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【628568.com--畢業(yè)論文】

電子商務(wù)是指以信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為手段，以商品交換為中心的商務(wù)活動(dòng)；也可理解為在互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)和增值網(wǎng)上以電子交易方式進(jìn)行交易活動(dòng)和相關(guān)服務(wù)的活動(dòng)，是傳統(tǒng)商業(yè)活動(dòng)各環(huán)節(jié)的電子化、網(wǎng)絡(luò)化、信息化；以互聯(lián)網(wǎng)為媒介的商業(yè)行為均屬于電子商務(wù)的范疇。下面是本站為大家?guī)淼碾娮由虅?wù)優(yōu)秀論文3篇，希望能幫助到大家!

　　電子商務(wù)優(yōu)秀論文1

　　電子商務(wù)正迅速地滲透到社會(huì)生活的方方面面，已成為當(dāng)今IT行業(yè)最為熱門的話題和競(jìng)爭的焦點(diǎn)。今天，越來越多的企業(yè)靠lnternet技術(shù)與供應(yīng)商、合作伙伴及客戶保持連接，實(shí)現(xiàn)電子化交易。越來越多的普通百姓習(xí)慣于通過Internet瀏覽信息、收發(fā)電子郵件、甚至購買商品，享受著由電子商務(wù)帶來的樂趣與便利。

　　電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)在于超越了傳統(tǒng)商務(wù)的時(shí)間和地域，用戶(商家)可在全球范圍內(nèi)尋找客戶、進(jìn)行價(jià)格對(duì)比和商家選擇;快速反應(yīng)客戶需求，進(jìn)而調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)與進(jìn)貨計(jì)劃;減少中間流通環(huán)節(jié)，降低交易互動(dòng)成本;更方便、經(jīng)濟(jì)地與客戶和供應(yīng)商溝通。提高服務(wù)質(zhì)量。電子商務(wù)也使得小公司與大公司在這些方面具有同等的優(yōu)勢(shì)，一些小公司。原來由于受人員和資金的限制，沒有能力建立廣泛的銷售體系，只能通過參加展覽會(huì)、地區(qū)媒體廣告等常規(guī)方式對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行有限直傳，無法將產(chǎn)品推廣到更廣闊的國際市場(chǎng)，使得企業(yè)的經(jīng)營空間受到很大的限制，而電子商務(wù)使得企業(yè)具有更廣泛的供應(yīng)商和客戶空間。

　　對(duì)于企業(yè)來說，電子商務(wù)是利用以Internet為核心的信息技術(shù)，進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)和企業(yè)資源管理，它的核心是高效率地管理企業(yè)的所有信息，幫助企業(yè)創(chuàng)建一暢通于客戶、企業(yè)內(nèi)部和供應(yīng)商之同的信息流，把客戶、企業(yè)、供應(yīng)商連接在一起，以最快的速度、最低的成本響應(yīng)市場(chǎng)，及時(shí)把握商機(jī)，不斷提高和鞏固競(jìng)爭優(yōu)。i

　　我國電子商務(wù)應(yīng)用現(xiàn)狀

　　電子商務(wù)的本質(zhì)就是利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段建立高效的商務(wù)系統(tǒng)。雖然電子商務(wù)必將成為具有長遠(yuǎn)發(fā)展眼光的企業(yè)參與競(jìng)爭的必備手段，但目前國內(nèi)企業(yè)建立電子商務(wù)系統(tǒng)甚至是基本的信息化系統(tǒng)的并不很多。電子商務(wù)在我國的應(yīng)用還處于起步階段，目前主要是以網(wǎng)上商品展示為主，同時(shí)開展一些零星的Btoc業(yè)務(wù)。Bt0B基本段有展開。尚未涉及核心業(yè)務(wù)，處于有電子無商務(wù)的狀況。雷聲大雨點(diǎn)小，只是利用“網(wǎng)絡(luò)概念”炒作。目前，人們普遍認(rèn)為電子商務(wù)就是建網(wǎng)站，在網(wǎng)上發(fā)布信息.全國網(wǎng)站選到4萬家，除了一些行業(yè)的專業(yè)網(wǎng)站以外。大部分網(wǎng)站(包括目前國內(nèi)的一些知名網(wǎng)站)只是一種公共媒體.具有一些零星的網(wǎng)上錆售業(yè)務(wù)。前期，由于電子商務(wù)”與資本市場(chǎng)聯(lián)接和媒體的炒作，創(chuàng)造了很多的資本神話。很多企業(yè)企圖在電子商務(wù)熱期中大賺一把，一時(shí)間，電子商務(wù)網(wǎng)站在國內(nèi)市場(chǎng)上成為熱點(diǎn)。短短幾個(gè)月“BTOB”網(wǎng)站數(shù)量已達(dá)數(shù)百家，并以每天兩家的速度繼續(xù)增長。目前許多“B2B”網(wǎng)站表面看來擁有較高的頁面瀏覽量，似乎前景看好，實(shí)際上并不擁有真正的吸引力和長時(shí)間停留在網(wǎng)站的用戶。中國的幾大門戶巨擘接連宣布進(jìn)軍電子商務(wù)。紛紛開設(shè)網(wǎng)上商城或網(wǎng)上拍賣店，以新浪、搜狐、網(wǎng)易為代表的門戶網(wǎng)站紛紛投身其中;聯(lián)想、方正、四通等傳統(tǒng)IT產(chǎn)品制造商和錆售商先后亮出了自己的電子商務(wù)產(chǎn)品及發(fā)展策略。其實(shí)這些門戶網(wǎng)站進(jìn)軍電子商務(wù)的醉翁之意不在酒。這些網(wǎng)絡(luò)公司不可能為企業(yè)建立真正意義上的電子商務(wù)，更不可能為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，他們只是靠風(fēng)臉投資得以短期內(nèi)維持，這是一種過渡期的現(xiàn)象。一些投資者如此看好“B2B”網(wǎng)站的市場(chǎng)前景，一方面是希望從炒作中大撈一把，另一方面，是他們認(rèn)為這一前途無量的電子商務(wù)模式將造就一個(gè)新的龐大的服務(wù)市場(chǎng)，然而，他們期待中的服務(wù)市場(chǎng)并沒有出現(xiàn)。其實(shí)，“B—B”網(wǎng)站作為提供企業(yè)之間電子商務(wù)服務(wù)的專門機(jī)構(gòu)并沒有真正的市場(chǎng)。首先，那些有足夠資金和力量做電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷的大企業(yè)，他們將建立自己的電子商務(wù)系統(tǒng)。大型企業(yè)依靠網(wǎng)絡(luò)等電子手段建立起來的綜合商務(wù)體系，無論從技術(shù)支持、品牌經(jīng)營、銷售服務(wù)等等，均表現(xiàn)出專門的服務(wù)公司無可比擬的優(yōu)勢(shì)。其次，發(fā)展中的企業(yè)，深知網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)域名具有的巨大品牌意義和價(jià)值，同樣不會(huì)去做“B2B”網(wǎng)站交易，至于各行業(yè)的小企業(yè)，大多數(shù)尚無這方面意識(shí)或需求。ii

　　(一)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)結(jié)合

　　信息經(jīng)濟(jì)的著陸點(diǎn)必須是傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的生產(chǎn)要素，即土地、資本、人力、能源和原材料，如果網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)不與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)結(jié)合。勢(shì)必成為空中樓閣，不可能創(chuàng)造新的價(jià)值，這樣的電子商務(wù)網(wǎng)站注定是沒有前途、必定要失敗的。今后，電子商務(wù)建立和應(yīng)用的主體應(yīng)該是傳統(tǒng)的企業(yè)，而不是網(wǎng)絡(luò)公司，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的價(jià)值恰恰需要傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的實(shí)績來體現(xiàn)，傳統(tǒng)超市、企業(yè)并購網(wǎng)站、門戶站點(diǎn)開始發(fā)展金融、股票等綜合化服務(wù)，都是這一趨勢(shì)的具體表現(xiàn)。只有以市場(chǎng)為導(dǎo)向，滿足顧客的需要，由企業(yè)唱主角，將網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)嫁接，中國的電子商務(wù)才能成為新世紀(jì)的商業(yè)模式。

　　(二)思想觀念的更新

　　目前，我國企業(yè)做電子商務(wù)最急需解決的問題是思想觀念問題，現(xiàn)在國內(nèi)普遍的觀點(diǎn)認(rèn)為：做電子商務(wù)的障礙是具體的付款和配進(jìn)問題，其實(shí)這些問題是不難解決的。我國電子商務(wù)發(fā)展存在兩太誤區(qū)，一是網(wǎng)絡(luò)公司的大量涌現(xiàn)，媒體的炒作，似乎這些網(wǎng)絡(luò)公司可以為企業(yè)包攬一切，只等企業(yè)上網(wǎng)。而企業(yè)并不買帳，因?yàn)?，企業(yè)深知按目前的運(yùn)作模式，這些網(wǎng)絡(luò)公司不可能為企業(yè)建立真正的電子商務(wù);另一方面，企業(yè)處于觀望等待，普遍認(rèn)為網(wǎng)上支付、物流配送和相關(guān)的法律等問題，是電子商務(wù)的必備前提，因此認(rèn)為目前企業(yè)建立電子商務(wù)的條件還不具備。似乎這些條件一旦具備，企業(yè)就可一夜之間實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)。當(dāng)前，我國從事電子商務(wù)的企業(yè)首先必須完成經(jīng)營觀念的創(chuàng)新，因?yàn)橛^念決定著行為。傳統(tǒng)行業(yè)在經(jīng)營上要有超前意識(shí)，充分重視網(wǎng)絡(luò)為企業(yè)所帶來的機(jī)遇，以先進(jìn)的經(jīng)營理念引導(dǎo)經(jīng)營活動(dòng)。

