǎng)和引進(jìn)專業(yè)的工商管理人才;另一方面也要正確認(rèn)識工商管理的熱點(diǎn)問題及發(fā)展趨勢。
1工商管理的熱點(diǎn)問題
11企業(yè)戰(zhàn)略管理
企業(yè)戰(zhàn)略管理主要是企業(yè)在經(jīng)營的初期階段以市場發(fā)展的現(xiàn)狀及自身的發(fā)展情況為基礎(chǔ),制定科學(xué)的發(fā)展目標(biāo),同時在明確總體的發(fā)展規(guī)劃后制定符合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略。工商管理以企業(yè)的戰(zhàn)略為依據(jù)對其進(jìn)行全方位管理。
12企業(yè)文化
為了增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力、員工的向心力以及企業(yè)的市場競爭力,企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身發(fā)展的情況,制定自己的企業(yè)文化。為了讓企業(yè)文化能夠充分發(fā)揮其營造和諧企業(yè)環(huán)境、加大企業(yè)經(jīng)營效益的作用,工商管理工作中應(yīng)包括企業(yè)文化的整合、企業(yè)形象樹立和多元化管理等方面。
13企業(yè)財務(wù)管理和人力資源管理
財務(wù)管理對企業(yè)有重大影響,因此也成為管理中的重點(diǎn)內(nèi)容。工商管理熱點(diǎn)主要為預(yù)算管理、資產(chǎn)管理、財務(wù)風(fēng)險管理等多項(xiàng)涉及企業(yè)財務(wù)管理的內(nèi)容。而且工商管理在人力資源管理中也發(fā)揮著十分重要的作用。
因此,工商管理職權(quán)范圍較廣,同時其管理的內(nèi)容也相對較多,成為企業(yè)經(jīng)營與發(fā)展的重要依據(jù)。不僅如此,工商管理在企業(yè)技術(shù)管理、項(xiàng)目管理、信息管理、非營利組織管理和市場營銷管理中都發(fā)揮了非常重要的作用,一方面能夠有效解決企業(yè)運(yùn)營中存在的問題;另一方面也顯著提高了企業(yè)的綜合實(shí)力及市場競爭力。
2工商管理的發(fā)展趨勢
21知識管理備受關(guān)注
時代在不斷進(jìn)步,人們的綜合素質(zhì)也顯著提升。企業(yè)管理、知識綜合管理和知識共享管理的聯(lián)系更加密切,所以企業(yè)發(fā)展的過程中與知識的融合度越來越高,市場發(fā)展范圍更廣,而且也獲得了較好的發(fā)展環(huán)境和發(fā)展機(jī)遇,這在一定程度上推動了市場的發(fā)展。企業(yè)通過文化交流能夠吸取各自的長處,彌補(bǔ)自己的不足,而且合作也更加密切,最終構(gòu)建了企業(yè)的雙贏局面。
知識管理主要有四個功能,首先是管理獲取知識的功能。采用聚類的方式對企業(yè)搜集及存儲的內(nèi)容進(jìn)行整合與處理,其次創(chuàng)建完備的知識庫,同時還要加大知識內(nèi)部聯(lián)系的挖掘力度,從而促進(jìn)工商管理內(nèi)容和技術(shù)的創(chuàng)新。其次是處理獲取知識的功能。對獲取的知識進(jìn)行深度加工處理,從而使其能夠發(fā)揮更大的作用,在深度加工的過程中,還可篩選出現(xiàn)階段企業(yè)或合作企業(yè)知識需求者所需要的知識內(nèi)容。再次是對于存在異議的知識內(nèi)容可繼續(xù)商討,得出結(jié)論后重新整理并保存,以此保證知識管理企業(yè)和個人以更快的速度和更高的效率了解需要掌握的知識,進(jìn)而找到解決問題的有效途徑。該方式一方面大大提升了工商管理工作的效率;另一方面也很好地增強(qiáng)了企業(yè)的市場競爭力。最后是對知識傳遞的有效管理。在全面分析知識需求后,知識管理模式會篩選滿足其要求的功能,且將符合其要求的知識通過企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)或交流群傳遞給知識需求者,這樣才能夠?qū)崿F(xiàn)知識的自動化管理,在保證工商管理質(zhì)量的同時,也極大地加快了工商管理的效率。
22模糊經(jīng)營管理模式成為主流
企業(yè)模糊經(jīng)營管理模式是企業(yè)經(jīng)營管理理念和模式不斷創(chuàng)新及發(fā)展的重要產(chǎn)物,也是全新的管理模式之一。模糊經(jīng)營管理模式不需要對某特定領(lǐng)域進(jìn)行嚴(yán)格管理,因而有效增強(qiáng)了管理模式的應(yīng)變能力。比如,在模糊管理模式發(fā)展中,物流管理營銷模式也成為當(dāng)前較為常見的營銷管理模式。
模糊管理能夠充分發(fā)揮其優(yōu)勢,主要是由于工商管理創(chuàng)新的過程中始終堅持企業(yè)的經(jīng)營與發(fā)展戰(zhàn)略,并且深入地結(jié)合了企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀,仔細(xì)分析和研究了市場的基本發(fā)展趨勢,致力于企業(yè)的發(fā)展與規(guī)劃,而靈活的模糊經(jīng)營管理模式也可與企業(yè)的發(fā)展方向始終保持一致,進(jìn)而全面發(fā)揮出工商管理的積極作用。
23學(xué)習(xí)型企業(yè)建設(shè)日漸增多
建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)的過程,本質(zhì)上就是重新審視企業(yè)價值的過程,企業(yè)自身的價值是企業(yè)發(fā)展的重要動力,為了更好地幫助企業(yè)明確自身的價值,不斷提升企業(yè)的價值感,工商管理在發(fā)展過程中也應(yīng)積極地發(fā)展學(xué)習(xí)型企業(yè)建設(shè)。
首先要更加深入徹底地認(rèn)識和解讀規(guī)范。在傳統(tǒng)工商管理中,很多企業(yè)認(rèn)為只要充分遵守國家制定的法律規(guī)范,就能夠取得較高的經(jīng)濟(jì)效益。學(xué)習(xí)型企業(yè)一方面要充分遵守國家頒布的法律法規(guī);另一方面還要不斷完善企業(yè)的文化建設(shè)和企業(yè)戰(zhàn)略制定和實(shí)施,這樣才能保證企業(yè)的日常運(yùn)營能夠適應(yīng)市場以及社會的發(fā)展。其次要重新認(rèn)識企業(yè)價值理念。傳統(tǒng)的工商管理工作將增強(qiáng)企業(yè)的市場競爭力,提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益作為主要的發(fā)展目標(biāo),在學(xué)習(xí)型企業(yè)中,除了要獲得較高的利潤外,還需加深自身的社會服務(wù)意識,積極樹立控制污染的觀念,進(jìn)而確保企業(yè)和社會的共同進(jìn)步。最后要重新制定企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)。傳統(tǒng)的工商管理以促進(jìn)企業(yè)更好的發(fā)展為根本目標(biāo),在時代的發(fā)展和變化中,企業(yè)應(yīng)采取有效措施積極地為公共福利建設(shè)獻(xiàn)計獻(xiàn)策,并且還要引進(jìn)并培訓(xùn)事業(yè)單位的工作人員,為其提供更多合適的再就業(yè)崗位,在推動企業(yè)平穩(wěn)發(fā)展的同時,也能解決現(xiàn)階段主要的社會問題,從而不斷完善工商管理。
24國際化管理水平顯著提高
現(xiàn)如今,世界經(jīng)濟(jì)全球化趨勢不斷加強(qiáng),企業(yè)若要獲得更好的發(fā)展,就必須積極學(xué)習(xí)和吸納國際先進(jìn)企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn),從而有效提高企業(yè)的經(jīng)營與管理水平。這也在一定程度上推動了企業(yè)新型管理模式的實(shí)施。在確保企業(yè)自身平穩(wěn)發(fā)展的同時,還應(yīng)采取有效措施不斷完善企業(yè)與國際接軌的程度,這也成為工商管理工作中不可抵擋的發(fā)展趨勢。企業(yè)若要在國際市場環(huán)境中得到更好的發(fā)展,就必須采取有效的措施積極提升自身的國際化管理水平。充分發(fā)揮已有發(fā)展戰(zhàn)略的優(yōu)勢,轉(zhuǎn)變企業(yè)的經(jīng)營理念和經(jīng)營方式,進(jìn)而更好地將管理的內(nèi)容落實(shí)到企業(yè)管理的多個環(huán)節(jié)。再者,在企業(yè)管理和發(fā)展的方向上做出大膽的變革,在探索中不斷提高企業(yè)國際化管理水平。不僅如此,企業(yè)還應(yīng)將自身的建設(shè)和發(fā)展與國家政策制度相融合,且與其他國家的企業(yè)建立合作關(guān)系,在通力合作的過程中獲得更多的資源,實(shí)現(xiàn)雙贏局面,這種發(fā)展模式對企業(yè)自身建設(shè)有著非常顯著的促進(jìn)作用。
25管理人員的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力不斷提高
在企業(yè)建設(shè)和發(fā)展中,一些管理人員不能很好地順應(yīng)時代的變革,一些員工的思想方式已經(jīng)無法滿足現(xiàn)階段經(jīng)營方式的需要,故而管理人員的創(chuàng)新意識也需要大幅提升。對此,企業(yè)應(yīng)從員工的角度出發(fā),針對員工的實(shí)際情況開展系統(tǒng)性及針對性的培訓(xùn)和教育活動,以此促進(jìn)員工綜合素質(zhì)的優(yōu)化,該方式也能夠創(chuàng)造出更多自我發(fā)展的平臺,從而不斷深化員工的創(chuàng)新意識,使其順應(yīng)社會發(fā)展的基本要求。
3結(jié)論
現(xiàn)如今,市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平得到提高,企業(yè)在經(jīng)營與發(fā)展中也面臨著更多的問題,為了有效帶動企業(yè)的建設(shè)與發(fā)展,必須要正確看待工商管理中的熱點(diǎn)問題,準(zhǔn)確把握工商管理發(fā)展的脈搏,并結(jié)合市場發(fā)展現(xiàn)狀和企業(yè)發(fā)展實(shí)際,對工商管理工作做出適度的調(diào)整和創(chuàng)新,以此全面推動工商管理工作的快速進(jìn)步。
參考文獻(xiàn):
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摘要:無論是國內(nèi)或是國外,無論是實(shí)踐活動或是理論研究,工商管理都呈現(xiàn)出不斷創(chuàng)新的發(fā)展趨勢。本文重點(diǎn)從企業(yè)管理模式、企業(yè)價值、企業(yè)經(jīng)營管理等方面做了詳細(xì)的闡述。
關(guān)鍵詞:工商管理發(fā)展探討
一、企業(yè)的核心管理將是知識管理
最新工商管理的研究成果表明,現(xiàn)代信息技術(shù)革命催生了發(fā)達(dá)國家工商企業(yè)管理變革,這種變革使新的工商企業(yè)經(jīng)營管理理念隨之產(chǎn)生。最顯著的是知識資本代替金融資本等其他傳統(tǒng)的生產(chǎn)要素,成為企業(yè)的活力和創(chuàng)造效益的實(shí)際推動力,知識管理上升成為企業(yè)的核心管理。知識管理的實(shí)施,催生了有效的企業(yè)職員參與、以及共享知識機(jī)制,如美國通用電氣、可口可樂等公司都建立了知識總監(jiān)。企業(yè)管理的核心是發(fā)展為建設(shè)一個能夠?qū)W習(xí)知識、共享知識、運(yùn)用知識的平臺。在“知識資本”決定論的推動下,企業(yè)的經(jīng)營從控制經(jīng)營發(fā)展為自由經(jīng)營,推動了企業(yè)經(jīng)營管理模式的轉(zhuǎn)化與再生。知識資本管理、知識資本共享又加強(qiáng)企業(yè)間的協(xié)作,使企業(yè)間的交互更為廣泛、更為頻繁,使企業(yè)所面臨的市場更為寬廣,為企業(yè)創(chuàng)造和帶來更多的新的市場機(jī)會,使得企業(yè)間的依存關(guān)系更為密切,企業(yè)間的這種依存關(guān)系,又改變著企業(yè)競爭方式甚至競爭的實(shí)質(zhì),由市場競爭發(fā)展為“競合”---即企業(yè)的競爭與合作。因此知識資本型企業(yè)管理,催生了新的企業(yè)管理理念與管理模式。這種管理理念與管理模式包含了服務(wù)、支持、機(jī)會、發(fā)展、創(chuàng)造。其意義與底蘊(yùn),就象土地那樣深厚,又象天空那樣寬廣、明亮,為企業(yè)間尋求雙贏目標(biāo),構(gòu)建了企業(yè)共生關(guān)系基礎(chǔ)。
二、模糊經(jīng)營管理模式迅速發(fā)展
由于商品的開發(fā)商、生產(chǎn)制造商、經(jīng)銷商、零售商之間的模糊化,而產(chǎn)生了企業(yè)的模糊經(jīng)營模式。電腦技術(shù)的發(fā)展與應(yīng)用于工商企業(yè)經(jīng)營管理,使開發(fā)商、制造商迅速進(jìn)入終端市場,直接面對用戶。如美國的德爾計算機(jī)公司其電腦用戶通過電話和因特網(wǎng)即可向德爾計算機(jī)公司直接訂貨,并能在一周內(nèi)完成交易,這就是一種全新的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理模式,這種企業(yè)經(jīng)營管理的運(yùn)作模式,模糊了開發(fā)商、制造商、經(jīng)銷商、零售商的界別,同時這種企業(yè)運(yùn)營模式也使得美國德爾計算機(jī)公司發(fā)展速度是同業(yè)平均水平的幾倍。企業(yè)經(jīng)營管理理念和管理模式的發(fā)展,又派生出了以物流為手段進(jìn)行營銷的物流管理商,物流管理承擔(dān)了工商企業(yè)經(jīng)營管理、業(yè)務(wù)的后勤工作,承擔(dān)和完成了制造商、經(jīng)營商、零售商、用戶之間商品儲存和運(yùn)送工作,于是工商企業(yè)開始了“即時生產(chǎn)”,“無庫存經(jīng)營”的理念與實(shí)踐模式,使商品庫存的必要性、可能性大大減弱,降低了企業(yè)成本,加速了資金周轉(zhuǎn)速度。同時能有效的化解和消除結(jié)構(gòu)性經(jīng)濟(jì)危機(jī),避免社會勞動和社會財富的損失與浪費(fèi)。使工商企業(yè)處于均衡發(fā)展、形成良好的企業(yè)生態(tài)。工商企業(yè)模糊模式還體現(xiàn)在商家與消費(fèi)者的角色方面,如商界普遍采用的倉儲式開架經(jīng)營,使消費(fèi)者處于主動參與企業(yè)活動的角色,又是一種體驗(yàn)經(jīng)營理念和模式。
三、企業(yè)價值的新發(fā)現(xiàn)
企業(yè)能否持續(xù)發(fā)展,處決于企業(yè)的價值,過去不論是研究或是實(shí)踐,大部份企業(yè)一直把實(shí)現(xiàn)“利潤最大化”作為企業(yè)目標(biāo)。隨著社會的發(fā)展、企業(yè)價值的發(fā)現(xiàn)的思想的升華,工商企業(yè)界逐漸認(rèn)識到“利潤最大化”僅僅是企業(yè)財務(wù)目標(biāo)或近期目標(biāo)而不是企業(yè)的最終目標(biāo)或長遠(yuǎn)目標(biāo)。追求企業(yè)價值最大化才是企業(yè)長遠(yuǎn)目標(biāo)。企業(yè)價值最大化或是長遠(yuǎn)目包括了“利潤最大化”但不僅僅是利潤最大化,還包括了企業(yè)應(yīng)承擔(dān)的社會責(zé)任。即企業(yè)在政策、法規(guī)的范圍內(nèi),利用資源創(chuàng)造企業(yè)利潤的同時,還應(yīng)考慮承擔(dān)相應(yīng)的社會責(zé)任和義務(wù)。包括改造社會、優(yōu)化社會環(huán)境、發(fā)展教育事業(yè)、控制污染、保護(hù)環(huán)境、培訓(xùn)和吸收失業(yè)人員、積極參與和促進(jìn)公共福利、幫助解決社會問題,使企業(yè)的利潤目標(biāo)與社會責(zé)任目標(biāo)互補(bǔ)。
四、經(jīng)營管理的國際化
在現(xiàn)代社會,工商企業(yè)管理的理念呈現(xiàn)了開放性的國際化趨勢?,F(xiàn)代交通技術(shù)手段、通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)設(shè)備的迅速發(fā)展和應(yīng)用,世界經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)一體化。市場和企業(yè)管理的國界變得模糊,成功的企業(yè)管理者清楚地認(rèn)識到這市場態(tài)勢,迅速把企業(yè)經(jīng)營管理放在國際環(huán)境中來考慮和布局。這種管理的國際化,包括了管理思想國際化、品牌形象管理國際,資本運(yùn)作國際化,人力資源管理國際化以及企業(yè)運(yùn)營、技術(shù)、市場營銷、客戶服務(wù)、財務(wù)管理、稅收管理等形成全面的國際化趨勢。管理國際化意味著企業(yè)管理在國際間的關(guān)系實(shí)質(zhì)上是一種“競合”關(guān)系。這種“競合”關(guān)系加強(qiáng)了不同國家、不同區(qū)域、不同種族民族之間經(jīng)濟(jì)組織的關(guān)系和經(jīng)濟(jì)資源共享。比如,人力資源方面,通用電氣中國公司的員工,從高層到低層都100%是中國人。過去日本企業(yè)很注重派遣高層到海外公司任職,以實(shí)施本企業(yè)的經(jīng)營管理策略,但實(shí)踐證明,一些在日本行之有效有管理方式、管理經(jīng)驗(yàn),在海外很難推廣。而美國企業(yè)比日本企業(yè)高明,充分挖掘、共享當(dāng)?shù)厝肆Y源,效果明顯,這也是人力資源國際化的例證,這也是一個“雙贏”的例證??傊?,企業(yè)管理國際化的發(fā)展,要求企業(yè)以更開放的理念以及國際意識、國際視野、國際觀來認(rèn)識企業(yè)管理和實(shí)踐。
五、學(xué)習(xí)型企業(yè)出現(xiàn)和發(fā)展
學(xué)習(xí)型組織是企業(yè)未來發(fā)展的動力源,學(xué)習(xí)型組織管理理論是當(dāng)今世界最前沿的管理理論之一。未來成功的企業(yè)必定的學(xué)習(xí)型企業(yè),一個學(xué)習(xí)型組織能夠保證企業(yè)源源不斷的創(chuàng)新出現(xiàn),學(xué)習(xí)型組織企業(yè)具備提升企業(yè)素質(zhì)和員工價值的條件,能夠充分發(fā)揮人力資源、知識資本的作用,能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)滿意、客戶滿意、社會滿意的經(jīng)營理念。學(xué)習(xí)型組織已成為國內(nèi)外企業(yè)管理界最熱門的話題之一。西方國家對學(xué)習(xí)組織的研究正處于上升時期,有關(guān)學(xué)習(xí)型組織的成果很多,有論文、專著、論著等,也有大量的實(shí)證分析以及相關(guān)案例。如我國有張聲生教授的《學(xué)習(xí)型組織與現(xiàn)代管理》、《學(xué)習(xí)型組織的時代意義及在中國的發(fā)展》等研究成果。在實(shí)踐上,一大批企業(yè)積極推動和推行學(xué)習(xí)型組織的管理制度,使學(xué)習(xí)型組織不但在研究領(lǐng)域而且在實(shí)踐領(lǐng)域都取得了可喜的成果和進(jìn)展。美國通用公司就是一個成功的學(xué)習(xí)型組織企業(yè)。通用公司前總裁韋爾奇說過,企業(yè)最終的競爭優(yōu)勢在于一個企業(yè)的學(xué)習(xí)能力及其將其迅速轉(zhuǎn)化為行動的能力。發(fā)展的動力源就是學(xué)習(xí)。
參考文獻(xiàn):
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[2]馮紹德.運(yùn)用工商管理職能優(yōu)勢支持國企改革和發(fā)展[J].中國工商管理研究2009
【摘要】近幾年來,我國國民經(jīng)濟(jì)得到迅速的發(fā)展,在此基礎(chǔ)上許多企業(yè)也實(shí)現(xiàn)了進(jìn)一步的發(fā)展。在企業(yè)發(fā)展的同時,企業(yè)的管理水平也需要進(jìn)一步的提高,特別需要加強(qiáng)企業(yè)工商管理的培訓(xùn)課程。本文首先通過對企業(yè)管理目前存在的問題進(jìn)行分析,進(jìn)而找出加強(qiáng)工商管理培訓(xùn)的辦法,以期提高企業(yè)管理的水平,為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供原動力。
【關(guān)鍵詞】企業(yè);管理培訓(xùn);管理水平;企業(yè)發(fā)展
企業(yè)在社會主義市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展中占有主體地位,由此可見,企業(yè)的發(fā)展在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中發(fā)揮著關(guān)鍵性的作用。企業(yè)管理水平的高低關(guān)系著著企業(yè)的發(fā)展的快慢,通過對企業(yè)員工進(jìn)行工商管理培訓(xùn),可以有效提高企業(yè)的管理水平,提升員工的管理專業(yè)知識和管理素養(yǎng)。進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展,為國民經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展作出貢獻(xiàn)。
一、企業(yè)管理中存在的問題分析
目前,雖然大多數(shù)企業(yè)在發(fā)展中取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益,但企業(yè)文化、企業(yè)管理與工商管理培訓(xùn)等方面的缺失,導(dǎo)致企業(yè)管理問題日漸突出,企業(yè)不能在社會主義市場經(jīng)濟(jì)中可持續(xù)的健康發(fā)展。
(一)企業(yè)文化培訓(xùn)的缺失。
現(xiàn)代企業(yè)對員工企業(yè)文化的培訓(xùn)是必不可少的,但許多企業(yè)卻忽略了對員工進(jìn)行企業(yè)文化的培訓(xùn),員工對本企業(yè)的企業(yè)文化內(nèi)容知之甚少,這在新員工的培訓(xùn)方面更為突出。導(dǎo)致其不能很快了解公司的基本情況盡快的適應(yīng)公司,不能盡快由“局外人”向“局內(nèi)人”的轉(zhuǎn)變,提高新員工的工作效率,最終導(dǎo)致企業(yè)管理的發(fā)展不到位。
(二)落后的企業(yè)管理模式。
企業(yè)管理模式的正確選擇是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo),為企業(yè)經(jīng)營活動、企業(yè)組織活動提供有效保障的基礎(chǔ)。隨著國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,以盈利為目標(biāo)的傳統(tǒng)企業(yè)管理模式與企業(yè)的發(fā)展相悖,在企業(yè)管理中,企業(yè)文化、企業(yè)制度、人員培訓(xùn)等方面都很難滿足企業(yè)的發(fā)展。但現(xiàn)代化先進(jìn)的企業(yè)管理模式可以通過對人才的有效管理,促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。
