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【628568.com--工作計劃】

　　鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院2020年工作總結及2021年工作計劃

　　一、2020年工作總結

　　張寨鎮(zhèn)衛(wèi)生院在鎮(zhèn)黨委政府和上級主管部門的正確領導下，在全院職工的共同努力下，以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，積極開展醫(yī)德醫(yī)風、疫情防控、預防保健、健康脫貧等各項工作任務，取得了前所未有的好成績，現(xiàn)匯報如下：

　?。ㄒ唬┽t(yī)療工作開展情況：2020年即將結束，衛(wèi)生院各項工作穩(wěn)步推進，業(yè)務收入穩(wěn)步增加，實現(xiàn)了年初既定計劃，衛(wèi)生院強化管理措施，加強醫(yī)療、護理質量及院感管理，以十八項核心制度為抓手，嚴格落實醫(yī)療質量及醫(yī)療安全，不定期督查醫(yī)療核心制度落實情況，規(guī)范病歷書寫，建立健全護理質控體系，2020年衛(wèi)生院派出規(guī)培人員3名，新招特崗人員1名、編內管理人員5名。

　　（二）衛(wèi)生院公共衛(wèi)生開展情況：2020年共建立居民健康檔案41217份，其中糖尿病管理人數(shù)1731人，體檢1585人；

　　高血壓管理人數(shù)4729人，體檢4259人；

　　精神病管理人數(shù)217人，老年人管理人數(shù)5065人，體檢4558人?？偤灱s人數(shù)12753人。

　?。ㄈ┮咔榉揽毓ぷ鳎盒l(wèi)生院實行封閉式管理，入口處設測溫門，預檢分診，發(fā)熱病人嚴禁入內，充分運用安康碼，做好就醫(yī)患者行程查詢驗證，落實核酸檢測工作，對衛(wèi)生院全體職工和新入院患者進行核酸檢測，對衛(wèi)生院全員培訓新冠病毒核酸檢測采樣培訓，儲備疫情防控物質。

　?。ㄋ模?020年基礎建設：利用雙基項目對衛(wèi)生院進行改擴建，總投入資金350余萬元，新建村衛(wèi)生室7個共245萬元；

　　為村衛(wèi)生室配套辦公設施等共35萬元，衛(wèi)生院新配備了動態(tài)心電圖、dr、四維彩超、全自動生化分析儀、多普勒等設備。

　　二、2021年工作計劃

　?。ㄒ唬┓e極學習新醫(yī)保政策，努力轉變思想，繼續(xù)落實藥品零差率，讓利群眾；

　　加強醫(yī)療質量管理，嚴格落實各項規(guī)章制度，加強監(jiān)督，定期開展醫(yī)療質量督查，不斷改善醫(yī)療服務，嚴格控制醫(yī)療費用，切實減輕群眾就醫(yī)負擔。

　?。ǘ﹪栏衤鋵嵭鹿谝咔槌B(tài)化防控工作，做到早發(fā)現(xiàn)、早隔離、早診斷、早治療，抓好基礎免疫和冷鏈運轉，認真完善公共衛(wèi)生服務考評標準，完善慢性病管理，做好重點人群年檢和隨訪，深入開展健康教育宣傳。

　　（三）繼續(xù)發(fā)揚勇于創(chuàng)新的辦院作風，應多方、積極謀劃衛(wèi)生院新區(qū)建設項目，在加快推進衛(wèi)生院建設的同時，抓好作風建設，深入開展黨風廉政建設。

　?。ㄋ模┳⒅厝瞬排囵B(yǎng)，壯大衛(wèi)生隊伍，制定完善人才培訓計劃，分批公派進修學習，逐步提高整體業(yè)務水平，提高醫(yī)療衛(wèi)生服務質量，增加公益效益，厲行節(jié)約，逐步化解2018年衛(wèi)生院向第一醫(yī)共體借款100萬元的債務。