　　目前，我國企業(yè)建立電子商務(wù)的當(dāng)務(wù)之急是企業(yè)自身的信息化建設(shè)和物流配送、網(wǎng)上支付和法律問題等外部條件，這些需要由政府出面，聯(lián)合金融、電信、法律等部門進(jìn)行攻關(guān)，切實(shí)為電子商務(wù)創(chuàng)造良好的外部條件其核心和難點(diǎn)在企業(yè)的信息化建設(shè)，沒有企業(yè)信息系統(tǒng)，外部條件再好，企業(yè)也很難實(shí)現(xiàn)真正意義的電子商務(wù)。

　　二企業(yè)電子商務(wù)的應(yīng)用模式

　　(一)電子商務(wù)與企業(yè)信息化模式

　　企業(yè)信息化是電子商務(wù)的基礎(chǔ)，企業(yè)的信息化程度低，輕視客戶需要是我國企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用的最大障礙，其實(shí)，企業(yè)信息化與電子商務(wù)應(yīng)該是統(tǒng)一的，即用IT技術(shù)將企業(yè)內(nèi)部的流程和外部市場(chǎng)更科學(xué)、更自動(dòng)化地組織起來。對(duì)于已實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部信息化的企業(yè)，應(yīng)將現(xiàn)有的系統(tǒng)延伸到基于Web的應(yīng)用上來，并加強(qiáng)客戶服務(wù)，進(jìn)行這樣的轉(zhuǎn)變，實(shí)際上就成了所說的電子商務(wù).原來的ERP系統(tǒng)，主要針對(duì)企業(yè)內(nèi)部的信息資源管理，現(xiàn)在有了新的商業(yè)模式，有了lnternet.可能就變成了企業(yè)和企業(yè)之間的采購和供應(yīng)鏈的關(guān)系，而不是企業(yè)內(nèi)部流程簡單的整合。對(duì)于尚未建立信息系統(tǒng)的企業(yè)，基于Web的應(yīng)用是可“一步到位的，并不需要從主機(jī)模式或Client/Server模式的系統(tǒng)先做一遍，再在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)，電子商務(wù)環(huán)境下的企業(yè)信息化就是建立基于Web的開放式的、集成的信息系統(tǒng)，然而，電子商務(wù)并不簡單是Web界面，其內(nèi)涵比現(xiàn)有簡單的Web界面要廣闊許多，實(shí)際上電子商務(wù)關(guān)鍵在于經(jīng)營。所以要求企業(yè)要能從實(shí)際出發(fā)來設(shè)計(jì)新的電子商務(wù)工作模式。

　　電子商務(wù)環(huán)境下的ERP，其實(shí)并不是一個(gè)企業(yè)內(nèi)部的問題，它在很大程度上依賴于社會(huì)整體基礎(chǔ)設(shè)施，包括運(yùn)輸體系、配送體系和金融體系等等，但就企業(yè)自身而言，主要是信息化建設(shè)。要在客戶、企業(yè)和供應(yīng)商之間創(chuàng)建一條暢通的信息流，必須構(gòu)建高教率的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。作為企業(yè)面向客戶的平臺(tái)，提供一個(gè)收集、分析和利用通過各種方式獲得的客戶信息的系統(tǒng)，準(zhǔn)確了解客戶的需求。及時(shí)地提供個(gè)性化的服務(wù)。事實(shí)上，隨著全球化市場(chǎng)競(jìng)爭的日益加劇，幾乎所有行業(yè)的市場(chǎng)都已經(jīng)成為買方市場(chǎng)。在這種環(huán)境下，只有能夠正確分析客戶需求，以最快的速度適應(yīng)市場(chǎng)的企業(yè)才能獲得發(fā)展。

　　企業(yè)開展電子商務(wù)，其中最重要的目的是利用lnternet技術(shù)最大限度地滿足客戶的需求，利用先進(jìn)的信息技術(shù)，正確分析客戶的需求，為客戶提供服務(wù)，從而能夠在最大范圍內(nèi)抓住客戶。企業(yè)通過構(gòu)建客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，能夠改善與客戶關(guān)系有關(guān)的商業(yè)流程，提供個(gè)性化的服務(wù)、縮短銷售周期和銷售成本、及時(shí)響應(yīng)市場(chǎng)。首先需要整合與業(yè)務(wù)相關(guān)的所有系統(tǒng)，否則，快速響應(yīng)市場(chǎng)便成為一句空話。通過整合企業(yè)信息，讓客戶、企業(yè)雇員、供應(yīng)商能夠從單一的渠道訪問其所需的各種信息，并利用這些信息作出合理的業(yè)務(wù)決策。這就需要企業(yè)能夠把企業(yè)內(nèi)部資源管理、客戶關(guān)系管理和供應(yīng)商管理等所有與企業(yè)業(yè)務(wù)過程相關(guān)的業(yè)務(wù)緊密集成，并把它們?nèi)垦由斓絀nternet，讓客戶、供應(yīng)商通過]nternet與企業(yè)進(jìn)行雙向的、實(shí)時(shí)的信息交流，形成一個(gè)以客戶為核心進(jìn)行業(yè)務(wù)運(yùn)作的虛擬企業(yè)，最大限度地滿足客戶需要，最大限度地降低企業(yè)成本，實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)的以推銷自己的產(chǎn)品為中心的模式，轉(zhuǎn)變到以客戶為中心的模式上來，直接面向客戶、定向服務(wù)、快速反應(yīng)，從而贏得商機(jī)。

　　(二)電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)信息資源管理模式

　　企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)應(yīng)使企業(yè)利用以lntemet為核心的信息技術(shù)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)和企業(yè)信息資豫管理，高效地管理企業(yè)的信息資源.創(chuàng)建一條暢通于客戶、企業(yè)內(nèi)部和供應(yīng)商之間的信息流，把客戶、企業(yè)和供應(yīng)商聯(lián)系在一起，及時(shí)地溝通從客戶到倉庫、生產(chǎn)部門、銷售部門和供應(yīng)商之間的信息。企業(yè)通過嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳a(chǎn)計(jì)劃、供給管理、物料管理、銷售訂單管理、客戶服務(wù)管理等使所有的外部信息與企業(yè)內(nèi)部的管理信息同步。提高企業(yè)與供應(yīng)商的協(xié)作效率，優(yōu)化企業(yè)采購過程，降低采購成本，為企業(yè)提供一個(gè)統(tǒng)一的、集成的環(huán)境，讓客戶、企業(yè)管理人員和供應(yīng)商能從單一的渠道訪問其所有的信息，準(zhǔn)確掌握企業(yè)的需求、供貨、存貨及供應(yīng)商的資源狀況。并利用這些信息作出正確的決策。即把企業(yè)內(nèi)部信息資源管理、客戶關(guān)系管理和供應(yīng)商管理等所有與企業(yè)業(yè)務(wù)過程相關(guān)的信息緊密集成，并把它們?nèi)垦由斓絀nternet，讓客戶、供應(yīng)商通過Intemet與企業(yè)進(jìn)行實(shí)時(shí)的信息交流，形成一個(gè)以客戶為中心進(jìn)行業(yè)務(wù)括動(dòng)的信息流。

　　前幾年，在推廣管理信息系統(tǒng)和企業(yè)信息化時(shí)最大的問題是標(biāo)準(zhǔn)化、盤業(yè)管理的規(guī)范化和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)問題，這些問題今天依然存在。企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)之間交易的規(guī)范化并沒有完善.企業(yè)間的財(cái)務(wù)對(duì)接并沒有完成。這都是電子技術(shù)之外的事情。電子技術(shù)不可能解決電子之外的難題。因此企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用的基礎(chǔ)還是信息化的問題，并且提出了更高的要求，必須集成新的和已有的業(yè)務(wù)和應(yīng)用、創(chuàng)建和重新利用企業(yè)的資源來滿足新的業(yè)務(wù)需求。組成靈活和高教率的新體系結(jié)構(gòu)。在技術(shù)上盡可能采用先進(jìn)的具有開放性的、標(biāo)準(zhǔn)的和經(jīng)其他企業(yè)使用過的成熟系統(tǒng)部件，來構(gòu)建或改建車企業(yè)的電子商務(wù)系統(tǒng)和相應(yīng)的支持系統(tǒng)。主要功能如下。

　　2.1客戶關(guān)系管理

　　客戶服務(wù)：嚴(yán)格的計(jì)劃管理能夠正確預(yù)測(cè)生產(chǎn)進(jìn)度。業(yè)務(wù)部門能隨時(shí)查看當(dāng)前的生產(chǎn)狀態(tài)，調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃與進(jìn)度.保證訂單的交貨期。同時(shí).客戶可通過Internet隨時(shí)了解自己成品的進(jìn)度情況。

　　訂單管理：跟蹤客戶訂單.從接單列完單的整個(gè)過程。根據(jù)訂單數(shù)量及交貨期確定生產(chǎn)、發(fā)貨、收款。提供訂單登記與查詢、客戶訂單統(tǒng)計(jì)、訂單完成數(shù)量統(tǒng)計(jì)和訂單欠敷查詢。錆售管理：成品的入庫出庫登記與查詢.了解各訂單的完單情況，與客戶結(jié)算。