(三)工商管理培訓(xùn)的缺失。
工商管理培訓(xùn)在企業(yè)管理水平提高上具有重要作用,在提高企業(yè)管理人員的企業(yè)管理能力方面作用更加明顯,優(yōu)秀的管理人員可以有效提高企業(yè)管理水平,保證企業(yè)在人才市場的競爭力。但企業(yè)對工商管理培訓(xùn)的重視度卻不夠,對人才的培訓(xùn)零零散散,沒有一個完善的企業(yè)人才管理培訓(xùn)制度,培訓(xùn)方式單一。對于培訓(xùn)的考核形式而言,其過于形式化、簡單化。受訓(xùn)人員的學(xué)習(xí)質(zhì)量得不到提高,不能起到對人才的管理培訓(xùn)作用,對企業(yè)管理水平的發(fā)展也有一定的消極影響。
(四)工商管理培訓(xùn)方式和內(nèi)容的不足。
目前,許多企業(yè)工商管理培訓(xùn)的方式單一,通過“理論教學(xué)-理論考試”這種簡單的方式結(jié)束培訓(xùn)課程。這種枯燥單一的培訓(xùn)方式并不適合現(xiàn)代化企業(yè)的管理模式,加上培訓(xùn)內(nèi)容的理論化,實(shí)踐內(nèi)容不多,受訓(xùn)人員的知識吸收沒有達(dá)到預(yù)期效果,歪曲了工商管理培訓(xùn)的目的,無法有效提高企業(yè)的管理水平。
(五)受訓(xùn)人員的學(xué)習(xí)質(zhì)量不高。
通過對企業(yè)管理人員的工商管理知識進(jìn)行培訓(xùn),可以向企業(yè)管理人員“灌輸”更多先進(jìn)的企業(yè)管理知識,從而使其運(yùn)用到實(shí)際工作中,提高企業(yè)的管理水平。但由于管理人員學(xué)習(xí)的質(zhì)量一直得不到提高,學(xué)習(xí)積極性不足,導(dǎo)致工商管理的培訓(xùn)很難促進(jìn)企業(yè)管理的發(fā)展。
二、通過加強(qiáng)工商管理培訓(xùn)來提高企業(yè)管理水平
為了提高企業(yè)的管理水平,最直接有效的方式是加強(qiáng)企業(yè)對工商管理的培訓(xùn),改進(jìn)管理培訓(xùn)的方式與內(nèi)容,全面促進(jìn)企業(yè)管理人員對企業(yè)的管理水平,使企業(yè)能繼續(xù)在市場經(jīng)濟(jì)中占有優(yōu)勢,促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。具體可以從以下幾個方面著手:
(一)加強(qiáng)員工企業(yè)文化的培訓(xùn)。
一方面,對于企業(yè)新進(jìn)員工講,對企業(yè)文化的培訓(xùn)至關(guān)重要。由于新員工剛進(jìn)公司時,對公司的經(jīng)營理念、運(yùn)作模式的具體情況了解很少,對工作的主要內(nèi)容還沒能完全知曉,對企業(yè)的歸屬感和職業(yè)感也未形成。所以,在這一過程中,對新員工的企業(yè)文化培訓(xùn)就顯得尤為重要。例如,在新員工入職前三天對其進(jìn)行企業(yè)文化的培訓(xùn),了解公司的現(xiàn)狀,盡可能多的向其展示公司未來發(fā)展規(guī)劃,使新員工更快的了解和適應(yīng)新的工作環(huán)境,從“局外人”到“局內(nèi)人”的轉(zhuǎn)變,通過企業(yè)文化的培訓(xùn),還可以向新員工塑造良好的企業(yè)形象,使員工對企業(yè)有一種歸屬感。相比之下,離職率也會降低,企業(yè)可以留住人才,有效促進(jìn)企業(yè)管理水平。另一方面,不管是新員工還是老員工,企業(yè)文化培訓(xùn)都必不可少,在團(tuán)隊(duì)工作中,企業(yè)文化影響著整個團(tuán)隊(duì)的工作氛圍,積極向上的企業(yè)文化可以使員工在工作中團(tuán)結(jié)協(xié)作、互幫互助。通過企業(yè)文化的培訓(xùn),增進(jìn)員工之間的溝通交流,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識,促進(jìn)同事相處關(guān)系,從而促使企業(yè)管理水平的提高。
(二)轉(zhuǎn)變企業(yè)管理模式。
轉(zhuǎn)變以盈利為目標(biāo)的企業(yè)管理模式,加強(qiáng)對工商管理的培訓(xùn),通過對金融、財務(wù)、商務(wù)等專業(yè)知識的學(xué)習(xí),提高企業(yè)管理人員在管理上的專業(yè)綜合知識,以達(dá)到企業(yè)管理水平的提高。在思想上,企業(yè)管理人員需要轉(zhuǎn)變對工商管理培訓(xùn)不重視思想態(tài)度,認(rèn)識到工商管理培訓(xùn)的重要性,端正管理培訓(xùn)的態(tài)度。只有改變管理人員思想觀念,才能使企業(yè)的管理水平得到全面的提高。在實(shí)踐上,為加強(qiáng)對工商管理培訓(xùn)的重視,需要管理領(lǐng)導(dǎo)人員進(jìn)行宣傳,從自身做起,使員工明白工商管理培訓(xùn)的重要性。對于企業(yè)管理人員而言,積極參加工商管理培訓(xùn)是提高自身管理素質(zhì)的必要過程,以此促進(jìn)整個企業(yè)管理水平的提高。
(三)企業(yè)培訓(xùn)師資力量的提升。
為提高工商管理培訓(xùn)的質(zhì)量,首先需要注重企業(yè)培訓(xùn)師資力量的建設(shè),提高培訓(xùn)師的培訓(xùn)水平。一方面,師資認(rèn)證體系必須要進(jìn)過嚴(yán)格的審核。通過思想政治教育的、管理理論知識、企業(yè)管理專業(yè)知識等多個方面的考察,綜合了解培訓(xùn)師資隊(duì)伍的專業(yè)知識水平,掌握師資隊(duì)伍的管理培訓(xùn)現(xiàn)狀。另一方面,培訓(xùn)師的知識儲備不是一成不變的,所以要求培訓(xùn)師在自身專業(yè)知識的基礎(chǔ)上進(jìn)行更多的綜合知識培訓(xùn)。隨時更新培訓(xùn)師的理論知識,更好的為企業(yè)管理培訓(xùn)進(jìn)行服務(wù)。例如,讓企業(yè)的管理培訓(xùn)師到國外進(jìn)行先進(jìn)企業(yè)管理模式的培訓(xùn),再回到企業(yè)中,對員工進(jìn)行先進(jìn)企業(yè)管理的培訓(xùn),更好的發(fā)展企業(yè)管理。
(四)改革培訓(xùn)的內(nèi)容和方式。
在企業(yè)的工商管理中,面向的培訓(xùn)對象不同,采取的培訓(xùn)方式和內(nèi)容就會發(fā)生相應(yīng)改變。比如,對普通行政員工進(jìn)行工商管理培訓(xùn),需要培訓(xùn)師側(cè)重于對行政管理方面的管理培訓(xùn)。對領(lǐng)導(dǎo)層的工商管理培訓(xùn),需要側(cè)重于企業(yè)管理知識的培訓(xùn)。豐富多樣的培訓(xùn)內(nèi)容和方式需要同傳統(tǒng)的內(nèi)容方式相結(jié)合,不僅要使受訓(xùn)人員順利接收到培訓(xùn)課本上的專業(yè)理論知識,還要使其能在實(shí)際工作中全面利用管理知識進(jìn)行辦公。通過多樣靈活的工商管理培訓(xùn),可以提高企業(yè)管理人員和企業(yè)員工參與管理培訓(xùn)的積極性,以期達(dá)到企業(yè)管理培訓(xùn)的目的,提高企業(yè)管理水平。
(五)轉(zhuǎn)變培訓(xùn)考核的方式。
以往企業(yè)工商管理培訓(xùn)考核的方式比較單一,采取培訓(xùn)完立刻進(jìn)行考核的方式,導(dǎo)致受訓(xùn)人員將培訓(xùn)當(dāng)成一種任務(wù),沒有積極參與到培訓(xùn)中,體會培訓(xùn)的樂趣,真正增長管理培訓(xùn)的知識,提高企業(yè)管理水平。因此,企業(yè)的工商管理培訓(xùn)方式必須進(jìn)行改變,由枯燥的課本理論教學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)踐性教學(xué),考核方式靈活多樣,不僅僅是對培訓(xùn)課本的考核,還需注重課本知識與管理工作相結(jié)合的實(shí)踐考核。
(六)重視受訓(xùn)人員的學(xué)習(xí)質(zhì)量。
工商管理人員的管理能力直接影響著企業(yè)的正常運(yùn)作。由此可見,企業(yè)在對員工進(jìn)行工商管理培訓(xùn)時,需要努力提高受訓(xùn)人員的學(xué)習(xí)質(zhì)量。例如,在對學(xué)生學(xué)習(xí)心態(tài)方面,需要引導(dǎo)其樹立正確的學(xué)習(xí)心態(tài)。一般講來,參加企業(yè)工商管理培訓(xùn)的學(xué)員往往是企業(yè)中具有領(lǐng)導(dǎo)地位的人員,其往往會認(rèn)為自己的企業(yè)管理水平已經(jīng)能管理好企業(yè)。因此,在進(jìn)行培訓(xùn)時心浮氣躁,敷衍了事,對現(xiàn)代化的管理知識不能很好的吸收,影響企業(yè)管理水平的提高。對于這種現(xiàn)象,就要求在培訓(xùn)師在培訓(xùn)過程中對其學(xué)習(xí)心態(tài)進(jìn)行正確引導(dǎo),樹立良好的學(xué)習(xí)心態(tài),提高培訓(xùn)的質(zhì)量。
三、結(jié)語
綜上所述,為提高企業(yè)管理水平,可以通過對工商管理專業(yè)知識進(jìn)行培訓(xùn),培養(yǎng)一支高素質(zhì)、專業(yè)精的管理人才隊(duì)伍,將培訓(xùn)的效果最大化的影響企業(yè)管理的方面。提高企業(yè)管理水平,協(xié)調(diào)企業(yè)管理與企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)系,有效保障企業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理發(fā)展,為國家經(jīng)濟(jì)取得更大進(jìn)步作出貢獻(xiàn)。
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中央廣播電視大學(xué)
畢業(yè)論文
題目:淺**企業(yè)文化對人力資源管理的影響
專 ? ?業(yè) ? ?工商管理
年 ? ?級 ? *秋工商管理班
學(xué) ? ?號 ? ?* ? ? ? ? ? ? ? ? ?
學(xué)生姓名 ? ?** ? ? ? ? ?
指導(dǎo)教師 ? ?** ? ? ? ?
論文完成日期 ? ?2015 ?年 ?11 ? 月
內(nèi)容提要
有人說,企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂,真可謂一語中的。
隨著知識經(jīng)濟(jì)時代的到來,企業(yè)管理也在發(fā)生著改變,將企業(yè)文化融入到企業(yè)管理中去,更好的管理企業(yè)。員工借助于企業(yè)文化活動,廣泛地融入和參與管理,工作富有靈活性,并體現(xiàn)責(zé)任感,工作的著眼點(diǎn)不僅僅是掌握某種技能,更強(qiáng)調(diào)的是自我發(fā)展和完善,構(gòu)建員工和企業(yè)之間的和諧關(guān)系??鬃釉唬骸捌渖碚?,不令則行;其身不正,雖令不從。”企業(yè)文化自覺的標(biāo)志就是“不令而行” 即使沒有強(qiáng)制要求,員工也能自覺地按此行事。
在建立適應(yīng)企業(yè)文化的人力資源管理體系中,通過培訓(xùn)開發(fā),提升管理者的人力資源管理技能以及促進(jìn)有效地溝通是非常重要的方面。每一位管理者都應(yīng)是優(yōu)秀的“人力資源經(jīng)理”,善于同下屬建立“水落”,達(dá)成心理幫改,同時管理者們還應(yīng)該學(xué)會如何開展合作,組建協(xié)作團(tuán)隊(duì),并且眼光要寬闊向外。
只有運(yùn)用最正確的、系統(tǒng)的、完善的人力資源管理手段才能夠?yàn)槠髽I(yè)選拔和留住能干的高績效員工,保障企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營活力的順利進(jìn)行,為企業(yè)競爭打下好的人才基礎(chǔ),保證企業(yè)文化的貫徹和落實(shí),因此人力資源管理是企業(yè)文化的載體,是企業(yè)文化落地的途徑,是企業(yè)文化實(shí)現(xiàn)的手段。
關(guān)鍵詞: 企業(yè)文化 人力資源 以人為本 融入
目 ?錄
一、**金控企業(yè)文化的具體內(nèi)涵及重要作用…………………………………4
?。ㄒ唬┢髽I(yè)文化的具體內(nèi)涵…………………………………………………4
(二)建設(shè)先進(jìn)企業(yè)文化的重要性…………………………………………5
二、**金控企業(yè)文化對人力資源管理的關(guān)系…………………………………5
?。ㄒ唬┢髽I(yè)文化的變革與人力資源管理的關(guān)系……………………………5
(二)企業(yè)文化對人力資源管理具有導(dǎo)向作用……………………………6
(三)企業(yè)文化與人力資源管理是企業(yè)核心競爭力的來源………………6
三、**在人力資源管理中建設(shè)現(xiàn)代企業(yè)文化……………………………6
?。ㄒ唬┤肆Y源管理是企業(yè)文化的載體……………………………………6
(二)人力資源管理是企業(yè)文化的客觀反映………………………………7
四、努力促進(jìn)**金控企業(yè)文化建設(shè)與人力資源管理的融合…………………7
(一)將企業(yè)的價值觀念與用人標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合起來……………………………8
(二)將企業(yè)文化的要求貫穿于企業(yè)教育培訓(xùn)之中………………………8
?。ㄈ┢髽I(yè)文化的要求要融入員工的考核與評價中………………………8
?。ㄋ模┢髽I(yè)文化的形成,要與企業(yè)的溝通機(jī)制相結(jié)合……………………9
一、 **金控企業(yè)文化的具體內(nèi)涵及重要作用
(一)企業(yè)文化的具體內(nèi)涵
**金控主要由二個部份所組成,中間內(nèi)含由**的英文名稱 "TAISHIN" 之前綴縮寫 "TS" 所發(fā)展而來的標(biāo)志設(shè)計,TS 又結(jié)合演變成具獅子的輪廓,展現(xiàn)出**金控成為產(chǎn)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的企圖心,線條剛?cè)岵?jì),均衡發(fā)展,充分表現(xiàn)出**金控積極熱情的個性。
外面則再框上正方形金塊,突顯為旗下子公司的產(chǎn)品及服務(wù)提出保證的承諾,并能永續(xù)正派經(jīng)營。 ?整個**金控的企業(yè)識別主要色系為黃金色,金色象征金控產(chǎn)業(yè)的穩(wěn)重、專業(yè)、對客戶的尊敬和熱忱,及代表經(jīng)過整合旗下子公司資源后的光芒。
**金控也期許在整合最專業(yè)的金融人才,提供最專業(yè)的金融服務(wù)之下,能為客戶創(chuàng)造最大的價值,以最穩(wěn)健的經(jīng)營體制,成為客戶最值得信賴的金控公司。
在知識經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)文化將成為企業(yè)管理的重要手段,同時企業(yè)文化將是人們自覺創(chuàng)造的結(jié)果,而不是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中的一種副產(chǎn)品。作為人們自覺行為結(jié)果的企業(yè)文化不僅是記憶型的,而且主要是學(xué)習(xí)型的。在這種新形勢下,如何塑造好的企業(yè)文化就顯得十分重要。
1、選擇合適的企業(yè)價值觀標(biāo)準(zhǔn)
企業(yè)價值觀是整個企業(yè)文化的核心,選擇正確的企業(yè)價值觀是塑造良好企業(yè)文化的首要戰(zhàn)略問題。為了達(dá)到客戶及股東財務(wù)的成功,讓**成為客戶的聚寶盆,并贏得社會肯定與信賴是**長期以來所追求的卓越目標(biāo)。
我們深刻了解到,身為金融機(jī)構(gòu),必須保持穩(wěn)健成長,透過創(chuàng)新與優(yōu)質(zhì)服務(wù),與客戶一起成功是永續(xù)經(jīng)營的基石。選擇企業(yè)價值觀要根據(jù)企業(yè)的目的,環(huán)境要求和組成方式等特點(diǎn)選擇適合自身發(fā)展的企業(yè)文化模式。其次,要把握企業(yè)價值觀與企業(yè)文化各要素之間的相互協(xié)調(diào)。
2、 強(qiáng)化職工的認(rèn)同感
企業(yè)文化應(yīng)該得到創(chuàng)始人、股東、管理者、員工自上而下的一致認(rèn)同,這意味著全體員工及利益相關(guān)體都將成為企業(yè)文化的受益者。
利用可利用的宣傳媒體,大力宣傳,使之家喻戶曉,創(chuàng)造濃厚的環(huán)境氛圍,加強(qiáng)教育培訓(xùn),有目的的培訓(xùn)與教育,能夠使企業(yè)職工系統(tǒng)地接受企業(yè)的價值觀并強(qiáng)化職工的認(rèn)同感。
愿景、使命和價值觀是企業(yè)文化里最重要的內(nèi)容,在**金控的愿景里,不只有股東,還有企業(yè)生存、發(fā)展的關(guān)鍵――員工,由于獲得包括員工在內(nèi)的上下一致的認(rèn)同,**金控的奮斗目標(biāo)和業(yè)績均一一實(shí)現(xiàn)。
3、 提煉定格
企業(yè)價值觀的形成須經(jīng)過分析、歸納、提煉方能定格。在策略上,**本著「誠信、承諾、創(chuàng)新、合作」的企業(yè)核心價值,致力于網(wǎng)羅一流的金融人才,并持續(xù)培養(yǎng)歷練,以強(qiáng)化**金融團(tuán)隊(duì)的競爭力,俾于兩岸經(jīng)貿(mào)關(guān)系快速推進(jìn)的新局下,朝向亞太區(qū)域金融的格局?jǐn)U張發(fā)展。
在營運(yùn)上,**致力于把服務(wù)做到最好。 我們設(shè)定3S的優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)竿,分別是: Simple (簡單),讓客戶在進(jìn)行各項(xiàng)金融交易時,具體感受到方便、不繁瑣的服務(wù)流程 Sincere (真心),站在客戶的角度思考問題,以真誠的態(tài)度對待客戶,不只為客戶找到解決方案,包括日后可能衍生的相關(guān)問題也事先周延設(shè)想 Superior (極優(yōu)),從不同角度了解客戶,以專業(yè)知識、技巧與態(tài)度, 提供客制化多元商品與專業(yè)服務(wù),滿足客戶需求。
以上是對企業(yè)文化的具體內(nèi)涵的闡述,接下來從企業(yè)文化的內(nèi)涵出發(fā)來看一下企業(yè)文化的重要性。
(一) 建設(shè)先進(jìn)企業(yè)文化的重要性
無形勝有形。文化的的力量如水如氣,無形無色,卻無時無刻不在影響著人們。
1、企業(yè)自身的需要
企業(yè)文化要深入人心,健康的企業(yè)文化將削弱個人影響力在企業(yè)中的過分存在,為企業(yè)的平穩(wěn)發(fā)展創(chuàng)造條件。從企業(yè)制度的角度講,沒有完美的管理制度,制度中存在的各種漏洞導(dǎo)致的后果完全取決員工對企業(yè)的忠誠度,具有較大的風(fēng)險性和不穩(wěn)定因素。
2、企業(yè)文化對企業(yè)生存與發(fā)展的重要作用
企業(yè)文化是管理創(chuàng)新的重要內(nèi)容,也是企業(yè)持續(xù)、快速發(fā)展的重要保證,同時也是我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要基礎(chǔ)。
重要作用如下:
(1)凝聚作用。企業(yè)文化像一根紐帶,把員工和企業(yè)的目標(biāo)緊緊聯(lián)系在一起,使每個員工產(chǎn)生歸屬感和榮譽(yù)感。企業(yè)文化的這種凝聚作用,尤其在企業(yè)危難之際和創(chuàng)業(yè)開拓之時更顯示出巨大的力量;
(2)激勵作用。企業(yè)文化注重研究的是人的因素,強(qiáng)調(diào)尊重每一個人,相信每一個人,凡事都以員工的共同價值觀念為尺度,能最大限度地激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性;
(3)協(xié)調(diào)作用。企業(yè)文化的形成使企業(yè)員工有了共同的價值觀念,對很多問題的認(rèn)識趨于一致,增強(qiáng)了他們相互之間的信任、相互交流和溝通,使企業(yè)的各項(xiàng)活動更加協(xié)調(diào);
(4)約束作用。企業(yè)文化對員工行為具有無形的約束力,經(jīng)過潛移默化形成一種群體道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則,實(shí)現(xiàn)外部約束和自我約束的統(tǒng)一;
(5)塑造形象作用。優(yōu)秀的企業(yè)文化向社會大眾展示著企業(yè)成功的管理風(fēng)格、良好的經(jīng)營狀況和高尚的精神風(fēng)貌,從而為企業(yè)塑造良好的整體形象,樹立信譽(yù),擴(kuò)大影響,是企業(yè)巨大的無形資產(chǎn)。
二、**金控企業(yè)文化對人力資源管理的關(guān)系
(一)企業(yè)文化的變革與人力資源管理的關(guān)系
1、招聘管理。從招聘工作開始,人力資源管理者就要以企業(yè)文化為指導(dǎo),向應(yīng)聘者介紹企業(yè)的基本情況,特別是企業(yè)的文化、性質(zhì)、工作理念、基本價值觀念,讓應(yīng)聘者充分認(rèn)識企業(yè)的文化,從而感受到未來的工作環(huán)境。
2、員工培訓(xùn)。人力資源部門的另一項(xiàng)比較重要的工作就是員工培訓(xùn)。它包括新員工的技能培訓(xùn)和環(huán)境介紹,幫助新員工了解和理解企業(yè)文化,增強(qiáng)核心價值觀認(rèn)同,使新員工的思想能夠滲透到企業(yè)文化中去。它也包括對于新老員工定期組織企業(yè)文化方面的培訓(xùn)或研討會,以不斷深化對新的企業(yè)價值觀的理解。在企業(yè)培訓(xùn)階段,首先應(yīng)對新員工加強(qiáng)企業(yè)文化知識的培訓(xùn),使新員工對具有特色的企業(yè)文化有一個明確的認(rèn)識。新員工對企業(yè)存在的問題會有強(qiáng)烈的感受和印象,人力資源管理者應(yīng)認(rèn)真聽取新員工的意見,找出合理因素加以吸收,這樣不僅會使新員工加快對已有文化價值觀念的認(rèn)同,而且更主要的是給企業(yè)文化注入新的活力,保持企業(yè)具有不斷變革的動力。
3、業(yè)績考評。在員工業(yè)績考評上,應(yīng)將企業(yè)價值觀念、風(fēng)格等企業(yè)文化的內(nèi)容作為多元考核指標(biāo)的一部分,其中對企業(yè)文化的解釋要通過各種行為規(guī)范來進(jìn)行,通過鼓勵或反對某種行為,達(dá)到詮釋企業(yè)文化的目的。
4、薪酬系統(tǒng)。公司應(yīng)真正建立起符合新的企業(yè)核心價值觀和企業(yè)原則的薪酬系統(tǒng)。薪酬系統(tǒng)表達(dá)并加強(qiáng)了構(gòu)成企業(yè)文化的價值觀和規(guī)范,對薪酬系統(tǒng)設(shè)計的仔細(xì)斟酌能夠成功地修正企業(yè)文化,薪酬系統(tǒng)實(shí)際上可以成為被管理者用來向組織成員傳達(dá)態(tài)度和行為的有力機(jī)制。如果企業(yè)文化能夠通過績效標(biāo)準(zhǔn)的清楚傳遞和薪酬系統(tǒng)的運(yùn)用來進(jìn)行變革,這樣可以形成理想的企業(yè)文化。而且在企業(yè)中,良好的文化做鋪墊讓工作表現(xiàn)好、對公司貢獻(xiàn)大的員工受到明確的獎勵和賞識,人力資源政策的調(diào)整都可以有效地強(qiáng)化企業(yè)文化。通過這些方面可以看出,人力資源的有效性可以保證企業(yè)文化的成功變革,而企業(yè)文化的成功變革又會促使人力資源管理保持長期持久的優(yōu)勢,為企業(yè)招聘和培養(yǎng)優(yōu)秀的人才。