　　衛(wèi)生院對各類規(guī)章制度、崗位職責、工作規(guī)范、工作流程和各類預案進行了完善，規(guī)范了衛(wèi)生院運行規(guī)則，提高了運行效率。近兩年衛(wèi)生院選派骨干醫(yī)師到二、三級醫(yī)院進行全科輪崗培訓，不斷學習新技術，提高業(yè)務水平和服務能力，為人民群眾提高完善高質量的醫(yī)療服務，為提高廣大人民健康水平作出積極的貢獻。

　　鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院2020年工作總結及2021年工作計劃

　　2020年西三十鋪鎮(zhèn)衛(wèi)生院在縣衛(wèi)生健康委和鎮(zhèn)黨委、政府的正確領導下，緊緊圍繞2020年的工作目標任務，積極參與應對新冠肺炎疫情防控的同時，做好健康扶貧與公共衛(wèi)生服務工作，狠抓衛(wèi)生院醫(yī)療質量管理與環(huán)境衛(wèi)生整治，提高技術水平與服務質量，努力解決群眾看病難、看病貴問題，在全院干部職工的共同努力下取得了明顯的社會效益?，F(xiàn)就2020年具體工作情況總結匯報如下：

　　一、積極參與應對新冠肺炎疫情防控

　　自2019年末新冠肺炎疫情發(fā)生以來，西三十鋪鎮(zhèn)衛(wèi)生院按照上級關于新冠肺炎疫情防控的要求，嚴格落實了預檢分診、發(fā)熱病人規(guī)范處置、疫情防控知識宣傳等疫情防控重點工作，并且根據(jù)上級安排，就慎城鎮(zhèn)全員進行核酸檢測給與緊急支援，較為圓滿的完成了2020年現(xiàn)階段的疫情防控工作。

　　二、做好基本醫(yī)療、健康扶貧與公共衛(wèi)生服務工作

　　1、落實基礎的醫(yī)療服務工作

　　2020年，西三十鋪鎮(zhèn)衛(wèi)生院通過加強對衛(wèi)生法律法規(guī)和專業(yè)知識的學習培訓工作，嚴格落實基礎的醫(yī)療服務工作，對衛(wèi)生院各科室及村衛(wèi)生室進行督導檢查，嚴格管理，使得村醫(yī)管理工作和基礎的醫(yī)療服務進一步加強，為轄區(qū)人民群眾的健康提供了保障。

　　同時，衛(wèi)生院積極配合上級各職能部門做好相關檢查工作，對發(fā)現(xiàn)的問題及時整改，切實提高基礎醫(yī)療服務能力。

　　2、積極做好健康扶貧工作

　　通過落實包保責任，做好貧困人口幫扶工作，并以村為單位按時開展了高血壓、糖尿病、重癥精神疾病等重點慢性病的隨訪工作，以及白內障、結直腸癌、宮頸癌、乳腺癌等貧困人口大病救治管理工作，較為圓滿的完成了全年工作目標任務。

　　3、基本公共衛(wèi)生服務工作常抓不懈

　　基本公共衛(wèi)生服務作為一項重要工作，今年以來，我院主要做了以下幾個方面工作：

　　（1）、嚴格按照上級要求落實公共衛(wèi)生服務“兩卡制”工作，積極為轄區(qū)內群眾做好公共衛(wèi)生服務工作。

　?。?）、積極做好基本公共衛(wèi)生知識宣傳，重點通過進校園、入戶宣教、開展健康知識講座等方式對新冠肺炎疫情防控等知識進行了廣泛宣傳指導，切實提高了轄區(qū)內農民、師生群眾的健康意識。

　?。?）、兒童健康體檢、新生兒建冊管理、預防接種等工作有序進行，未發(fā)生接種失誤和事故。

　?。?）、抓好傳染病管理和監(jiān)測，做好新生兒童破傷風、麻疹等傳染病的主動監(jiān)測和被動監(jiān)測任務，開展死因調查，嚴格規(guī)范院內門診日志管理，及時填報疫情報告卡，做好網絡直報，做到了不遲報、漏報。