　　2.2物料控制

　　庫存管理：系統(tǒng)為物料控制提供了強(qiáng)大的庫存管理功能，靈活方便的單據(jù)錄入提高庫存管理的科學(xué)性和效率，庫存動(dòng)態(tài)查詢可查詢?nèi)我鈺r(shí)刻每一種物料的庫存數(shù)量，為制定生產(chǎn)計(jì)劃和采購單提供依據(jù)，自動(dòng)生成對(duì)外(供應(yīng)商)結(jié)算表，內(nèi)部領(lǐng)料成本表，月末自動(dòng)結(jié)轉(zhuǎn)。多種帳頁格式查詢與統(tǒng)計(jì)。對(duì)必須保證一定量的物料，當(dāng)存量降到安全點(diǎn)時(shí)自動(dòng)報(bào)警。

　　領(lǐng)料控制：主要材料完全按物料需求表領(lǐng)料，領(lǐng)料時(shí)同步顯示該生產(chǎn)單的物料需求表和所需物料的當(dāng)前庫存量，將用料計(jì)劃與領(lǐng)料過程有機(jī)地結(jié)合在一起，方便物料控制。也可根據(jù)物料需求表自動(dòng)生成領(lǐng)料單。

　　進(jìn)料跟蹤：系統(tǒng)對(duì)采購單進(jìn)行全過程跟蹤，進(jìn)料時(shí)同步顯示該訂貨單所訂材料及數(shù)量、已入庫數(shù)量及欠數(shù)，動(dòng)態(tài)跟蹤每個(gè)采購單的執(zhí)行情況。同時(shí)可根據(jù)采購單自動(dòng)生成入庫單。物料存放位置管理：將庫存精確副具體空間位置，實(shí)行空間的動(dòng)態(tài)分配，便于提高庫存空間的利用率和效率，改進(jìn)庫存精度。

　　采購管理：系統(tǒng)綜合物料需求表和庫存狀態(tài)自動(dòng)生成物料采購表?？呻S時(shí)查詢采購單及其執(zhí)行情況，進(jìn)行在途材料跟蹤。同時(shí)對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行分類管理，可查詢給定物料的可能供應(yīng)商的。質(zhì)量、價(jià)格及信譽(yù)。

　　2.3生產(chǎn)控制

　　主生產(chǎn)計(jì)劃：可方便靈活地定義與查詢產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，并借助產(chǎn)品的構(gòu)成數(shù)據(jù)(BOM)和設(shè)備能力數(shù)據(jù)，將定單轉(zhuǎn)變?yōu)橥赓徳牧虾土悴考男枨?，自?dòng)完成主生產(chǎn)計(jì)劃(生產(chǎn)通知單)物料需求計(jì)劃、采購和庫存控制等，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)復(fù)雜生產(chǎn)過程的優(yōu)化和科學(xué)管理，從管理角度提高企業(yè)的市場(chǎng)應(yīng)變能力。

　　生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃：根據(jù)訂單及生成能力輔助編制生成作業(yè)計(jì)劃，并將計(jì)劃按時(shí)問區(qū)間進(jìn)行分解。進(jìn)度跟蹤：根據(jù)輸入的物料移交單進(jìn)行完工統(tǒng)計(jì)和產(chǎn)品進(jìn)度跟蹤，隨時(shí)掌握生成情況，井根據(jù)交貨期調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃。及時(shí)為客戶提供產(chǎn)品的生產(chǎn)信息，改善客戶取務(wù)。

　　2.4 財(cái)務(wù)管理

　　帳務(wù)處理：該系統(tǒng)逼真的記帳憑證使得手工帳可順利地過度到電腦系統(tǒng).自動(dòng)登帳，用戶定義并自動(dòng)生成財(cái)務(wù)報(bào)表，會(huì)計(jì)人員所要做的只是正確輸入財(cái)務(wù)憑證。

　　費(fèi)用控制：分部門、用途并按照預(yù)定的額度和特定的比例將經(jīng)費(fèi)控制在指定范圍內(nèi)。

　　成本核算：采用標(biāo)準(zhǔn)成本法對(duì)成本進(jìn)行考核和控制，構(gòu)件的成本單價(jià)變化自動(dòng)影響成品成本的變化.合理分?jǐn)傊圃熨M(fèi)用及人工費(fèi)用，實(shí)際成本與標(biāo)準(zhǔn)成本結(jié)合，達(dá)到控制目的。應(yīng)收帳款：綜合發(fā)貨明細(xì)、收款明細(xì).準(zhǔn)確報(bào)告任意時(shí)段的應(yīng)收帳款。

　　應(yīng)付帳款：綜合收貨明細(xì)、付款明細(xì)，準(zhǔn)確報(bào)告任意時(shí)段的應(yīng)付帳款。

　　票據(jù)現(xiàn)金：管理銀行帳戶及現(xiàn)金帳戶，井將每一筆收支分配到相關(guān)科目。

　　三B2B和B2C之后的電子商務(wù)的新模式

　　B2B和B2C是近幾年國內(nèi)學(xué)界與商界討論最多的話題，這兩種交易模式從根本上說是電子商務(wù)功能發(fā)現(xiàn)的主要代表作。電子商務(wù)的要點(diǎn)是發(fā)現(xiàn)與創(chuàng)造新的盈利模式，所以，B2B和B2C都不是電子商務(wù)發(fā)展的方向，只有P2P(PathtoProfitability)，即通過建立在英特網(wǎng)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的利潤增長才是電子商務(wù)的未來。

　　(一)電子商務(wù)發(fā)展的三個(gè)階段

　　電子商務(wù)經(jīng)歷了三個(gè)發(fā)展階段。第一階段(1994年—1997年)，電子商務(wù)出現(xiàn);第二階段(1997年-2000年)，電子商務(wù)發(fā)展的重點(diǎn)是網(wǎng)上交易，也就是學(xué)界和商業(yè)機(jī)構(gòu)通常討論的B2B、B2C和C2C;第三階段(2000年—?)，電子商務(wù)進(jìn)入P2P階段。美國《商業(yè)周刊》是這樣描述P2P的，“ForgetB2BorB2C，E—businessisaboutP2P—bathtoprofitability”，簡言之，就是通過e—Business來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的資源配置，降低成本，密切客戶關(guān)系，發(fā)現(xiàn)新的盈利模式。目前，電子商務(wù)在企業(yè)中的應(yīng)用已從過去的e—Commerce向e—Business過渡發(fā)展。有的企業(yè)通過電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的供應(yīng)鏈系統(tǒng)(SCM—SupplyChainManagement)與資源計(jì)劃(ERP—EnterpriseResourcesPlanning)系統(tǒng)和客戶關(guān)系管理系統(tǒng)(CRM—CustomerRelationshipManagement)的整合，最有效地利用資源，降低成本，在滿足客戶需求的同時(shí)實(shí)現(xiàn)利潤增長。以世界最大的物流巨頭UPS(UnitedParcelService)為例，每天為全球近800萬個(gè)客戶提供相關(guān)服務(wù)，從1996年開始建立電子商務(wù)團(tuán)隊(duì)幫助公司利用英特網(wǎng)技術(shù)來管理業(yè)務(wù)運(yùn)作，到2001年，5年間UPS凈收入(NetIncome)的年增長率在22%以上。

　　從電子商務(wù)的發(fā)展歷史來看，e—Commerce只是改變了交易模式或者說在傳統(tǒng)的交易方法上增加了一種新的模式，但單就其作用來說，由于多種其他的原因諸如網(wǎng)絡(luò)交易的安全性、誠信度、交易平臺(tái)等等，它并沒有取代傳統(tǒng)的交易模式并提高盈利水平，即便是全球最大的網(wǎng)上書店亞馬遜書店亦是如此。因此，發(fā)展電子商務(wù)的目的應(yīng)著眼于。e—Business，即通過電子商務(wù)來整合企業(yè)資源，改善效率，降低成本，提高競(jìng)爭力。我國最大的n企業(yè)——聯(lián)想集團(tuán)在與全球IT巨頭IBM、Compaq和HP競(jìng)爭國內(nèi)計(jì)算機(jī)市場(chǎng)時(shí)之所以能成為行業(yè)龍頭，就是得益于e—Business。聯(lián)想以ERP系統(tǒng)為基礎(chǔ)，聯(lián)結(jié)自有的e—Distribution網(wǎng)絡(luò)，重點(diǎn)發(fā)展B2B，并整合于銷售網(wǎng)絡(luò)之中。聯(lián)想的電子商務(wù)成功范例在聯(lián)合國貿(mào)發(fā)會(huì)議《2001年電子商務(wù)發(fā)展報(bào)告》案例研究中得到特別推介。