(二)企業(yè)文化對人力資源管理具有導(dǎo)向作用
導(dǎo)向包括價值導(dǎo)向與行為導(dǎo)向。企業(yè)價值觀念與企業(yè)精神,能夠?yàn)槠髽I(yè)提供具有長遠(yuǎn)意義的、更大范圍的正確方向,為企業(yè)在市場競爭中基本競爭戰(zhàn)略和政策的制定提供依據(jù)。企業(yè)文化創(chuàng)新尤其是觀念創(chuàng)新對企業(yè)的持續(xù)發(fā)展而言是首要的。在構(gòu)成企業(yè)文化的諸多要素中,價值觀念是決定企業(yè)文化特征的核心和基礎(chǔ),企業(yè)必須對此給予足夠的重視并使之不斷創(chuàng)新,與時俱進(jìn)。
(三)企業(yè)文化與人力資源管理是企業(yè)核心競爭力的來源
在日益激烈的國際競爭中,企業(yè)的競爭焦點(diǎn)將不限于資本數(shù)量與技術(shù)水平,其更高層次的競爭是人才競爭和企業(yè)文化競爭,人才是核心競爭力的創(chuàng)造者,企業(yè)文化則是影響人力資源作用的一個環(huán)境?,F(xiàn)代企業(yè)積極創(chuàng)建一種良好的公平的符合自身發(fā)展的企業(yè)文化會培養(yǎng)和留住優(yōu)秀的人才,而人才價值的發(fā)揮會為企業(yè)帶來持續(xù)的競爭優(yōu)勢,更有利于企業(yè)文化的發(fā)展。
三、**金控在人力資源管理中建設(shè)現(xiàn)代企業(yè)文化
(一)人力資源管理是企業(yè)文化的載體
企業(yè)文化側(cè)重于通過提煉企業(yè)的使命、精神、目標(biāo)和價值觀等來影響員工的思想,人力資源則在一定的管理思想指導(dǎo)下通過制度規(guī)范員工的行為。只有企業(yè)文化和人力資源管理高度一致時,企業(yè)的目標(biāo)才得以實(shí)現(xiàn)。隨著知識經(jīng)濟(jì)時代的極大發(fā)展,企業(yè)的經(jīng)營管理在發(fā)生著深刻的變化,企業(yè)中“人”的地位不斷提高,企業(yè)開始要求員工更廣泛、更積極地投入到企業(yè)運(yùn)作中去,并通過員工不斷的學(xué)習(xí)和自身能力素質(zhì)的提高,來達(dá)到企業(yè)繁榮和發(fā)展的目標(biāo)。這種知識經(jīng)濟(jì)所倡導(dǎo)的“人本”管理模式正在為越來越多的企業(yè)所采納,并作為實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的重要因素。員工借助于企業(yè)文化活動,廣泛地融入和參與管理,工作富有靈活性,并體現(xiàn)責(zé)任感,工作的著眼點(diǎn)不僅僅是掌握某種技能,更強(qiáng)調(diào)的是自我發(fā)展和完善,構(gòu)建員工和企業(yè)之間的和諧關(guān)系。知識經(jīng)濟(jì)所倡導(dǎo)的人本管理,其政策的出發(fā)點(diǎn)和目標(biāo)都在于“人”,即如何使企業(yè)中的人充分發(fā)揮其才能,而人又是成長在文化中的。作為企業(yè)的管理者,由于文化的差異性,他們在管理理念上便存在不同,這種理念被帶入管理行為當(dāng)中,反過來又對最初的理念起著強(qiáng)化作用。作為企業(yè)當(dāng)中的員工,由于他們的人生觀、道德觀、價值觀不同,這會使他們形成在工作中應(yīng)該怎樣被對待的模式,以及對不同的管理措施做出什么樣的反映。因此企業(yè)人力資源管理必須適合于企業(yè)的文化氛圍。
(二)人力資源管理是企業(yè)文化的客觀反映
企業(yè)文化是一種客觀存在的,它既可能是積極向上的,符合人們心愿的,也可能是消極落后、不盡如人意的,或者是積極方面和消極方面兼而有之的。我們可以利用人力資源管理制度在執(zhí)行過程中的效果來反思我們的企業(yè)文化是否優(yōu)秀,我們的管理理念是否正確,在實(shí)踐中吸收集體的智慧,使企業(yè)文化系統(tǒng)、合理,不斷補(bǔ)充、修正,逐步明確完善。
“人們不會做你提倡的事,只會做你考核的事情”這是一位企業(yè)的名言,它深刻反映了企業(yè)文化和管理制度、管理理念和管理手段之間的關(guān)系,企業(yè)文化和管理理念是“提倡”,管理制度、管理手段是“考核”,兩者缺一不可,我們應(yīng)當(dāng)正確認(rèn)識企業(yè)文化和人力資源管理的相同點(diǎn)和不同點(diǎn),提煉優(yōu)秀的企業(yè)文化,制訂合理的人力資源管理制度,讓企業(yè)文化與人力資源管理有機(jī)結(jié)合起來,發(fā)揮各自的特點(diǎn),互相輔助,互相作用,互為依托,打造企業(yè)的核心競爭力??梢哉f企業(yè)人力資源管理體系構(gòu)建的過程,同時也是企業(yè)文化的建設(shè)與整合再造的過程。
四、努力促進(jìn)**金控企業(yè)文化建設(shè)與人力資源管理的融合
企業(yè)文化是企業(yè)員工共有的價值體系,但是,企業(yè)要真正做到本企業(yè)的文化能集中體現(xiàn)員工的價值觀,并能使其深入人心,也不是件容易的事情。要使企業(yè)文化深入人心,發(fā)揮指導(dǎo)精神的作用,我認(rèn)為,企業(yè)文化應(yīng)該與企業(yè)的人力資源管理密切結(jié)合,使企業(yè)文化的滲透過程貫穿人力資源管理的始終。因此,企業(yè)文化不能是空中樓閣,要有可操作的東西,要與人力資源管理結(jié)合,使人力資源管理成為企業(yè)文化推廣的重要手段之一,強(qiáng)勢推動,起到引導(dǎo)企業(yè)向前發(fā)展的作用。
具體的企業(yè)文化建設(shè)與人力資源管理結(jié)合的做法可以從以下幾方面出發(fā):
(一)將企業(yè)的價值觀念與用人標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合起來
企業(yè)文化的本質(zhì)是以人為中心的人本管理哲學(xué),反對“見物不見人”的理性管理思想。為此,要發(fā)揮企業(yè)文化在人力資源管理方面的導(dǎo)向作用,必須牢固樹立人力資源是第一資源的觀念,尊重人才,重視人才,注意發(fā)現(xiàn)人才,培養(yǎng)人才,真正做到惟才是舉,惟才是用,人盡其用,各盡所能。重視企業(yè)的精神風(fēng)貌,推動經(jīng)營管理者向文化管理發(fā)展,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人是企業(yè)實(shí)現(xiàn)文化管理的決策者和帶頭人,企業(yè)價值觀、道德觀、責(zé)任感等思想意識與精神將在企業(yè)家身上集中體現(xiàn)。在招聘面試過程中,選擇對本企業(yè)文化認(rèn)同較高的人員。聯(lián)想在使用人才的時候?qū)ζ髽I(yè)文化的考察就有獨(dú)特的看法。
聯(lián)想通常用兩個維度來分析人才。一個維度是看他是否認(rèn)同聯(lián)想價值觀,認(rèn)同企業(yè)文化;另一個是看他是否出業(yè)績。從這兩個維度來判斷,他們把員工分成四類,一類是既認(rèn)可聯(lián)想價值觀又出業(yè)績的,這當(dāng)然是最好人才;第二類是能力非常強(qiáng),能不斷出業(yè)績,但未必認(rèn)可企業(yè)文化的,對這類人他們在人才管理和開發(fā)方面采取的是不同的用人策略;第三類是很認(rèn)可聯(lián)想價值觀,但是做不出業(yè)績來的人,對這類人,他們著力采取的策略是加強(qiáng)培養(yǎng)培訓(xùn);第四類是又不認(rèn)同聯(lián)想價值觀又不出業(yè)績的人,聯(lián)想就不會保留他們,就會請他們離開聯(lián)想去干他們自己能干的事業(yè)。
(二)將企業(yè)文化的要求貫穿于企業(yè)教育培訓(xùn)之中
人力資源管理可以通過員工教育培訓(xùn)方式來推廣企業(yè)文化。這種教育培訓(xùn)即包括企業(yè)職業(yè)教育培訓(xùn),也包括非職業(yè)教育培訓(xùn)。尤其是非職業(yè)教育培訓(xùn),要改變以往的生搬硬套的模式,而應(yīng)采取一些較靈活的方式,如非正式活動、非正式團(tuán)體、管理游戲、管理競賽等方式,將企業(yè)價值觀念在這些活動中不經(jīng)意地傳達(dá)給員工,并潛移默化地影響員工的行為。企業(yè)管理界人士普遍認(rèn)為,豐田的成功經(jīng)驗(yàn)是:積聚人才,善用能人,重視職工素質(zhì)的培養(yǎng),樹立良好的公司內(nèi)部形象。作為企業(yè)文化和人力資源管理結(jié)合中的一部分,豐田公司的企業(yè)教育培訓(xùn)取得了很大的成果。這一點(diǎn),在豐田的企業(yè)文化和人力資源管理中得到了證實(shí)。豐田公司對新參加公司工作的人員,有計劃地實(shí)施主業(yè)教育培訓(xùn),把他們培養(yǎng)成為具有獨(dú)立工作本領(lǐng)的人。
(三)企業(yè)文化的要求要融入員工的考核與評價中
企業(yè)在評價員工時,以業(yè)績指標(biāo)為主,即使有些企業(yè)也提出德的考核,但對德的考核內(nèi)容缺乏具體的解釋,也缺乏具體量化的描述,使考核評價的各人根據(jù)各人的理解進(jìn)行,并未起到深化企業(yè)價值觀的作用。在考核體系內(nèi),要將企業(yè)價值觀念的內(nèi)容注入,作為多元考核指標(biāo)的一部分。其中對企業(yè)價值觀的解釋要通過各種行為規(guī)范來進(jìn)行,通過對鼓勵或反對某種行為,達(dá)到詮釋企業(yè)價值觀的目的。我們可以把對企業(yè)文化的考評作這樣的量化考核。對于企業(yè)價值觀,可細(xì)分為7個可量化的指標(biāo):對顧客需求的重視程度;對投資者合法權(quán)益的重視程度;對企業(yè)員工利益的重視程度;對管理人員領(lǐng)導(dǎo)才能和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的重視程度;對技術(shù)創(chuàng)新及技術(shù)人員的重視程度;對人的尊重程度及員工對企業(yè)管理的參與程度;員工和企業(yè)的冒險精神、革新意識及創(chuàng)造力的發(fā)揮程度。
(四)企業(yè)文化的形成,要與企業(yè)的溝通機(jī)制相結(jié)合
只有達(dá)到上下理解一致的情況,才能在員工心目中真正形成認(rèn)同感。這要求人力資源管理不但要處理技術(shù)性工作,也不單單是人力資源部門獨(dú)有的工作,而是要求所有的管理人員參與其中,如此才能形成公司人力資源管理的整體能力,從而形成核心能力,建立起在市場競爭中特有的競爭優(yōu)勢。與下屬溝通的方式有很多,我們來看看深圳中集集團(tuán)是如何與下屬溝通、如何把自己的理想和價值觀傳遞下去的。首先,深中集在整個公司中樹立講共同的理念、價值觀,形成良好的文化氛圍;第二,抓好穩(wěn)定高層管理人員的工作,使高層管理人員相對穩(wěn)定,滿足他們的成就感和對社會地位的需求;第三,致力于與員工建立利益共同體來實(shí)施公司的戰(zhàn)略,提出“國富民強(qiáng)、共同提高”,希望員工與公司一起發(fā)展;第四,采取多樣的方式與員工溝通。高層次的是理念口號,如“盡心盡力盡善盡美”,這是要求員工為人處世、對待工作的基本態(tài)度。還通過企業(yè)CI、文化活動、培訓(xùn)、座談會等形式作溝通。另外有月刊,作為與員工溝通的渠道。隨著社會的不斷向前發(fā)展,企業(yè)必須隨著環(huán)境的變化而進(jìn)行自身的變革。在這種變革中,企業(yè)文化與企業(yè)人力資源管理模式的配套調(diào)整也必須同步進(jìn)行,任何一方的停滯不前都將使企業(yè)遭受慘重的損失。人力資源管理與企業(yè)文化建設(shè)只有在互動中才能促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。
致謝
中央廣播電視大學(xué)的學(xué)習(xí)時間是愉快而忙碌的,在完成論文的過程中,豐富了我對所學(xué)專業(yè)和課程相關(guān)知識,使我受益很多。
學(xué)習(xí)期間,老師對我的學(xué)業(yè)給予了積極和熱情的幫助,在論文寫作過程中,從選題到開題報告、中期檢查,以及最后完成整體論文,還有每次的網(wǎng)上畢業(yè)論文輔導(dǎo),我的輔導(dǎo)老師都給予了我專業(yè)的指導(dǎo),為我論文的最終完成提供了巨大的幫助,作為學(xué)生,我深存謝忱。在完成論文之際,
在此,
我也對單位領(lǐng)導(dǎo)和同事對我工作和專業(yè)技術(shù)的支持表示感謝。
在以后的工作、生活中,相信這幾年所學(xué)到的知識會對我有很大的幫助。再次,感謝大家!
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畢 業(yè) 設(shè) 計(論文)
當(dāng)前環(huán)境下企業(yè)誠信問題的對策分析
摘 ?要
誠信是市場經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的基礎(chǔ)和保障,是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展必不可少的道德基石。隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的逐步完善、法制的逐步健全、競爭的逐步加劇,使“誠信”逐漸成為人們和社會普遍關(guān)注的熱點(diǎn)問題,尤其是在市場經(jīng)濟(jì)初期,企業(yè)失信行為嚴(yán)重,給企業(yè)的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行帶來了惡劣的后果,為企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展設(shè)置了障礙,同時為社會誠信體系的確立造成了不良影響,今時今日社會各界均在呼吁企業(yè)誠信,因此,政府應(yīng)加強(qiáng)法制建設(shè)為企業(yè)誠信體系建設(shè)提供法制保障,建立和完善企業(yè)的信用評價和管理系統(tǒng),推動企業(yè)信用信息的公開化、社會化、倡導(dǎo)誠信觀念,加強(qiáng)宣傳教育。為此,本文就是就企業(yè)誠信的一系列問題加以分析,以便找到企業(yè)誠信的問題及對策。
關(guān)鍵詞: 企業(yè); 誠信; 對策; 分析
前 言
人們對誠信的社會價值早就有所認(rèn)識。誠信在中國自古即為修身立國之根本?!叭硕鵁o信,不知其可也”,兩千多年前的孔老夫子就這樣斷言,強(qiáng)調(diào)誠信是個人修身立命的基本道德準(zhǔn)則。?戰(zhàn)國時商鞅相秦,曾有南門立木的故事?,說明誠信對推行法律、政策,建立強(qiáng)國的重要性,當(dāng)今社會也非常關(guān)注誠信的話題,特別是企業(yè)誠信的問題。建立健全企業(yè)誠信體系,加強(qiáng)企業(yè)誠信管理,是當(dāng)前我國企業(yè)所面臨的緊迫任務(wù)。我國本是一個禮儀之邦,誠信乃處事之根本,然而,隨著經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌、社會轉(zhuǎn)型和文化沖突,已經(jīng)給我國的企業(yè)帶來了嚴(yán)峻的誠信危機(jī)。市場經(jīng)濟(jì)的逐步深人,不僅是經(jīng)濟(jì)體制和經(jīng)濟(jì)運(yùn)行機(jī)制的轉(zhuǎn)換,而且是社會結(jié)構(gòu)和經(jīng)濟(jì)理念、價值觀念的重大變革。在此過程中形成了一個斷面,使得社會失序、行為失范、價值失衡,原有的道德規(guī)范被打破,而新的行為規(guī)范尚未形成,造成了企業(yè)誠信嚴(yán)重滑坡。在此,本文從以下幾個方面對企業(yè)誠信加以闡述。
第一章 企業(yè)誠信現(xiàn)狀1.1 企業(yè)誠信建設(shè)缺乏統(tǒng)一引導(dǎo),企業(yè)誠信管理服務(wù)相對滯后
信用市場的建設(shè)不成熟,不適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求。第一,由于信用條件不完善,市場交易手段落后,增加了企業(yè)成本;第二,信用資源割據(jù),第三方信用服務(wù)發(fā)展受到限制;第三,我國缺少在誠信管理方面的標(biāo)準(zhǔn)和應(yīng)用,沒有統(tǒng)一的引導(dǎo),企業(yè)誠信管理體系的建立還在探索之中。
1.2 企業(yè)自身的誠信建設(shè)體制不完善,缺乏誠信管理人才
目前,國內(nèi)只有少數(shù)企業(yè)建立了較完善的信用管理制度。雖然很多企業(yè)已經(jīng)把誠信作為重要的戰(zhàn)略事宜加以考慮,但從總體來看,我國企業(yè)誠信管理水平還處于初級階段,企業(yè)誠信管理的組織結(jié)構(gòu)、職責(zé)、程序和資源得不到落實(shí),誠信管理體系不能形成。與跨國企業(yè)相比,我國企業(yè)誠信管理系統(tǒng)化、專業(yè)化水平較低。企業(yè)誠信總體水平滯后于市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,信用管理不完善,管理績效較低,道德管理滯后。企業(yè)誠信管理的人員和資源相對匱乏。我國信用管理專業(yè)人才的培養(yǎng)近年才開始,企業(yè)信用管理人員嚴(yán)重不足,企業(yè)缺少專業(yè)的誠信管理人員。
綜上所述企業(yè)誠信普遍較差,但已有所好轉(zhuǎn)。國有企業(yè)、股份制企業(yè)、外資企業(yè)其誠信程度比一般企業(yè)要好;經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)比經(jīng)濟(jì)落后地區(qū)的企業(yè)誠信度要高。市場經(jīng)濟(jì)的逐步深人與進(jìn)一步完善,為誠信體系的建立奠定了一個良好的基礎(chǔ),為修復(fù)已有的理念斷面起到了促進(jìn)作用,因?yàn)槭袌鼋?jīng)濟(jì)本來就是一柄雙刃劍,市場經(jīng)濟(jì)本身的逐利行為有可能造成企業(yè)的失信行為,但這種逐利行為本身又要求企業(yè)必須保持誠實(shí)守信,這是企業(yè)經(jīng)營與發(fā)展的基礎(chǔ),也是社會進(jìn)步、社會文明的基本前提。在市場經(jīng)濟(jì)的大潮中,誠信最終將成為企業(yè)長遠(yuǎn)立足的資本。目前,很多企業(yè)已開始建立和確立自己的誠信,而且也在緊急呼吁社會誠信體系的確立,因?yàn)槠垓_他人、欺騙顧客,也就是欺騙市場,也終將被市場所淘汰。
第二章 企業(yè)誠信的重要性
在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會中,誠信不僅僅是一種道德規(guī)范,也是能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來經(jīng)濟(jì)效益的重要資源,在一定程度上甚至比物質(zhì)資源和人力資源更為重要。對企業(yè)來說,誠信的重要性主要體現(xiàn)在以下幾個方面:
2.1 誠信是市場經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)的通行證。
企業(yè)的誠實(shí)守信日積月累就能形成良好信譽(yù),在生意往來中處于有利地位,成為擴(kuò)大交往、促進(jìn)合作、走向成功的通行證。
2.2 誠信是推動企業(yè)生產(chǎn)力提高的精神動力
在高度商業(yè)化的現(xiàn)代社會中,對于企業(yè)而言,誠信是一塊金字招牌,是企業(yè)的基礎(chǔ)和生命線。只有實(shí)現(xiàn)誠信基礎(chǔ)上的客戶認(rèn)同感,企業(yè)才能長期受益。馬克思主義認(rèn)識論認(rèn)為,人是生產(chǎn)力中最積極最活躍的因素,也是生產(chǎn)力中唯一具有能動性、創(chuàng)造性的主體因素,再好的管理、再好的制度,也需要人來執(zhí)行和運(yùn)作。因此,企業(yè)的誠信建設(shè),在根本上決定于員工個體的誠信、決定于員工的素質(zhì),建設(shè)一流的隊(duì)伍是推動企業(yè)誠信體系建設(shè)的保證。塑造企業(yè)誠信作為核心價值觀就是高度重視生產(chǎn)力中人的因素,通過精神層面的感召力,使得企業(yè)內(nèi)部真誠相待,從而充分調(diào)動廣大員工的積極性、主動性、創(chuàng)造性,高度認(rèn)同和支持企業(yè)的經(jīng)營政策和方針,使企業(yè)生產(chǎn)力得到進(jìn)一步的釋放和發(fā)展。
2.3 誠信是企業(yè)生存和發(fā)展的基石。
企業(yè)凝聚力是企業(yè)生命力和企業(yè)活力的重要標(biāo)志,而企業(yè)誠信則是增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的源泉。一方面,誠信作為企業(yè)文化的核心價值觀,能夠把企業(yè)在長期奮斗中形成的優(yōu)良品質(zhì)、頑強(qiáng)作風(fēng)挖掘和提煉出來,成為大家認(rèn)同和遵從的價值規(guī)范,有助于把各級員工對企業(yè)的樸素情感升華為強(qiáng)烈的責(zé)任心和自豪感,把敬業(yè)愛崗的自發(fā)意識轉(zhuǎn)化為員工的自覺行動,使每位個體的積極性凝聚為一個整體,從而增強(qiáng)企業(yè)的生命力和活力。另一方面,企業(yè)對外誠實(shí)守信,就能形成巨大的吸引力從而不斷贏得創(chuàng)業(yè)和發(fā)展的機(jī)遇,其信譽(yù)度就會不斷提高。只有堅持做到“內(nèi)誠外信”的企業(yè)才能擁有更多的合作客戶并與其建立“共生共贏”的合作關(guān)系。而一個失信的企業(yè)只能是搬起石頭砸自己的腳,最終在未來市場競爭中被淘汰。
2.4 誠信是企業(yè)參與市場競爭的有利武器。
商場如戰(zhàn)場,市場競爭實(shí)際上是一場沒有硝煙的信譽(yù)戰(zhàn)。誰贏得了優(yōu)良的市場信譽(yù),誰就能更好地爭取客戶,進(jìn)而最大程度地占領(lǐng)市場。
2.5 誠信是企業(yè)自我創(chuàng)造、建立、形成的強(qiáng)大的無形資產(chǎn)。
誠信作為一種特殊的資源,它體現(xiàn)在企業(yè)的市場開發(fā)、品牌塑造、客戶資源運(yùn)用、融資、理財?shù)榷鄠€領(lǐng)域,比有形資產(chǎn)更加可貴。在西方有“信譽(yù)就是金錢”的理念,中國有“貨真價實(shí),童叟無欺”的信條,可見講誠信是企業(yè)潛在價值最大的無形資產(chǎn)。
2.6 誠信是企業(yè)進(jìn)行國際交流的有力保障。
目前,改革開放、世界經(jīng)濟(jì)一體化成為必然趨勢,企業(yè)競爭與企業(yè)的國際交流必然加大,在此過程中企業(yè)誠信成為企業(yè)國際交流的有力保障。在大多現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)國家,“誠信為本,誠信是金”已經(jīng)成為大企業(yè)、大公司的座佑銘,誠信已經(jīng)成為企業(yè)或個人的一種資源或資本,企業(yè)或個人可以通過自身的誠信取得所需資源。為此,在國際交流中也必然要求我們的企業(yè)必須具備某種誠信度,否則將沒有哪家企業(yè)愿意與我們交流,以致形成我國企業(yè)進(jìn)行國際交流的一種障礙。
第三章 企業(yè)誠信的主要影響因素