　?。?）、扎實做好“兩癌篩查”以及轄區(qū)內孕產婦保健管理工作，在縣婦保院的指導下，各個項目持續(xù)推動，加強了孕產婦的保健管理，切實做好產前健康檢查，提高住院分娩率，積極開展了婦女病篩查工作，積極完成各種婦幼保健報表，較好地完成了全年婦幼保健任務。

　　三、狠抓消防安全與環(huán)境衛(wèi)生整治，營造了良好的就醫(yī)環(huán)境

　　1、整改線路，整治住院部樓層及室內外環(huán)境，優(yōu)化科室布局

　　由于衛(wèi)生院原有線路陳舊老化，滿足不了衛(wèi)生院醫(yī)療設備的用電需求，且經常斷電，線路混亂，存在嚴重的安全隱患，因此我院對原有線路進行了整體改造。另外針對今年個別醫(yī)療衛(wèi)生單位發(fā)生的嚴重火災事故，我院開展了消防安全隱患排查及應急演練，并對正確使用滅火器和逃生知識進行了培訓。

　　針對原住院部放射科、婦產科、手術室、病房走廊等環(huán)境衛(wèi)生較差，原有門鎖、病床等物品破舊不堪，墻面老化嚴重脫落等情況，嚴重影響了患者的就醫(yī)服務需求與滿意度，嚴重制約了衛(wèi)生院健康持續(xù)的發(fā)展，為此，衛(wèi)生院科學謀劃，對住院部進行了重新整治裝修，優(yōu)化了科室布局。

　　2、進行院內環(huán)境衛(wèi)生整治，優(yōu)化調整院內綠植

　　通過對衛(wèi)生院院內環(huán)境衛(wèi)生進行整治，優(yōu)化調整了院內綠植，清理了垃圾廢棄物，使得院內環(huán)境衛(wèi)生獲得了進一步提升，為患者營造了溫馨、舒適的就醫(yī)環(huán)境，獲得了轄區(qū)內群眾的一致認可與高度評價。

　　四、著重加強醫(yī)療質量管理，不斷提高技術水平與服務能力

　　1、衛(wèi)生院通過添置西門子16排螺旋CT、腹腔鏡等先進醫(yī)療設備，并安排相關專業(yè)技術人員在縣醫(yī)院進行培訓學習，使我院技術力量得到進一步加強。另外鼓勵我院職工提升學歷，參加晉級及資格考試，數(shù)人通過了晉升職稱，使我院專業(yè)技術人員水平又上新臺階。

　　2、在此基礎上我院狠抓醫(yī)療質量管理，進一步規(guī)范醫(yī)療文書，規(guī)范用藥，開展科室大查房，經過全院干部職工地共同努力，我院醫(yī)護質量有了明顯提高。

　　3、以病人為中心，提高服務質量，全面提升我院整體形象

　　以病人為中心，提高服務質量，創(chuàng)人民滿意的衛(wèi)生院是我院的發(fā)展目標。為改善服務態(tài)度，切實糾正行業(yè)不正之風，我院在提高醫(yī)療技術水平的同時進一步規(guī)范服務行為，使我院行風有了很大改善，整體形象明顯提升。2020年多次獲得患者好評，收到了多個患者送來的錦旗。

　　五、2020年工作計劃

　　一、嚴格執(zhí)行新醫(yī)改政策，落實藥品零差率銷售政策。

　　積極學習新醫(yī)改政策，努力轉變思想觀念，強化衛(wèi)生院公益性，落實藥品零差率銷售政策，并試行績效工資改革。成立院長為組長的衛(wèi)生院醫(yī)改領導小組，嚴格按照衛(wèi)健委的部署安排，扎實、穩(wěn)妥搞好改革。