　　(二)電子商務(wù)市場(chǎng)發(fā)展前景誘人

　　雖然目前還不能預(yù)測(cè)電子商務(wù)交易模式何時(shí)能成為主流模式，但電子商務(wù)的市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿κ菬o窮的，因?yàn)椋阂环矫?，潛在消費(fèi)者的發(fā)展速度驚人。據(jù)聯(lián)合國貿(mào)發(fā)會(huì)議《__年電子商務(wù)發(fā)展報(bào)告》顯示，到2002年底，全球英特網(wǎng)用戶已達(dá)6.5億之眾。在中國，據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心(CNNIC)最新的調(diào)查報(bào)告顯示，截止__年6月底，上網(wǎng)用戶已達(dá)到6800萬，比去年同期增長48.5%，而1997年10月首次調(diào)查結(jié)果只有62萬，幾年間增長了109。7倍。他們中的一部分已是電子商務(wù)的消費(fèi)者，而更多的則是這個(gè)快速發(fā)展市場(chǎng)的潛在消費(fèi)者。另一方面，電子商務(wù)交易額快速增長。據(jù)國際著名咨詢公司Forrester估計(jì)，2002年全球電子商務(wù)交易額大約為22935億美元，到2006年將可能達(dá)到12。8萬億美元，占全球零售額的18%，年均增長率在30%以上。美國是電子商務(wù)應(yīng)用最為發(fā)達(dá)的國家之一，其發(fā)展趨勢(shì)對(duì)其他國家具有重要的引領(lǐng)作用。__年，盡管美國的電子商務(wù)交易額在全美零售額中的比例仍低于3%，但類似軟件、旅游和音樂制品這些商品及服務(wù)的網(wǎng)上交易B2C部分已占到這部分交易額的18%左右，世界其他地區(qū)也有類似情況出現(xiàn)。據(jù)聯(lián)合國貿(mào)發(fā)會(huì)議《2001年電子商務(wù)發(fā)展報(bào)告》引用Anderson咨詢公司的數(shù)據(jù)顯示，到2003年底，我國的電子商務(wù)市場(chǎng)B2B和B2C的交易總額將可能達(dá)到40億美元之巨，B2B的年均增速為194%，而B2C的是274%，其增速呈倍數(shù)增長。當(dāng)今世界，除電子商務(wù)市場(chǎng)以外，其他任何市場(chǎng)都難有如此高的增長率，因此，其市場(chǎng)前景極為可觀。

　　(三)m—Commerce未來商機(jī)無限

　　近幾年，隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，上網(wǎng)途徑呈現(xiàn)多元化的趨勢(shì)，通過電視機(jī)和移動(dòng)通訊工具上網(wǎng)也已成為現(xiàn)實(shí)，特別是移動(dòng)通訊工具的發(fā)展為m—Commerce(mobileCommerce)提供了廣闊的發(fā)展前景。聯(lián)合國貿(mào)發(fā)會(huì)議將m—Commerce定義為用無線手持裝置

　　(WirelessHandheldDevices)諸如手提電話和PDAs(PersonalDataAssistants)進(jìn)行商品和服務(wù)的買賣。國際電訊聯(lián)盟(ITU—InternationalTelecommunicationUnion)2002年關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展年報(bào)的標(biāo)題就是突出m—Commerce，稱之為“移動(dòng)時(shí)代的互聯(lián)網(wǎng)

　　(1NTERNETFORAMOBILEGENERATION)”，并且強(qiáng)調(diào)指出，移動(dòng)的互聯(lián)網(wǎng)雖還不能取代傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)但其移動(dòng)的優(yōu)勢(shì)已開始顯現(xiàn)。目前，m-Commerce應(yīng)用已覆蓋了短信、手機(jī)支付、金融服務(wù)、物流服務(wù)、信息服務(wù)、客戶服務(wù)和其他服務(wù)等項(xiàng)目內(nèi)容。我國幾大門戶網(wǎng)站之所以能在近幾個(gè)季度盈利倍增，重要的一點(diǎn)就是把握住了中國這個(gè)全球最多手機(jī)用戶國度對(duì)短信需求的商機(jī)。據(jù)聯(lián)合國貿(mào)發(fā)會(huì)議估計(jì)，全球2002年m—Commerce的收入在500億美元左右。今后3年，西歐、北美將繼續(xù)成為m—Commerce的火車頭。移動(dòng)通訊工具的發(fā)展為m—Commerce提供了廣闊的增長空間，但關(guān)鍵還是要發(fā)現(xiàn)和滿足客戶的新需求，提供給用戶價(jià)格可接受的產(chǎn)品與服務(wù)，創(chuàng)造新的電子商務(wù)盈利模式。

　　四應(yīng)用模式的創(chuàng)新

　　(一)集合當(dāng)前實(shí)際打造手機(jī)+互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)平臺(tái)

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)工具社會(huì)化普及滲透率的空前加深，越來越多的國內(nèi)企業(yè)開始愿意使用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行商業(yè)交易。2005年中小企業(yè)IT市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到1129.8億元，但2000多萬家中小企業(yè)中僅有不足四成嘗試過網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)，可見我國電子商務(wù)的市場(chǎng)潛力依然巨大。與國外的中小企業(yè)熱衷于體現(xiàn)自我、建設(shè)獨(dú)立網(wǎng)站不同的是，我國中小企業(yè)和個(gè)體商戶更愿意通過第三方的B2B和B2C交易平臺(tái)介入電子商務(wù)活動(dòng)。

　　目前國內(nèi)交易平臺(tái)分為三種類型：一類是以阿里巴巴和淘吧為代表的外貿(mào)店鋪式B2B和B2C交易平臺(tái)模式，其所倡導(dǎo)的網(wǎng)商觀念與國際貿(mào)易線上服務(wù)優(yōu)勢(shì)曾經(jīng)獲得了業(yè)界的廣泛贊許;第二類是以慧聰為代表的內(nèi)貿(mào)商情式交易平臺(tái)模式，該平臺(tái)以原先慧聰分類商情雜志積累的廣泛企業(yè)資訊服務(wù)資源為基礎(chǔ)，具有較強(qiáng)的線下溝通能力;第三類是買麥網(wǎng)開創(chuàng)的全功能型交易平臺(tái)模式，其特點(diǎn)在于強(qiáng)調(diào)“撮合交易”與“主動(dòng)營銷”的服務(wù)能力，注重運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)、即時(shí)通訊等多種信息溝通工具幫助企業(yè)撮合交易成功。

　　三大門戶鼎立的局面，也給準(zhǔn)備入門的中小企業(yè)和個(gè)體商戶帶來了是依附一方還是綜合利用取舍上的困惑。第一、二類平臺(tái)所擁有的行業(yè)先行者的知名影響感染了許多用戶，但許多業(yè)內(nèi)專家新近指出，過度強(qiáng)調(diào)網(wǎng)商的色彩實(shí)際上并不有利于企業(yè)間電子商務(wù)的廣泛普及，因?yàn)楝F(xiàn)階段的國情是相當(dāng)多的傳統(tǒng)中小企業(yè)特別是個(gè)體商戶(如中西部地區(qū))并不熟悉網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，甚至還畏懼稍加復(fù)雜的上網(wǎng)工具操作，所以很難說服他們應(yīng)用陌生的商業(yè)工具。更何況在令人眼花繚亂網(wǎng)絡(luò)櫥窗般的展示中，要想引起別人注意也并非易事。

　　因而如果促使這些傳統(tǒng)商業(yè)實(shí)體入門電子商務(wù)，只有從他們?cè)揪陀H近熟識(shí)的操作工具入手。在這方面，買麥網(wǎng)進(jìn)行了新的探索，擴(kuò)展了B2B應(yīng)用模式，對(duì)行業(yè)發(fā)展有重要意義。買麥網(wǎng)為了開拓電子商務(wù)覆蓋的最大空間，把手機(jī)作為引導(dǎo)陌生于網(wǎng)絡(luò)的企業(yè)用戶循序接近電子商務(wù)應(yīng)用的中介載體，也就是讓企業(yè)用短信的方式就可以將商業(yè)供求信息發(fā)布在買麥網(wǎng)

　　的B2B交易平臺(tái)上并保留在系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫中。這樣當(dāng)買方用戶以短信向買麥網(wǎng)發(fā)送求購信息時(shí)，買麥網(wǎng)的交易平臺(tái)會(huì)通過系統(tǒng)智能識(shí)別判斷出求購者需要的是什么，綜合考慮距離遠(yuǎn)近、運(yùn)輸成本等因素，將賣方準(zhǔn)確交易信息免費(fèi)匹配給買方，由此利用手機(jī)拉近了傳統(tǒng)用戶與互聯(lián)網(wǎng)的距離。

　　這種手機(jī)+互聯(lián)網(wǎng)的移動(dòng)電子商務(wù)平臺(tái)的出現(xiàn)使得那些不會(huì)上網(wǎng)的傳統(tǒng)企業(yè)或個(gè)體商戶利用手機(jī)也能享受到互聯(lián)網(wǎng)海量的商業(yè)信息傳遞服務(wù)，同時(shí)輕松地開展互動(dòng)式的廣泛商貿(mào)活動(dòng)。據(jù)悉，這種信息流相對(duì)安全可靠、成本低廉、操作簡單的移動(dòng)商務(wù)模式，已經(jīng)開始在傳統(tǒng)用戶群體中流行起來。

　　由此可見，只有巧妙借助移動(dòng)等方式切實(shí)降低電子商務(wù)的應(yīng)用門檻，讓那些游離于互聯(lián)網(wǎng)外的眾多傳統(tǒng)商家也能享受到交易的樂趣，才是實(shí)現(xiàn)宣傳中提倡的所謂“電子商務(wù)四海一家”般效果的解決之道。

　　(二)企業(yè)電子商務(wù)的戰(zhàn)略模式的創(chuàng)新

　　1、搶占快車道戰(zhàn)略

　　搶占快車道戰(zhàn)略是一種搶先控制市場(chǎng)的戰(zhàn)略。搶占快車道戰(zhàn)略的優(yōu)點(diǎn)在于，易于形成一種商業(yè)龍卷風(fēng)，迅速增強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的業(yè)務(wù)擴(kuò)展能力;易于調(diào)動(dòng)企業(yè)內(nèi)部的驅(qū)動(dòng)力，使企業(yè)各方面的力量為搶占市場(chǎng)形成一種合力;易于吸引人才和爭取寬松的外在市場(chǎng)環(huán)境;易于增強(qiáng)和各方對(duì)手談判的主控力;易于調(diào)動(dòng)媒體不花錢的嘴，進(jìn)行炒作，動(dòng)搖競(jìng)爭對(duì)手在同一業(yè)務(wù)領(lǐng)域擴(kuò)展的信心。