3.1.企業(yè)經(jīng)營者個人誠信觀、道德素質(zhì)、品格是影響企業(yè)誠信的首要因素。
企業(yè)經(jīng)營者在此主要指對企業(yè)經(jīng)營有絕對影響的個人。一個企業(yè)的價值觀念、道德取向主要取決于企業(yè)經(jīng)營者個人的價值觀、品格及其誠信觀念,企業(yè)的文化體系主要取決于企業(yè)經(jīng)營者的思想體系,企業(yè)理念也是企業(yè)經(jīng)營者個人理念的一種貫徹,那么,企業(yè)誠信也就成為企業(yè)經(jīng)營者誠信觀念的具體體現(xiàn)。
3.2 社會環(huán)境與道德觀念也是影響企業(yè)誠信的重要因素之一。
社會環(huán)境與道德觀念對企業(yè)的經(jīng)濟(jì)行為有重大影響,在一個普遍守信的社會環(huán)境下,失信企業(yè)將沒有存身之處,而在一個普遍失信的社會環(huán)境下,守信企業(yè)也必然有失信的趨勢,這也正是社會環(huán)境對企業(yè)約束力的體現(xiàn)。
3.3 失信成本與失信效益的比較。
市場經(jīng)濟(jì)是效益經(jīng)濟(jì),同時市場經(jīng)濟(jì)本身也是一個利益經(jīng)濟(jì),那么,企業(yè)失信的目的之一也是一種逐利行為,為此,企業(yè)失信必然會比較失信成本與失信效益,如果效益高于成本,則企業(yè)在逐利行為的驅(qū)使下必然會導(dǎo)致企業(yè)的失信行為。相反,如果失信會給企業(yè)帶來災(zāi)難性后果,企業(yè)自然不敢失信,即而建立一個理性的社會。
3.4 法制環(huán)境是否健全。
對于企業(yè)的失信行為來說,應(yīng)該加大法律的打擊力度。因?yàn)椋袌鼋?jīng)濟(jì)對于企業(yè)來說也應(yīng)該是一種法制經(jīng)濟(jì),應(yīng)該具有相關(guān)的規(guī)則、制度,以保證市場經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行有序,對于違反法律、法規(guī)的一定要進(jìn)行切實(shí)的打擊,以免使企業(yè)存在僥幸心理,進(jìn)而保證經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的公正、公平、有序。
第四章 企業(yè)誠信存在的問題
改革開放以來,我國的企業(yè)成長較為迅速,其發(fā)展過程表現(xiàn)出了產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)明確、機(jī)制靈活、適應(yīng)性強(qiáng)等優(yōu)勢,但其自身的弱點(diǎn)和局限性也嚴(yán)重限制了企業(yè)更快的發(fā)展。特別是誠信缺失問題已成為影響企業(yè)生存發(fā)展的關(guān)鍵性問題。歸納起來主要有以下幾點(diǎn):
4.1沒有建立全國統(tǒng)一的企業(yè)信用檔案和信用評估體系
若使每個企業(yè)都守信,就必須建立對企業(yè)的約束機(jī)制。而約束機(jī)制的內(nèi)容之一就是要建立企業(yè)信用檔案和企業(yè)信用評估系統(tǒng)。只有每個企業(yè)都有信用檔案,才能使企業(yè)的信用狀況有案可查。在建立企業(yè)信用檔案的同時,還必須建立專門機(jī)構(gòu)對企業(yè)的信用程度進(jìn)行評估,評出企業(yè)守信的等級。目前盡管我國已有數(shù)百家征信公司和信用評級公司,但它們的規(guī)模都比較小,信息也不完整,而且各自為戰(zhàn),沒有形成全國統(tǒng)一的完善的企業(yè)信用檔案系統(tǒng),也沒有建立完善的富有效率的企業(yè)資信評估體系。因而“哪個企業(yè)守信用,那個企業(yè)曾經(jīng)失信”的信息很難獲得。企業(yè)或消費(fèi)者因?qū)灰椎膶Ψ降男庞脿顩r缺乏了解而上當(dāng)受騙的事例層出不窮。因怕再次受騙,許多企業(yè)只好采取“一手交錢,一手交貨”的落后的交易方式。而許多失信者的失信行為由于沒有檔案加以記錄,無案可查,因而它還有條件和可能再次失信。
4.2 “三角債”問題。
企業(yè)“三角債”問題可以說是企業(yè)誠信度最大的問題,也是目前企業(yè)最擔(dān)心的問題,其源頭是國有企業(yè)??梢哉f“三角債”問題在一定程度上破壞了整個社會信用體系,而信用體系是企業(yè)生產(chǎn)的基本要素,如果信用面斷層,則只能是“現(xiàn)錢現(xiàn)貨”,這樣勢必就制約了整個經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。目前,在我國市場經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)的江、浙等地區(qū),由于社會化生產(chǎn)的實(shí)施,已推動了信用體系的形成,可見,市場經(jīng)濟(jì)也必然要求是一種信用經(jīng)濟(jì)。
4.3 制假販假,侵犯商標(biāo)專用權(quán)及其他知識產(chǎn)權(quán)
非法造假是信用缺失的典型表現(xiàn)。據(jù)統(tǒng)計,全國每年由于產(chǎn)品質(zhì)量低劣或制假造成的各種損失2000億元。特別是有些企業(yè)在申請注冊商標(biāo)未被批準(zhǔn)前就擅自使用,還有的企業(yè)未經(jīng)商標(biāo)所有權(quán)者允許私自盜用、惡意侵犯他人注冊商標(biāo),致使假冒偽劣產(chǎn)品屢禁不止。
4.4 拖欠貨款,抽逃稅收,逃廢債務(wù)
不少企業(yè)簽約積極,履約消極,利用多頭開戶、無效擔(dān)保等方式騙取銀行貸款,并借企業(yè)改制、破產(chǎn)等名義,惡意逃廢債務(wù);有的企業(yè)故意披露虛假業(yè)績,抽逃稅收。
4.5 假冒質(zhì)量認(rèn)證,不實(shí)信息充斥
質(zhì)量認(rèn)證是企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的標(biāo)志和保證,因此質(zhì)量體系的申請與獲準(zhǔn)有一套完整嚴(yán)格的審批程序和手續(xù),能通過認(rèn)證的企業(yè)必須滿足組織、生產(chǎn)、管理、銷售及服務(wù)等一系列過得硬的條件。一些企業(yè)管理混亂、產(chǎn)品質(zhì)量低劣、售后服務(wù)極差或根本沒有售后服務(wù),為達(dá)到產(chǎn)品銷售目的,或偽稱經(jīng)過論證、或以不正當(dāng)手段騙取論證,更有甚者以虛假廣告等手段夸大或虛構(gòu)產(chǎn)品功能,以不實(shí)信息坑害消費(fèi)者。
4.6 信用管理機(jī)制欠缺
自身信用管理不僅是企業(yè)生存與發(fā)展的基礎(chǔ),也關(guān)系著整個社會的信用狀況。我國中小企業(yè)管理存在嚴(yán)重的信用管理與風(fēng)險控制缺陷,企業(yè)信用管理水平有待提高也是中小企業(yè)信用問題產(chǎn)生的十分重要的原因。企業(yè)自身信用管理的欠缺和相互間信用關(guān)系的混亂與失控,是債務(wù)拖欠和應(yīng)收賬款居高不下的根本原因之一,拖欠問題的背后反映的是信用風(fēng)險問題,它源于外部環(huán)境和內(nèi)部管理兩個方面,其中企業(yè)內(nèi)部管理起決定性作用。因此,加強(qiáng)中小企業(yè)自身的信用管理機(jī)制需要加以關(guān)注和合理完善。
4.7 輿論監(jiān)督不力
對失信企業(yè)不僅要依法追究其經(jīng)濟(jì)責(zé)任、行政責(zé)任、刑事責(zé)任,更要使其喪失社會聲譽(yù),讓其名譽(yù)掃地。要做到這一點(diǎn),除了要采取建立全國統(tǒng)一的企業(yè)信用檔案和信用評估機(jī)構(gòu)等措施外,還需要大眾傳媒進(jìn)行輿論監(jiān)督。然而,我國的媒體對失信企業(yè)的輿論監(jiān)督卻很差,失信企業(yè)被媒體曝光的很少。我國的許多企業(yè)不怕政府批評,也不怕罰款,但怕曝光。而我們卻恰恰沒有很好地抓住失信者的心理,沒有很好地利用傳媒這個有利武器。失信企業(yè)多而被曝光者少,也是目前失信企業(yè)越來越多的主要原因。
第五章 提高企業(yè)誠信的對策
建立和完善企業(yè)誠信管理制度是個系統(tǒng)工程,需要企業(yè)各級領(lǐng)導(dǎo),各個職能部門協(xié)作配合系統(tǒng)實(shí)施。具體應(yīng)當(dāng)從以下幾個方面著手。
5.1 加強(qiáng)政府對企業(yè)誠信管理的政策支持
建立和完善企業(yè)誠信管理制度離不開政府的支持,政府對企業(yè)誠信管理制度的實(shí)施和完善具有重要的作用,完善企業(yè)誠信管理制度必須加強(qiáng)政府的作用。一方面政府需要建立、健全誠信管理的相關(guān)法律和制度,通過國家宏觀制度的完善為企業(yè)誠信管理創(chuàng)造良好的環(huán)境,同時要加大執(zhí)法的力度,對那些惡意欺詐的行為嚴(yán)懲不貸。統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明,目前我國應(yīng)收賬款中賬齡超過1年的,其中65%屬于有意欺詐,所以政府必須加強(qiáng)管理和執(zhí)法力度,以促進(jìn)培育和維護(hù)良好的誠信環(huán)境。另一方面,要加強(qiáng)企業(yè)負(fù)責(zé)人的責(zé)任,防止出現(xiàn)隨意處理應(yīng)收賬款,造成國有資產(chǎn)流失的現(xiàn)象。
5.2 加強(qiáng)企業(yè)誠信制度的宣傳教育,使企業(yè)樹立誠信觀念
在市場經(jīng)濟(jì)條件下,企業(yè)能否恪守誠信,是企業(yè)成敗的關(guān)鍵。而企業(yè)能否恪守誠信,取決于企業(yè)有無誠信的理念,即依法經(jīng)營,以德經(jīng)商的觀念。由于我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制剛剛建立,許多企業(yè)對誠信的重要性還缺乏認(rèn)識,因此,要提高企業(yè)誠信觀念和意識,就必須加強(qiáng)宣傳教育,強(qiáng)化企業(yè)的誠實(shí)信用理念。使企業(yè)牢固樹立“誠則興,不誠則衰”的觀念。在宣傳教育中,既要宣傳誠信對企業(yè)的必要性和有關(guān)誠信的法規(guī),更要宣傳“同仁堂藥店”和“全聚德烤鴨店”等因誠信經(jīng)營而長盛不衰以及因失信而破產(chǎn)的“南京冠生園”等正反典型事例,從而使企業(yè)在理性和感性兩個方面加深認(rèn)識。
5.3 正確地實(shí)施角色定位
企業(yè)內(nèi)部與誠信管理有關(guān)的職能部門各自正確的角色認(rèn)同有助于統(tǒng)一認(rèn)識,加強(qiáng)內(nèi)部協(xié)作。由于各部門的職能不同、管理目標(biāo)不同、人力資源的特長不同,使得在誠信管理方面容易產(chǎn)生不同的認(rèn)識。這種認(rèn)識差異可能會阻礙企業(yè)建立完善的誠信管理制度,因此企業(yè)實(shí)施誠信管理,必須使有關(guān)部門職能人員,具有正確的角色定位。 財務(wù)管理人員必須認(rèn)識到,即使擁有世界上商業(yè)信譽(yù)最好的客戶,如果銷售部的銷量不足以贏利,也是毫無價值的。因此,只允許銀貨兩訖的交易方式并不能適應(yīng)企業(yè)市場運(yùn)行的需要,而只通過財務(wù)部門對應(yīng)收賬款的事后控制并不能算是有效的信用管理。 銷售人員必須充分認(rèn)識到,在沒有收到貨款之前,銷售不是真正意義上的銷售,只有將全部貨款安全收回,銷售工作才算完成。因此,為實(shí)現(xiàn)真正意義上的銷售,銷售人員必須參與信用管理并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。 供應(yīng)和采購人員必須充分認(rèn)識到,在買方市場的情況下,供應(yīng)部門不只是企業(yè)花錢的部門,為了增加企業(yè)對供應(yīng)商的討價還價能力,提升企業(yè)自己的信譽(yù),取得供應(yīng)商更優(yōu)惠的誠信政策,供應(yīng)部門除要掌握充分的市場信息外,還必須具有對供應(yīng)商進(jìn)行評價、篩選的能力,參與誠信管理并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
5.4 提高合同履行質(zhì)量及加強(qiáng)內(nèi)部管理
企業(yè)應(yīng)收賬款不能及時收回,很多情況下是由買賣雙方對合同執(zhí)行情況有異議造成的。應(yīng)收賬款無法及時收回,很大的原因在于供方的產(chǎn)品質(zhì)量存在問題,從而造成買方拒絕履行合同。因此,加強(qiáng)企業(yè)的誠信管理,除了采取必要的誠信管理措施外,企業(yè)還必須提高合同的履行質(zhì)量,也就是說企業(yè)必須加強(qiáng)自身的產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量,加強(qiáng)內(nèi)部生產(chǎn)管理,提高履行合同的能力,避免和減少由于企業(yè)自身履行合同質(zhì)量不高造成應(yīng)收賬款和壞賬的產(chǎn)生。
5.5 強(qiáng)化失信懲戒機(jī)制,加大失信者的失信成本
一是在企業(yè)信用立法中規(guī)定失信行為的法律責(zé)任時加大懲罰力度;二是在各行業(yè)協(xié)會的行業(yè)規(guī)則中,依法制定行業(yè)的具體誠信規(guī)則,進(jìn)行自律,對違反行規(guī)者給予具體的制裁。應(yīng)強(qiáng)調(diào)的是,企業(yè)失信被懲罰的不應(yīng)僅僅是企業(yè),也應(yīng)該包括失信企業(yè)的法人代表、董事、監(jiān)事、經(jīng)理等主要負(fù)責(zé)人。對嚴(yán)重失信企業(yè)應(yīng)吊銷營業(yè)執(zhí)照;對其法人代表、董事、監(jiān)事、經(jīng)理等主要責(zé)任人進(jìn)行處罰并規(guī)定其在一定年限內(nèi)不得在本企業(yè)和其他企業(yè)擔(dān)任法人代表、董事、監(jiān)事、經(jīng)理等職務(wù)。只有加大懲罰力度,讓失信企業(yè)和主要責(zé)任者付出慘重代價,才能殺一儆百,才能有效地防止企業(yè)失信勢頭的蔓延。
5.6 設(shè)立專門信用管理部門
傳統(tǒng)的企業(yè)組織結(jié)構(gòu),一般以財務(wù)部門擔(dān)當(dāng)誠信管理的主要角色,這已不能適應(yīng)完善企業(yè)誠信管理的需要,企業(yè)誠信風(fēng)險管理是一項(xiàng)專業(yè)性、技術(shù)性和綜合性較強(qiáng)的工作,須由特定的部門或組織才能完成。完善的信用管理需要企業(yè)在整個經(jīng)營管理過程中對誠信進(jìn)行事前控制、事中控制、事后控制,需要專業(yè)人員從事大量的調(diào)查、分析、專業(yè)化的管理和控制,因此設(shè)立企業(yè)獨(dú)立的誠信管理職能部門是有效誠信管理的必要途徑。目前在我國企業(yè)中一般采取兩種方式設(shè)立誠信管理部門:一種是財務(wù)總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)下的誠信管理部門,另一種是銷售總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)下的誠信管理部門。兩種方式各有利弊,根據(jù)統(tǒng)計,采取財務(wù)總監(jiān)負(fù)責(zé)下的誠信管理成功率是70%,而采取銷售總監(jiān)負(fù)責(zé)下的成功率則為30%.根據(jù)我們所處企業(yè)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),我們認(rèn)為企業(yè)可根據(jù)各自的經(jīng)營方式,采取不同的誠信管理組織形式,但是無論是采取財務(wù)還是銷售導(dǎo)向的方式,財務(wù)部門和銷售部門都必須有效地溝通配合,只有這樣誠信管理部門才能充分發(fā)揮作用。同時還應(yīng)該及時將誠信管理的職責(zé)落實(shí)到和誠信管理相關(guān)的職能部門與崗位。
5.7 建立規(guī)范嚴(yán)密的誠信管理體制
從現(xiàn)階段我國社會、經(jīng)濟(jì)的實(shí)際情況看,對企業(yè)誠信直接或間接的監(jiān)督、管理機(jī)關(guān)有工商管理、技術(shù)監(jiān)督、人民銀行、公檢法等部門,這些部門在自己的職權(quán)范圍內(nèi)擁有對企業(yè)失信行為的調(diào)查、處理的職能和權(quán)力,擁有真實(shí)的信息來源,但缺陷在于這些部門對企業(yè)的相關(guān)行為和信息沒有完整的記錄和系統(tǒng)的整理,也沒有對社會發(fā)布和運(yùn)用的渠道,造成了誠信信息的散失,信守誠信的企業(yè)無法得到表彰和益處,不守誠信的企業(yè)卻有空子可鉆。因此必須建立和強(qiáng)化嚴(yán)密的誠信管理體制,在各方面對企業(yè)的誠信狀況進(jìn)行監(jiān)督和管理,采集和整理相關(guān)信息,形成系統(tǒng)性的資料,便于國家機(jī)關(guān)的監(jiān)督管理、客戶的查詢運(yùn)用。
5.8 制定相應(yīng)的法律法規(guī)
市場經(jīng)濟(jì)是法制經(jīng)濟(jì),企業(yè)誠信管理需要法律的支持、規(guī)范和保障,無論是政府對企業(yè)誠信實(shí)施管理,還是中介機(jī)構(gòu)和客戶運(yùn)用誠信信息都必須遵守法律的規(guī)定,因此應(yīng)制定“企業(yè)誠信管理法”或“社會誠信信息法”等法律制度,為管理機(jī)關(guān)和征信機(jī)構(gòu)開展企業(yè)信用采集、保存、評級、發(fā)布、運(yùn)用提供法律依據(jù),改變目前社會誠信體系的建立缺乏法律基礎(chǔ)的狀況。嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)法規(guī),規(guī)范企業(yè)、個人、政府部門提供的誠信信息,對故意造成信息失真的行為給予嚴(yán)厲的懲罰,規(guī)范資信公司,防止其提供不真實(shí)的評級;在建立誠信體系的同時,同時注意保護(hù)企業(yè)的商業(yè)機(jī)密。
5.9 ?通過中介機(jī)構(gòu)整理和發(fā)布誠信信息資源
在市場經(jīng)濟(jì)條件下, 誠信管理體系的建立、信用信息資源的積累運(yùn)用是一個長期的過程,歐美等發(fā)達(dá)國家歷經(jīng)一百多年建立了完善的社會誠信體系;根據(jù)我國的現(xiàn)實(shí)情況,建立誠信管理體系僅靠政府有關(guān)部門是不夠的,也是不適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要的,要借鑒國外的成功經(jīng)驗(yàn),充分發(fā)揮征信公司、評級公司等中介機(jī)構(gòu)的作用,運(yùn)用行政的、法律的和商業(yè)化的手段,依靠先進(jìn)的信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù),收集、處理分散在工商、銀行、技術(shù)監(jiān)督、稅務(wù)、公檢法等部門的企業(yè)誠信記錄,以經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市為支點(diǎn),逐步建立覆蓋全國的誠信管理體系和網(wǎng)絡(luò)化的征信數(shù)據(jù)庫。信用中介機(jī)構(gòu)將采集到的信息進(jìn)行匯總、整理、分析,制作成誠信信息產(chǎn)品,以方便、快捷的方式提供給政府部門、企業(yè)及個人客戶,供查詢和使用。
5.10 建立科學(xué)的誠信評價標(biāo)準(zhǔn)
科學(xué)的誠信評價標(biāo)準(zhǔn)是誠信管理體系的重要組成部分,企業(yè)的誠信信息包含企業(yè)的注冊情況、年檢、履行合同、被客戶投訴、產(chǎn)品質(zhì)量、融資信譽(yù)、納稅情況、涉訴案件、被政府表彰或被處罰情況等等,涉及企業(yè)的多個方面,信息數(shù)據(jù)紛繁復(fù)雜,如沒有科學(xué)的評價標(biāo)準(zhǔn),則難以直接運(yùn)用誠信資源。對誠信信息進(jìn)行分類整理,建立科學(xué)的評價標(biāo)準(zhǔn),對特定的企業(yè)評定出合理的誠信等級,采取動態(tài)的方法,簡明扼要的反映企業(yè)真實(shí)的誠信狀況,方便客戶的查詢、判斷,有利于社會對該企業(yè)的了解認(rèn)識,使誠實(shí)守信的企業(yè)譽(yù)滿天下,得到更多的資源和客戶;使誠信低下的企業(yè)難以藏身,斷絕財路。
5.11 加強(qiáng)對企業(yè)誠信行為的輿論監(jiān)督
輿論監(jiān)督是規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)秩序的重要手段。因此,建立企業(yè)誠信制度,褒揚(yáng)誠信經(jīng)營的企業(yè),抨擊、揭露失信者,輿論具有不可替代的作用?!澳暇┕谏鷪@”走上破產(chǎn)之路,根源在于無信,但催化劑卻是輿論。經(jīng)中央人民廣播電臺和中央電視臺曝光的有重大失信行為的企業(yè)大多垮臺,就足以證明傳媒輿論監(jiān)督的重要作用。因此,要進(jìn)一步加強(qiáng)傳媒在企業(yè)誠信方面的輿論監(jiān)督作用,讓失信者大曝其光,使其無處藏身。
結(jié) ?論
畢業(yè)論文是學(xué)習(xí)階段一次非常難得的理論與實(shí)際相結(jié)合的機(jī)會,通過這次比較完整系統(tǒng)的論文創(chuàng)作過程,我擺脫了單純的理論知識學(xué)習(xí)狀態(tài),和實(shí)際的結(jié)合鍛煉了我的綜合運(yùn)用所學(xué)的專業(yè)基礎(chǔ)知識,解決實(shí)際工作問題的能力,同時也提高我查閱文獻(xiàn)資料等其他專業(yè)能力水平,而且通過對整體的掌控,對局部的取舍,以及對細(xì)節(jié)的斟酌處理,都使我的能力得到了鍛煉,經(jīng)驗(yàn)得到了豐富,并且意志品質(zhì)力,抗壓能力及耐力也都得到了不同程度的提升。提高是有限的但提高也是全面的,正是這一次論文創(chuàng)作過程,讓我積累了無數(shù)實(shí)際經(jīng)驗(yàn),使我的頭腦更好的被知識武裝了起來,也必然會讓我在未來的工作中表現(xiàn)出更高的應(yīng)變能力,更強(qiáng)的溝通力和理解力。順利如期的完成本次畢業(yè)論文給了我很大的信心,讓我了解專業(yè)知識的同時也對本專業(yè)的發(fā)展前景充滿信心,并且深刻的認(rèn)識到:誠信是另類的大樹,濃郁挺拔,無論雨有多大,它都始終婆娑憧憬著。誠信是一面鮮明的旗幟,迎風(fēng)搖曳,無論風(fēng)有多烈,它都始終舞動著。
誠信企業(yè)更是一個需要我們?nèi)w職工共同推進(jìn)的奮斗目標(biāo)!
我們不能對此無動于衷,也不能空待誠信體系的趨于完善,才釋放自己心里那微弱的誠信。心底坦蕩天地寬:誠信為人,必能取信于人,立信于人,收獲的一定是朋友;誠信做事,必能韌如江流,動如海嘯,贏得的一定是信賴和尊重;誠信對待生活,才能挫之不餒,安之不燥,我們終將能取得成功。
誠信是驛站,給勞頓的步履以歇息;誠信是力量,給疲憊的身心以補(bǔ)給;誠信更是我們做人處世之根,安身立命之本,給我們生命以支撐,給我們一路跋涉以意義。
讓我們攜手共創(chuàng)誠信企業(yè)!誠信從你我做起!誠信從現(xiàn)在做起!美麗的人生從誠信開始!
致 謝
本論文在選題及創(chuàng)作過程中得到很多人的幫助,在論文即將完成之際,我的心情無法平靜,非常感謝那些幫助過我的人,在這里請接受我誠摯的謝意!