　　二、進一步加強醫(yī)療質量管理，保障醫(yī)療安全。

　　衛(wèi)生院將以《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機構管理條例》、《醫(yī)療事故處理條例》為重點，加強對醫(yī)務人員的法制教育，增強醫(yī)療安全責任意識。健全臨床、護理、放射、化驗等各個科室、各個診療環(huán)節(jié)的質量管理制度，實現(xiàn)診療工作的規(guī)范化。堅持安全第一、質量優(yōu)先的原則，嚴格落實各項操作規(guī)程，杜絕醫(yī)療責任事故。加強基本理論、基本知識、基本技能學習訓練，不斷提高醫(yī)療質量，保障醫(yī)療安全。加強監(jiān)督，定期開展醫(yī)療質量檢查，依法依紀落實獎懲。不斷改善醫(yī)療服務行為，加強管理督查，嚴格控制醫(yī)療費用，促進合理檢查、合理用藥、合理治療，切實減輕患者就醫(yī)負擔。

　　三、著力做好重大疾病預防控制工作。

　　嚴格執(zhí)行疫情監(jiān)測、報告制度。進一步抓好新冠肺炎疫情防控工作，有效地切實抓好霍亂等腸道傳染病防控和人禽流感、結核病、艾滋病、狂犬病、乙腦、鉤端螺旋體病、流行性出血熱等重點傳染病防治工作。做好傳染病監(jiān)測、預測、預警、流行病學調查、疫情報告與疫情處理，有效地降低傳染病發(fā)病數(shù)，控制傳染病暴發(fā)流行。突出重點疾病防控及突發(fā)公共衛(wèi)生事件處置和救災防病工作。

　　四、重點抓好免疫規(guī)劃工作。堅持抓好基礎免疫和冷鏈運轉，認真做好國家擴大免疫規(guī)劃工作，特別是要抓好麻疹等免疫規(guī)劃相關疾病防控和監(jiān)測工作。加強兒童預防接種信息化管理。完成預防接種任務。

　　五、加強產科建設，確保孕產婦安全。

　　認真落實婦幼工作考評標準，加強對基層婦保、兒保工作的督導，確保進一步提高孕產婦和兒童系統(tǒng)管理率，嚴格按照上級要求，控制孕產婦死亡率和嬰兒死亡率。繼續(xù)推進新生兒疾病篩查工作，降低殘疾發(fā)生率。繼續(xù)落實婦女“兩癌篩查”等工作。

　　六、加強黨務工作。堅持民主集中制，加強黨的方針政策學習。加強黨組織建設，爭取發(fā)展1名黨員和1名入黨積極分子。

　　七、加強衛(wèi)生院行風建設。繼續(xù)抓好黨風廉政建設、行風評議和綜合治理。加強醫(yī)德醫(yī)風建設，培養(yǎng)醫(yī)務人員愛崗敬業(yè)、樂于奉獻、認真負責的工作作風，切實改善服務態(tài)度，努力同病人及其家屬溝通思想，避免因服務不周而引起的醫(yī)患糾紛。

　　八、注重人才培養(yǎng)，壯大衛(wèi)生隊伍。人才是衛(wèi)生院得以生存和發(fā)展的最重要因素，而我院目前醫(yī)師、技師專業(yè)人才不足，階梯大，中青年骨干缺乏，嚴重影響衛(wèi)生院持續(xù)健康發(fā)展，門診醫(yī)師、住院醫(yī)師尤其是青年骨干醫(yī)師較為缺少，無后備力量。因此，今后要加大培訓力度。一方面制訂完善的進修深造計劃，分批定期公派進修，盡快完成人員輪訓，逐步提高整體業(yè)務水平，吸引廣大患者來我院就診；另一方面要加強院內業(yè)務學習質量管理，深入開展繼續(xù)教育，不斷提升職工技能水平；第三是積極探索高層次人才的引進工作，聘請知名專家來我院坐診，提高衛(wèi)生服務質量，增加公益效益。