　　新浪、網(wǎng)易、搜弧均是當(dāng)前搶進(jìn)快車道的網(wǎng)站。以新浪為例，搶占快車道的戰(zhàn)略確實(shí)給它幫了大忙，使它既打出了品位又得盡了香火。特別是當(dāng)他具有了抗風(fēng)險(xiǎn)能力以后，又加快了全線的資本運(yùn)作，迅速地進(jìn)軍電子商務(wù)，快捷地并購小型網(wǎng)站，使網(wǎng)站邁入了快速發(fā)展的歷程。搶占快車道戰(zhàn)略有優(yōu)點(diǎn)也有弊端。一是目標(biāo)具有不可替代性，因此不好隨意變動(dòng)和更改，否則將喪失競(jìng)爭中的有利形勢(shì)和主動(dòng)地位。二是你的戰(zhàn)略目標(biāo)是暴露的。你的決心、招法、態(tài)勢(shì)、技術(shù)上的進(jìn)展、訪問量的多少、成交量的大小、人員的變動(dòng)、機(jī)構(gòu)的調(diào)整，一切一切，都會(huì)成為對(duì)手研究分析的重點(diǎn)。

　　搶先還具有冒險(xiǎn)性。這種冒險(xiǎn)性主要表現(xiàn)在：較早地進(jìn)行了大量的資源投入，用于競(jìng)爭的成本過大，難于短期收回;進(jìn)入快車道后，需要強(qiáng)大的技術(shù)和資金支持，一旦有的環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，被別人反超的可能性很大;迅即膨脹起來的機(jī)構(gòu)，必然造成管理上的黑洞，留下很大的隱患。

　　2、專一化戰(zhàn)略

　　專一化戰(zhàn)略，是一種避免全面出擊，平均使用兵力的個(gè)性化戰(zhàn)略。這種專一，是從全局出發(fā)的專一。專一的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)是為了爭得在全局中的有利形勢(shì)和主動(dòng)地位。它把有限的人力、財(cái)力、物力、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注力、企業(yè)的潛在力，集聚在某一方面，力求從某一局部、某一專業(yè)，進(jìn)行滲透和突破，形成和突現(xiàn)出局部優(yōu)勢(shì)。進(jìn)而通過局部優(yōu)勢(shì)的能量累積，爭得競(jìng)爭中全局的主動(dòng)地位和有利形勢(shì)。

　　8848網(wǎng)站是實(shí)施專一化戰(zhàn)略的突出代表。該網(wǎng)站從自身具有進(jìn)銷存和市場(chǎng)促銷經(jīng)驗(yàn)的實(shí)際出發(fā)，以自己熟悉的軟件、音像制品、圖書等為切入點(diǎn)，進(jìn)軍電子商務(wù)領(lǐng)域，獲得了較快的發(fā)展。

　　在網(wǎng)上商城構(gòu)建上，目前，他們的日訪問量已近200萬PageView，日營業(yè)額在30～50萬元。經(jīng)營的商品已達(dá)30萬余種，已成為一座大型的網(wǎng)上超市。

　　在配送體系上，他們建立了專業(yè)和民間雙向配送系統(tǒng)，從而保證了他們?cè)谌珖?00多個(gè)城市可以實(shí)現(xiàn)送貨上門。

　　在支付手段上，他們采取了多種支付方式。既可以在網(wǎng)上即時(shí)劃付，又可以從銀行轉(zhuǎn)賬、郵局匯款，部分地區(qū)可以貨到付款，使網(wǎng)民感受到了電子商務(wù)的便利。

　　在技術(shù)支撐上，他們建立了從接單開始，全程跟蹤的一整套電子管理系統(tǒng)。自主開發(fā)出了一套高適應(yīng)性、高擴(kuò)展性的在線銷售系統(tǒng)，并且取得了英特爾公司的后續(xù)支持，從而保證了電子商務(wù)的安全運(yùn)行。

　　單看某一項(xiàng)局部的突破，其能量都是有限的。但是，無數(shù)局部的連鎖突破，就會(huì)形成一種增量無形資本。正是這種增量無形資本，使8848網(wǎng)站站住了腳，挺直了腰。

　　在電子商務(wù)實(shí)踐中，個(gè)性化越強(qiáng)的網(wǎng)站，越有穩(wěn)定的客戶群。像國內(nèi)首家消費(fèi)者權(quán)威資訊網(wǎng)站--阿凡提網(wǎng)站;全國最大的少年兒童網(wǎng)上超市--樂友網(wǎng)站;腎病人的專業(yè)網(wǎng)站--腎移植網(wǎng)站等，都以其鮮明的專一特色，贏得了網(wǎng)民的喜愛。

　　3、從不定式中尋找定式戰(zhàn)略

　　一條道大家都走，必然擁擠不堪。于是人們開始另辟蹊徑。企業(yè)進(jìn)軍電子商務(wù)的進(jìn)程中，很有必要把這種另辟蹊徑的思路，提升到戰(zhàn)略高度來審視。

　　當(dāng)前電子商務(wù)中，業(yè)界公認(rèn)的有三種商業(yè)運(yùn)作模式。即CtoC模式、BtoC模式和BtoB模式。第一種模式是一種交易市場(chǎng)模式。網(wǎng)站提供交易區(qū)和拍品，消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者自由競(jìng)價(jià)成交。雅寶、易趣網(wǎng)均是這種類型的。第二種模式是商家通過網(wǎng)站，把商品直接交給最終消費(fèi)者。亞馬遜和8848網(wǎng)站均是這種類型。第三種模式是從企業(yè)到企業(yè)之間進(jìn)行的買賣行為。通用、波音、福特等一大批企業(yè)，較早地就在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行了這種商務(wù)運(yùn)作，極大地降低了他們采購成本。

　　克隆以上三種模式似乎成了電子商務(wù)的定式。于是，它獲得了多種技術(shù)支持。然而，我國市場(chǎng)發(fā)育尚不健全，市場(chǎng)的不確定性，地域情況的差異性，資源的受約性，產(chǎn)業(yè)發(fā)展的外在性，都要求我們結(jié)合我國國情進(jìn)行新的探索。

　　為做單和構(gòu)建龐大的配送系統(tǒng)，不是自己的優(yōu)勢(shì)。而在中文全息化技術(shù)上，在數(shù)十萬源代碼軟件的積累上他具有自己的優(yōu)勢(shì)。他揚(yáng)其所長，避其所短，找到了一種以自己獨(dú)有技術(shù)為依托，以網(wǎng)上開架瀏覽為特點(diǎn)，以銷售服務(wù)延伸下家，連鎖完成配送，發(fā)展出BtoBtoC的新模式。王東臨走出了一條電子商務(wù)模式的創(chuàng)新之路，而且形成和利用了自己的無形資產(chǎn)，減少了技術(shù)上的依賴性。?當(dāng)初，書生之家網(wǎng)站就走出了這樣一條探索之路。王東臨沒有因襲亞馬遜模式。他認(rèn)

　　企業(yè)電子商務(wù)可以分步實(shí)施、逐步受益。側(cè)如，可以先完成信息發(fā)布功能，然后達(dá)到與用戶的雙向交流，最后實(shí)現(xiàn)在線商貿(mào)。但必須具有統(tǒng)一的架構(gòu)。允許企業(yè)在繼續(xù)投資的過程中獲得信息系統(tǒng)的一致性和完整性，充分利用已有的投資資源。具有在Internet上運(yùn)行電子商務(wù)所必需的可靠性、可擴(kuò)展性、安全性和易用性;提供了從供應(yīng)商、企業(yè)內(nèi)部到客戶，從專項(xiàng)事務(wù)處理到商業(yè)智能的全面的電子商務(wù)解決方案。最重要的是從低端到高端的所有電子商務(wù)

　　解決方案全部基于Internet應(yīng)用體系結(jié)構(gòu)，使企業(yè)用戶能夠容易地?zé)o縫集成供應(yīng)商管理、企業(yè)資源管理、客戶資源管理和企業(yè)商業(yè)智能，將現(xiàn)有業(yè)務(wù)內(nèi)容快速轉(zhuǎn)移到電子商務(wù)，并獲得來自電子商務(wù)的高效益。

　　當(dāng)前，一提起電子商務(wù)，人們首先想到的是同上購物、在線支付等一系列的問題。其實(shí)，電子商務(wù)的宗旨是提高效率、降低經(jīng)營成本和開拓市場(chǎng)，不一定要在網(wǎng)上付款，網(wǎng)下支付和貨到付款都是可行的。實(shí)際上，企業(yè)經(jīng)營過程中，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)開拓方面。主要精力是尋找客戶和供應(yīng)商，而支付和運(yùn)輸是其次。當(dāng)然，電子商務(wù)的最終應(yīng)用形式要達(dá)到網(wǎng)上支付和物流配送，它在很大程度上依賴于社會(huì)整體基礎(chǔ)設(shè)施，包括金融體系、運(yùn)輸體系和配送體系等等，這些都是企業(yè)的外部條件，企業(yè)的行為不可能影響到這些外部環(huán)境。如果一個(gè)企業(yè)要等到這些都達(dá)到理想狀態(tài)的話，那就可能把什么都錯(cuò)過了。就目前而言，企業(yè)開展電子商務(wù)就是要搞好企業(yè)信息化建設(shè)，并將企業(yè)的信息系統(tǒng)延伸到Web上。待外部條件成熟后即可迅速地向電子商務(wù)形式過渡。如果現(xiàn)在不做的話，可能看不出區(qū)別。但在兩年、三年甚至十年后，現(xiàn)在不做的和現(xiàn)在做的企業(yè)是完全不一樣的。