參考文獻(xiàn)
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華南農(nóng)業(yè)大學(xué)
成人高等教育專業(yè)綜合調(diào)查報告
中小型企業(yè)工商管理的開展及其改進(jìn)模式
姓 ? ? ?名
任延坤
專 ? ? ?業(yè)
工商管理
層 ? ? ?次
???/p>
學(xué) ? ? ?號
10564086331215021
教 ?學(xué) ? 點(diǎn)
深圳全程教育
指 導(dǎo) 教 ?師
論文提交日期
2010-10-15
摘要:本文首先論述中小型企業(yè)開展工商管理培訓(xùn)的重要性我必要性。然后,分析在我國當(dāng)前的企業(yè)管理制度,存在著很多現(xiàn)實(shí)問題,不愿意投入大量的時間和精力去把管理課程,認(rèn)認(rèn)真真的開展下去,只做表面工作。最后,講述在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)環(huán)境下我國中小型企業(yè)要有做到有自己的專業(yè)培訓(xùn)部門,建立起培訓(xùn)效果反饋機(jī)構(gòu),培訓(xùn)做好計劃、精心設(shè)置培訓(xùn)課程。讓學(xué)員學(xué)而不厭,從中得到啟發(fā)。在培訓(xùn)過程中間要做到讓領(lǐng)導(dǎo)重視,各部門合作。企業(yè)要派遣一批具有資歷和能力的人員向上以機(jī)構(gòu)參加師資的培訓(xùn)。再來進(jìn)行內(nèi)部的培訓(xùn),當(dāng)然,還得建立起培訓(xùn)評估方法。最總要的是要加強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營者企業(yè)管理培訓(xùn),企業(yè)經(jīng)營者是企業(yè)的頂梁柱,他決定著企業(yè)的長期發(fā)展。當(dāng)然,要改變經(jīng)營者的培訓(xùn)方法。來達(dá)到工商管理培訓(xùn)的目地。
關(guān)鍵詞:中小型企業(yè);工商管理培訓(xùn);實(shí)踐與思考。
目錄
前言
1. 我國中小型企業(yè)開展工商管理培訓(xùn)的必要性和重要性
2. 在現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下我國中小型企業(yè)在工商管理上存在的問題
1) 管理者觀念上存在得誤區(qū)
2) 沒有專職的培訓(xùn)部門及培訓(xùn)制度缺失
3) 缺乏培訓(xùn)的正確評估
4) 沒有新意,使人乏而無味
5) 培訓(xùn)反饋機(jī)構(gòu)不健全
3. 中小型企業(yè)如何開展工商管理培訓(xùn)工作
1) 做好培訓(xùn)前的準(zhǔn)備工作
2) 得到領(lǐng)導(dǎo)的重視,搞好個部門之間的協(xié)助
3) 培訓(xùn)師建設(shè)和教學(xué)方面的管理
4) 建立合理的工商管理培訓(xùn)評估體系
5) 樹立正確的工作作風(fēng)
4、加強(qiáng)對企業(yè)經(jīng)營者的管理培訓(xùn),改善培訓(xùn)模式
1)強(qiáng)化對領(lǐng)導(dǎo)著的工商管理培訓(xùn)
2)改善對中小企業(yè)工商管理培訓(xùn)的模式
5、結(jié)束語
參考文獻(xiàn)
前言
被譽(yù)為“現(xiàn)代管理學(xué)之父”的彼得·德魯克在研究中國的問題時指出:“中國發(fā)展核心問題,是培養(yǎng)一批卓成效的管理者。他們應(yīng)該懂得如何管理,知道如何去領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)并促進(jìn)發(fā)展,以知道如何去激勵員工和讓他們的工作卓有成效。因此,工商管理培訓(xùn)對企業(yè)的發(fā)展起著重要的作用。各個國家都在對管理人才進(jìn)行培訓(xùn),人力資源開發(fā)和投資不斷增加,,培訓(xùn)教育不斷日益法制化和制度化,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)日益專業(yè)化,然而,大量的培訓(xùn)工作并未取得預(yù)期的效果。都存在一些問題,所以中小型企業(yè)應(yīng)該以現(xiàn)代企業(yè)管理思想為指導(dǎo)、從企業(yè)的實(shí)際出發(fā),如何對員工進(jìn)行工商管理方面的培訓(xùn)顯得尤為重要。
1,我國中小型企業(yè)開展工商管理培訓(xùn)的必要性和重要性
隨著我國經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展,我國中小型企業(yè)將要進(jìn)行一輪快速的發(fā)展,迎來新的改變,企業(yè)的規(guī)范化管理尤為重要,在新的改變中,需要大批懂得經(jīng)營、善于管理的人員。這對企業(yè)員工培訓(xùn)工作提出了新的、更高的要求。在短時間內(nèi)解決這一問題,只有努力挖掘內(nèi)部潛力,在現(xiàn)有的員工中,尤其是管理層,要大面積普及工商管理知識,全面提高各級員工的工作能力和管理能力。對企業(yè)來說,加強(qiáng)工商管理培訓(xùn),提高中小企業(yè)管理人員素質(zhì)和抉擇能力是提高中小企業(yè)工商管理水平、促進(jìn)其適應(yīng)市場的有效途徑,是引導(dǎo)和促進(jìn)中小企業(yè)健康發(fā)展的一項(xiàng)戰(zhàn)略性舉措。通過培訓(xùn),可提高員工技術(shù),系統(tǒng)地掌握現(xiàn)代同一領(lǐng)域的最新技術(shù)和良好的職業(yè)道德,增強(qiáng)企業(yè)參與國內(nèi)外市場競爭能力。對員工來說,通過培訓(xùn)可以滿足員工個人的發(fā)展需要,使員工有一種和企業(yè)一起成長的的感覺,使其對企業(yè)更有感情。通過專業(yè)的培訓(xùn)可提高個人的管理能力,對工作更有信心,加強(qiáng)了對工作的理解。
培訓(xùn)作為一種激勵手段,不但會增強(qiáng)員工對企業(yè)的歸屬感,而其,還能從緊張的工作到氣氛活躍的研討會,有利于企業(yè)和員工的發(fā)展。
2.、目前我國中小型企業(yè)在工商管理方面存在的問題
1)管理者觀念上存在誤區(qū)
對管理知識認(rèn)識片面,急于求成,希望員工培訓(xùn)后能立竿見影。有許多企業(yè)管理人為企業(yè)管理培訓(xùn)就相當(dāng)于紙上談兵,不但耽誤工作時間,而其,增加了成本支出。所以,很多管理者認(rèn)為員工掌握了基本的技術(shù)知識,管理能力就足夠。不需要經(jīng)常培訓(xùn)。這是對工商管理知識膚淺和錯誤的理解,正是有了這種想法,導(dǎo)致員工的知識、技能及經(jīng)驗(yàn)得不到提高,從而影響工作效率。
2)缺乏專職的培訓(xùn)部門以及培訓(xùn)制度的丟失
培訓(xùn)沒專門的負(fù)責(zé)部門,而是由人事部或其他部門代理,只是一些簡單的培訓(xùn),這樣的培訓(xùn)完全沒有意義。同時,企業(yè)培訓(xùn)師的缺乏也影響企業(yè)工商管理的培訓(xùn)工作的開展,沒有規(guī)范的制度。大多數(shù)企業(yè)確實(shí)進(jìn)行了工商管理方面的培訓(xùn),但沒有規(guī)范的制度,如,培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)方法、考核方法、跟蹤評價等,往往被企業(yè)所忽視。
3)缺乏培訓(xùn)的正確評估
許多企業(yè)已經(jīng)將員工培訓(xùn)看成是一種對企業(yè)未來的投資,而這種投資是否真的得到收獲,則成為了企業(yè)關(guān)心的核心問題,如果,沒有一個正確的評估,就會使企業(yè)進(jìn)行盲目的投資,不利于企業(yè)的發(fā)展,亦不利于培訓(xùn)負(fù)責(zé)人對下一個培訓(xùn)項(xiàng)目的立項(xiàng)和審批。而目前大部分企業(yè)只重視培訓(xùn)過程,員工培訓(xùn)過后就算完成了整個培訓(xùn)過程。沒有對培訓(xùn)的質(zhì)量進(jìn)行全面的掌控和控制,對不合格的培訓(xùn)也沒有及時找到錯誤地方并進(jìn)行糾正。而其對參與培訓(xùn)員工的知識、技能、態(tài)度的接受與更新能力,綜合素質(zhì)與潛在發(fā)展能力等。沒有驚喜及時的評估,不能清楚地掌握員工培訓(xùn)效果,不利于企業(yè)下一步的培訓(xùn)計劃實(shí)施。而評估師為了改進(jìn)培訓(xùn)質(zhì)量、提高培訓(xùn)效果、降低培訓(xùn)成本。它針對評估結(jié)果,采取相應(yīng)的措施并不斷跟蹤,而不是培訓(xùn)完就完事,每一位學(xué)員應(yīng)該對自己、同事、教員、對企業(yè)負(fù)有負(fù)責(zé)任的態(tài)度,正確認(rèn)識評估的重要性,客觀的、實(shí)事求是的進(jìn)行評估。
4)沒有新意,使人乏而無味
具調(diào)查顯示,12.6%的企業(yè)反映工商管理方面的培訓(xùn)就是簡單的以一種說教的方式灌輸給學(xué)員,培訓(xùn)方法沒有新意,容易使學(xué)員學(xué)習(xí)時乏而無味,這樣直接挫敗了企業(yè)在工商管理培訓(xùn)方面的積極性和主動性,同時還有很多中小企業(yè)認(rèn)為社會上的一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)缺乏針對性,有時理論與現(xiàn)實(shí)脫節(jié),培訓(xùn)效果一般,由于現(xiàn)代工商管理學(xué)科具有涉及面廣、變化快等特點(diǎn),傳統(tǒng)的教學(xué)方式已無法勝任。
5)培訓(xùn)反饋機(jī)構(gòu)不健全
通過訪談了解到,培訓(xùn)部門對培訓(xùn)后的效果總結(jié)評估做的不夠!有60%的對培訓(xùn)部加評估,只有40%的對培訓(xùn)進(jìn)行了評估,不管,什么培訓(xùn),培訓(xùn)對象是誰,培訓(xùn)的考核通常是采用筆試的方法,當(dāng)然,跟培訓(xùn)的方法有著重要關(guān)系。
3中小型企業(yè)如何開展工商管理培訓(xùn)工作
1)做好培訓(xùn)前的準(zhǔn)備工作
(1)要認(rèn)真編寫好培訓(xùn)計劃
切實(shí)可行的培訓(xùn)計劃,事關(guān)培訓(xùn)工作能否順利進(jìn)行并收到預(yù)期效果,企業(yè)負(fù)責(zé)人應(yīng)該在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上,結(jié)合實(shí)際情況認(rèn)真編寫培訓(xùn)計劃及實(shí)施細(xì)則,征求多方意見修訂完善后,以企業(yè)文件的形式下發(fā)到各個部門,。在培訓(xùn)計劃及實(shí)施細(xì)則中,詳細(xì)闡述此次培訓(xùn)的目的、要求,步驟和安排,規(guī)范了培訓(xùn)對象、方式和管理等有關(guān)問題,成為整個培訓(xùn)工作的指導(dǎo)性文件。在實(shí)施細(xì)則中,我們還將上級規(guī)定應(yīng)培訓(xùn)人員的范圍擴(kuò)大到大專以上學(xué)歷人員,而不僅僅是管理人員,其目的是在更廣泛的普及工商管理知識,進(jìn)行大面積的掃盲,進(jìn)一步提高員工的管理素質(zhì),是員工在當(dāng)前市場經(jīng)濟(jì)中具有一定的適應(yīng)能力。
2)得到領(lǐng)導(dǎo)的重視,搞好個部門之間的協(xié)助
各級領(lǐng)導(dǎo)是否重視,各部門之間是否協(xié)助配合,是直接影響培訓(xùn)工作的順利開展及培訓(xùn)效果的好壞。為此,應(yīng)該建立以各級相關(guān)部門、教師、專門負(fù)責(zé)人等相關(guān)骨干為主體的組織機(jī)構(gòu),相互協(xié)助,相互配合,為培訓(xùn)提供有力保證。
3)培訓(xùn)師建設(shè)和教學(xué)方面的管理
搞好培訓(xùn)師資是培訓(xùn)能否給企業(yè)和個人帶來有效的收益,對講師的選擇是關(guān)鍵,可以說一次培訓(xùn)可不論他怎么精心安排布置和宣傳,都無法取代講師選聘在整個培訓(xùn)中的核心地位和作用。因此,不論是公開課還是內(nèi)部培訓(xùn)課程,要想取得預(yù)期的成績,對講師的選擇是關(guān)鍵所在。企業(yè)在選擇講師的時候,需要精心事物資產(chǎn)的投資一樣,必須做相應(yīng)的投資分析,不僅要從講師的從業(yè)經(jīng)歷、教育背景、知名度等方面進(jìn)行考察,更要關(guān)注講師的講課風(fēng)格、內(nèi)容的適用性進(jìn)行衡量,選對講師,培訓(xùn)的成功就有了重要保證。
教學(xué)管理方面:(1)教學(xué)管理要嚴(yán)格,不要疏予形式,要積極開展培訓(xùn)者的評估活動,促進(jìn)培訓(xùn)師不斷提高講課水平,同時是培訓(xùn)師教學(xué)的考評??荚u可以從這幾個方面進(jìn)行:培訓(xùn)期間的講課手段,方法,過程,和效果等。及時召開學(xué)員座談會,聽取反饋意見。(2)對學(xué)員的受訓(xùn)情況以要管理,包括,出勤,紀(jì)律、學(xué)習(xí)、考核等情況及時匯報給單位,并同工資獎金掛夠記入人事檔案。把培訓(xùn)納入到選拔和聘用干部的重要條件,這樣才能提高學(xué)員培訓(xùn)的積極性。
4)建立合理的工商管理培訓(xùn)評估體系
培訓(xùn)的評估方法包括:參與者的意見反饋,培訓(xùn)之后的考試,培訓(xùn)對象接受培訓(xùn)后的行為變化。美國著名學(xué)者D.L柯克帕特教授提出的四層次框架體系就是其中的一種。(1)反應(yīng),即受訓(xùn)者對培訓(xùn)的影響如何,主要是了解培訓(xùn)對象整個培訓(xùn)項(xiàng)目和項(xiàng)目的某些方面的意見和看法。(2)學(xué)習(xí)效果,即使受訓(xùn)者對培訓(xùn)內(nèi)容的掌握程度。即其所學(xué)的原理、技能、態(tài)度的理解和掌握。(3)行為,即測定培訓(xùn)者經(jīng)過培訓(xùn)后,在實(shí)際崗位工作中行為的改變以判斷所學(xué)知識,技能對實(shí)際工作的影響。(4)結(jié)果,即測定培訓(xùn)對企業(yè)經(jīng)營成果具有何種具體直接的貢獻(xiàn),如生產(chǎn)效率的提高,員工流動率下降等。
5)樹立正確的工作作風(fēng)
客觀上講,工商管理知識是硬指標(biāo),以是軟任務(wù)。培訓(xùn)是否順利,較大程度取決于求實(shí)的工作作風(fēng)。實(shí)事求是、靈活多樣、千方百計,才能保證培訓(xùn)任務(wù)的順利完成。在培訓(xùn)中,我們要考慮到企業(yè)生、經(jīng)營任務(wù)的繁重,大面積脫產(chǎn)培訓(xùn)有很多困難,不具備可行性。因此,小企業(yè)要根據(jù)自身的實(shí)際情況,可采取自學(xué)和輔導(dǎo)的培訓(xùn)方式,明確自學(xué)時間不低于一個月。在學(xué)員領(lǐng)取教材時,預(yù)發(fā)各科復(fù)習(xí)提綱,考前進(jìn)行集中授課輔導(dǎo),使自學(xué)與輔導(dǎo)相互結(jié)合,并要求考試結(jié)束后一周內(nèi)寫出學(xué)習(xí)體會。這樣的培訓(xùn)方式具有一定的可行性。
4加強(qiáng)對企業(yè)經(jīng)營者的管理培訓(xùn),增強(qiáng)中小型企業(yè)的競爭力
中小企業(yè)想要在激烈的市場競爭中脫穎而出,提升其核心競爭力,加強(qiáng)對企業(yè)經(jīng)營者的工商管理培訓(xùn)工作,是一個有效地途徑,這樣也有利于培養(yǎng)出善于在現(xiàn)代企業(yè)制度下經(jīng)營的新型企業(yè)家。
1)強(qiáng)化對領(lǐng)導(dǎo)著的工商管理培訓(xùn)
企業(yè)經(jīng)營者是支撐一個企業(yè)長期發(fā)展的頂梁柱,企業(yè)經(jīng)營者的素質(zhì)決定企業(yè)的興衰,我國處于長期傳統(tǒng)的體制下,在工商企業(yè)管理培訓(xùn)方面早已落伍。為了力爭縮小差距,為了早日培養(yǎng)出善于經(jīng)營現(xiàn)代企業(yè)制度下的新型企業(yè)家,必須強(qiáng)化工商管理培訓(xùn),這樣企業(yè)才能在激烈的市場競爭中保持優(yōu)勢。
2)改善對中小企業(yè)工商管理培訓(xùn)的模式
(1)外部牽引改進(jìn)模式,主要是指主要是一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、高?;蚩蒲性核?,來
負(fù)責(zé)企業(yè)員工培訓(xùn)工作,促進(jìn)培訓(xùn)的轉(zhuǎn)化,而企業(yè)退居次要地位。這種做法類似于“培訓(xùn)外包工作”。外部牽引模式具有比較明顯的優(yōu)點(diǎn),首先,具有較強(qiáng)的專業(yè)優(yōu)勢。企業(yè)在選擇培訓(xùn)方面的合作方式,會對合作伙伴的專攻領(lǐng)域或優(yōu)勢領(lǐng)域、從業(yè)資歷背景、團(tuán)隊(duì)人員構(gòu)成、項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)方面進(jìn)行較深入細(xì)致的分析調(diào)查和比較,有助于針對企業(yè)的專業(yè)領(lǐng)域提供定制化服務(wù)。其次。實(shí)力較強(qiáng),專業(yè)其實(shí)就是實(shí)力的應(yīng)征和綜合反映。再次,經(jīng)驗(yàn)豐富。專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)通常具有豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)應(yīng)對培訓(xùn)問題的處理經(jīng)驗(yàn),在處理培訓(xùn)轉(zhuǎn)化問題提升培訓(xùn)績效方面能夠駕輕就熟、游刃有余。
(2)內(nèi)外聯(lián)姻改進(jìn)模式。是與外部相關(guān)機(jī)構(gòu)形成一種持久穩(wěn)定的戰(zhàn)略協(xié)作模式,依靠外部的力量共同作用,主導(dǎo)企業(yè)的培訓(xùn)轉(zhuǎn)化,提升培訓(xùn)績效。內(nèi)外聯(lián)姻模式與外部牽引模式在合作方式、服務(wù)內(nèi)容形式上具有很多的相似之處,兩者主要區(qū)別在于:首先,內(nèi)外聯(lián)姻模式的主導(dǎo)角色是企業(yè)而不是外部的合作者。其次,合作者充當(dāng)?shù)氖且环N顧問和輔導(dǎo)者的角色。這也是目前企業(yè)正在積極嘗試的模式之一,具體采納哪種來改進(jìn)企業(yè)的培訓(xùn)績效,需要結(jié)合企業(yè)的實(shí)際需要來確定。
5)企業(yè)要不斷的改革和完善培訓(xùn)內(nèi)容和方法,才能在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)環(huán)境下做到新型企業(yè),企業(yè)才具有競爭力。
個人工作業(yè)務(wù)總結(jié)
本人于2009年7月進(jìn)入新疆中正鑫磊地礦技術(shù)服務(wù)有限公司(前身為“西安中正礦業(yè)信息咨詢有限公司”),主要從事測量技術(shù)工作,至今已有三年。
在這寶貴的三年時間里,我邊工作、邊學(xué)習(xí)測繪相專業(yè)書籍,遇到不懂得問題積極的請教工程師們,在他們耐心的教授和指導(dǎo)下,我的專業(yè)知識水平得到了很到的提高,并在實(shí)地測量工作中加以運(yùn)用、總結(jié),不斷的提高自己的專業(yè)技術(shù)水平。同時積極的參與技術(shù)培訓(xùn)學(xué)習(xí),加速自身知識的不斷更新和自身素質(zhì)的提高。努力使自己成為一名合格的測繪技術(shù)人員。
在這三年中,在公司各領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助帶領(lǐng)下,按照崗位職責(zé)要求和行為規(guī)范,努力做好本職工作,認(rèn)真完成了領(lǐng)導(dǎo)所交給的各項(xiàng)工作,在思想覺悟及工作能力方面有了很大的提高。 ? ?在思想上積極向上,能夠認(rèn)真貫徹黨的基本方針政策,積極學(xué)習(xí)政治理論,堅持四項(xiàng)基本原則,遵紀(jì)守法,愛崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。積極主動學(xué)習(xí)專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé),具有良好的思想政治素質(zhì)、思想品質(zhì)和職業(yè)道德。 ? ?在工作態(tài)度方面,勤奮敬業(yè),熱愛本職工作,能夠正確認(rèn)真的對待每一項(xiàng)工作,能夠主動尋找自己的不足并及時學(xué)習(xí)補(bǔ)充,始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)。 ? ?在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷以及同事們的支持和幫助下,我迅速的完成了職業(yè)角色的轉(zhuǎn)變。
一、回顧這四年來的職業(yè)生涯,我主要做了以下工作:
1、參與了新疆庫車縣新疆庫車縣胡同布拉克石灰?guī)r礦的野外測繪和放線工作、點(diǎn)之記的編寫工作、1:2000地形地質(zhì)圖修測、1:1000勘探剖面測量、測繪內(nèi)業(yè)資料的編寫工作,提交成果《新疆庫車縣胡同布拉克石灰?guī)r礦普查報告》已通過評審。
2、參與了庫車縣城北水廠建設(shè)項(xiàng)目用地壓覆礦產(chǎn)資源評估項(xiàng)目的室內(nèi)地質(zhì)資料編寫工作,提交成果為《庫車縣城北水廠建設(shè)項(xiàng)目用地壓覆礦產(chǎn)資源評估報告》,現(xiàn)已通過評審。
3、參與了《新疆庫車縣巴西克其克鹽礦普查》項(xiàng)目的野外地質(zhì)勘查工作,參與項(xiàng)目包括:1:2000地質(zhì)測圖、1:1000勘查線剖面測量、測繪內(nèi)業(yè)資料的編寫工作;最終提交的《新疆庫車縣康村鹽礦普查報告》已通過評審。
4、參與了新疆哈密市南坡子泉金礦2009年度礦山儲量監(jiān)測工作,項(xiàng)目包括:野外地質(zhì)測量與室內(nèi)地質(zhì)資料的編寫,提交成果為《新疆哈密市南坡子泉金礦2009年度礦山儲量年報》,現(xiàn)已通過評審。
6、參與了《新疆博樂市五臺石灰?guī)r礦9號礦區(qū)勘探》項(xiàng)目的野外地質(zhì)勘查工作,項(xiàng)目包括:1:2000地質(zhì)測圖、1:1000勘探剖面測量、測繪內(nèi)業(yè)資料的編寫工作,并繪制相應(yīng)圖件。
7、參與了《新疆博樂市托特克斜花崗巖礦詳查報告》項(xiàng)目的野外地質(zhì)勘查工作,項(xiàng)目包括:1:2000地質(zhì)測圖、1:1000勘探剖面測量、測繪內(nèi)業(yè)資料的編寫工作,并繪制相應(yīng)圖件。
通過以上的這些工作,我學(xué)習(xí)并具備了以下工作能力: ? ? 1、通過實(shí)習(xí),對測繪這門學(xué)科的研究內(nèi)容及實(shí)際意義有了系統(tǒng)的認(rèn)識。加深對測量學(xué)基本理論的理解,能夠用有關(guān)理論指導(dǎo)作業(yè)實(shí)踐,做到理論與實(shí)踐相統(tǒng)一,提高分析問題、解決問題的能力,從而對測量學(xué)的基本內(nèi)容得到一次實(shí)際應(yīng)用,使所學(xué)知識進(jìn)一步鞏固、深化。
2、熟悉了三、四等控制測量的作業(yè)程序及施測方法,并掌握了全站儀、靜態(tài)GPS、RTK等測量儀器的工作原理和操作方法。
3、掌握了GPS控制測量內(nèi)業(yè)解算軟件(南方測繪 Gps數(shù)據(jù)處理)以及內(nèi)業(yè)成圖軟件(南方cass)的操作應(yīng)用。能夠?qū)⑼鈽I(yè)測量的數(shù)據(jù)導(dǎo)入軟件進(jìn)行地形圖成圖和處理。
4、在項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)的指導(dǎo)下熟悉了測量技術(shù)總結(jié)的編寫要求和方法,并參與了部分項(xiàng)目測量技術(shù)總結(jié)章節(jié)的編寫工作。
5、在項(xiàng)目負(fù)責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)下參與整個測量項(xiàng)目的組織運(yùn)作,對項(xiàng)目的實(shí)施過程有了深刻理解。通過在項(xiàng)目組的實(shí)習(xí)鍛煉了自己的組織協(xié)調(diào)能力,為以后的工作打下了堅實(shí)基礎(chǔ)。
二、工作中尚存在的問題 ? 從事測繪工作以來,深深感受到工作的繁忙、責(zé)任的重大,也因此沒能全方位地進(jìn)行系統(tǒng)地學(xué)習(xí)實(shí)踐,主要表現(xiàn)為沒有足夠的經(jīng)驗(yàn),對于地形復(fù)雜的地段理解不夠深刻;理論知識掌握不夠系統(tǒng),實(shí)踐能力尚為有限。以上問題,在今后工作中自己將努力做到更好。三、今后的工作打算 ? ?通過總結(jié)四年來的工作,我無論從工作技術(shù)上,還是從世界觀、人生觀、價值觀等各個方面,都有了很大的提高。今后,我會在此基礎(chǔ)上,刻苦鉆研,再接再厲,使自己在業(yè)務(wù)知識水平更上一層樓,為測繪事業(yè)的發(fā)展,貢獻(xiàn)自己的力量。
【摘要】對于一個國家,為了保證經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,保持相對穩(wěn)定的狀態(tài),就有必要加強(qiáng)對于工商管理工作的重要性。則需要將管理措施、控制制度、服務(wù)水平融合一體,這樣才可以保證國民經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步發(fā)展,適應(yīng)社會多樣變化的形式。
【關(guān)鍵詞】管理措施信息技術(shù)策略應(yīng)用具體分析
1、創(chuàng)新工商管理工作的意義所在