　　九、加強醫(yī)務管理，激發(fā)競爭活力。

　　改革衛(wèi)生院管理體制，向管理要效益。醫(yī)院工作的好壞，關鍵在于管理。一是完善領導體制，實行各科室民主管理，將各項責任制度落到實處，有獎有懲，以此激發(fā)職工的競爭力和工作積極性。二是進一步強化醫(yī)療護理隊伍建設，嚴格遵守醫(yī)療護理操作規(guī)程，嚴懲醫(yī)療護理差錯，竭力避免因醫(yī)療護理失誤引起的醫(yī)療糾紛。三是加強醫(yī)技質量治理建設，提高醫(yī)院整體診療水平，樹立醫(yī)院良好形象，滿足群眾基本醫(yī)療衛(wèi)生服務需求。

　　十、強化村衛(wèi)生室建設，提升村級服務水平。我鎮(zhèn)村級衛(wèi)生室建設還比較薄弱，基礎設施相對落后，因此要抓住國家扶持機遇，配合上級完成村衛(wèi)生室能力提升建設。另外，要采取例會、培訓、督查等多種形式強化對村衛(wèi)生室和村醫(yī)的業(yè)務管理和技術指導，進一步提高村醫(yī)的業(yè)務服務水平。

　　鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院2020年工作總結及2021年工作計劃

　　2020年，在鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府及上級主管部門的正確領導下，我院堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，以“愛院、愛崗、誠信、勤奮、守紀、合作”的主人翁精神，堅持“深化改革、科技興院、穩(wěn)定發(fā)展”的基本方針。圍繞“醫(yī)德醫(yī)風、醫(yī)療質量、管理效益”，踐行“健康扶貧、公共衛(wèi)生、健康促進、掃黑除惡、疫情防控”。全院干部職工積極開展“以人為本，以病人為中心”活動，上下一致、齊心協(xié)力、攜手奮進、改革創(chuàng)新，圓滿地完成了年初既定的發(fā)展目標和各項任務并取得了可喜可賀的成績?，F(xiàn)將趙集鎮(zhèn)衛(wèi)生院2020年度工作總結如下:

　　一、堅持學習制定計劃，推動各項工作有序開展。一年來，院領導深刻認識到在市場經濟條件下，要保持醫(yī)院健康、持續(xù)發(fā)展，就必須以習近平新時代中國特色社會主義重要思想為指導。為此，我們堅持學習習近平新時代中國特色社會主義思想，我院特制定2020年度支部學習計劃，力求全面性、系統(tǒng)性、有效性學習。讓全院黨員干部職工踐行“以人民為中心”，把群眾觀點和群眾路線深深根植于思想中、具體落實到行動上，全心全意為病人服務，推動醫(yī)院各項工作的順利開展。

　　二、堅持誠信立院，保護病人利益。醫(yī)院把“誠信服務，透明醫(yī)療、以人民為中心”做為醫(yī)院核心競爭力的重要組成部分。醫(yī)院結合實際開展思想政治教育和職業(yè)道德教育。一是在黨員干部和醫(yī)護人員中開展了救死扶傷和全心全意為人民服務的宗旨教育，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，自覺抵制拜金主義；二是結合醫(yī)院特點，廣泛開展職業(yè)道德教育，重點強化以人為本的職業(yè)責任、職業(yè)道德、職業(yè)紀律教育；三是開展“以人民為中心”、堅持“四個自信”、做到“兩個維護”的理念教育，進一步強化醫(yī)護人員對病人的愛心、關心、耐心、細心和責任心；四是結合行風評議和普法教育活動進行紀律和法制教育，組織黨員干部和醫(yī)護人員認真學習《黨員干部十不準》、《醫(yī)務人員十不準》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《傳染病防治法》、《獻血法》、《醫(yī)療事故處理條例》、《醫(yī)務人員職業(yè)道德規(guī)范》，自覺做到學法、知法、懂法、守法，增強法制觀念和紀律觀念。

　　三、狠抓醫(yī)療質量與安全醫(yī)療，不斷推動醫(yī)院各項工作的發(fā)展。按照“病患至上”的要求，在全院實施了全面推行質量策劃與改進。醫(yī)院全面引入與貫徹“以人為本”的管理與服務理念，堅持“醫(yī)療安全無小事，病人利益無小事”、“所有缺陷都是可以避免的”等質量理念。在實際工作中我們做了以下幾點:

　　1.做好2021年醫(yī)院工作計劃，進一步建立各組織機構，各組織按各自的職責開展各專業(yè)工作的監(jiān)督、檢查、指導、評價、督促。努力使上級主管部門制定和部署的工作要求落實到實處。

　　2.進一步完善各項規(guī)章制度。建立健全技術規(guī)范、操作規(guī)程、工作質量標準、管理方案、管理辦法，使醫(yī)療護理活動有章可依，有規(guī)可循，嚴防醫(yī)療差錯事故的發(fā)生。

　　3.醫(yī)院完善了醫(yī)療質量管理負責制，頻繁對醫(yī)療護理質量進行抽查；堅持院長質量查房、院長總值班、護士長夜班、醫(yī)療缺陷告示、醫(yī)療護理分級管理制等重要的醫(yī)療安全管理制度。

　　4.嚴格執(zhí)行衛(wèi)生部《醫(yī)院感染管理規(guī)范》和《消毒隔離技術規(guī)范》，合理使用抗生素，執(zhí)行用血登記、用血報批、檢驗核對制度。加強一次性醫(yī)療用品的使用管理，按要求消毒、毀形、焚燒處理，把院內感染控制在最低限度。

　　5.醫(yī)院緊抓以手術管理為核心的醫(yī)療風險教育，切實落實患者知情和風險告知制度。

　　6.強調對一些特殊用藥的管理，并對存在不安全因素和薄弱環(huán)節(jié)的科室進行了重點要求，對重要崗位及工作環(huán)節(jié)不定期的進行了抽查，確保了安全醫(yī)療。

　　7.加強對臨床各科室危重病人的管理，嚴格三級查房制度，不定期地抽查各醫(yī)療區(qū)查房情況及門診首診負責制執(zhí)行情況。

　　8.醫(yī)院堅持“以人為本”的管理理念，2020年繼續(xù)增加了對一線醫(yī)護人員的獎金傾斜，較好地調動和穩(wěn)定了一線員工的工作積極性。

　　9.健康扶貧、公共衛(wèi)生、健康促進醫(yī)院、掃黑除惡等工作也邁出了一大步。上述一系列質量管理措施，使“質量效益”這一管理概念轉變成醫(yī)院管理中最活躍、最行之有效的因素，把人員的技術和儀器設備的潛力充分有機的結合到一起，保證了醫(yī)療護理工作的高效和安全，最終反映在醫(yī)療質量上，取得了較好的成績。

　　四、新冠疫情防控、防汛救災等工作穩(wěn)步推進。新冠疫情伊始，我院就緊急召回所有在崗醫(yī)務人員并積極投入疫情防控攻堅戰(zhàn)當中。

　　1.建立新冠疫情防控領導小組；

　　2.設立預檢分診點；

　　3.做好新冠肺炎出院患者管理工作；

　　4.本院的院感防控工作；

　　5.組織人員駐村卡點；

　　6.疫情防控常態(tài)化管理；

　　7.核酸采樣后備人才培養(yǎng)22人。

　　截止最后上報日期11月16日，我院共參加疫情防控工作累計1164人次，累計監(jiān)測體溫累計52646人次，其中體溫異常人數(shù)累計67人次。防汛救災工作：8月10日上午，由郭春輝書記帶領班子成員到各科室及所轄11個村衛(wèi)生室調研受災情況。之后在確保自身防汛救災工作的有序進行的情況下，由李興華副院長帶隊，發(fā)揮自身醫(yī)療衛(wèi)生的主體優(yōu)勢，在老觀、于集設立愛心義診點，為防汛救災工作出一份力。