　　由此可見企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用沒有一個(gè)非常固定的模式，主要可分為以下幾個(gè)不同的層次：

　　(1)完成產(chǎn)品信息發(fā)布功能;

　　(2)實(shí)現(xiàn)與用戶的雙向交流;

　　(3)在線商貿(mào)，其核心就是將定單管理與銷售系統(tǒng)、生產(chǎn)系統(tǒng)和客戶服務(wù)系統(tǒng)有機(jī)結(jié)合，自動(dòng)從網(wǎng)上獲取定單并將其轉(zhuǎn)換為企業(yè)的生產(chǎn)和銷售計(jì)劃;

　　(4)集成合作伙伴，一個(gè)企業(yè)有它的供應(yīng)商和客戶(包括最終用戶、分銷商、后臺(tái)供應(yīng)商和服務(wù)商等)。用電子商務(wù)的手段整合它們之間的流程，實(shí)現(xiàn)信息資源共享和交易活動(dòng)的自動(dòng)化是電子商務(wù)應(yīng)用的高級(jí)形式，如果能把這些關(guān)系整合好，節(jié)省的費(fèi)用和提高的教率將是非?？捎^的。做好這一點(diǎn)有很大的挑戰(zhàn)性。不同企業(yè)之問的信息怎么溝通，怎么互相交流，還是有一定的難度的。

　　(5)電子商務(wù)應(yīng)用的最高標(biāo)準(zhǔn)就是提供個(gè)性化服務(wù)。為用戶提供的產(chǎn)品和服務(wù)一定要滿足用戶的需要。這樣，才能增加客戶忠誠度，使客戶永遠(yuǎn)成為緣的客戶。

　　雖然電子商務(wù)是當(dāng)今最熱門的話題，然而，電子商務(wù)在國內(nèi)還是一個(gè)比較模糊的概念.人們普遍認(rèn)為電子商務(wù)就是同上產(chǎn)品介紹或阿上買賣東西其實(shí)，這些僅僅是電子商務(wù)豐富內(nèi)涵中很小的一部分。電子商務(wù)(Business)不僅僅是建同站.宣傳企業(yè)的產(chǎn)品形象，也不僅僅是上同賣產(chǎn)品。無論是建網(wǎng)站傳播信息，還是網(wǎng)上購物.它們都僅僅是電子商務(wù)的一種形式，具體地說，是一種企業(yè)到顧客(B—C)的電子商務(wù)方式.而企業(yè)間(B—B)的電子商務(wù)擁有更廣闊的空間，也是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代企業(yè)發(fā)展的未來。在國內(nèi)，絕大多數(shù)的人認(rèn)為的電子商務(wù)實(shí)際上是Commerce，而Business代表的不僅僅是交易，實(shí)際上應(yīng)該包括企業(yè)的一切經(jīng)營活動(dòng)，其實(shí)質(zhì)是用信息技術(shù)來對(duì)各種經(jīng)營活動(dòng)(包括商業(yè)模式)進(jìn)行自動(dòng)化和優(yōu)化的一個(gè)過程，是網(wǎng)絡(luò)及信息技術(shù)在企業(yè)應(yīng)用中的延伸，電子商務(wù)促使全球范圍內(nèi)的市場(chǎng)、商業(yè)關(guān)系和商業(yè)交易模式產(chǎn)生深刻的變化。

　　綜上所述，企業(yè)在實(shí)施電子商務(wù)時(shí)，電子商務(wù)應(yīng)用模式需要不斷創(chuàng)新，模仿照搬會(huì)迅速擠干原有商務(wù)模式的利潤，很難有新的突破。企業(yè)必須改變?cè)蟹?wù)商自身所占有的傳統(tǒng)資源非常有限的狀況，從把握和整合傳統(tǒng)資源入手，緊緊抓住服務(wù)的核心競(jìng)爭領(lǐng)域;強(qiáng)調(diào)信息處理的功能化和模塊化，從使用得更方便，更快捷，更人性化等方面著手，重新組織和規(guī)劃現(xiàn)有的各種服務(wù)，認(rèn)識(shí)到客戶服務(wù)在電子商務(wù)發(fā)展中的必要性，尤其是要多從客戶的角度來分析所提供服務(wù)的有效價(jià)值性，只有通過個(gè)性化的服務(wù)方式，更好地滿足客戶的需求，才能夠讓客戶充分體會(huì)到自己被重視的感覺，才能培養(yǎng)起客戶的忠誠度和樹立品牌的知名度，而那些僅僅依靠市場(chǎng)宣傳手段招攬?jiān)L問者的方式是不可能維系得住公司的長期發(fā)展的。在以上為電子商務(wù)應(yīng)用模式的創(chuàng)新提供了一般性思路。在基于原應(yīng)用模式的中，采用不同的組合方式將多種原型集成在一起，就可以創(chuàng)造出新的商務(wù)應(yīng)用模式。

　　電子商務(wù)優(yōu)秀論文2

　　一、跨境電子商務(wù)的特征

　　跨境電子商務(wù)是國際商品貿(mào)易的一種新興方式，即通過電子平臺(tái)和跨境物流實(shí)現(xiàn)國家之間貿(mào)易結(jié)算和商品互通，主要分為B2C、B2B、C2C?？缇畴娮由虅?wù)是由網(wǎng)絡(luò)發(fā)展起來的，與物理空間相比，網(wǎng)絡(luò)空間的虛擬性及其潛力讓它與傳統(tǒng)的國際貿(mào)易有著極大地差異

　　(1)在貿(mào)易環(huán)節(jié)上的差異。

　　在傳統(tǒng)貿(mào)易中，信息流、資金流和物流是分離的，但是通過跨境電商平臺(tái)，我們可以同時(shí)完成所有的程序。眾所周知，傳統(tǒng)企業(yè)之間的貿(mào)易存在許多問題，例如嚴(yán)重依賴傳統(tǒng)的銷售,買家需求信息的關(guān)閉,訂單期限長,匯率風(fēng)險(xiǎn)高,利潤低等。然而,跨境電子商務(wù)可以快速處理這些問題，因?yàn)樵谛☆~跨境貿(mào)易的情況下,零售部門的增加極大改變了原來的外貿(mào)渠道?，F(xiàn)在的企業(yè)不僅要面對(duì)客戶,而且還有個(gè)體批發(fā)商和零售商,有效地減少貿(mào)易聯(lián)系和縮短價(jià)值鏈,為公司和客戶貢獻(xiàn)更多的利潤。

　　(2)產(chǎn)業(yè)鏈條的差異。

　　中國傳統(tǒng)貿(mào)易企業(yè)主要從事加工貿(mào)易與低附加值產(chǎn)品，但是通過跨境電子商務(wù),企業(yè)可以有效地結(jié)合工貿(mào)，控制整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈。由于外部經(jīng)濟(jì)體信息的充分性，企業(yè)可以及時(shí)獲得最新的工業(yè)信息甚至是競(jìng)爭對(duì)手的信息，同時(shí)也包括在使用跨境電子商務(wù)平臺(tái)過程中外國居民的消費(fèi)習(xí)慣。

　　(3)產(chǎn)品和成本的差異。

　　從產(chǎn)品種類來看，跨境電子商務(wù)面對(duì)的消費(fèi)者群體是世界各國企業(yè)單位以及個(gè)人，相對(duì)于傳統(tǒng)貿(mào)易來說消費(fèi)者群體更廣泛多樣。需求反作用于供給，因此跨境電子商務(wù)所提供的產(chǎn)品更加多樣化和更具靈活性。從產(chǎn)品數(shù)量來看，過去傳統(tǒng)貿(mào)易更加注重于大批量的進(jìn)出口，商品重量大且數(shù)量多，而隨著跨境電子商務(wù)的普及，企業(yè)逐漸向小型輕巧的商品轉(zhuǎn)化?？缇畴娮由虅?wù)可以有效地避免大批量勞動(dòng)力的流失和并且可以突破地理限制幫助減少生產(chǎn)成本。交易范圍覆蓋世界各地的跨境電子商務(wù)要求企業(yè)具備很強(qiáng)的貨物集散能力，但作為一個(gè)新興企業(yè)要達(dá)到這一點(diǎn)是非常困難的。第三方物流具有經(jīng)營跨境電子商務(wù)企業(yè)所不具備的規(guī)模經(jīng)營優(yōu)勢(shì)和專業(yè)優(yōu)勢(shì)，使企業(yè)從物流業(yè)務(wù)獲益的同時(shí)為電子商務(wù)企業(yè)提供運(yùn)輸、倉儲(chǔ)和配送等服務(wù)。買家可以根據(jù)賣家提供信息來生成訂單，可以選擇直接批量采購，或選擇先小量購買樣品，再大量采購。這種線上小額批發(fā)可以與聯(lián)邦快遞、DHL等國際物流巨頭密切合作，以網(wǎng)絡(luò)龐大的業(yè)務(wù)量為基礎(chǔ)，使中小企業(yè)的同等物流成本至少下降50%。

　　(4)在保稅物流中心上的差異。

　　保稅物流中心是一個(gè)封閉的海關(guān)監(jiān)管區(qū)域。它有兩種類型:A型和B型。A型是經(jīng)海關(guān)批準(zhǔn)，在中國企業(yè)法人海關(guān)的監(jiān)督下專門從事保稅倉儲(chǔ)物流業(yè)務(wù)。B型是經(jīng)海關(guān)批準(zhǔn)的一個(gè)集中監(jiān)管領(lǐng)域，由中國境內(nèi)一家企業(yè)法人經(jīng)營，有許多企業(yè)進(jìn)入并從事保稅倉儲(chǔ)物流業(yè)務(wù)。保稅物流中心有保稅倉儲(chǔ)、簡單加工、全球采購、國際運(yùn)輸業(yè)務(wù),港口,出口退稅、物流信息處理、裝卸、物流服務(wù)等功能。這些功能有利于解決小額跨境電子商務(wù)正在面臨的問題。