目前,我國國民經(jīng)濟(jì)已經(jīng)開始向國際發(fā)展邁進(jìn),市場經(jīng)濟(jì)體制運(yùn)行相對順利。為趕上時代的發(fā)展趨勢,我國已經(jīng)通過信息技術(shù)適當(dāng)?shù)淖兓?,朝著更完善的發(fā)展的總趨勢進(jìn)步,從而推動了當(dāng)今的基礎(chǔ)信息管理工作的重大變革。現(xiàn)在基本信息管理工作已經(jīng)能夠逐步實(shí)現(xiàn)新的管理模式的整合,大大提高了現(xiàn)有工作的發(fā)展效率。新的管理模式已經(jīng)逐漸襲來,現(xiàn)有的管理方式終將會被社會所淘汰。此外,進(jìn)行工商管理工作時,合理的應(yīng)用信息化技術(shù)能夠起到一定的約束效果,降低公司出現(xiàn)違規(guī)經(jīng)營的情況,防止企業(yè)出現(xiàn)投機(jī)取巧的行為。在社會發(fā)展過程中,國家提出了新的發(fā)展目標(biāo),相對以后發(fā)展的趨勢也重新定義了模式。但是工商管理這項(xiàng)工作目前的發(fā)展形勢仍然與期望之間存在較大的差異,會造成較多問題的根源得不到有效解決,如此下去會造成經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不穩(wěn)定,導(dǎo)致整個社會出現(xiàn)疲勞的發(fā)展?fàn)顟B(tài)。對于企業(yè)而言,基本的發(fā)展方向與具體應(yīng)用模式存在緊密的聯(lián)系?,F(xiàn)有的工商管理工作能夠滿足企業(yè)的發(fā)展需求與發(fā)展速度。工商應(yīng)用信息技術(shù)的應(yīng)用管理工作后能有效的從根本上改善管理水平,讓工作人員們始終堅持服務(wù)第一的基本原則。這樣才能夠優(yōu)化自身的本職工作,推動國家與社會的穩(wěn)定進(jìn)步。一個國家的基本經(jīng)濟(jì)要想取得穩(wěn)定的發(fā)展就一定要加強(qiáng)工商管理工作的重視度,采取科學(xué)有效的措施對整個發(fā)展趨勢進(jìn)行適當(dāng)?shù)念A(yù)測,同時保證社會的穩(wěn)定發(fā)展,使其始終與科技水平達(dá)到一致應(yīng)用性。目前企業(yè)在發(fā)展過程中存在一定的變化應(yīng)用性,為了保證國家的基本發(fā)展目標(biāo),工商管理工作走上信息化應(yīng)用技術(shù)這一舉措至關(guān)重要,促使管理工作的效率大幅度得到保證,提高工作效率。
2、目前工商管理工作仍然存在很多不足之處
工商管理在發(fā)展過程中面臨的最主要困難就是管理寬度和不同層級之間的問題,這也是困擾管理工作發(fā)展的重點(diǎn)與難點(diǎn)所在。在實(shí)際發(fā)展過程中,基本的設(shè)定目標(biāo)過高,造成實(shí)際發(fā)展的過程中未得到有效的落實(shí),很多企業(yè)內(nèi)部的建設(shè)力度遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上時代的變化。此外,大部分公司內(nèi)的工商管理制度不夠健全,缺少專業(yè)的體制進(jìn)行管理,應(yīng)用信息化相關(guān)技術(shù)就相對隨意,實(shí)際發(fā)展過程中難以利用標(biāo)準(zhǔn)的制度進(jìn)行科學(xué)管理,因此管理機(jī)制不夠科學(xué)。在這樣一種模式下,基本的發(fā)展模式遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能夠解決現(xiàn)有的問題,同時還會引發(fā)一些其他的相關(guān)問題,這些都是阻礙信息技術(shù)發(fā)展的主要原因?,F(xiàn)如今,工商管理工作發(fā)展過程中,工作人員都普遍忽視對整個工作的關(guān)注度與重視度,因此管理人員的工作思想與行為意識存在較大的差別。工作開展過程中缺乏積極性。很多工作人員從事工作時都抱著隨意與投機(jī)取巧的態(tài)度,因此無法從根本上提高實(shí)踐應(yīng)用能力與操作水平。這項(xiàng)工作并不能夠單單脫離人工服務(wù)而存在,如果工作人員不嚴(yán)格就會影響整個工商管理工作的穩(wěn)定開展,難以保證整體質(zhì)量。另外,工商管理過程中缺乏合理科學(xué)的方法,難以有效解決管理過程中出現(xiàn)的突發(fā)問題。由于事件操作不當(dāng)導(dǎo)致態(tài)勢的蔓延,后期耗費(fèi)大量的精力與物力,管理效率顯著降低,嚴(yán)重者甚至?xí)p害工商管理整體形象。經(jīng)過深入調(diào)查研究發(fā)現(xiàn),很多公司的一般有軟件外包軟件的開發(fā)和維護(hù)權(quán)限等方面的業(yè)務(wù),不能夠有效培養(yǎng)系統(tǒng)信息化人才,降低了自身軟件開發(fā)能力。此外,在技術(shù)高的軟件開發(fā)的過程中,往往會由于對工作流程以及工商業(yè)務(wù)不夠了解,讓開發(fā)的軟件不能有效的滿足工商業(yè)務(wù)部門實(shí)際的需求,進(jìn)而會發(fā)生運(yùn)行方面的問題。當(dāng)二次開發(fā)軟件的過程中,將會對一些人力和物力花費(fèi)比較大。
3、工商管理快速走上信息化道路的具體措施
3.1改善信息化設(shè)備,促使工商信息化管理的發(fā)展
為實(shí)現(xiàn)工商業(yè)信息化管理的快速發(fā)展,需要依托設(shè)備進(jìn)步的力量,先進(jìn)的設(shè)備是其發(fā)展的動力,具有十分重要的地位,因此,應(yīng)以更新工商信息化的目標(biāo)和動力為重點(diǎn)。以此出發(fā),為更好的服務(wù)工商管理板塊的各項(xiàng)工作,我們要繼續(xù)做好設(shè)備信息的現(xiàn)代化管理,同時更新工商管理和服務(wù)兩部門的信息化設(shè)備,確保設(shè)備在先進(jìn)水平,從而滿足各類業(yè)務(wù)的日益增長。工商管理的過程中,大量的工商數(shù)據(jù)在管理過程中的出現(xiàn),人工力量難以處理這些綜合數(shù)據(jù),加之傳統(tǒng)紙質(zhì)檔案的存儲能力有限外,容易造成數(shù)據(jù)丟失等情況的發(fā)生。工商信息化管理可以采用信息管理方式來存儲管理信息,并能大幅度提高儲蓄數(shù)據(jù)信息的能力。此外,有效地存儲工商數(shù)據(jù),還可以有效地解決人為差錯率。
3.2更新工商管理各個部門的業(yè)務(wù)體系
只有依托信息化運(yùn)轉(zhuǎn),各部門才能向標(biāo)準(zhǔn)看齊才能夠做好自己的本職工作,才能完善整個部門的業(yè)務(wù)體系,確保體系的科學(xué)性與合理性。在現(xiàn)實(shí)工作中,各部門應(yīng)多角度,全方面思考問題,腳踏實(shí)地的研究企業(yè)自身發(fā)展?fàn)顩r,借助科技手段,為企業(yè)發(fā)展助力。另外,應(yīng)當(dāng)及時更新數(shù)據(jù)調(diào)查了解企業(yè)的現(xiàn)實(shí)需求,在既定計劃下不斷進(jìn)行科學(xué)合理的調(diào)整。
3.3及時合理地協(xié)調(diào)發(fā)展道路中存在的各種問題
新事物的發(fā)展需要一定的檢測期,工商管理部門應(yīng)當(dāng)具有先進(jìn)意識,及時、合理地調(diào)整工商管理信息化發(fā)展中存在的協(xié)調(diào)總體發(fā)展建設(shè)與部門發(fā)展建設(shè)的關(guān)系、整體應(yīng)用和總體改善的關(guān)系、各項(xiàng)工商業(yè)務(wù)和工商管理部門三大關(guān)系,從而立足全局,具有發(fā)展眼光,確保信息化發(fā)展的順利進(jìn)行。
3.4提高工作人員知識和應(yīng)用水平
首先應(yīng)當(dāng)向社會廣泛吸收優(yōu)秀人員工。另外有意識地為員工提供業(yè)務(wù)執(zhí)行與技術(shù)培養(yǎng)的鍛煉機(jī)會,從而向工作人員不斷滲透網(wǎng)絡(luò)信息,確保工作人員能夠提升信息技術(shù)應(yīng)用水平,并將其應(yīng)用到工商管理中。
4、結(jié)語
通過以上分析,我們可以看出,企業(yè)管理信息化是新形勢下的必然要求,針對企業(yè)管理信息化建設(shè)中存在的問題,通過針對性的發(fā)展措施,將信息技術(shù)以及工商業(yè)務(wù)深入的融合起來,加強(qiáng)信息共享和標(biāo)準(zhǔn)化方面的建設(shè),提高工商管理整體的水平,較后推動我國工程管理持續(xù)健康的發(fā)展。
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摘要:經(jīng)濟(jì)全球化的今天,我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展離不開世界經(jīng)濟(jì)這個大環(huán)境,這一客觀因素在給我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來挑戰(zhàn)的同時也為我們提供了一個有利的時機(jī),推動我國經(jīng)濟(jì)不斷向前發(fā)展。在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的過程中,加強(qiáng)工商管理有重要的現(xiàn)實(shí)意義,本文就工商管理對經(jīng)濟(jì)發(fā)展的影響作出討論,并提出策略———如何發(fā)揮工商管理的促進(jìn)作用。希望帶來借鑒意義。
關(guān)鍵詞:工商管理;促進(jìn);經(jīng)濟(jì)發(fā)展;影響
隨著我國改革開放以來,加入世貿(mào)組織之后,中國經(jīng)濟(jì)無時無刻不受到世界經(jīng)濟(jì)的影響,當(dāng)資本主義國家爆發(fā)經(jīng)濟(jì)危機(jī)之后,中國的經(jīng)濟(jì)也會隨著而低靡,為了有效的減少或阻止經(jīng)濟(jì)危機(jī)對人民生活帶來的災(zāi)難,就要發(fā)揮工商管理對市場經(jīng)濟(jì)的宏觀調(diào)控功能。加強(qiáng)法制建設(shè),保障市場經(jīng)濟(jì)的有效發(fā)展。
一、工商管理的主要職能與特征
(一)工商管理的主要職能
市場經(jīng)濟(jì)的有效運(yùn)行離不開對其進(jìn)行工商管理,工商管理在市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展中起著非常重要的作用,對工商管理做出一個明確的定位,有助于我們對工商管理的作用進(jìn)行一定的了解。工商管理主要有兩大方面的職能:第一,積極的對市場經(jīng)濟(jì)進(jìn)行監(jiān)管,維護(hù)市場經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行不偏離我國既定的軌道,在遵守經(jīng)濟(jì)規(guī)律的同時也要遵守法紀(jì),不要出現(xiàn)影響社會秩序和侵犯他人權(quán)益的惡性事件的發(fā)生。第二,工商管理不僅要做到對市場起到一個有效的監(jiān)督作用,而且還要為我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出一定的促進(jìn)作用,即利用國家手段的強(qiáng)制力與合法性,積極的加強(qiáng)與其他市場經(jīng)濟(jì)大系統(tǒng)各元素之間的合作,發(fā)揮調(diào)控功能,讓市場經(jīng)濟(jì)大系統(tǒng)發(fā)揮出強(qiáng)有力的合力,保持其最佳的效益,為我國的經(jīng)濟(jì)起到促進(jìn)作用。
(二)特征
工商管理主要有以下幾方面的特點(diǎn):第一,工商管理不具備利益性,除工商管理之外,還有很有法人管理部門,他們都是出自為自己的利益考慮,具有一定的功利性,而工商管理隸屬于政府部門,是國家利用宏觀調(diào)控管理經(jīng)濟(jì)的一個重要的手段,其對市場進(jìn)行管理的作用是為了保證市場經(jīng)濟(jì)的有序運(yùn)行,維護(hù)市場經(jīng)濟(jì)的合法秩序。第二,工商管理的管理形式絕不單一,雖然其具有政府管理部門所具有的強(qiáng)制性,但是工商管理要尊重市場經(jīng)濟(jì)的規(guī)律,主要起著監(jiān)督的作用,因此,工商管理發(fā)揮其效率的手段唯有借助市場上的多股力量,讓它們發(fā)揮積極的合力作用。第三,工商管理的管理面積較廣,涉及到很多方面,包括加入市場行列的企業(yè)、個體經(jīng)營戶等都要在工商管理處進(jìn)行營業(yè)執(zhí)照辦理,工商所要針對這些企業(yè)的真實(shí)性、合法性進(jìn)行調(diào)查,然后給予認(rèn)可。不僅如此,還要對這些市場主體的競爭、交易過程進(jìn)行管理,如果商戶要退出市場,也要給予一定的監(jiān)管。
二、工商管理對既經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要作用
第一,工商管理對我國經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定的作用,工商管理要加強(qiáng)與企業(yè)之間的聯(lián)系,為了促進(jìn)市場經(jīng)濟(jì)各主體的有效發(fā)展,工商管理部門應(yīng)該積極的加強(qiáng)與各企業(yè)之間的合作,保證企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展。為了達(dá)到這一目的,工商管理部門應(yīng)該針對自己的功能的改進(jìn),提高維護(hù)意識,加強(qiáng)監(jiān)管能力,樹立國家宏觀調(diào)控的高度的責(zé)任心,增加管理力度,對市場上的違法行為進(jìn)行打擊,保障市場的合法運(yùn)行,給商戶、消費(fèi)者提供一個健康、穩(wěn)定的市場環(huán)境,促進(jìn)我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。第二,對消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù),工商部門對市場經(jīng)濟(jì)進(jìn)行管理的一個重要出發(fā)點(diǎn),就是通過對市場的監(jiān)管,打擊違法行為,保障消費(fèi)者的權(quán)益。一方面,要加強(qiáng)對消費(fèi)者進(jìn)行保護(hù)權(quán)益意識宣傳,要讓消費(fèi)者知道,當(dāng)權(quán)益受到企業(yè)的侵害時可以通過聯(lián)系工商管理部門對企業(yè)的違法行為進(jìn)行舉報,不能一味忍讓,助長不正之風(fēng),積極保護(hù)自己的權(quán)益。另一方面,工商管理部門在接到舉報之后,要加強(qiáng)調(diào)查,調(diào)查屬實(shí)之后,加強(qiáng)執(zhí)法力度,公正合法,保證市場經(jīng)濟(jì)的和諧發(fā)展。第三,正確的引導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行改革,這就要求企業(yè)在進(jìn)行轉(zhuǎn)型和改革的過程中,工商管理部門要進(jìn)行正確指導(dǎo),大多數(shù)企業(yè)在轉(zhuǎn)型之后,都處于為自己的經(jīng)濟(jì)效益考慮,對于國家經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展考慮甚少,一些企業(yè)在為自己謀利的同時還在一定程度的危害著環(huán)境,包括自然環(huán)境和社會環(huán)境,包括一些化工廠或者販賣淫穢書刊光碟等的企業(yè)。對于這些企業(yè),我國工商管理部門要積極的幫助這些企業(yè)完成改革和轉(zhuǎn)型,讓他們在保障自身利益的同時不要做出損害國家利益或者不利于國家經(jīng)濟(jì)效益持續(xù)發(fā)展的行為。在遵守國家法律和社會道德的情況下順利轉(zhuǎn)型。
三、科學(xué)化工商管理促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展
第一,要不斷強(qiáng)調(diào)良好信譽(yù)的重要性,一些企業(yè)為了自己的利益考慮,往往做出殺雞取卵的行為,為了獲取更高的利益,出賣企業(yè)的信譽(yù),不顧企業(yè)的持續(xù)發(fā)展,往往曇花一現(xiàn)便開始衰亡。例如豆腐渣工程、有毒食品、缺斤少兩、豬肉注水等。所以工商管理部門應(yīng)該針對這些企業(yè)進(jìn)行教育,要它們意識到企業(yè)信譽(yù)對于企業(yè)發(fā)展的重要性。第二,注意信息的廣泛發(fā)布,市場主體要想在市場經(jīng)濟(jì)中獲取自己的一份利益,就必須要時刻關(guān)注帶整個市場的變化或者政府政策的落實(shí),通過這些信息來調(diào)控自己的企業(yè)發(fā)展方向,然而在實(shí)際過程中,企業(yè)往往由于信息獲取不及時,造成了巨大的經(jīng)濟(jì)損失,所以針對此可以加大工商管理部門對信息的發(fā)布頻率,保證信息的適時更新,方便企業(yè)等能做出更加英明更加客觀的決策,除此之外,還要注重信息的真實(shí)性,不僅讓企業(yè)利用這一信息獲取了利益,還加快了經(jīng)濟(jì)發(fā)展的步伐,例如,國家實(shí)行“家電下鄉(xiāng)”政策之后,各大電器商家都及時的掌握這一信息,利用這一政策做好宣傳,引進(jìn)一批電器,出現(xiàn)了一陣消費(fèi)狂熱。第三,做好管理和引導(dǎo)工作,工商管理部門的管理和引導(dǎo)工作要建立在順應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律的前提下才能起到實(shí)際效果,我們不能夠?qū)ζ髽I(yè)做出發(fā)展規(guī)劃,但我們可以通過對這些企業(yè)進(jìn)行引導(dǎo),讓他們在符合市場規(guī)律的前提下,做出正確的抉擇。如果企業(yè)在沒有得到工商管理部門的幫助下、在沒有掌握市場信息和市場規(guī)律的前提下,就盲目性的做出決定,這種決定不僅造成了社會資源的極大浪費(fèi),同時還使市場主體的利益受損。第四,工商管理必須嚴(yán)格按照規(guī)則來辦事,這得從兩方面來進(jìn)行論述:一方面,工商管理部門要依法執(zhí)法,首先工作人員要深知一定的法律知識,在執(zhí)法過程中要嚴(yán)格按照一定的程序,在知法的同時,還要嚴(yán)格按照法律來進(jìn)行執(zhí)法,不要徇私枉法,也不要在執(zhí)法過程中知法犯法,侵害他人的權(quán)益,為工商管理部門的信譽(yù)帶來影響,為今后的執(zhí)法效率造成危機(jī)。另一方面,工商管理部門在監(jiān)管過程中,要嚴(yán)格按照市場規(guī)律做好定位,在不同的市場條件下做出不同的決定,要見機(jī)行事,不要墨守成規(guī)。
四、討論與建議
本文在敘述了工商管理具有的市場監(jiān)管和經(jīng)濟(jì)發(fā)展促進(jìn)的兩個重要職能、并具有政府服務(wù)性、執(zhí)法廣泛性、形式多樣性的三大特點(diǎn)的情況下,對工商管理能促進(jìn)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定發(fā)展、維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益、引導(dǎo)企業(yè)正確改革的重大作用進(jìn)行了討論,并提出建議,要想利用科學(xué)的手段促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,工商管理部門就必須不斷強(qiáng)調(diào)信譽(yù)的重要性、注意信息的廣泛分布、做好管理和引導(dǎo)工作、嚴(yán)格按照規(guī)則辦事。
作者:糜林峰單位:貴州財經(jīng)大學(xué)MBA教育中心
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【摘要】交通工程在我國基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)中起著舉足輕重的作用。隨著社會經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展和科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步,交通工程項(xiàng)目管理模式也發(fā)生了一些變化,逐步朝國際化、集成化和信息化方向發(fā)展。在交通工程項(xiàng)目管理模式的發(fā)展過程中,還存在一些需要改進(jìn)的問題。論文從傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理模式分類出發(fā),探討了交通工程項(xiàng)目管理中存在的問題,并提出了優(yōu)化措施。
【關(guān)鍵詞】交通工程;項(xiàng)目管理模式;優(yōu)化措施
1引言
交通工程建設(shè)不斷發(fā)展,項(xiàng)目管理在其中起到了重要作用。隨著交通工程施工單位之間的競爭越來越激烈,項(xiàng)目管理中存在的問題也被暴露出來。如果缺少科學(xué)有效的項(xiàng)目管理,交通工程項(xiàng)目的進(jìn)程會受到很大影響。因此,筆者認(rèn)為,企業(yè)必須對項(xiàng)目管理模式加以重視,只有實(shí)施有效的管理模式才能保證工程順利完成。
2交通工程項(xiàng)目管理的重要性
交通工程項(xiàng)目作為國家基礎(chǔ)設(shè)施的重要部分,建設(shè)單位要對工程項(xiàng)目管理高度重視。交通工程項(xiàng)目管理是對工程的施工過程和投入使用后的道路養(yǎng)護(hù)工作進(jìn)行監(jiān)督和管理,貫穿于項(xiàng)目啟動到項(xiàng)目完成的全過程,是工程建設(shè)的一個重要環(huán)節(jié)。因此,必須重視交通工程項(xiàng)目管理,全方位地對工程項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)管,做好交通工程的管理工作,高要求、高水準(zhǔn)地完成交通工程建設(shè)任務(wù)【1】。
3傳統(tǒng)的交通工程項(xiàng)目管理模式
3.1以專門的工程指揮部作為承建單位
對于一些工程量大的基礎(chǔ)建設(shè)交通項(xiàng)目,如高速公路、城市高架橋等,這些項(xiàng)目不僅耗資量巨大,建設(shè)周期長,且可能涉及跨省跨區(qū)域建設(shè),進(jìn)行大面積拆遷,需要有權(quán)限的高級別行政領(lǐng)導(dǎo)跟進(jìn)項(xiàng)目,通常由省市政府的領(lǐng)導(dǎo)任職工程指揮部領(lǐng)導(dǎo)對項(xiàng)目進(jìn)行管理監(jiān)督。
3.2以政府直屬的公司集團(tuán)作為承建單位
在建設(shè)工程領(lǐng)域,由于市場競爭機(jī)制以及投融資體制等各種機(jī)制的引入,許多政府部門開始成立如下屬的交通產(chǎn)業(yè)集團(tuán),這類直接屬于政府的建設(shè)工程管理公司。
3.3以項(xiàng)目法人為單位
在經(jīng)營性質(zhì)的交通工程項(xiàng)目中多會用到這種管理模式。即在項(xiàng)目批準(zhǔn)立項(xiàng)完成后,組織項(xiàng)目的法人對交通工程項(xiàng)目的各個方面進(jìn)行管理,并且在項(xiàng)目完成后對項(xiàng)目的運(yùn)行管理和債務(wù)償還等進(jìn)行負(fù)責(zé)。
4交通工程項(xiàng)目管理的發(fā)展變化
目前,交通工程項(xiàng)目管理模式逐漸發(fā)生著一系列的變化,主要包括:1)交通工程管理趨于國際化。近年來,受到全球化和“一帶一路”的影響,我國的許多交通工程項(xiàng)目開始與國際接軌,與國際項(xiàng)目的合作來往逐漸增多,在這個過程中企業(yè)內(nèi)部的相關(guān)工作人員需不斷提高自身的知識技能和專業(yè)水平。2)交通工程管理要求集成化。交通工程的項(xiàng)目管理工作貫穿著項(xiàng)目建設(shè)的始終,涵蓋了工程的方方面面,包括建設(shè)周期、經(jīng)濟(jì)成本、設(shè)備材料和質(zhì)量要求等。因此,管理人員要對工程項(xiàng)目進(jìn)行整體布置,及時與各方進(jìn)行溝通,解決建設(shè)中出現(xiàn)的各種問題,確保整體進(jìn)度。這就要求交通工程項(xiàng)目的管理必須實(shí)現(xiàn)集成化,保障工程建設(shè)的最終效果。3)交通工程管理走向信息化。當(dāng)前社會已經(jīng)進(jìn)入信息時代,落后的管理模式將漸漸被淘汰,當(dāng)下的項(xiàng)目管理逐漸實(shí)現(xiàn)信息化管理。我國的項(xiàng)目管理發(fā)展與國外發(fā)達(dá)國家相比依然處于弱勢,因此,更要重視項(xiàng)目的信息化管理,將信息化元素與項(xiàng)目管理的主旨內(nèi)容結(jié)合起來,從而建立有效的交通工程項(xiàng)目管理互聯(lián)網(wǎng)信息平臺,為提高交通工程項(xiàng)目管理的凝聚力與競爭力奠定堅實(shí)的基礎(chǔ)前提【2】。
5交通工程項(xiàng)目管理模式的現(xiàn)存問題
5.1管理制度不完善
工程項(xiàng)目的管理人員是依據(jù)管理制度來開展各項(xiàng)管理工作的,管理制度在整個項(xiàng)目管理中起著十分重要的作用。然而,我國目前的交通工程項(xiàng)目管理制度還存在著很多不足之處,比如,在項(xiàng)目管理中缺少有效方法來控制投資,使得項(xiàng)目在實(shí)施過程中無法承擔(dān)投資風(fēng)險,管理人員在控制投資方面缺乏積極性、主動性。正是由于管理制度的不科學(xué)、不完善,給工程項(xiàng)目的管理工作帶來了很多不便之處【3】。
5.2管理機(jī)構(gòu)設(shè)置無效果
當(dāng)前,我國的交通工程項(xiàng)目管理都是從其他部門抽調(diào)工作人員構(gòu)建管理機(jī)構(gòu),在項(xiàng)目完成之后管理機(jī)構(gòu)就會解散,由于管理人員都是臨時借調(diào)過來的,很多員工對其工作職責(zé)不夠明確,其重視程度和工作熱情都較低,不能順利完成項(xiàng)目管理工作。再加上部分管理人員的專業(yè)水平層次不一,不僅在工作中無法有效提升自身的專業(yè)水平和知識技能,而且在項(xiàng)目建設(shè)出現(xiàn)問題時也無法及時給出解決方案,反而拖延了工程進(jìn)度和質(zhì)量,這在很大程度上不利于工程項(xiàng)目建設(shè)。
5.3決策機(jī)制不合理