　　五、抓繼續(xù)醫(yī)學教育，重視人才梯隊建設。努力開創(chuàng)業(yè)務工作新局面，人才培養(yǎng)，人才管理在醫(yī)院管理中占有十分重要的地位。一個醫(yī)院醫(yī)療質量的高低取決于技術人才素質，只有擁有一批具有先進科學技術和創(chuàng)造能力的技術人才，醫(yī)院才能辦出成績，才能適應快速發(fā)展的醫(yī)療科學水平。特別在醫(yī)醫(yī)療市場激烈競爭年代，我們用戰(zhàn)略的眼光，可持續(xù)發(fā)展的角度去考慮，去落實人才建設工作。多年來我們重視人才建設，把好進人關，重視老隊伍的培訓提高，對年輕隊伍按著高起點、高要求、高素質，實用型人才標準建設。2020年，我們共派出1名人員參加全科醫(yī)師規(guī)范化培訓預報名，8名醫(yī)護人員到縣、市、省級醫(yī)院和衛(wèi)生行政主管部門舉辦的學習班參加短期培訓，2人接受本、?？茖I(yè)教育。

　　我們應該清醒地看到自己的不足，特別是與強勢醫(yī)院相比，在人才建設、科技發(fā)展上還有較大的差距；醫(yī)院的管理還跟不上形勢的發(fā)展和需要；醫(yī)院改革的步伐還不大；醫(yī)療質量和服務水平有待進一步提高。具體表現(xiàn)在以下幾個方面：

　　1.服務質量及服務態(tài)度不優(yōu)。這是當前損害醫(yī)院形象，制約醫(yī)院快速發(fā)展的一個突出問題，我們有些科室尤其是窗口科室，個別同志還沒有把熱情周到的服務當作醫(yī)院生存和發(fā)展的生命線認真加以對待，人性化服務還僅僅是一句口號。

　　2.醫(yī)療質量還有薄弱環(huán)節(jié)，在例行工作檢查中，發(fā)現(xiàn)有處方、病歷書寫不規(guī)范等情況。

　　3.醫(yī)院的學科發(fā)展不夠平衡，院內學術氛圍不夠濃厚，部分科室滿足于做好日常工作，無科室發(fā)展及專業(yè)建設的遠期打算及近期計劃，滿足于目前取得的成績，盲目樂觀，缺乏創(chuàng)新動力，責任意識不強，醫(yī)院學科的發(fā)展處于滯后狀態(tài)，某些學科甚至在倒退。

　　4.人才結構不甚合理，人才梯隊尚未形成，名醫(yī)、名科帶動效益缺乏。專業(yè)技術人員的業(yè)務素質有待提高，學科帶頭人尚顯不足，人才斷檔現(xiàn)象存在。

　　5.少數(shù)職工事業(yè)意識淡漠，缺乏競爭意識和進取精神，遠遠不能適應醫(yī)院市場化的客觀需要，面對市場的激烈競爭，不少人仍然處在計劃經濟的年代，等、靠、要思想嚴重，仍有一部分同志“做一天和尚撞一天鐘”，經營意識危機意識缺乏，仍存有吃大鍋飯、抱鐵飯碗的思想，與形勢發(fā)展格格不入。

　　6.個別科室辦事缺乏計劃性，隨意性較大，缺乏按規(guī)章制度辦事的自覺性，在履行崗位職責上不盡人意。

　　7.今年雖然沒有發(fā)生責任性醫(yī)療事故，但醫(yī)療糾紛，醫(yī)療差錯事故苗頭尚存，如不引起重視，必將導致嚴重的后果。

　　8.國家基本公共衛(wèi)生部分服務項目得分較低，健康扶貧方面，部分職工沒有深入基層的堅定信念。

　　9.醫(yī)院的硬件建設、就醫(yī)環(huán)境與群眾的需求仍有較大差距，特別是醫(yī)院門診部、兒科、婦科、功能科的就診條件急待改善。

　　10.核酸采樣儲備人員不足。

　　在下一年的工作中，我們會做好提高服務質量和服務水平，提高醫(yī)院管理質量和管理水平，深化醫(yī)院改革，依靠科技進步力量全面提升醫(yī)院核心競爭力，搶抓新機遇，爭創(chuàng)新優(yōu)勢，實現(xiàn)醫(yī)院發(fā)展新突破，再鑄新輝煌。

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