　　二、建立保稅物流中心的必要性

　　(一)小額跨境電子商務(wù)正在面臨的問題。

　　跨境電子商務(wù)的快速發(fā)展也伴隨著許多的缺點(diǎn)。在這篇文章中，我想討論三個(gè)點(diǎn)：跨境物流發(fā)展緩慢，非法稅收返回和結(jié)匯，跨境信貸和糾紛處理。

　　(1)跨境物流發(fā)展緩慢。

　　正如我們所知,跨境電子商務(wù)的特點(diǎn)是小訂單，多批次和采購時(shí)間短。它有高需求的物流,所以主要采用國際快遞等國際小包裹的中國郵政物流，例如DHL、FedEx、UPS、TNT等，但這也往往意味著物流成本的提高。因?yàn)榉?wù)質(zhì)量和成本之間的矛盾突出，因此我們必須結(jié)合成本、速度、安全和消費(fèi)者的體驗(yàn)跟蹤商品來選擇跨境物流。如果我們只考慮成本,它將導(dǎo)致速度緩慢并且會(huì)延長交貨時(shí)間,降低客戶的滿意度。如果我們購買服務(wù)質(zhì)量簡單，很難承擔(dān)成本，甚至造成損失。因此，我們可以看到，跨境物流無法匹配跨境電子商務(wù)的快速發(fā)展。

　　(2)非法稅收返回和結(jié)匯。

　　如今，一方面由于以快件為主要方式的跨境電子商務(wù)難以提供報(bào)關(guān)單，所以許多商家無法繳納關(guān)稅，當(dāng)快遞公司集中關(guān)稅,業(yè)主只能獲得一個(gè)物流運(yùn)輸單而沒有相關(guān)聲明作為法律文件,所以公司不能解決外國貨幣也收不到出口退稅,從而限制了跨境電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展。另一方面，因?yàn)榭缇畴娮由虅?wù)需要網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行信息的傳遞與貿(mào)易，因此對(duì)于交易雙方的具體交易情況稅務(wù)機(jī)關(guān)是無法完全了解到的。這不僅容易增大納稅者違反稅法的可能性，也容易促使稅收的來源和扣繳的管理監(jiān)控手段失效，再加上在稅收領(lǐng)域上嚴(yán)重滯后的征管技術(shù)，使得依法征稅的實(shí)施舉步維艱。據(jù)我國現(xiàn)行政策，國外買家支付的款項(xiàng)只能通過個(gè)人儲(chǔ)蓄賬號(hào)結(jié)匯，但是我國限制個(gè)人結(jié)匯每年最高為5萬美元，導(dǎo)致一些出口企業(yè)借用親屬賬戶進(jìn)行結(jié)匯或者通過地下錢莊將外匯兌換成人民幣，還有一種方式是通過第三方服務(wù)商，外貿(mào)企業(yè)在香港等離岸地區(qū)注冊(cè)一個(gè)離岸賬戶把外匯轉(zhuǎn)匯給服務(wù)商的離岸賬戶，然后服務(wù)商在國內(nèi)按當(dāng)日匯率把外匯轉(zhuǎn)化為人民幣給外貿(mào)企業(yè)，無論哪種結(jié)匯方式，都不算是正規(guī)的渠道，存在極大的風(fēng)險(xiǎn)。

　　(3)跨境信貸和糾紛處理。

　　由于不同國家和文化之間語言、時(shí)差、溝通方式和購物習(xí)慣的差異，相對(duì)于國內(nèi)電子商務(wù)，跨境電子商務(wù)的買家和賣家之間的信息不對(duì)稱更加嚴(yán)重。一方面，外國客戶的下完訂單后，他們必須首先支付給賣方，但當(dāng)時(shí)他們僅僅通過在線照片和描述根本無法了解產(chǎn)品的真正質(zhì)量，所以很難準(zhǔn)確地評(píng)估賣方信貸。另一方面，賣方也很難判斷客戶的信用和消費(fèi)能力，因?yàn)橥鈬M(fèi)者在收到商品后可以選擇用信用卡支付或由于種種原因拒絕支付，而此時(shí)賣方將承擔(dān)巨額的物流成本和資本支出。因?yàn)椴煌该鞯男畔?買家和賣家沒有辦法相信彼此，區(qū)分真假，因此像支付寶等類似的第三方平臺(tái)應(yīng)運(yùn)而生，但是這種不信任仍然嚴(yán)重阻礙了跨境電子商務(wù)進(jìn)一步的發(fā)展。

　　(二)保稅物流中心的革新。

　　(1)降低物流成本,縮短運(yùn)輸時(shí)間。

　　正如我們上面所討論的,我們可以知道,跨境電子商務(wù)物流成本高制約著小訂單的交易往來，但是在專業(yè)的保稅物流中心，這些小訂單將被整合和集中分配到大袋子里，然后根據(jù)目標(biāo)分類。到貨后，工人們將拆卸和分發(fā)到最終買家，實(shí)現(xiàn)門到門交貨，有效地解決了高成本的問題。

　　(2)克服出口退稅的困難。

　　大多數(shù)企業(yè)申請(qǐng)小跨境電子商務(wù)時(shí)的出口產(chǎn)品主要采用包裹和快遞,不能獲得大量商品的退稅。然而，在專業(yè)的保稅物流中心，它將提供清關(guān)公司的一系列服務(wù)，解決返利結(jié)算的困難。

　　(3)解決信息不對(duì)稱的問題。

　　與國內(nèi)貿(mào)易相比，國際貿(mào)易的商品流通信息很難獲得，但保稅物流中心可以通過使用現(xiàn)代技術(shù)幫助解決這個(gè)問題，提高物流效率。

　　三、小跨境電子商務(wù)與保稅物流中心的結(jié)合

　　雖然世界上大多數(shù)的國家受2008年金融危機(jī)影響，中國也不例外，但是我們的經(jīng)濟(jì)依然以每年7%的速度增加。截至目前，08年金融危機(jī)后我國的進(jìn)出口貿(mào)易仍然保持迅速增長的勢(shì)頭。因此我們可以得出結(jié)論，進(jìn)出口貿(mào)易對(duì)中國將產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響，這是一個(gè)巨大的市場(chǎng)，吸引著大量投資者和商人和資本。從這個(gè)方面來看，將小額跨境電子商務(wù)與保稅物流中心相結(jié)合使小額跨境電子商務(wù)更能得到肯定。同時(shí)，我國在政策、交通、產(chǎn)業(yè)鏈和稅收上所采取的措施也有利于小額跨境電子商務(wù)與保稅物流中心的結(jié)合。

　　(一)國家政策支持。

　　政策上，為了提高利用保稅物流中心的小額跨境電子商務(wù)，我國新增了一些規(guī)定。例如，公司可以在當(dāng)?shù)睾ｊP(guān)的保稅物流中心直接清關(guān)。國內(nèi)貨物進(jìn)入保稅物流中心后可以作為出口貨物可享受退稅。當(dāng)外國貨物進(jìn)入保稅物流中心，海關(guān)給予保稅，而當(dāng)保稅物流中心的貨物銷往國內(nèi)，公司可以辦理進(jìn)口清關(guān)程序。在保稅物流中心的商品可以在企業(yè)的保稅物流中心、保稅中心和保稅倉庫之間運(yùn)輸，儲(chǔ)存，裝卸和分配，使得保稅物流中心的小跨境電子商務(wù)能有更遠(yuǎn)的發(fā)展。

　　(二)愈趨便利的交通。

　　交通上，我國許多地區(qū)如福建省，河南省，上海等都設(shè)立了保稅物流中心。在這些地區(qū)，他們的交通工具囊括火車，海上和空中。以福建的平潭為例，平潭已形成一個(gè)立體交通系統(tǒng)---海，公路和航空。第一，“海峽船”和“麗娜船”開啟了從平潭到臺(tái)灣的通道。然后，陸路交通逐漸改善與平潭大橋，公路從玉溪到平潭二橋。最后，在平潭的第二跨海大橋一直延伸到平潭內(nèi)陸。在“第十二五”期后，平潭將納入“一小時(shí)經(jīng)濟(jì)圈”，促進(jìn)跨境電子商務(wù)發(fā)展迅速。

　　(三)產(chǎn)業(yè)鏈的延長。

　　產(chǎn)業(yè)鏈上，為完善保稅物流中心的產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)，最初的措施是申請(qǐng)延長產(chǎn)業(yè)鏈的項(xiàng)目。高技術(shù)總是跟著產(chǎn)業(yè)鏈長度。因此，一些高值和光產(chǎn)品的整個(gè)制造過程可分為人工和制造線。例如，在長沙保稅物流中心，生產(chǎn)電腦主板，試圖購買電容，在中東地區(qū)的集成電路和其它配件，延長產(chǎn)業(yè)鏈，擴(kuò)大市場(chǎng)。如前所述，跨境電子商務(wù)的各種商品的流行，如果保稅物流中心可有效地提高產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)，可適應(yīng)跨境電子商務(wù)更迅速。同時(shí)，本地的企業(yè)最重要的任務(wù)是吸收新技術(shù)，使它更好配套保稅物流中心的跨境電子商務(wù)的發(fā)展。政府可以鼓勵(lì)外國企業(yè)參與，通過信息交流和與國外企業(yè)合作解決技術(shù)問題。