交通工程項(xiàng)目往往涵蓋許多方面,其建設(shè)過程十分繁雜,需要管理人員有較強(qiáng)的專業(yè)素養(yǎng)。此外,項(xiàng)目的完成也可反映出部門的業(yè)務(wù)水平,其經(jīng)濟(jì)效益在一定程度上成為衡量施工效果的一個重要指標(biāo),有的管理部門為了獲得更高的經(jīng)濟(jì)利益而隨意更改項(xiàng)目規(guī)模,導(dǎo)致交通工程項(xiàng)目決策缺乏科學(xué)性和合理性,最終影響了交通工程項(xiàng)目的完成【4】。
6優(yōu)化交通工程項(xiàng)目管理模式的措施
6.1完善交通工程管理制度
交通工程管理制度的不科學(xué)、不完善,嚴(yán)重地阻礙著項(xiàng)目的管理工作,因此,首先要對交通工程管理制度進(jìn)行完善。管理人員應(yīng)該遵循法律法規(guī),結(jié)合項(xiàng)目的實(shí)際情況,建立完善的管理制度。目前,交通工程中應(yīng)用比較普遍的項(xiàng)目管理制度有項(xiàng)目代建規(guī)章制度、投資監(jiān)督管理制度等。交通工程項(xiàng)目管理人員也必須嚴(yán)格遵守相關(guān)管理制度,確保管理制度得到有效的落實(shí)。
6.2構(gòu)建科學(xué)有效的管理機(jī)構(gòu)
鑒于現(xiàn)階段交通工程項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)設(shè)置的臨時性和不合理性,有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)通過投入資金和引進(jìn)人才等方式設(shè)立交通工程項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu),對管理人員進(jìn)行層層篩選,確保其達(dá)到專業(yè)要求,并定期組織培訓(xùn)、講座等活動,提高其專業(yè)素養(yǎng)和知識儲備量【5】。此外,我國的交通工程管理相關(guān)部門可從實(shí)際出發(fā),借鑒國外管理經(jīng)驗(yàn),創(chuàng)建新的管理模式,提高我國交通工程管理機(jī)構(gòu)的水準(zhǔn),推動項(xiàng)目管理的發(fā)展進(jìn)步。
6.3制定合理的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
收費(fèi)環(huán)節(jié)在管理工作中有著重要的作用。當(dāng)前,在管理工作中存在著收費(fèi)不合理、標(biāo)準(zhǔn)不明確的問題,導(dǎo)致代建機(jī)構(gòu)的壓力較大、項(xiàng)目管理水平降低。因此,要解決這一問題,必須在嚴(yán)格遵守法律法規(guī)的前提下,充分考慮地方實(shí)際情況,制定科學(xué)合理的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),在保證經(jīng)濟(jì)效益的同時順利完成工程項(xiàng)目。
7結(jié)語
隨著交通工程的持續(xù)發(fā)展與進(jìn)步,其項(xiàng)目管理模式也漸漸發(fā)生了一些改變,管理模式已經(jīng)開始朝著合理化與科學(xué)化的方向發(fā)展,其管理水平有了十分顯著的提升。但是,在管理工作的實(shí)際開展過程中,現(xiàn)有的項(xiàng)目管理模式還存在著一些不足之處,需要管理人員不斷進(jìn)行分析和研究,提出針對性的策略來完善和改進(jìn),有效提高我國交通工程項(xiàng)目的管理水平,使交通工程項(xiàng)目建設(shè)得到可持續(xù)的發(fā)展。
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摘要:近些年以來,隨著我國教育不時的發(fā)展與革新,酒店餐飲服務(wù)與管理課程也在積極停止著改革的探究,并且相繼獲得了一系列的成果。本文分離我國酒店餐飲行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀,主要針對酒店餐飲服務(wù)與管理課程改革進(jìn)行了分析,希望可以進(jìn)一步推進(jìn)行業(yè)及社會的發(fā)展。
關(guān)鍵詞:餐飲服務(wù);酒店管理;課程改革
我國酒店業(yè)雖較世界一些興旺國度起步較晚,但卻發(fā)展尤為疾速。隨同著近幾年來我國經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展,我國的酒店行業(yè)也在不時的進(jìn)步與完善,短短的十幾年期間曾經(jīng)成為了我國經(jīng)濟(jì)建立中的生力軍,并在國際市場上獲得了優(yōu)良的成果。也正是由于我國酒店行業(yè)的不時發(fā)展,酒店餐飲服務(wù)與管理人員成為當(dāng)今社會上緊缺的人才。因而,針對當(dāng)前社會對人才的迫切需求,我國各大院校正在積極的對酒店餐飲服務(wù)與管理課程停止改革與創(chuàng)新,力圖把握時期律動,進(jìn)步學(xué)生綜合素質(zhì),以便于滿足社會對酒店服務(wù)與管理人才的需求。
一、目前酒店餐飲服務(wù)與管理課程存在的問題
1.課程內(nèi)容布置不合理
酒店餐飲服務(wù)與管理課程是一門適用性極強(qiáng)的科目,其在授課過程中主要對學(xué)生停止酒店餐飲服務(wù)和管理方面的實(shí)務(wù)指導(dǎo),目的在于讓學(xué)生在今后的工作中學(xué)致使用。但是從目前我國的酒店餐飲服務(wù)和管理課程現(xiàn)狀來看,想要到達(dá)上述目的還有一定的艱難,究其緣由主要就是教員在停止酒店餐飲服務(wù)與管理課程的授課過程中課程內(nèi)容布置不合理,不順應(yīng)當(dāng)今學(xué)習(xí)的需求,詳細(xì)來說存在以下幾個問題:
(1)教學(xué)內(nèi)容過于陳舊
酒店業(yè)是一個發(fā)展疾速,不時革新創(chuàng)新的行業(yè)。其緊緊的把握著時期的脈搏,跟緊時期的腳步,對酒店內(nèi)部不時的停止著自我完善。因而學(xué)校教材上原封不動的內(nèi)容明顯過于陳舊,無法跟上酒店業(yè)快速發(fā)展的腳步,形成教學(xué)內(nèi)容與實(shí)踐工作脫節(jié),影響學(xué)生今后在酒店行業(yè)的工作。
(2)缺乏與實(shí)踐生活的聯(lián)絡(luò)
目前我國各大院校普遍存在著一個通病,那就是在酒店餐飲服務(wù)與管理的課程上只注重課堂理論學(xué)問的教授,無視了學(xué)生理論的重要性。而酒店餐飲服務(wù)與管理正是一個注重理論的專業(yè),學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中缺乏與實(shí)踐生活的聯(lián)絡(luò),將直接障礙學(xué)生對學(xué)問的了解,局限學(xué)生才能的提升。
(3)缺乏典型的案例
案例學(xué)習(xí)是學(xué)生理解詳細(xì)工作的有效途徑,其能夠很好的協(xié)助學(xué)生理解詳細(xì)工作中可能會遇到的問題,協(xié)助學(xué)生做好意理準(zhǔn)備。而在如今的酒店餐飲服務(wù)與管理的課程內(nèi)容中嚴(yán)重缺乏典型的案例,無法讓學(xué)生對酒店餐飲服務(wù)與管理工作停止全面的理解,不利于學(xué)生今后的發(fā)展。
2.學(xué)生文化根底單薄,缺乏學(xué)習(xí)熱情
從我國各中職學(xué)校的課程設(shè)置來看,酒店餐飲服務(wù)與管理專業(yè)在學(xué)生的招收過程中分?jǐn)?shù)線請求較低,因而大局部的酒店餐飲服務(wù)與管理專業(yè)的學(xué)生文化根底單薄。而隨著現(xiàn)代社會的發(fā)展酒店行業(yè)對酒店餐飲服務(wù)與管理工作人員文化素質(zhì)的請求也在不時的進(jìn)步。同時其在人才的選拔過程中不只僅局限于對學(xué)歷的挑選,還針對學(xué)生自身給予一定的測試。由此可見文化根底單薄不只會影響學(xué)生今后的學(xué)習(xí),對其今后進(jìn)入社會也會產(chǎn)生一定的影響。
3.教學(xué)方式過于陳舊,教學(xué)手腕單一
就我國中職學(xué)校的教學(xué)方式及教學(xué)手腕而言,其在一定水平上存在著缺乏創(chuàng)新的問題。在酒店餐飲服務(wù)與管理課程的授課過程中,不少教員仍因循著傳統(tǒng)的教學(xué)辦法,經(jīng)過“照本宣科”式的教學(xué)手腕停止課堂的授課。這種教育教學(xué)的方式與手腕過于陳舊,很難提起學(xué)生課堂的學(xué)習(xí)興味,影響了酒店餐飲服務(wù)與管理課程的順利停止。而這帶來的直接結(jié)果有兩方面,一方面是學(xué)生學(xué)習(xí)成果難以提升。由于教育教學(xué)方式的陳舊,教學(xué)手腕的單一,酒店餐飲服務(wù)與管理課程的課堂教學(xué)曾經(jīng)很難滿足現(xiàn)代教育的發(fā)展需求,招致學(xué)生對課堂學(xué)問難以控制,進(jìn)而局限學(xué)生學(xué)習(xí)成果提升。另一方面則是酒店餐飲服務(wù)與管理課程難以向前發(fā)展。由于遭到傳統(tǒng)教育方式的約束,酒店餐飲服務(wù)與管理課程的發(fā)展遭到了很多的局限,阻礙了酒店餐飲服務(wù)與管理向前邁進(jìn)的腳步。
二、針對酒店餐飲服務(wù)與管理課程停止改革的設(shè)想
1.突出創(chuàng)新的重要性
酒店餐飲服務(wù)與管理課程要停止改革與創(chuàng)新,改革的設(shè)想是關(guān)鍵。在改革與創(chuàng)新的過程中一定要有大方向停止指引才干保證酒店餐飲服務(wù)與管理課程改革的順利停止。就改革的設(shè)想而言,創(chuàng)新是其中最重要的一條,緣由有以下幾個方面:
(1)契合社會發(fā)展請求
創(chuàng)新是如今全社會關(guān)注的焦點(diǎn),創(chuàng)新型人才,創(chuàng)新型思想,創(chuàng)新行業(yè)等都是如今社會的熱點(diǎn)。因而在對酒店餐飲服務(wù)與管理課程停止改革的過程中,應(yīng)把握住社會的這種發(fā)展請求,注重創(chuàng)新的重要性。
(2)創(chuàng)新是發(fā)展的推進(jìn)力
創(chuàng)新是關(guān)于舊事物的打破與革新,有利于事物的進(jìn)一步發(fā)展,是事物發(fā)展的推進(jìn)力。
[摘要]現(xiàn)如今,我國的市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展日漸深入,企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)和經(jīng)營管理模式也發(fā)生了較大的變化。工商管理是企業(yè)處理復(fù)雜問題的有效手段,因此也受到了人們的重視。文章分析了工商管理的熱點(diǎn)問題,以期促進(jìn)企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。
[關(guān)鍵詞]工商管理;熱點(diǎn)問題;經(jīng)營管理模式
現(xiàn)階段我國的工商管理范圍越來越廣,應(yīng)用性顯著提高,充分順應(yīng)了企業(yè)發(fā)展的基本要求。為了向企業(yè)提供更加優(yōu)質(zhì)的管理服務(wù),推動企業(yè)的國際化及現(xiàn)代化發(fā)展:一方面要積極培養(yǎng)和引進(jìn)專業(yè)的工商管理人才;另一方面也要正確認(rèn)識工商管理的熱點(diǎn)問題及發(fā)展趨勢。
1工商管理的熱點(diǎn)問題
11企業(yè)戰(zhàn)略管理
企業(yè)戰(zhàn)略管理主要是企業(yè)在經(jīng)營的初期階段以市場發(fā)展的現(xiàn)狀及自身的發(fā)展情況為基礎(chǔ),制定科學(xué)的發(fā)展目標(biāo),同時在明確總體的發(fā)展規(guī)劃后制定符合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略。工商管理以企業(yè)的戰(zhàn)略為依據(jù)對其進(jìn)行全方位管理。
12企業(yè)文化
為了增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力、員工的向心力以及企業(yè)的市場競爭力,企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身發(fā)展的情況,制定自己的企業(yè)文化。為了讓企業(yè)文化能夠充分發(fā)揮其營造和諧企業(yè)環(huán)境、加大企業(yè)經(jīng)營效益的作用,工商管理工作中應(yīng)包括企業(yè)文化的整合、企業(yè)形象樹立和多元化管理等方面。
13企業(yè)財務(wù)管理和人力資源管理
財務(wù)管理對企業(yè)有重大影響,因此也成為管理中的重點(diǎn)內(nèi)容。工商管理熱點(diǎn)主要為預(yù)算管理、資產(chǎn)管理、財務(wù)風(fēng)險管理等多項(xiàng)涉及企業(yè)財務(wù)管理的內(nèi)容。而且工商管理在人力資源管理中也發(fā)揮著十分重要的作用。
因此,工商管理職權(quán)范圍較廣,同時其管理的內(nèi)容也相對較多,成為企業(yè)經(jīng)營與發(fā)展的重要依據(jù)。不僅如此,工商管理在企業(yè)技術(shù)管理、項(xiàng)目管理、信息管理、非營利組織管理和市場營銷管理中都發(fā)揮了非常重要的作用,一方面能夠有效解決企業(yè)運(yùn)營中存在的問題;另一方面也顯著提高了企業(yè)的綜合實(shí)力及市場競爭力。
2工商管理的發(fā)展趨勢
21知識管理備受關(guān)注
時代在不斷進(jìn)步,人們的綜合素質(zhì)也顯著提升。企業(yè)管理、知識綜合管理和知識共享管理的聯(lián)系更加密切,所以企業(yè)發(fā)展的過程中與知識的融合度越來越高,市場發(fā)展范圍更廣,而且也獲得了較好的發(fā)展環(huán)境和發(fā)展機(jī)遇,這在一定程度上推動了市場的發(fā)展。企業(yè)通過文化交流能夠吸取各自的長處,彌補(bǔ)自己的不足,而且合作也更加密切,最終構(gòu)建了企業(yè)的雙贏局面。
知識管理主要有四個功能,首先是管理獲取知識的功能。采用聚類的方式對企業(yè)搜集及存儲的內(nèi)容進(jìn)行整合與處理,其次創(chuàng)建完備的知識庫,同時還要加大知識內(nèi)部聯(lián)系的挖掘力度,從而促進(jìn)工商管理內(nèi)容和技術(shù)的創(chuàng)新。其次是處理獲取知識的功能。對獲取的知識進(jìn)行深度加工處理,從而使其能夠發(fā)揮更大的作用,在深度加工的過程中,還可篩選出現(xiàn)階段企業(yè)或合作企業(yè)知識需求者所需要的知識內(nèi)容。再次是對于存在異議的知識內(nèi)容可繼續(xù)商討,得出結(jié)論后重新整理并保存,以此保證知識管理企業(yè)和個人以更快的速度和更高的效率了解需要掌握的知識,進(jìn)而找到解決問題的有效途徑。該方式一方面大大提升了工商管理工作的效率;另一方面也很好地增強(qiáng)了企業(yè)的市場競爭力。最后是對知識傳遞的有效管理。在全面分析知識需求后,知識管理模式會篩選滿足其要求的功能,且將符合其要求的知識通過企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)或交流群傳遞給知識需求者,這樣才能夠?qū)崿F(xiàn)知識的自動化管理,在保證工商管理質(zhì)量的同時,也極大地加快了工商管理的效率。
22模糊經(jīng)營管理模式成為主流
企業(yè)模糊經(jīng)營管理模式是企業(yè)經(jīng)營管理理念和模式不斷創(chuàng)新及發(fā)展的重要產(chǎn)物,也是全新的管理模式之一。模糊經(jīng)營管理模式不需要對某特定領(lǐng)域進(jìn)行嚴(yán)格管理,因而有效增強(qiáng)了管理模式的應(yīng)變能力。比如,在模糊管理模式發(fā)展中,物流管理營銷模式也成為當(dāng)前較為常見的營銷管理模式。
模糊管理能夠充分發(fā)揮其優(yōu)勢,主要是由于工商管理創(chuàng)新的過程中始終堅持企業(yè)的經(jīng)營與發(fā)展戰(zhàn)略,并且深入地結(jié)合了企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀,仔細(xì)分析和研究了市場的基本發(fā)展趨勢,致力于企業(yè)的發(fā)展與規(guī)劃,而靈活的模糊經(jīng)營管理模式也可與企業(yè)的發(fā)展方向始終保持一致,進(jìn)而全面發(fā)揮出工商管理的積極作用。
23學(xué)習(xí)型企業(yè)建設(shè)日漸增多
建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)的過程,本質(zhì)上就是重新審視企業(yè)價值的過程,企業(yè)自身的價值是企業(yè)發(fā)展的重要動力,為了更好地幫助企業(yè)明確自身的價值,不斷提升企業(yè)的價值感,工商管理在發(fā)展過程中也應(yīng)積極地發(fā)展學(xué)習(xí)型企業(yè)建設(shè)。
首先要更加深入徹底地認(rèn)識和解讀規(guī)范。在傳統(tǒng)工商管理中,很多企業(yè)認(rèn)為只要充分遵守國家制定的法律規(guī)范,就能夠取得較高的經(jīng)濟(jì)效益。學(xué)習(xí)型企業(yè)一方面要充分遵守國家頒布的法律法規(guī);另一方面還要不斷完善企業(yè)的文化建設(shè)和企業(yè)戰(zhàn)略制定和實(shí)施,這樣才能保證企業(yè)的日常運(yùn)營能夠適應(yīng)市場以及社會的發(fā)展。其次要重新認(rèn)識企業(yè)價值理念。傳統(tǒng)的工商管理工作將增強(qiáng)企業(yè)的市場競爭力,提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益作為主要的發(fā)展目標(biāo),在學(xué)習(xí)型企業(yè)中,除了要獲得較高的利潤外,還需加深自身的社會服務(wù)意識,積極樹立控制污染的觀念,進(jìn)而確保企業(yè)和社會的共同進(jìn)步。最后要重新制定企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)。傳統(tǒng)的工商管理以促進(jìn)企業(yè)更好的發(fā)展為根本目標(biāo),在時代的發(fā)展和變化中,企業(yè)應(yīng)采取有效措施積極地為公共福利建設(shè)獻(xiàn)計獻(xiàn)策,并且還要引進(jìn)并培訓(xùn)事業(yè)單位的工作人員,為其提供更多合適的再就業(yè)崗位,在推動企業(yè)平穩(wěn)發(fā)展的同時,也能解決現(xiàn)階段主要的社會問題,從而不斷完善工商管理。
24國際化管理水平顯著提高
現(xiàn)如今,世界經(jīng)濟(jì)全球化趨勢不斷加強(qiáng),企業(yè)若要獲得更好的發(fā)展,就必須積極學(xué)習(xí)和吸納國際先進(jìn)企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn),從而有效提高企業(yè)的經(jīng)營與管理水平。這也在一定程度上推動了企業(yè)新型管理模式的實(shí)施。在確保企業(yè)自身平穩(wěn)發(fā)展的同時,還應(yīng)采取有效措施不斷完善企業(yè)與國際接軌的程度,這也成為工商管理工作中不可抵擋的發(fā)展趨勢。企業(yè)若要在國際市場環(huán)境中得到更好的發(fā)展,就必須采取有效的措施積極提升自身的國際化管理水平。充分發(fā)揮已有發(fā)展戰(zhàn)略的優(yōu)勢,轉(zhuǎn)變企業(yè)的經(jīng)營理念和經(jīng)營方式,進(jìn)而更好地將管理的內(nèi)容落實(shí)到企業(yè)管理的多個環(huán)節(jié)。再者,在企業(yè)管理和發(fā)展的方向上做出大膽的變革,在探索中不斷提高企業(yè)國際化管理水平。不僅如此,企業(yè)還應(yīng)將自身的建設(shè)和發(fā)展與國家政策制度相融合,且與其他國家的企業(yè)建立合作關(guān)系,在通力合作的過程中獲得更多的資源,實(shí)現(xiàn)雙贏局面,這種發(fā)展模式對企業(yè)自身建設(shè)有著非常顯著的促進(jìn)作用。
25管理人員的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力不斷提高
在企業(yè)建設(shè)和發(fā)展中,一些管理人員不能很好地順應(yīng)時代的變革,一些員工的思想方式已經(jīng)無法滿足現(xiàn)階段經(jīng)營方式的需要,故而管理人員的創(chuàng)新意識也需要大幅提升。對此,企業(yè)應(yīng)從員工的角度出發(fā),針對員工的實(shí)際情況開展系統(tǒng)性及針對性的培訓(xùn)和教育活動,以此促進(jìn)員工綜合素質(zhì)的優(yōu)化,該方式也能夠創(chuàng)造出更多自我發(fā)展的平臺,從而不斷深化員工的創(chuàng)新意識,使其順應(yīng)社會發(fā)展的基本要求。
3結(jié)論
現(xiàn)如今,市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平得到提高,企業(yè)在經(jīng)營與發(fā)展中也面臨著更多的問題,為了有效帶動企業(yè)的建設(shè)與發(fā)展,必須要正確看待工商管理中的熱點(diǎn)問題,準(zhǔn)確把握工商管理發(fā)展的脈搏,并結(jié)合市場發(fā)展現(xiàn)狀和企業(yè)發(fā)展實(shí)際,對工商管理工作做出適度的調(diào)整和創(chuàng)新,以此全面推動工商管理工作的快速進(jìn)步。
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【摘要】就我國當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展而言,投資項(xiàng)目已成為推動區(qū)域性經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步發(fā)展的重要組成因素,而項(xiàng)目實(shí)施的優(yōu)劣已成為國家與社會最為關(guān)心的問題之一。以我國特定歷史時期為切入點(diǎn),正確認(rèn)知投資項(xiàng)目的重要性,分析其中存在的問題,采取有效舉措予以解決,加大現(xiàn)行管理力度,以深化改革為原則,細(xì)化各項(xiàng)環(huán)節(jié),進(jìn)一步提高我國項(xiàng)目管理水平,為社會經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步發(fā)展提供有利條件。
【關(guān)鍵詞】投資項(xiàng)目管理;主要問題;建議
1引言
財政政策的推行與實(shí)行不僅加大整體基礎(chǔ)建設(shè)投資力度,還以擴(kuò)大內(nèi)需為目標(biāo)推動我國國民經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)步發(fā)展。本文以特定歷史條件為切入點(diǎn)查驗(yàn)建設(shè)項(xiàng)目中存在的問題,規(guī)范各項(xiàng)操作行為,以保證項(xiàng)目監(jiān)管效率,提升投資效益。
2投資項(xiàng)目管理存在的主要問題
1)落后的投資項(xiàng)目管理模式。專業(yè)化程度較低,使得相關(guān)單位在其投資管理工作中仍采用傳統(tǒng)的管理方法,未能依據(jù)新經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢開展各項(xiàng)工作,而在實(shí)施管理過程中多以自主管理為主,延續(xù)經(jīng)濟(jì)時期高度集中經(jīng)濟(jì)管理模式,使其與個體操作混為一談,而在投資項(xiàng)目管理工作中過于僵化的管理模式無法體現(xiàn)其實(shí)際效力,加大整體操作難度。2)未能正確認(rèn)知投資項(xiàng)目管理的重要性。確切貫徹國家宏觀調(diào)控政策作為開展投資項(xiàng)目的重要依據(jù),其能夠推動地方經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)步發(fā)展。而在投資項(xiàng)目管理工作中未能正確認(rèn)知項(xiàng)目管理的重要性,僅以爭取項(xiàng)目為主開展各項(xiàng)工作,難以取得較為理想的成績。3)政府與市場關(guān)系存在一定矛盾。社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制作為新時期改革轉(zhuǎn)型的基本標(biāo)志,市場失靈問題與政府權(quán)責(zé)機(jī)制的應(yīng)用有著較為密切的關(guān)系。因缺乏市場觀念和完善的組織結(jié)構(gòu)框架,難以將科學(xué)有效的方式應(yīng)用到工程項(xiàng)目管理中。壟斷性競爭在現(xiàn)有投資項(xiàng)目管理過程中已屢見不鮮,政府職能未在特定歷史條件下得到合理發(fā)揮。4)缺乏投資項(xiàng)目管理人才。我國與西方國家相比,投資項(xiàng)目管理工作開展較晚,人才技術(shù)水平總體不高,而在全行業(yè)中專項(xiàng)技術(shù)人才所占比例較少,難以滿足投資項(xiàng)目管理工作的實(shí)質(zhì)性需求。
3投資項(xiàng)目管理實(shí)施的有效措施
3.1梳理市場整體關(guān)系
我國現(xiàn)階段的經(jīng)濟(jì)發(fā)展中將投資項(xiàng)目作為主要要素,而社會發(fā)展中項(xiàng)目實(shí)施的好壞程度已成為大家最為關(guān)心的問題。在各行各業(yè)中項(xiàng)目管理充分融入其中,以新時代經(jīng)濟(jì)發(fā)展為背景,遵循市場動態(tài)變化要求,以提升自己競爭力為先決條件應(yīng)對日益激烈的競爭。項(xiàng)目管理在當(dāng)今時代作為有效的應(yīng)對方法需要簡化復(fù)雜的管理形式,而這也成為新時期下企業(yè)組織所應(yīng)用的主要形式之一。提升自身核心競爭力與國際接軌,對現(xiàn)行規(guī)劃實(shí)施與控制項(xiàng)目問題進(jìn)行深入分析,采取先進(jìn)的管理技術(shù)優(yōu)化整體工作,深化改革投資項(xiàng)目管理模式的目的在于保證工程質(zhì)量,提升投資效益,通過優(yōu)化現(xiàn)有投資項(xiàng)目管理模式,為我國經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展提供有利條件。自新時期以來,我國加大國債項(xiàng)目建設(shè)力度,以科學(xué)投資方式推動市場成熟發(fā)育,以歷史為背景,我國現(xiàn)階段經(jīng)濟(jì)仍處于轉(zhuǎn)型時機(jī),因缺乏完整且成熟的監(jiān)管機(jī)制,難以發(fā)揮投資項(xiàng)目管理效率。而現(xiàn)階段梳理市場整體環(huán)境的目的即是協(xié)調(diào)發(fā)展,充分發(fā)揮市場功能,轉(zhuǎn)換現(xiàn)有思維模式,打破傳統(tǒng)制度,堅決貫徹市場第一觀念,為重大項(xiàng)目建設(shè)提供有利條件。針對重大建設(shè)項(xiàng)目的投資,應(yīng)當(dāng)以社會主義市場經(jīng)濟(jì)為背景實(shí)施,只有遵循市場優(yōu)先原則才能為整體工作開展奠定良好基礎(chǔ),而在監(jiān)管重大建設(shè)項(xiàng)目過程中管理內(nèi)容應(yīng)當(dāng)貫穿于招投標(biāo)、施工建設(shè)及咨詢活動各個方面,政府以其自身的輔助性功能,配合市場形勢,強(qiáng)化市場地位,優(yōu)化整體資源配置。
3.2完善相關(guān)法規(guī)條例
完善現(xiàn)行法規(guī)條例的目的在于能夠以有效舉措懲罰貪污腐敗行為,國家現(xiàn)行法律法規(guī)的制定與完善,對于投資項(xiàng)目運(yùn)作而言能夠?yàn)槠涮峁┲匾獏⒖家罁?jù)。只有重視法律法規(guī),才能防止?fàn)I私舞弊現(xiàn)象的發(fā)生,進(jìn)而規(guī)范與監(jiān)督項(xiàng)目管理工作。我國現(xiàn)有市場經(jīng)濟(jì)因處于社會主義市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的初級階段,現(xiàn)行法律制度還未得到確切完善【1】。而為進(jìn)一步健全相關(guān)內(nèi)容,應(yīng)當(dāng)以其系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化目標(biāo)前行,為提高項(xiàng)目管理效果,應(yīng)當(dāng)總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),以保證整體工作的規(guī)范性與系統(tǒng)性,以行業(yè)指導(dǎo)性內(nèi)容為依據(jù),修訂現(xiàn)行法律條例,對具有沖突或陳舊的法律法規(guī)予以清理及廢除?,F(xiàn)代項(xiàng)目管理發(fā)展中所需要的法律法規(guī)應(yīng)當(dāng)以社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展為前提,推動整體法制建設(shè)進(jìn)程,而這也使得投資項(xiàng)目管理工作在其實(shí)際運(yùn)行中能夠有法可依。
3.3優(yōu)化投資項(xiàng)目管理
項(xiàng)目管理體制改革對于我國現(xiàn)階段而言已經(jīng)迫在眉睫,改革投資項(xiàng)目管理體制應(yīng)當(dāng)遵循專業(yè)化管理原則,分離投資、建設(shè)、管理、使用各項(xiàng)內(nèi)容,學(xué)習(xí)國外現(xiàn)行管理方法,通過經(jīng)驗(yàn)總結(jié),以我國現(xiàn)階段的實(shí)際情況為切入點(diǎn),采取有效制約方式規(guī)范各項(xiàng)管理行為。完善與優(yōu)化現(xiàn)行運(yùn)行機(jī)制,使其能夠在權(quán)責(zé)分明的管理?xiàng)l例下提升整體管理水平,進(jìn)而保證投資項(xiàng)目收益達(dá)到可行性預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)。監(jiān)督機(jī)制的有效性與分離投資、建設(shè)、管理、使用四者有著較為密切的關(guān)系,通過專業(yè)化管理展現(xiàn)市場化管理效率,進(jìn)而快速實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目的,在對現(xiàn)有管理模式進(jìn)行改革后,在最短時間內(nèi)分離政企,以保證項(xiàng)目建設(shè)及實(shí)施過程中的獨(dú)立性。
3.4加大管理宣傳力度
現(xiàn)階段,項(xiàng)目管理因社會各界缺乏對其正確認(rèn)知而并未受到重視,與國際投資管項(xiàng)目管理之間存在較大差距,專家管理以咨詢顧問為軸心,保證整體工作的專業(yè)性與系統(tǒng)性,而因缺乏專業(yè)服務(wù)意識,難以正確地指導(dǎo)思想提升服務(wù)質(zhì)量。而為培養(yǎng)企業(yè)核心競爭力,應(yīng)當(dāng)以國際競爭角度對投資項(xiàng)目予以評價,并優(yōu)化現(xiàn)有投資項(xiàng)目管理體制,正確認(rèn)知其中的重點(diǎn)與要點(diǎn),為行業(yè)引導(dǎo)者與管理者提供參考依據(jù)。投資項(xiàng)目管理人才對于發(fā)達(dá)國家而言,屬于行業(yè)精英人物,因其自身所具有的復(fù)合性才能與其自身的知識價值輸出而受到重點(diǎn)關(guān)注。但在我國現(xiàn)階段投資項(xiàng)目還未得到正確認(rèn)知,僅以普遍工程人員組成的投資項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)難以發(fā)揮其實(shí)際效力,降低了可行性研究效果。因此,做好項(xiàng)目管理宣傳工作,對于提升整體工作效果與質(zhì)量有著十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。近年來,我國在項(xiàng)目管理工作中已付出較大人力、物力,而加強(qiáng)日常宣傳也是其中的必要工作之一,專業(yè)知識的選用與項(xiàng)目管理對于整體工作而言,需要的知識內(nèi)容繁多,而為推動重要工作的有序開展,應(yīng)當(dāng)積極學(xué)習(xí)與借鑒經(jīng)典案例與成功經(jīng)驗(yàn),加強(qiáng)投資項(xiàng)目管理隊(duì)伍建設(shè)的目的在于快速融入全球市場,使其優(yōu)秀的項(xiàng)目管理水平實(shí)現(xiàn)國際化。隨著社會經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,對人才的需求也逐步增加,而專業(yè)能力與綜合素養(yǎng)是衡量專業(yè)人才能力的標(biāo)準(zhǔn),合理的人才知識結(jié)構(gòu)與其綜合協(xié)調(diào)管理能力能夠?yàn)榭茖W(xué)決策提供重要參考。發(fā)達(dá)國家中認(rèn)定人才與培養(yǎng)資質(zhì)所采取的規(guī)模性校驗(yàn)已得到社會公眾的普遍認(rèn)可,我國現(xiàn)階段針對投資項(xiàng)目監(jiān)理等職位開展了培訓(xùn)考試【2】。證書制度為投資項(xiàng)目管理專業(yè)人才培養(yǎng)提供了有利條件,以現(xiàn)階段的基礎(chǔ)需求為切入點(diǎn),數(shù)量與質(zhì)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到投資項(xiàng)目管理的實(shí)際要求,而不平衡的發(fā)展方式也受到約束。
3.5強(qiáng)化政府監(jiān)管效力
引進(jìn)項(xiàng)目管理模式、學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)、總結(jié)項(xiàng)目管理教訓(xùn)作為我國現(xiàn)階段完善投資項(xiàng)目管理的主要措施,能夠規(guī)范整體行為,認(rèn)真貫徹執(zhí)行投資項(xiàng)目程序,以法律保障為依托提升政府接管效率與職能,規(guī)避違法違規(guī)事件。相關(guān)部門在投資項(xiàng)目管理工作中應(yīng)當(dāng)重視審批與分配2項(xiàng)內(nèi)容,強(qiáng)化薄弱環(huán)節(jié),擴(kuò)大項(xiàng)目投資單位自主權(quán)益,強(qiáng)化利益機(jī)制,才能有效控制整體工作,保證項(xiàng)目質(zhì)量,解決其中存在的問題。招投標(biāo)制度的推行目的在于加強(qiáng)管理的規(guī)范性,以相關(guān)法規(guī)條例保證活動的公開性、公平性與公正性,不僅能夠節(jié)約資源,還能夠取得較為顯著的成績。重視投資項(xiàng)目管理,針對其中存在的違規(guī)行為進(jìn)行處置,以政府干預(yù)的方式加大現(xiàn)有處置力度,落實(shí)各項(xiàng)措施,以保證經(jīng)營單位權(quán)益。
3.6重視信息化的建設(shè)
固定資產(chǎn)投資的快速增長與國家積極實(shí)行財政政策有著不可分割的重要關(guān)系,而不斷擴(kuò)張的投資規(guī)模使其在相關(guān)投資中逐步增加項(xiàng)目管理難度。而隨著社會科技的快速發(fā)展,計算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以代替?zhèn)鹘y(tǒng)手工方式,采取網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、信息化管理模式,重視信息化的建設(shè),在信息管理工作中,投資項(xiàng)目多以4個環(huán)節(jié)為主,實(shí)現(xiàn)全程監(jiān)控與跟蹤。在投資項(xiàng)目管理中加強(qiáng)信息化的作用,以提升投資建設(shè)的公平性,以透明環(huán)境為依托,降低違法違規(guī)事件,維護(hù)整體投資項(xiàng)目的公平性與公正性。信息時代是知識經(jīng)濟(jì)的重要推手,而以對稱的信息創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益,以公平享有社會信息,滿足市場主體的本質(zhì)需求。共享與交流市場現(xiàn)有監(jiān)管信息要求,整頓市場秩序,規(guī)范投資項(xiàng)目,保證市場整體工作的合理性。
4結(jié)語
對資源的直接配置作為主體投資的基礎(chǔ)行為,乃是社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的重要組成部分。而調(diào)整與變化現(xiàn)有投資項(xiàng)目管理結(jié)構(gòu)時應(yīng)當(dāng)以優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)與經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)為先決條件,進(jìn)而以有效調(diào)整推動區(qū)域性經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)步發(fā)展,以滿足社會生活需求為出發(fā)點(diǎn),通過多元化投資項(xiàng)目管理措施,實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)增長。
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摘要:全球一體化進(jìn)程的加快,推動了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展。在進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)時代后,各行各業(yè)廣泛應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)和貿(mào)易的往來,其已經(jīng)成為新形勢下帶動社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的最為有力的武器。因此,基于網(wǎng)絡(luò)時代背景下,傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)模式已經(jīng)上升為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)模式,對順應(yīng)我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢和工商管理的需求提供了積極的影響。本文主要介紹了現(xiàn)代工商管理在應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)后,有效促進(jìn)了管理轉(zhuǎn)型、提升了管理效能,并對其長久發(fā)展提出了幾點(diǎn)路徑和策略。
關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代;工商管理;發(fā)展;策略
新型經(jīng)濟(jì)相對于傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)來講,其通過依托現(xiàn)代信息技術(shù)、高科技為增長的原動力,更加適應(yīng)全球一體化的發(fā)展需求。伴隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的廣泛推廣和應(yīng)用,使得計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)趨向成熟,不僅改變了傳統(tǒng)的生產(chǎn)方式和交換方式、經(jīng)濟(jì)主體,還通過電子網(wǎng)絡(luò)的形式對網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品進(jìn)行生產(chǎn)和交換。因此,為了能夠刺激消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi),需要做好創(chuàng)新工作。一方面,各工商主體通過運(yùn)用計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)的往來,隨著計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的逐步成熟,其已經(jīng)成為新型的產(chǎn)業(yè)群體,并規(guī)模也在不斷擴(kuò)大。因此,在實(shí)施工商管理時更應(yīng)該對該網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的順利運(yùn)行全過程開展有效的管理。
一、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代對于工商管理的所發(fā)揮的作用
?。ㄒ唬槠髽I(yè)獲取了更高的利潤網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代的到來,市場經(jīng)濟(jì)模式發(fā)生了較大的變化,其已經(jīng)形成商家-網(wǎng)絡(luò)-消費(fèi)者-物流等為一體的經(jīng)濟(jì)模式。這種經(jīng)濟(jì)模式能夠讓消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)掌握和了解到更多的樣式和品種的產(chǎn)品,進(jìn)而滿足用戶的消費(fèi)體驗(yàn)。這些優(yōu)勢還表現(xiàn)為以下幾個方面:第一,縮短了消費(fèi)者的購買過程,提高了消費(fèi)環(huán)節(jié)的時效性;第二,降低了企業(yè)的運(yùn)行成本,使得企業(yè)不需要另附實(shí)體店鋪的租金而就能夠更快獲取經(jīng)濟(jì)利潤,同時還能夠?qū)θ藛T進(jìn)行合理的分配和管理,通過依托網(wǎng)絡(luò)對人員進(jìn)行有效的管理,進(jìn)而減少辦公場地的租賃費(fèi)用和人員的繁重的工作量,提升工作的效率和銷售的業(yè)績等提供了有效的保障??梢娺@種依托網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行營銷銷售提供了更多的資金和經(jīng)歷。
?。ǘ椭髽I(yè)全面的了解市場的動態(tài)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代的到來,使得企業(yè)信息和各種銷售的資源實(shí)現(xiàn)了有效的共享,這就需要在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的管理人員憑借著專業(yè)的信息化技能開展網(wǎng)絡(luò)銷售活動。因此,這就需要加強(qiáng)管理人員的互聯(lián)網(wǎng)專業(yè)素養(yǎng),進(jìn)而在深入了解市場的形態(tài)和變化過程中能夠增強(qiáng)自身的敏感度。以對企業(yè)的發(fā)展模式和市場能夠更好的管理和控制,從而在激烈的競爭中獲取較大的優(yōu)勢,以提升銷售的整體經(jīng)濟(jì)利潤。同時,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,企業(yè)通過依托大數(shù)據(jù)對各項(xiàng)信息進(jìn)行收集和反饋,以對市場的變化和發(fā)展
趨勢能夠及時的掌控,從而讓企業(yè)在競爭中獲取有利的位置,以及時對自己的發(fā)展戰(zhàn)略和產(chǎn)品研發(fā)進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn),逐步滿足消費(fèi)者對于產(chǎn)品所提出的各項(xiàng)需求,盡快的獲取更多的利潤,促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
(三)構(gòu)建了公平、公正的市場環(huán)境相對于一些中小企業(yè)來講,想要獲取更高的經(jīng)濟(jì)利潤和市場地位就顯得更加的困難。而對于一些大型的企業(yè)或者壟斷的企業(yè),憑借著核心的技術(shù)和多元化的營銷渠道等,牢牢占據(jù)著重要的市場位置,使得中小企業(yè)很難尋求發(fā)展。在隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的到來,很多的行業(yè)在同一平臺上進(jìn)行相互之間的競爭,進(jìn)而加速了產(chǎn)品信息的公開化,使得市場信息的傳播范圍更廣、傳播速度更快,構(gòu)建了更加公平的市場環(huán)境,其對于提升中小型企業(yè)的發(fā)展,讓更多中小型企業(yè)占據(jù)主要的位置。
二、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代工商管理的發(fā)展策略
(一)創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)管理觀念和管理模式工商管理部門是政府對市場網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的有效管理。其歸屬于一個宏觀的經(jīng)濟(jì)管理部門,為了能夠盡快促進(jìn)管理的轉(zhuǎn)型,則需要在管理過程中加大資金投入,以轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的管理手段。同時,還需要加大引進(jìn)創(chuàng)新的管理儀器,以滿足當(dāng)下社會對于人才的發(fā)展需求和市場的需求,進(jìn)而傳統(tǒng)的工商管理理念,以及時對管理進(jìn)行資金的投入和引入更加先進(jìn)的儀器,構(gòu)建
創(chuàng)新的管理模式。一方面,能夠使管理符合新時代發(fā)展趨勢,還能夠通過創(chuàng)新的管理模式,提升管理的效率,進(jìn)而滿足網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求。另一方面,想要構(gòu)建新興的市場經(jīng)濟(jì)秩序,還需要在管理過程中不斷的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新,以轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的思維方式。并采用培訓(xùn)的方式,對管理人員開展技能的培訓(xùn),以提升人員的專業(yè)素養(yǎng)和對工作重點(diǎn)進(jìn)行調(diào)整,從而選拔好出更多的優(yōu)秀人才。另外,還需要調(diào)整相關(guān)的制度,對網(wǎng)絡(luò)審批功能進(jìn)行適時的調(diào)整和利用,以及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)中存在的不良信息。同時,在網(wǎng)絡(luò)升級的前提下還能夠?qū)Ω鞣N制度進(jìn)行轉(zhuǎn)換,進(jìn)而能夠靈活的應(yīng)對創(chuàng)新科技帶來的發(fā)展變化,提升管理的效能。
?。ǘ┙∪嚓P(guān)法律法規(guī)和相關(guān)政策工商管理對促進(jìn)社會的經(jīng)濟(jì)發(fā)展占據(jù)著舉足輕重的作用。其管理的制約條件主要包括嚴(yán)格的法律法規(guī)和規(guī)章制度。只有在這兩個方面的嚴(yán)格管理和監(jiān)督之下,才能發(fā)揮其最大的功效進(jìn)而為社會的發(fā)展提供前進(jìn)的動力。首先,運(yùn)用市場調(diào)研的方式,不斷完善相關(guān)的法律法規(guī)和規(guī)章制度,進(jìn)而使得市場活動有序的進(jìn)行和實(shí)現(xiàn)良性的競爭,促進(jìn)其長久的發(fā)展。其次,發(fā)揮政府部門的職能,對其進(jìn)行有效的監(jiān)督,以提高各項(xiàng)法律法規(guī)和政策制度等的有效執(zhí)行力度。最后,還需要根據(jù)國家發(fā)展規(guī)劃和市場發(fā)展的實(shí)際需求,不斷完善相關(guān)的政策法規(guī),以實(shí)現(xiàn)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性的改革,進(jìn)而加強(qiáng)市場與企業(yè)的調(diào)控能力,為更多的企業(yè)增添更多的生機(jī),以加強(qiáng)對工商管理體系的有效開展和全面的監(jiān)督。
?。ㄈ┘訌?qiáng)工商管理的職能工商管理職能的提升需要根據(jù)相關(guān)的法律和法規(guī),以對工商管理的權(quán)利實(shí)施有效的監(jiān)督,以減少由于濫用職權(quán),增加違法行為的形成概率。因此只有加強(qiáng)對整個工商管理的力度,才能通過有效的監(jiān)督提升工商管理的職能。一方面,能夠增加企業(yè)管理人員的相關(guān)權(quán)責(zé)意識,使其在市場經(jīng)濟(jì)中能夠依法辦事,在遇到相關(guān)的問題時,能夠勇敢的承擔(dān)其自己的職責(zé)。另一方面,增強(qiáng)工商管理部門的權(quán)威性,以引導(dǎo)各個企業(yè)能夠做好帶頭和引導(dǎo)作用。這樣才能通過利用自己的職能,增加自己的管理水平,使得整個市場經(jīng)濟(jì)更加有序。
?。ㄋ模┘訌?qiáng)工商管理行業(yè)從業(yè)人員技能素養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代背景下,只有提高從業(yè)人員的相關(guān)專業(yè)技能,創(chuàng)建誠信理念企業(yè)文化,才能實(shí)現(xiàn)良性的經(jīng)營。首先,通過專業(yè)的學(xué)習(xí),構(gòu)建自己的知識構(gòu)架,從而培養(yǎng)自身的復(fù)合型綜合素養(yǎng);其次,進(jìn)行跨學(xué)科學(xué)習(xí),在努力鉆研之下,對經(jīng)濟(jì)時代特點(diǎn)和市場發(fā)展具有較強(qiáng)的分析能力和對市場動態(tài)的把控能力;再次,企業(yè)還應(yīng)該實(shí)施“以人為本”的發(fā)展戰(zhàn)略,培養(yǎng)一批更具核心競爭能力的團(tuán)隊(duì)。在定期對員工進(jìn)行培訓(xùn)的過程中,積累和歸納經(jīng)營管理模式,讓學(xué)生的學(xué)習(xí)相關(guān)先進(jìn)理念的基礎(chǔ)上,增加自身的創(chuàng)新能力;最后,提高招聘條件。并在招聘面試過程中更加注重相關(guān)的專業(yè)技能和對員工的信息化的應(yīng)用能力進(jìn)行考察,在開展職業(yè)道德教育的同時構(gòu)建更加完善的績效考核制
度,進(jìn)而提升員工的工作積極性和職業(yè)素養(yǎng)。工商管理在整個社會經(jīng)濟(jì)中扮演著不可或缺的作用,為了能夠使企業(yè)在健康的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中尋求發(fā)展,則需要運(yùn)用法律的制約手段,對市場經(jīng)濟(jì)進(jìn)行有效的維護(hù),從而為提升國民經(jīng)濟(jì)增長總值、保障市場經(jīng)濟(jì)處于安全穩(wěn)定的狀態(tài)提供有效的保障。在伴隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的不斷崛起,很多企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)的往來,如果不對網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)進(jìn)行管理和維護(hù),將會使市場經(jīng)濟(jì)的秩序變得更加復(fù)雜和混亂。因此,對網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)加強(qiáng)管理的同時,需要明確管理的職責(zé),采用創(chuàng)新的管理模式,這樣才能使工商管理的職能落到實(shí)處,才能平衡企業(yè)的利益和社會利益,才能使企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代下健康穩(wěn)定發(fā)展。
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