　　(四)出口退稅的增加。

　　稅收上，我們的國家正在努力減少稅收或給予出口退稅以促進(jìn)發(fā)展。因此，如何彌補(bǔ)資金缺口是政府也是影響出口退稅制度不完善的一個(gè)大問題，損害了保稅物流中心和跨境電子商務(wù)的鏈接。在這里，有關(guān)專家建議三措施來處理這個(gè)問題。首先，增加當(dāng)?shù)氐亩愂諄硖钛a(bǔ)中央的缺口。其次，平衡地方稅，這意味著保持相同的稅。再次，降低稅收，甚至為零的地方稅。

　　電子商務(wù)優(yōu)秀論文3

　　近年，隨著中國經(jīng)濟(jì)的快速增長，國內(nèi)電商市場(chǎng)不斷發(fā)展成熟，亞馬遜、阿里巴巴和京東等電商行業(yè)巨頭緊鑼密鼓布局跨境電商市場(chǎng)并日益構(gòu)成規(guī)模，中國跨境電商業(yè)務(wù)已然初步成型。相比傳統(tǒng)國際貿(mào)易形式，跨境電商既簡化了代理的中間環(huán)節(jié)，又提高了交易的效率和經(jīng)濟(jì)效益。隨著中國跨境電商爆發(fā)性發(fā)展，跨境電商物流迅速成長，為跨境電商帶給強(qiáng)有力的支撐，以滿足高增長的市場(chǎng)物流需求?？缇畴娚涛锪魇侵肝挥诓煌瑖一虻貐^(qū)的交易主體透過電子商務(wù)平臺(tái)達(dá)成交易并進(jìn)行支付清算后，透過跨境物流送達(dá)商品進(jìn)而完成交易的一種商務(wù)活動(dòng)?？缇畴娚涛锪饕殉蔀闆Q定跨境電商行業(yè)發(fā)展成功與否的關(guān)鍵因素。

　　一、中國跨境電子商務(wù)物流業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

　　目前，伴隨著跨境電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展，物流業(yè)越來越受到大家的重視，與其相對(duì)應(yīng)的跨境電子商務(wù)物流也隨之迅速成長。中國郵政的“國際e郵寶”、順豐開始運(yùn)行的“SFBuy”。東方航空公司依托其自身的空運(yùn)優(yōu)勢(shì)開展了“東航產(chǎn)地直達(dá)”這一跨境電商平臺(tái)，其主要進(jìn)行奶制品和蔬果類產(chǎn)品的跨境貿(mào)易。敦煌網(wǎng)推出“在線發(fā)貨”開始嘗試國際專業(yè)物流服務(wù)模式。許多先進(jìn)技術(shù)在物流系統(tǒng)中被采用，如條碼技術(shù)、EDI電子數(shù)據(jù)交換)技術(shù)、RFID射頻識(shí)別)技術(shù)、GIS地理信息系統(tǒng))技術(shù)、GPS全球定位系統(tǒng))技術(shù)等。電子商務(wù)物流是信息化、自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化、柔性化的結(jié)合。2013年，阿里巴巴聯(lián)合銀泰集團(tuán)、復(fù)星集團(tuán)、富春集團(tuán)、順豐集團(tuán)、三通一達(dá)申通、圓通、中通、韻達(dá))，計(jì)劃投資3000億元，合作構(gòu)建全國智能物流骨干網(wǎng)----“菜鳥網(wǎng)絡(luò)”，以實(shí)現(xiàn)面向全球出口的倉儲(chǔ)管理、獨(dú)立化的運(yùn)輸配送以及配套的供應(yīng)鏈管理。所有這一切，對(duì)國內(nèi)電子商務(wù)的發(fā)展確實(shí)起到了很好的促進(jìn)作用。

　　二、中國跨境電子商務(wù)物流業(yè)發(fā)當(dāng)前問題

　　2.1物流成本高

　　物流成本一般為總成本的30%～40%，但是中國跨境電商的物流成本則更高。由于涉及跨境貿(mào)易和跨境物流，物流的產(chǎn)業(yè)鏈和環(huán)節(jié)更長，包括國內(nèi)物流、國內(nèi)海關(guān)、國際運(yùn)輸、國外海關(guān)、國外物流等多個(gè)環(huán)節(jié)，尤其是海關(guān)和商檢，操作難度和風(fēng)險(xiǎn)更高，無形中增加了中國跨境電商的物流成本。

　　2.2政治、文化、法律、海關(guān)等風(fēng)險(xiǎn)

　　依據(jù)波特的PEST模型，政治環(huán)境和社會(huì)環(huán)境的影響頗深?？缇畴娚躺婕翱鐕灰祝瑹o法回避當(dāng)?shù)氐恼?、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、區(qū)域習(xí)慣、政策變化等因素。烏克蘭政變、越南政局動(dòng)蕩、巴西高賦稅高福利、伊斯蘭國家宗教信仰、東南亞排外政策和地方保護(hù)主義等諸多因素，對(duì)中國跨境電商物流都會(huì)產(chǎn)生較深的影響。

　　2.3運(yùn)輸周期長

　　跨境物流的產(chǎn)業(yè)鏈和環(huán)節(jié)相對(duì)較長，主要包括國內(nèi)物流、國內(nèi)海關(guān)、國際運(yùn)輸、國外物流、國外海關(guān)等較多環(huán)節(jié)。另外還有清關(guān)和商檢的時(shí)間，這使得跨境電商物流所需的時(shí)間要遠(yuǎn)多于國內(nèi)交易。以當(dāng)前使用較多的國際小包為例，“小包”運(yùn)至歐洲、美國等地需10～15天，而運(yùn)往俄羅斯、巴西等地則需45天左右，尤其是春節(jié)、圣誕節(jié)等購物旺季，跨境電商物流所需的時(shí)間更長。

　　2.4物流體系不合理

　　跨境物流體系建設(shè)不合理主要體此刻跨境物流的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不完善[5]。近幾年，隨著跨境電子商務(wù)的飛速發(fā)展，順豐、圓通、申通、韻達(dá)等物流公司以擴(kuò)張方式在極短的時(shí)間內(nèi)迅速建立國際范圍內(nèi)的物流體系，但由于發(fā)展過快，行業(yè)內(nèi)良莠不齊，體制不完善等造成“奪命快遞”、卷款私逃和惡性競(jìng)爭等問題頻發(fā)。

　　三、跨境電商物流業(yè)對(duì)策推薦

　　3.1充分思考海外倉有效降低物流成本

　　根據(jù)市場(chǎng)業(yè)務(wù)量，中國跨境電商能夠?qū)⒇浧放窟\(yùn)輸?shù)胶Ｍ鈧}中。由于跨境電商具有小批量、多批次等特點(diǎn)，透過批量運(yùn)輸，能夠降低運(yùn)輸、清關(guān)、商檢等頻次，大幅度降低以上環(huán)節(jié)中的成本，批量規(guī)模化也有效降低物流各環(huán)節(jié)中的風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)行實(shí)現(xiàn)大幅度降低跨境電商物流成本的目的。

　　3.2合理選取跨境物流模式

　　目前跨境電商物流模式主要是有海外倉、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)直郵以及依托自貿(mào)區(qū)和保稅區(qū)的物流三種模式。這三種模式各有利弊，因此跨境電商在選取適宜的物流模式時(shí)要結(jié)合物品的種類、進(jìn)出口國家的關(guān)稅政策、顧客對(duì)購買商品的要求、運(yùn)輸?shù)陌踩榷喾矫孢M(jìn)行綜合思考，以到達(dá)降低物流成本的目的。

　　3.3加大國家政策扶持力度

　　跨境電商是中國新的經(jīng)濟(jì)增長渠道，而發(fā)展跨境電商需要相應(yīng)的一體化配套，國家就應(yīng)盡快加大扶持優(yōu)惠政策，不遺余力地促進(jìn)跨境電商物流的發(fā)展，具體來說，能夠從以下幾方面著力：①制定與跨境電商發(fā)展相匹配的跨境電商物流發(fā)展長遠(yuǎn)規(guī)劃。②加大物流基礎(chǔ)設(shè)施投資建設(shè)力度。重點(diǎn)是加強(qiáng)機(jī)場(chǎng)和港本文由論文聯(lián)盟LWlm.cOM收集整理口物流體系建設(shè)，使國內(nèi)外物流實(shí)現(xiàn)無縫連接，提高機(jī)場(chǎng)和港口的物流集散潛力和配套水平。③針對(duì)跨境電商貨物的特征，制定統(tǒng)一清關(guān)通關(guān)和檢驗(yàn)檢疫等配套政策，提高進(jìn)出口物品進(jìn)出?？诘谋憬菪院透咝?/p>

　　結(jié)語

　　跨境電子商務(wù)作為一個(gè)正在飛速發(fā)展的行業(yè)，其在帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長方面的作用是不可估量的，加入WTO后，我們處于一個(gè)開放競(jìng)爭的局面里，因此在意識(shí)到我國跨境電子商務(wù)物流尚為薄弱的狀況下，就應(yīng)加大對(duì)跨境電子商務(wù)物流的發(fā)展力度，避免其成為跨境電子商務(wù)發(fā)展的“瓶頸”，用心吸取外國經(jīng)驗(yàn)、結(jié)合我國國情，用心優(yōu)化我國的跨境電子商務(wù)物流模式，使我們?cè)诩ち业氖袌?chǎng)競(jìng)爭中持續(xù)長久上揚(yáng)的勢(shì)頭。

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